iPads সাধারণভাবে বেশ নির্ভরযোগ্য ডিভাইস। তাদের সাথে খুব বেশি ভুল হতে পারে না, তবে প্রতিবারই আপনি এমন একটি সমস্যার দ্বারা অন্ধ হয়ে যেতে পারেন যার কোনও সহজ সমাধান নেই বলে মনে হয়৷
একটি কুখ্যাত আইপ্যাড পেইন-ইন-দ্য-ব্যাকড হল “আইপ্যাড ডিজেবলড। iTunes এর সাথে সংযোগ করুন" ত্রুটি বার্তা। এই সমস্যাটি সমাধান করার কোন সুস্পষ্ট উপায় নেই, বিশেষ করে যেহেতু অ্যাপল আইপ্যাডকে আজকাল একটি স্বতন্ত্র কম্পিউটার হিসাবে দাবি করে। এর অর্থ হল অনেক ব্যবহারকারীর কাছে iTunes সহ অন্য কম্পিউটারও নেই৷
আইটিউনস এর সাথে আইপ্যাড কানেক্ট না হলে আপনি কীভাবে ঠিক করতে পারেন তা দেখার আগে, কেন এটি প্রথমে ঘটে তা নিয়ে আলোচনা করার জন্য এক মিনিট সময় নেওয়া মূল্যবান।
এই ত্রুটির কারণ কি?
একটি আইপ্যাড অক্ষম হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল একটি ভুল পাসকোড বারবার এন্ট্রি করা। সাধারণত, এটি শুধুমাত্র 15 মিনিট থেকে শুরু করে একটি নির্দিষ্ট সময়ের লক লকআউটে পরিণত হয়। সেই সময়টি অতিবাহিত হতে দিন এবং আপনি যথারীতি সঠিক পাসকোড লিখতে পারেন। যাইহোক, ভুল প্রচেষ্টা চালিয়ে যান এবং শীঘ্রই আপনি ভয়ঙ্কর বার্তার মুখোমুখি হবেন।
আমাদের ক্ষেত্রে, এটি একটি ব্লুটুথ কীবোর্ড সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে এবং তারপর এটি একটি ব্যাগে রাখার পরে ঘটেছে, যেখানে হাঁটার গতি বারবার ভুল পাসকোডগুলিকে ট্রিগার করে। আপনি এটিও দেখতে পারেন যে কেউ (সম্ভবত একটি ছোট শিশু) আপনার আইপ্যাড আনলক করার চেষ্টা করেছে, তবে এটি নিজেই অক্ষম হয়ে গেলে তারা যেখানে এটি খুঁজে পেয়েছিল সেখানে এটিকে আবার রেখে দিন।
দুঃসংবাদ
একবার আপনার আইপ্যাড এইভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, আপনার কাছে বর্তমানে মেশিনে থাকা তথ্য সংরক্ষণ করার প্রায় কোনও উপায় নেই৷ আপনি যা করতে পারেন তা হল আইপ্যাড মুছে ফেলা এবং তারপরে কিছু ধরণের ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করা। দুর্ভাগ্যবশত, আপনার আইপ্যাড স্ক্রিনে এই বার্তাটি উপস্থিত হওয়ার সময়, আপনি অতীতে আইটিউনসের একটি বিশ্বস্ত কম্পিউটারের অনুলিপির সাথে আইপ্যাড সিঙ্ক না করলে ব্যাকআপ নিতে অনেক দেরি হয়ে গেছে।
সুসংবাদটি হল যে আপনার কাছে সম্ভবত স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপের কিছু ফর্ম রয়েছে, এমনকি আপনি স্পষ্টভাবে এটি সেট আপ না করলেও৷ আপনি যদি আইক্লাউড পরিষেবায় লগ ইন করে থাকেন এবং আপনার আইপ্যাড চার্জে রেখে দিয়ে থাকেন এবং সম্প্রতি ওয়াইফাই-এর সাথে সংযুক্ত থাকেন, তাহলে সম্ভবত এটি আপনার আইপ্যাড বিষয়বস্তুর ব্যাকআপ তৈরি করেছে৷
তাহলে চলুন দেখি কিভাবে আপনার আইপ্যাডকে আগের মত করে ফিরিয়ে আনা যায়, ত্রুটি বার্তার সাথে আসা নির্দেশাবলী অনুসরণ করে শুরু করুন।
আইটিউনস এর সাথে কানেক্ট করুন
ত্রুটিটি আপনাকে সমস্যার সমাধান করার জন্য আপনার আইপ্যাডকে আইটিউনস এর সাথে সংযুক্ত করতে বলতে পারে, কিন্তু এটি আপনাকে যা বলে না তা হল এটি কয়েকটি শর্তের সাথে আসে৷
প্রথমত, আপনার আইটিউনস সহ একটি কম্পিউটার প্রয়োজন যা আপনি আগে সিঙ্ক করেছেন, যার একটি ব্যাকআপ তৈরি করা উচিত ছিল৷ মনে রাখবেন যে আপনার যদি আইক্লাউড ব্যাকআপ সক্ষম থাকে তবে এই রুটটি অর্থহীন। আইপ্যাড রিসেট করা এবং আইক্লাউড ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করা ভাল। এর কারণ হল iCloud ব্যাকআপ এবং স্থানীয় iTunes ব্যাকআপগুলি পারস্পরিকভাবে একচেটিয়া৷
