আপনি যদি আইটিউনস লোড করার চেষ্টা করে থাকেন এবং আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হয়, তাহলে সংযোগের জন্য অপেক্ষা করা হতাশাজনক হতে পারে। প্রায়শই, সংযোগ করা "আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করা" বার্তায় আটকে যায় এবং এটি বন্ধ করতে 'X' ক্লিক করার পরেই অদৃশ্য হয়ে যায়।
এটি বছরের পর বছর ধরে বিভিন্ন কারণে ঘটেছে, তবে এই নির্দেশিকাটি আপনাকে কিছু কারণ দেখাবে এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করা যায়।
আইটিউনস স্টোরে প্রবেশের সমস্যার কারণ কী
এই সমস্যাটি সাধারণত উইন্ডোজে আইটিউনস এর সম্মুখীন হয় এবং আইটিউনস সফ্টওয়্যারটি আইটিউনস সার্ভারের সাথে একটি নিরাপদ TSL লিঙ্ক স্থাপন করতে ব্যর্থ হলে এটি ঘটে। ফলস্বরূপ, আইটিউনস আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করতে পারে না, তাই আপনি "আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করা" বার্তার সাথে আটকে আছেন৷
এটি একটি দূষিত HOSTS ফাইলের কারণেও হতে পারে এবং যখন অন্য একটি প্রোগ্রাম উইন্ডোজ সকেট সেটিংসে হস্তক্ষেপ করে। এটি একটি ডাউনলোড ম্যানেজারের মতো নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার পরে উদ্ভূত হতে পারে যা সম্ভবত সকেট সেটিংসকে দূষিত করেছে, কারণ সেগুলি নেটওয়ার্ক কার্যকারিতার একটি অংশ৷
যখন Windows সকেট সেটিংস দূষিত হয়, এটি iTunes-এর সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করার ফলে Apple Mobile Device.exe প্রক্রিয়ার দ্বারা উচ্চ CPU ব্যবহার হতে পারে৷ যদি পরিষেবাটি সংযোগ করতে ব্যর্থ হয়, তবে এটি CPU ব্যবহার চালিয়ে যায়, এমনকি কোনো অ্যাপ্লিকেশন চালু না থাকলেও।
আপনার কম্পিউটার স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি গরম বা ব্যাটারি দ্রুত নিষ্কাশন করতে পারে এবং ফ্যানরা ওভারড্রাইভ করতে পারে।
কিভাবে "আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করা" মেসেজ আটকে যাওয়া সমস্যাটি ঠিক করবেন
1. দ্রুত সংশোধন
- একটি ওয়েব ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা।
- Windows টাস্ক ম্যানেজার (CTRL+ALT+DEL) চেক করুন এবং Apple Mobile Device.exe প্রক্রিয়া চেক করুন। আইটিউনস না চলার সময় যদি এর CPU ব্যবহার 20 শতাংশের বেশি হয়, তাহলে উইন্ডোজ সকেট সেটিংস সম্ভাব্যভাবে দূষিত।
- আইটিউনসকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন কারণ পুরানো সফ্টওয়্যার আইটিউনস স্টোরের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করার সময় অসঙ্গতি সমস্যা হতে পারে৷
- আইটিউনস, কুইকটাইম এবং সাফারি আনইনস্টল করুন এবং তারপরে আইটিউনস পুনরায় ইনস্টল করুন। আইটিউনস আনইনস্টল করার আগে আপনার আইটিউনস ফোল্ডারের ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় ইনস্টল করার পরে, আপনার পুরানো ফোল্ডার নির্বাচন করুন যাতে আপনি আপনার লাইব্রেরি ফিরে পেতে পারেন।
2. ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন
আপনার কম্পিউটারের ফায়ারওয়াল অননুমোদিত ব্যবহারকারীদের আপনার কম্পিউটার ফাইল এবং সংস্থান অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়। দুর্ভাগ্যবশত, এটি নিখুঁত নয় এবং কখনও কখনও ক্ষতির কারণ হতে পারে, বিশেষ করে যদি অন্য ফায়ারওয়াল ইনস্টল করা থাকে।
উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল বন্ধ করতে, কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন, এবং নির্বাচন করুন সিস্টেম এবং নিরাপত্তা ।
Windows Firewall (বা আপনার কম্পিউটারের সেটআপের উপর নির্ভর করে Windows ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল) নির্বাচন করুন।
ক্লিক করুন Windows Firewall চালু বা বন্ধ করুন।
