উপলব্ধ সবচেয়ে জনপ্রিয় স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি হিসাবে, আপনি (সঠিকভাবে) অ্যাপল টিভিতে Netflix ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা নিখুঁত হবে বলে আশা করতে পারেন৷ দুর্ভাগ্যবশত, এটি সবসময় হয় না, কিছু সাধারণ সমস্যা দেখা দেয় যাতে অ্যাপল ব্যবহারকারীরা নেটফ্লিক্স অ্যাপ ব্যবহার করে তাদের প্রিয় টিভি শো এবং সিনেমা স্ট্রিম করা থেকে বিরত থাকে।
যদি Apple TV-তে Netflix জমে থাকে, অথবা Netflix কাজ না করে আপনার Apple TV-তে সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে। Apple TV-তে Netflix অ্যাপের কিছু সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি এখানে কিছু পদক্ষেপ অনুসরণ করতে পারেন।
Netflix বন্ধ করে পুনরায় চালু করতে বাধ্য করুন
যদি আপনার Netflix অ্যাপটি কানেক্ট না হয়, লোড না হয় বা অন্যথায় কোনোভাবে স্ট্রিমিং না হয়, তাহলে সবচেয়ে সুস্পষ্ট পদক্ষেপটি চেষ্টা করুন প্রথমে অ্যাপটি বন্ধ করুন। Apple TV রিমোটে শুধু মেনু বোতাম টিপেই যথেষ্ট নয়, কারণ আপনি পুনরায় খোলার চেষ্টা করার আগে Netflix অ্যাপটিকে পুরোপুরি বন্ধ করতে বাধ্য করতে হবে৷
এটি অ্যাপটিকে ফ্রেশ করতে, ক্যাশে সাফ করতে এবং ছোটখাটো সমস্যার জন্য একটি সহজ সমাধান হতে পারে। অ্যাপল টিভিতে একটি অ্যাপকে জোর করে পুনরায় চালু করার জন্য কোনও সেটিংস অ্যাক্সেস করার বিষয়ে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না - কেবলমাত্র হোম বোতামটি দুবার টিপুন ( এর পাশে মেনু বোতাম) অ্যাপল টিভি অ্যাপ সুইচার আনতে।
এখান থেকে, অ্যাপ সুইচার মেনুতে Netflix নির্বাচন করুন, তারপর অ্যাপটি বন্ধ করতে আপনার Apple TV রিমোটের শীর্ষে টাচপ্যাড ব্যবহার করে উপরের দিকে সোয়াইপ করুন। আপনার প্রধান Apple TV ড্যাশবোর্ডে ফিরে যেতে মেনু টিপুন, তারপর আবার Netflix অ্যাপ খুলতে চেষ্টা করুন।
যদি এটি আপনার Apple TV Netflix অ্যাপ কাজ না করে সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে নিচের পরবর্তী ধাপগুলির মধ্যে একটি চেষ্টা করুন।
আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন
আপনি যদি Apple TV Netflix স্ট্রিমিং কাজ না করতে সমস্যায় পড়ে থাকেন, তাহলে আপনাকে আপনার Apple TV এর নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করতে হতে পারে। এটি আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্ক সংযোগে (আপনার Apple TV থেকে আপনার রাউটার পর্যন্ত) বা আপনার বৃহত্তর ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা চিহ্নিত করতে পারে।
- আপনি সেটিংস মেনু থেকে দ্রুত আপনার Apple TV এর নেটওয়ার্ক সংযোগের বর্তমান স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন। এই মেনু অ্যাক্সেস করতে Apple TV ড্যাশবোর্ডে সেটিংস আইকন টিপুন।
- এখান থেকে, আপনার বর্তমান নেটওয়ার্ক সংযোগ সেটিংস দেখতে Network মেনুতে প্রবেশ করুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের বর্তমান অবস্থা এখানে তালিকাভুক্ত করা হবে। আপনার Apple TV সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে থাকলে, আপনি Wi-Fi বিকল্প মেনু টিপে পুনরায় সংযোগ করতে সক্ষম হবেন৷
