যদিও অনেক ব্যবহারকারী তৃতীয় পক্ষের ওয়েব ব্রাউজার পছন্দ করেন যেমন Chrome, Firefox, Brave Browser, or Opera, Apple-এর নেটিভ সাফারি ব্রাউজার বেশ ভালো! অর্থাৎ, ধরে নেওয়া যে এটি উদ্দেশ্য হিসাবে কাজ করছে। আপনি যদি হঠাৎ দেখতে পান যে আপনার Mac এ Safari আপনার জন্য খুলবে না, তাহলে সমস্যাটি ট্র্যাক করতে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন৷
নীচের সমাধানগুলি সর্বনিম্ন জটিল থেকে সবচেয়ে জটিল পর্যন্ত সাজানো হয়েছে, তাই শীর্ষ থেকে শুরু করে নিশ্চিত করে যে আপনি প্রথমে দ্রুততম এবং সহজতম সমাধানগুলি চেষ্টা করবেন৷
1. জোর করে সাফারি ছাড়ুন
Safari শুরু করতে অস্বীকার করতে পারে কারণ এটি আসলে প্রথম স্থানে ঠিকভাবে বন্ধ হয়নি। যদি তাই হয়, তাহলে অ্যাপ্লিকেশানে ফোর্স কুইট কমান্ড ব্যবহার করলে তা আবার জীবিত হতে পারে।
- প্রেস Option-Command-Escape.
- ফোর্স কুইট অ্যাপ্লিকেশান উইন্ডোতে, সাফারির জন্য দেখুন এবং এটি নির্বাচন করুন।
- এখন, অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পূর্ণ বন্ধ করতে বল করে প্রস্থান বোতাম নির্বাচন করুন।
- আবার সাফারি চালানোর চেষ্টা।
যদি সমস্যাটি শুধুমাত্র একটি বাগ হয়ে থাকে যা Safari বন্ধ হতে বাধা দেয়, তাহলে জিনিসগুলি এখন স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসা উচিত।
2. আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন
যদি ফোর্স প্রস্থান কাজ না করে (অথবা Safari তালিকায় না ছিল) তাহলে পরবর্তী ধাপ হল আপনার Mac পুনরায় চালু করা। এটি করার মাধ্যমে আপনি অস্থায়ী ফাইল, লগগুলি সাফ করবেন এবং পুনরায় চালু করার প্রয়োজন এমন যেকোনো আপডেট চূড়ান্ত করবেন। সাফারি খুলতে অস্বীকৃতি জানানোর পেছনে এর যে কোনো একটি অপরাধী হতে পারে।
3. ব্রাউজার ডেটা সাফ করুন
যদিও Safari ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি লোড করছে বলে মনে হচ্ছে না, তবুও Safari মেনু বার অনেক ক্ষেত্রে লোড এবং কাজ করতে পারে৷ অ্যাপটি খোলার চেষ্টা করার পরেও যদি আপনি Safari মেনু বার দেখতে পান, তাহলে আপনার ব্রাউজার ডেটা সাফ করার চেষ্টা করা উচিত:
- খোলা Safari।
- খোলা History > পরিষ্কার ইতিহাস।
- নির্দেশিত হিসাবে আপনার ইতিহাস সাফ করুন।
- পরবর্তীতে, Safari > পছন্দসমূহ > গোপনীয়তা এবং ওয়েবসাইট ডেটা পরিচালনা করুন.