পাশের বৃত্তে ক্লিক করুন Windows ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন (প্রস্তাবিত নয়)।
পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে ঠিক আছে ক্লিক করুন।
আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার জন্য আপনি যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছিলেন তা পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা।
3. অ্যান্টিভাইরাস বা নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন
iTunes আপনার ডিভাইসের সিস্টেমে ভাইরাসের কারণে অস্বাভাবিক আচরণ করতে পারে। আপনি ভাইরাস অপসারণ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে এটি আটকে থাকা "আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করা" বার্তাটি সমাধান করতে সহায়তা করে কিনা৷
আপনার নিরাপত্তা সফ্টওয়্যারটি আইটিউনস সফ্টওয়্যারের সাথে বিরোধের কারণ হতে পারে, তাই এটি নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷ যদি এটি হয়ে থাকে, আপনি বর্তমান অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি আনইনস্টল করতে পারেন এবং এমন একটি ইনস্টল করতে পারেন যা iTunes-এর সাথে বিরোধপূর্ণ নয়।
4. তৃতীয় পক্ষের দ্বন্দ্ব সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন
অ্যান্টিভাইরাস এবং সিকিউরিটি সফ্টওয়্যারের মতো, কিছু থার্ড-পার্টি প্লাগইন আইটিউনসের সাথেও বিরোধ করতে পারে, যেমন এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে বা প্রক্রিয়াটি ক্র্যাশ করতে পারে।
আপনি যদি এখনও দেখতে পান যে "আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করা" বার্তাটি অগ্রসর হচ্ছে না, তাহলে বিরোধের কারণ হতে পারে এমন কোনো প্লাগইন আনইনস্টল করুন এবং iTunes ফাংশনগুলি পুনঃস্থাপন করুন৷ আপনি SHIFT+CTRL-এ ক্লিক করে এটি যাচাই করতে পারেন এবং নিরাপদ মোডে iTunes খুলতে পারেন।
5. পছন্দের মধ্যে iTunes স্টোর অক্ষম করুন
এটি করতে, Apple মেনু নির্বাচন করুন এবং Preferences>Parental নিয়ন্ত্রণ ট্যাব নির্বাচন করুন।
আইটিউনস স্টোর অক্ষম করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় সক্রিয় করুন এবং দেখুন এটি আবার কাজ করে কিনা।
6. HOSTS ফাইল রিসেট করুন এবং netsh
যদি HOSTS ফাইলটি দূষিত হয়, তাহলে iTunes স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে না। এটি সমাধান করতে, অপারেটিং সিস্টেমের সাথে পাঠানো ডিফল্টে HOSTS ফাইল রিসেট করুন, Windows Sockets ক্যাটালগ সাফ করতে netsh কমান্ডটি চালান এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
HOSTS ফাইল রিসেট করতে, Microsoft FixIT টুল ডাউনলোড করুন এবং এটি চালান।
পরে, প্রশাসক মোডে কমান্ড প্রম্পট চালান Start, টাইপ করুন CMD সার্চ বারে , এবং প্রশাসক হিসেবে চালান। নির্বাচন করুন।
কমান্ড প্রম্পটে লিখুন netsh winsock reset এবং এন্টার টিপুন।
এটি Windows Sockets ক্যাটালগ সাফ করে, এর পরে আপনি আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করতে পারবেন। যদি আপনি নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সফ্টওয়্যার থেকে নেটওয়ার্ক অ্যাসোসিয়েশন বা LSP রিম্যাপ করার জন্য একটি ত্রুটি পান, ডিফল্ট Winsock সেটিংসে পরিবর্তন এড়াতে No এ ক্লিক করুন৷
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট হলে আইটিউনস চালু করুন এবং আবার আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
7. আইটিউনস স্টোরের জন্য আপনার কম্পিউটারকে অনুমোদন এবং অনুমোদন বাতিল করুন