যদি আপনার সংযোগ স্থিতিশীল মনে হয়, কিন্তু আপনি এখনও Netflix অ্যাপ ব্যবহার করে স্ট্রিম করতে অক্ষম হন, তাহলে আপনাকে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করতে হবে। আপনি স্পিডটেস্টের মতো পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে অনলাইনে এটি করতে পারেন, যা অ্যাপল টিভির জন্য এটির পরীক্ষামূলক অ্যাপও অফার করে, যা আপনি অ্যাপ স্টোর থেকে ইনস্টল করতে পারেন
আপনার Apple TV টাইম জোন সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন
অদ্ভুত মনে হলেও আপনার টাইম জোনের মতো সেটিংস Netflix-এর মতো অ্যাপে প্রভাব ফেলতে পারে। আপনার টাইম জোন হল সেই ধাঁধার একটি অংশ যা Netflix ব্যবহার করে নিশ্চিত হতে পারে যে আপনি আসলে সঠিক অঞ্চলে আছেন এবং সঠিক বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাক্সেস আছে।
- নিশ্চিত হওয়ার জন্য, আপনি আপনার Apple TV সেটিংসে আপনার বর্তমান টাইম জোন দুবার চেক করতে পারেন। আপনার Apple TV ড্যাশবোর্ডে Settings আইকন টিপুন, তারপর General বিকল্পটি টিপুন।
- সাধারণ মেনুর নিচে স্ক্রোল করুন টাইম জোন সেটিং তারিখ এবং সময় বিভাগের অধীনে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা উচিত, তবে আপনি আপনার বর্তমান টাইম জোন দেখতে সক্ষম হবেন- যদি অঞ্চলটি ভুল হয়, তাহলে Set Automatically বিকল্পটি অক্ষম করুন, তারপর আপনার সময় সেট করুন ম্যানুয়ালি জোন।
Google DNS সার্ভার ব্যবহার করুন
আপনার ISP-এর DNS সার্ভারগুলি (netflix.com-এর মতো ঠিকানাগুলিকে সার্ভারের IP ঠিকানায় পরিণত করতে ব্যবহৃত) Netflix অ্যাপটিকে আপনার Apple TV-তে সামগ্রী স্ট্রিম করা থেকে বাধা দিতে পারে৷যদি একটি ডিএনএস বিভ্রাটে ত্রুটি হয়, তাহলে আপনি দেখতে পারেন যে ডিএনএস সার্ভারগুলিকে একটি পাবলিক বিকল্পে পরিবর্তন করা সমস্যার সমাধান করে৷
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করছে বলে মনে হলে এটি চেষ্টা করার একটি ভাল পদ্ধতি, কিন্তু আপনি সাধারণ "Netflix বর্তমানে অনুপলব্ধ" ত্রুটির সাথে আটকে আছেন৷
- Google ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ সেরা বিনামূল্যের সর্বজনীন DNS সার্ভারগুলির একটি অফার করে৷ অ্যাপল টিভিতে এই সার্ভারগুলিতে স্যুইচ করা একটি সহজ প্রক্রিয়া, এবং আপনি সেটিংস > নেটওয়ার্ক > ওয়াইফাই > আপনার নেটওয়ার্কের নাম টিপে শুরু করতে পারেন। আপনার নেটওয়ার্ক, DNS কনফিগার করুন বিকল্পটি টিপুন।
- ManualDNS কনফিগার করুন বিকল্প মেনু থেকে নির্বাচন করুন।
- আপনার Apple TV রিমোট ব্যবহার করে, DNS সার্ভারের ঠিকানা পরিবর্তন করুন 8.8.8.8, তারপর চাপুন হয়েছে বোতাম।
আপনার Apple TV এখন Google DNS সার্ভারে সেট করা উচিত। যদি আপনার ISP-এর DNS সার্ভারের ত্রুটি থাকে, তাহলে Google DNS-এ স্যুইচ করলে এই সমস্যার সমাধান করা উচিত। বিকল্পভাবে, আপনি পরিবর্তে OpenDNS এর মতো অন্য একটি পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।