আপনি যদি আগে প্রশ্ন করা কম্পিউটারে iTunes-এর সাথে সিঙ্ক করে থাকেন, তাহলেও লক করা ট্যাবলেট থেকে ব্যাকআপ নেওয়া সম্ভব হতে পারে। এটিকে USB এর মাধ্যমে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং তারপরে আইটিউনসে যথারীতি ব্যাকআপ প্রক্রিয়ার সাথে এগিয়ে যান৷
যদি সফল হন, তাহলে "আইপ্যাড পুনরুদ্ধার করুন" বোতাম দিয়ে এটি অনুসরণ করুন।
এটি ট্যাবলেটটি পুনরুদ্ধার এবং আনলক করা উচিত।
iTunes এর সাথে DFU মোড
আপনি যদি আগে কখনো আপনার আইপ্যাডের সাথে আইটিউনস ব্যবহার না করে থাকেন, তাহলে আপনি এখনও আইপ্যাড আনলক করতে এবং মুছে ফেলার জন্য সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করতে পারেন৷ যাতে আপনি পরে একটি iCloud ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
এটি "DFU" বা ডিভাইস ফার্মওয়্যার আপডেট মোড নামে পরিচিত৷ এটি আপনার আইপ্যাডকে আগের অবস্থায় ফিরিয়ে দেওয়ার সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায় যা এটি বাক্সের বাইরে ছিল। একটি আইপ্যাডকে DFU মোডে আনা বেশ কঠিন কারণ এটির জন্য ভাল সময় এবং বোতাম টিপানোর একটি সুনির্দিষ্ট সেট প্রয়োজন৷
আপনার আইপ্যাড মডেলের একটি "হোম" বোতাম আছে কি না তার উপর নির্ভর করে দুটি ধাপের সেটও রয়েছে৷ নতুন আইপ্যাড প্রো মডেল (2018 এবং তার বেশি) হল iOS ডিভাইসগুলির একটি উদাহরণ যেখানে হোম বোতাম নেই এবং আনলক করতে ফেস আইডি ব্যবহার করে।
আসুন শুরু করা যাক একটি আইপ্যাড পাওয়ার ধাপগুলি এর সাথে DFU মোডে একটি হোম বোতাম:
- আইটিউনস খুলুন যদি এটি ইতিমধ্যে না থাকে
- আপনার আইপ্যাড বন্ধ করুন
- একটি MFi প্রত্যয়িত কেবল ব্যবহার করে, আপনার iPad একটি Mac বা Windows PC এর সাথে সংযুক্ত করুন
- আইপ্যাড বন্ধ থাকলে, প্রায় তিন সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন
- পাওয়ার বোতামটি ছেড়ে না দিয়ে, অতিরিক্ত 10 সেকেন্ডের জন্য হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন
- পাওয়ার বোতামটি ছেড়ে দিন, তবে আরও পাঁচ সেকেন্ডের জন্য হোম বোতামটি ধরে রাখুন
যদি আপনি এটি সঠিকভাবে করেন, তাহলে আইপ্যাড স্ক্রীনটি ফাঁকা থাকা উচিত এবং আইটিউনস নিজেই আপনাকে একটি বার্তা দেবে যে এটি DFU মোডে একটি আইপ্যাড শনাক্ত করেছে, আপনাকে পুনরুদ্ধার শুরু করতে অনুরোধ করবে৷
এবার আইপ্যাডগুলিতে যাওয়া যাক যে অভাব হোম বোতাম, যেমন 2018 iPad Pros:
- আইটিউনস খুলুন যদি এটি ইতিমধ্যে না থাকে
- আপনার আইপ্যাড বন্ধ করুন
- একটি MFi প্রত্যয়িত কেবল ব্যবহার করে, আপনার iPad একটি Mac বা Windows PC এর সাথে সংযুক্ত করুন
- আইপ্যাড বন্ধ থাকলে উপরের বোতামটি তিন সেকেন্ড ধরে রাখুন
- উপরের বোতামটি ছেড়ে না দিয়ে, ভলিউম ডাউন বোতামটি প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন
- উপরের বোতামটি ছেড়ে দিন, তবে ভলিউম ডাউন বোতামটি আরও পাঁচ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
স্ক্রিনটি ফাঁকা থাকা উচিত এবং iTunes আপনাকে একটি প্রম্পট দেবে যে এটি পুনরুদ্ধার মোডে একটি আইপ্যাড সনাক্ত করেছে, এটিকে পুনরুদ্ধার করার বিকল্প রয়েছে৷
দূরবর্তীভাবে আপনার আইপ্যাড মুছে ফেলুন
যদি আপনার আইপ্যাডে এখনও ইন্টারনেট সংযোগ থাকে এবং আপনি পূর্বে "ফাইন্ড মাই আইপ্যাড" সেট আপ করে থাকেন, তাহলে আপনি আইপ্যাডের রিমোট ইরেজার এবং রিসেট শুরু করতে পারেন। শুধু আমার সাইটে যান এবং আপনার অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে লগ ইন করুন. আপনার আইপ্যাড সনাক্ত করুন এবং তারপর এটি মুছে ফেলার বিকল্প চয়ন করুন৷
আপনি এটি করার পরে, আপনি একবার ডিভাইসে আবার সাইন ইন করলে আপনি একটি iCloud ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন।
আইটিউনস ছাড়া কি আইপ্যাড রিসেট করা যায়?