আপনি যদি এখনও দেখতে পান আপনার স্ক্রিনে "আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করা" বার্তা আটকে আছে, তাহলে আপনি আইটিউনস স্টোর থেকে সামগ্রী ডাউনলোডগুলি প্লে বা সিঙ্ক করার জন্য এটি ব্যবহার করার আগে আপনার কম্পিউটারকে অনুমোদন দিতে পারেন৷
একটি কম্পিউটারের অনুমোদন এটিকে চলচ্চিত্র এবং সঙ্গীত সহ বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয় এবং এটি পাঁচটি পর্যন্ত কম্পিউটারে করা যেতে পারে। যাইহোক, আপনি আপনার iPhone, iPod touch, iPad বা অন্য কম্পিউটার থেকে একটি কম্পিউটারকে অনুমোদন করতে পারবেন না।
আপনার কম্পিউটার অনুমোদন করতে, এটিকে iTunes (Windows) এর সর্বশেষ সংস্করণ এবং সর্বশেষ macOS সংস্করণে আপডেট করুন।
আপনার Windows কম্পিউটারে, Windows এর জন্য iTunes খুলুন। আপনি যদি ম্যাক ব্যবহার করেন তাহলে মিউজিক অ্যাপ, অ্যাপল বুকস অ্যাপ বা অ্যাপল টিভি অ্যাপ খুলুন এবং আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করুন।
মেনু বারে, Account নির্বাচন করুন এবং তারপরে ক্লিক করুন Authorizations>Authorize This Computer ।
আপনার কম্পিউটারের অনুমোদন বাতিল করতে, iTunes (Windows) খুলুন বা Mac-এর জন্য Music অ্যাপ, Apple Books অ্যাপ বা Apple TV অ্যাপ খুলুন। মেনু বারে যান এবং নির্বাচন করুন Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.
আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করুন এবং নির্বাচন করুন Deauthorize.
8. একটি ভিন্ন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে (ম্যাক) সমস্যাটি পরীক্ষা করুন
আপনি অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে পরীক্ষা করে "আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করা" সমস্যাটি আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত কিনা তা জানতে পারেন৷
একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
প্যাডলক আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশাসকের নাম এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন৷ ব্যবহারকারী তালিকার অধীনে যোগ করুন (+) ক্লিক করুন এবং স্ট্যান্ডার্ড বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টের জন্য দেখানো ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন।
ক্লিক করুন Create User (অ্যাকাউন্ট)।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনার ব্যবহারকারীদের তালিকায় ইতিমধ্যেই অন্য একটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি বর্তমান যেটি করছেন তা থেকে লগ আউট করতে পারেন ব্যবহার করে, এবং এটিতেও বার্তাটি উপস্থিত হয় কিনা তা পরীক্ষা করতে একটি ভিন্ন ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি এটি নতুন অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনও অ্যাকাউন্টের সাথে না ঘটে, তাহলে সমস্যাটি আপনার অ্যাকাউন্টের ফাইল বা সেটিংসে।
পরীক্ষার জন্য আপনার তৈরি করা নতুন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সরাতে, একই পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন তবে সরান (-) এর পরিবর্তে বেছে নিন যোগ করুন (+)। অ্যাকাউন্টটি সরানোর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সেই অ্যাকাউন্টে যে ফাইল বা সেটিংস কপি করেছেন সেগুলির প্রয়োজন নেই।
যদি নতুন তৈরি করা বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টেও সমস্যাটি দেখা দেয়, তবে সফ্টওয়্যারটি আপডেট করুন, বা সেফ মোড ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং সমস্যাটিতে অবদান রাখতে পারে এমন অন্যান্য হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন৷
আমরা আশা করি এই সমাধানগুলির মধ্যে একটি আপনার কম্পিউটারে আটকে থাকা "আইটিউনস স্টোর অ্যাক্সেস করা" বার্তাটি সমাধান করতে সহায়তা করেছে৷