অ্যাপল টিভিতে Netflix পুনরায় ইনস্টল করুন
কখনও কখনও, Netflix কাজ করা বন্ধ করে দিলে শুধুমাত্র একটি পরিষ্কার এবং তাজা ইনস্টলেশন আপনার Apple TV-তে সমস্যার সমাধান করতে পারে। Netflix অ্যাপটি সরানো এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করা একটি অলৌকিক সমাধান নয়, তবে অ্যাপল টিভিতে যদি Netflix জমে থাকে তবে এটি সম্ভাব্যভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারে।
- আপনার Apple TV থেকে Netflix সরাতে, আপনার Apple TV ড্যাশবোর্ডের অ্যাপটিতে স্ক্রোল করুন। Netflix অ্যাপ আইকনটি টলতে শুরু না করা পর্যন্ত আপনার রিমোটে টাচপ্যাড টিপুন এবং ধরে রাখুন, তারপরে আপনার অ্যাপের বিকল্পগুলি আনতে Play এবং Pause বোতাম টিপুন৷
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং ডিলিট টিপুন আপনার Apple TV থেকে অ্যাপটি মুছে ফেলতে।
- Netflix সরানো হলে, Netflix অ্যাপটি সনাক্ত করতে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে আপনার Apple TV ড্যাশবোর্ডে App Store এ যান।
আপনার অ্যাপল টিভিতে সফলভাবে পুনরায় ইনস্টল হয়ে গেলে আপনাকে Netflix অ্যাপে আবার সাইন ইন করতে হবে।
আপডেট চেক করুন এবং আপনার Apple TV রিস্টার্ট করুন
Apple অ্যাপল টিভি সহ তার ডিভাইসগুলির জন্য নিয়মিত আপডেট ইস্যু করে, যখন বিকাশকারীরা নেটফ্লিক্সের মতো অ্যাপগুলির জন্য নিয়মিত এটি অফার করে। একটি পুরানো অ্যাপ বা ডিভাইস সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে-আপনার ডিভাইস আপডেট করা এবং আপনার Apple TV রিস্টার্ট করলে সেগুলি সমাধান হতে পারে।
- আপনার Apple TV-তে সিস্টেম আপডেট চেক করতে, Apple TV ড্যাশবোর্ডে Settings আইকন টিপুন। এখান থেকে প্রেস করুন System > Software Updates.
- আপডেটের জন্য অনুসন্ধান শুরু করতে আপডেট সফ্টওয়্যার টিপুন। যদি কোনো আপডেট সনাক্ত করা হয়, তাহলে আপনার Apple TV আপডেট করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- Netflix অ্যাপ আপডেট হয়েছে তা নিশ্চিত করতে App Store এ Netflix এন্ট্রি চেক করুন। আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে Netflix সর্বদা আপডেট থাকে Settings > Apps টিপে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করুন অ্যাপবিকল্প।
- আপনি হয়ে গেলে, সেটিংস > সিস্টেম > রিস্টার্ট. টিপে আপনার Apple TV রিস্টার্ট করুন।
আপনার অ্যাপল টিভির সর্বোচ্চ ব্যবহার করুন
আপনি একবার আপনার Apple TV-তে Netflix কাজ না করে সমস্যা সমাধান করে ফেললে, আপনি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস থেকে সর্বাধিক সুবিধা নিতে সক্ষম হবেন। আপনার যদি এখনও Netflix সমস্যা থাকে, তাহলে আপনি Apple TV+ এর পরিবর্তে অ্যাপলের নতুন স্ট্রিমিং পরিষেবা শুরু করতে পারেন।
আপনার সাম্প্রতিক সিনেমা এবং টিভি সিরিজের সমাধান পেতে আপনি Hulu বা Amazon Prime এর মতো অন্যান্য স্ট্রিমিং পরিষেবার কথাও ভাবতে পারেন। আপনার প্রিয় স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম কোনটি? নীচের মতামত আমাদের জানতে দিন.
