ম্যাক অ্যাপ স্টোরে অ্যাপ এবং ইউটিলিটিগুলির একটি দুর্দান্ত সংগ্রহ রয়েছে যা আপনি একটি বোতামে ক্লিক করে ডাউনলোড করতে পারেন৷ যতটা সহজ মনে হয়, এমন সময় আসে যখন কিছু জটিলতা অ্যাপল স্টোরকে নতুন অ্যাপ ইনস্টল করা বা পুরনো অ্যাপ আপডেট করতে বাধা দেয়।
এটি কয়েকটি কারণে ঘটে। ধীরগতির বা দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ আপনার ম্যাককে অ্যাপ স্টোর সার্ভারের সাথে সংযুক্ত হতে বাধা দিতে পারে। ভুল তারিখ এবং সময় সেটিংসও এই সমস্যার কারণ হতে পারে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার ম্যাকের তারিখ এবং সময় সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে।আরও একটি জিনিস: ডাউনলোড বাতিল করুন এবং পুনরায় চালু করুন; এটা সাহায্য করতে পারে।
এই মৌলিক সমাধানগুলি চেষ্টা করার পরেও যদি অ্যাপ স্টোর এখনও অ্যাপগুলি ডাউনলোড না করে, আমরা নিশ্চিত যে নীচের সমস্যা সমাধানের অন্তত একটি পদ্ধতি সাহায্য করবে৷
1. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন
অ্যাপ স্টোর একটি ইন্টারনেট-নির্ভর পরিষেবা। স্টোর থেকে অ্যাপগুলি ডাউনলোড বা আপডেট করতে, আপনার ম্যাকের একটি ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হবে। যে একটি সক্রিয় এবং দ্রুত সংযোগ. আপনি যদি অ্যাপ স্টোর অ্যাক্সেস করতে পারেন কিন্তু এটি অ্যাপ ডাউনলোড শুরু না করে বা কোনো সময়ে আপনার ডাউনলোড আটকে যায়, তাহলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ খারাপ থাকতে পারে।
আপনার Mac এ একাধিক অ্যাপ জুড়ে একাধিক ডাউনলোড চালানোর ফলে এই সমস্যা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ক্রোম বা সাফারিতে একটি মুভি ডাউনলোড করা অ্যাপ স্টোরে অ্যাপ ডাউনলোডগুলিকে বিলম্বিত করতে পারে। অন্য যেকোনো সক্রিয় ডাউনলোড বন্ধ করুন এবং প্রভাবিত অ্যাপ(গুলি) পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
আপনার ইন্টারনেট রাউটার সঠিকভাবে কাজ করছে তাও নিশ্চিত হওয়া উচিত। রাউটারটি রিবুট করুন, হস্তক্ষেপ মুক্ত এমন একটি স্থানে এটিকে পুনঃস্থাপন করুন, অথবা আপনার কাছে থাকলে একটি রেঞ্জ এক্সটেন্ডার বা পাওয়ারলাইন অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করুন। এটি আপনার রাউটারের সংকেত বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। যদি সংযোগ সমস্যা থেকে যায়, আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা ওয়াই-ফাই রাউটারটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন।
অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশানগুলি কিন্তু অ্যাপ স্টোর আপনার Mac এর ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে পারে, হয়তো অ্যাপ স্টোর সার্ভারগুলি পরিষেবার বাইরে রয়েছে৷ জানতে পরবর্তী বিভাগে যান।
2. অ্যাপ স্টোর সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
যদিও ম্যাক অ্যাপ স্টোর সার্ভারগুলি প্রায় সর্বদা সক্রিয় থাকে, কিছু সময় আছে যখন সেগুলি পরিষেবার বাইরে চলে যায়৷ তাই আপনি যদি একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ থাকা সত্ত্বেও অ্যাপ স্টোর-অথবা প্রায় কোনও অ্যাপল অ্যাপ/পরিষেবা-তে কোনও কাজ করতে না পারেন, তবে অ্যাপল সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় যান এবং পরিষেবাটিতে কোনও সমস্যা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
পৃষ্ঠায় ম্যাক অ্যাপ স্টোর পাশের রঙের জন্য দেখুন। যদি এটি সবুজ ছাড়া অন্য কোনো রঙের হয়, তাহলে ম্যাক অ্যাপ স্টোর সার্ভারগুলি সম্ভবত অফলাইন।
সেক্ষেত্রে, স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার আগে অ্যাপল পরিষেবা পুনরুদ্ধার না করা পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।
3. জোর করে অ্যাপ স্টোর ছেড়ে দিন
অস্থায়ী সিস্টেম বা ইন-অ্যাপ স্ন্যাগের কারণে অ্যাপ স্টোরটি ত্রুটিযুক্ত হতে পারে। অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং আপনি এটি পুনরায় চালু করার সময় ডাউনলোডগুলি পুনরায় চেষ্টা করুন। অ্যাক্টিভিটি মনিটর খুলুন (ফাইন্ডার > অ্যাপ্লিকেশন >ইউটিলিটিস) এবং প্রসেস উইন্ডোতে অ্যাপ স্টোর নির্বাচন করুন। অ্যাক্টিভিটি মনিটরের উপরের-বাম কোণে x আইকনে ক্লিক করুন নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে।