লেখার সময় উত্তরটি নেই। আপনি যদি আপনার আইপ্যাড ছাড়াও একটি কম্পিউটারের মালিক না হন তবে আপনার একমাত্র বিকল্প হল ডিএফইউ পুনরুদ্ধার করতে অন্য কারও মেশিন ব্যবহার করা। আমরা আশা করি যে অ্যাপল ভবিষ্যতে কোনও সময়ে একটি টিথারড পুনরুদ্ধারের প্রয়োজনীয়তা সরিয়ে ফেলবে, তবে আপনি ক্লাউড-ভিত্তিক ইরেজার বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে না পারলে, আপনাকে আপনার ট্যাবলেটকে একটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করতে হবে৷
আপনার যদি এমন কেউ না থাকে যার কম্পিউটার আপনি ব্যবহার করতে পারেন, তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপটি আপনার সেরা বাজি।
একটি অ্যাপল স্টোরে যান
আর সব ব্যর্থ হলে, আপনার আইপ্যাড আইটিউনস এর সাথে কানেক্ট করার জন্য আপনার সেরা বাজি হল আপনার অক্ষম আইপ্যাডকে একটি Apple স্টোরে নিয়ে যাওয়া। আপনাকে প্রমাণ দিতে হতে পারে যে এটি আসলে আপনার আইপ্যাড, কিন্তু অন্য কিছু কাজ না করলে এখানকার কর্মীরা আপনাকে আইপ্যাড রিসেট করতে সাহায্য করতে সক্ষম হবেন৷
এটিকে একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে বিবেচনা করুন, তবে এটি জেনে রাখা ভাল যে আপনি নিজে যা করতে পারেন তার বাইরেও কিছু উপায় রয়েছে৷ সর্বোপরি, এই বার্তাটির অর্থ এই নয় যে আইপ্যাডটি কোনওভাবেই ভেঙে গেছে।
শুধু সতর্ক করা উচিত যে অ্যাপলের লোকেরা নিজেরাই আইপ্যাডে তথ্য সংরক্ষণ করার ক্ষমতাহীন। এনক্রিপশন সিস্টেমের সম্পূর্ণ পয়েন্ট হল আপনার তথ্য ভুল হাত থেকে দূরে রাখা। এতে অ্যাপল নিজেই অন্তর্ভুক্ত, অন্যথায়, আমরা তাদের পণ্যগুলিকে বিশ্বাস করতে পারতাম না!
এটা ঠিক হয়ে যাবে!
যদিও আপনার আইপ্যাডে স্থানীয়ভাবে সঞ্চিত সমস্ত তথ্য হারানো বেশ বড় অসুবিধার কারণ হতে পারে, বেশিরভাগ লোকই সাম্প্রতিক ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করে ঠিকই থাকবেন৷ এমনকি যদি আপনার কাছে উপযুক্ত ব্যাকআপ না থাকে বা আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সহ একটি না থাকে, তাহলেও আপনি সম্পূর্ণরূপে বিকল্পের বাইরে নন।
আপনি যদি ড্রপবক্স বা Google ড্রাইভের মতো পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার ফটো এবং অন্যান্য নথি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেটিভ iCloud পরিষেবার বাইরে ব্যাক আপ করা হয়েছে৷অনেক iOS অ্যাপের নিজস্ব স্বাধীন ক্লাউড-ভিত্তিক ব্যাকআপ সিস্টেম রয়েছে। তাই স্বতন্ত্র অ্যাপ্লিকেশনের জন্য, তাদের নির্দিষ্ট ডেটা ফেরত পাওয়ার একটি উপায় থাকতে পারে।
অবশ্যই, প্রতিকারের চেয়ে প্রতিরোধই উত্তম। তাই আপনার আইপ্যাড যদি আবার অক্ষম হয়ে যায় তাহলে আপনি নিয়মিত প্রি-এমপ্টিভ ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না।
এটাও উল্লেখ করার মতো যে, লেখার সময়, দৃঢ় ইঙ্গিত রয়েছে যে অ্যাপল আইটিউনস থেকে মুক্তি পেতে চলেছে। এর মানে এই ত্রুটি বার্তাটি সম্ভবত ভবিষ্যতেও ডোডোর পথে যাচ্ছে। যেহেতু অ্যাপল চায় তার আইপ্যাডগুলিকে ল্যাপটপ প্রতিস্থাপন হিসাবে দেখা হোক, তাই "আইটিউনসে কানেক্ট করুন" বার্তাটি একটি ভেস্টিজিয়াল থ্রোব্যাক যা অবশ্যই কোনও সময়ে সরানো হবে৷