আপনাকে অ্যাপ স্টোর এজেন্ট থেকেও জোর করে ছাড়তে হবে। এই প্রক্রিয়াটি সঠিকভাবে কাজ না করলে অ্যাপ স্টোর অ্যাপ ডাউনলোড না করতে আপনার অসুবিধা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি বন্ধ করা দোকানটি রিফ্রেশ করবে এবং আশা করি সমস্যার সমাধান হবে৷
অ্যাকটিভিটি মনিটরে appstoreagent অনুসন্ধান করুন, সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়া নির্বাচন করুন, x আইকনে ক্লিক করুন , এবং নির্বাচন করুন বল করে প্রস্থান করুন।
আপনি অ্যাপ স্টোর চালু করলে macOS স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াটি পুনরায় চালু করবে।
4. অ্যাপ স্টোর ক্যাশে ফোল্ডার সাফ করুন
যদি Apple Store অ্যাপগুলি ডাউনলোড না করে তবে এটি অ্যাপ স্টোরের ফোল্ডারে দূষিত বা ত্রুটিপূর্ণ ফাইলের উপস্থিতির কারণে হতে পারে। এই ফোল্ডারের বিষয়বস্তু মুছে ফেলা সমস্যা সমাধান করা উচিত. অ্যাপ স্টোর বন্ধ করুন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
1. ফাইন্ডার ৬৪৩৩৪৫২ অ্যাপ্লিকেশন ৬৪৩৩৪৫২ ইউটিলিটিস এ যান এবং লঞ্চ টার্মিনাল।
2. টার্মিনাল কনসোলে নিচের কমান্ডটি পেস্ট করুন এবং রিটার্ন. টিপুন
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
এটি আপনাকে অ্যাপ স্টোর ক্যাশে ফোল্ডারে রিডাইরেক্ট করবে। এই ফোল্ডারের বিষয়বস্তু ট্র্যাশে বা আপনার ম্যাকের অন্য ফোল্ডারে সরান৷
ফোল্ডারটি বন্ধ করুন, অ্যাপ স্টোর চালু করুন এবং অ্যাপটি পুনরায় ডাউনলোড করুন।
আপনি যদি এখনও অ্যাপ ডাউনলোড করতে না পারেন, তাহলে আপনার Mac-এ আপনার Apple ID বা iCloud অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হতে পারে। অ্যাপ স্টোরে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন তা শিখতে পরবর্তী সমাধানটি দেখুন।
5. অ্যাপ স্টোর থেকে লগ আউট করুন
অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট ছাড়া অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ আপডেট করা বা ডাউনলোড করা অসম্ভব। আপনি যদি সাইন ইন না করে থাকেন, তাহলে আপনার অ্যাপল আইডি বা আইক্লাউড অ্যাকাউন্ট সংযোগ করতে অ্যাপ স্টোরের নীচে-বাম কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
তবে, আপনি যদি অ্যাপ স্টোরে সাইন ইন করে থাকেন কিন্তু অ্যাপ ডাউনলোড করতে না পারেন, লগ আউট করে আবার সাইন ইন করুন। অ্যাপ স্টোর খুলুন, Store মেনু বারে এবং সাইন আউট। নির্বাচন করুন
এক বা দুই মিনিট অপেক্ষা করুন এবং অ্যাপ স্টোরে আবার সাইন ইন করুন।
6. আপনার ম্যাকের কীচেন রিসেট করুন
এমন কিছু ম্যাক ব্যবহারকারী যারা একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তারা Apple Keychain রিসেট করে এটি ঠিক করতে সক্ষম হয়েছেন। আপনি এটি চেষ্টা করতে পারেন যদি উপরে উল্লিখিত সমস্ত সমাধান নিষ্ক্রিয় প্রমাণিত হয়।
1. যান ফাইন্ডার > Applications > ইউটিলিটিস এবং চালু করুন কীচেন অ্যাক্সেস।
2. মেনু বারে Keychain Access এ ক্লিক করুন এবং Preferences।
3. ক্লিক করুন আমার ডিফল্ট কীচেইন রিসেট করুন.
4. আপনার Mac এর লগইন পাসওয়ার্ড লিখুন এবং এগিয়ে যেতে ঠিক আছে এ ক্লিক করুন।
আপনি একটি ত্রুটি পেতে পারেন যাতে লেখা "এই ম্যাকটি আইক্লাউডের সাথে সংযোগ করতে পারে না।" এটি ঠিক করতে, আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট পুনরায় সংযোগ করতে ত্রুটি প্রম্পটে Apple ID Preferences এ ক্লিক করুন।
আপনার Apple ID পাসওয়ার্ড দিন এবং পরবর্তী. টিপুন
অন্যান্য জিনিস যা চেষ্টা করুন
আপনার ম্যাক রিবুট করলে অ্যাপ স্টোরের ত্রুটির কারণে সিস্টেমের জটিলতা বা ত্রুটির সমাধান হতে পারে। মেনু বারে Apple লোগোতে ক্লিক করুন এবং রিস্টার্ট নির্বাচন করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাপগুলি বন্ধ করেছেন যাতে আপনি কোনো অসংরক্ষিত নথি হারাবেন না।
অবশেষে, এটি উল্লেখ করার মতো যে Apple এর macOS-এ একটি বাগ সমস্যার মূল কারণ হতে পারে। যদি আপনার ম্যাকের জন্য কোনো আপডেট উপলব্ধ থাকে (নিশ্চিত করতে সিস্টেম পছন্দসমূহ > সফ্টওয়্যার আপডেট এ যান ), এটি ইনস্টল করুন এবং এটি অ্যাপ স্টোর ডাউনলোড সমস্যা সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