- নির্বাচন করুন সব সরান।
এখন কাজ করে কিনা দেখতে Safari বন্ধ করে রিস্টার্ট করুন।
4. সবকিছু আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন
আধুনিক কম্পিউটার জীবন আপডেটের এক অবিরাম ধারা। এটি একটি Safari আপডেট বা একটি macOS আপডেট হোক না কেন, উভয়ই তাদের সর্বশেষ সংস্করণে রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার মতো। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো বাগ বা সামঞ্জস্যতা সমস্যা যা সাফারি থেকে বাধা দিতে পারে তা সমাধান করা হয়েছে। অন্ততপক্ষে অ্যাপল অবশ্যই তাদের সম্পর্কে সচেতন।
5. নিরাপদ মোড চেষ্টা করুন
Microsoft Windows এর মতোই, macOS-এর একটি নিরাপদ মোড রয়েছে যা আপনি সফ্টওয়্যার সমস্যা নির্ণয় করতে ব্যবহার করতে পারেন৷ উইন্ডোজের বিপরীতে, এই মোডের macOS সংস্করণটি আসলে এটিকে চালানোর মাধ্যমে কিছু সমস্যার সমাধান করতে পারে।
নিরাপদ মোড অ্যাক্সেস করা সহজ, কিন্তু সঠিক পদ্ধতি আপনার কি ধরনের Mac আছে তার উপর নির্ভর করে। বিশেষত এটি একটি ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাক বা নতুন Apple সিলিকন মডেলগুলির মধ্যে একটি কিনা৷
একটি Intel Mac:
- হয় আপনার কম্পিউটার চালু করুন বা রিস্টার্ট করুন।
- মেশিনটি চালু হওয়ার মুহুর্ত থেকে, Shift কী।।
- যখন আপনি macOS লগইন স্ক্রীন দেখতে পাবেন, Shift কী এবং লগ ইনস্বাভাবিকের মত.
- এটা সম্ভব যে আপনাকে আবার লগ ইন করতে বলা হবে, তবে যেকোন ভাবেই হোক আপনি উইন্ডোর উপরের ডানদিকে "নিরাপদ বুট" শব্দটি দেখতে পাবেন।
একটি Apple Silicon Mac:
- আপনার ম্যাক বন্ধ করুন (ঘুমাবেন না)।
- পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনি স্টার্টআপ বিকল্পগুলি দেখতে পান।
- আপনার স্টার্টআপ ডিস্ক চয়ন করুন, তারপরে Shift কী নির্বাচন করার সময় টিপুন এবং ধরে রাখুন
নিরাপদ মোডে চালিয়ে যান।
- এখন যথারীতি লগ ইন করুন, আপনাকে এটি দুবার করতে হতে পারে।
নিরাপদ মোডে থাকাকালীন, আবার Safari খোলার চেষ্টা করুন। যদি এটি খোলা হয়, তবে এটি স্বাভাবিক স্টার্টআপ প্রক্রিয়ার অন্য একটি উপাদানের দিকে নির্দেশ করতে পারে যা সাফারি খোলা থেকে বাধা দিচ্ছে। যাইহোক, আশা করি নিরাপদ মোডে অ্যাপটি চালানোর ফলে ম্যাকওএস নিজেই সেফ মোডে প্রযোজ্য সংশোধনগুলি ছাড়াও এই সমস্যাগুলিকে সংশোধন করার অনুমতি দেবে৷
আপনি সেফ মোডে Safari চালানোর চেষ্টা করার পর, যথারীতি আপনার Mac পুনরায় চালু করুন এবং স্বাভাবিক বুট পরিবেশে আবার চেষ্টা করুন।
6. সাফারি এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন
যেকোন ওয়েব ব্রাউজারে এক্সটেনশন একটি সমস্যা হতে পারে, সাফারি এর থেকে আলাদা নয়! যদিও সাফারি সম্পূর্ণরূপে খুলবে না এবং আপনাকে ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি দেখাবে না, অনেক ক্ষেত্রে সাফারি মেনু বারটি এখনও কার্যকর থাকবে। যার অর্থ আমরা এক্সটেনশনগুলিকে নিষ্ক্রিয় করতে পারি যে তাদের মধ্যে একটি স্টার্টআপ সমস্যার কারণ কিনা।
- প্রথমে সাফারি খোলার চেষ্টা করুন।
- সাফারি মেনু বার লোড হলে, Safari > পছন্দসমূহ।
- এক্সটেনশান ট্যাব গুলি নির্বাচন করুন.
- সমস্ত এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন।
- বন্ধ করুন এবং সাফারি পুনরায় চালু করুন।
সকল এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করার পর যদি Safari স্বাভাবিক হিসাবে শুরু হয়, তাহলে সমস্যাটি ঘটাচ্ছে এমন এক্সটেনশনটি খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত একে একে একে আবার চালু করুন। তারপরে, হয় এটি আপডেট করুন, এটিকে নিষ্ক্রিয় রাখুন বা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দিন।
পরবর্তী ধাপ
যদি এই পদক্ষেপগুলির কোনোটিই আপনার জন্য কাজ না করে এবং Safari এখনও না খুলতে পারে, তাহলে চেষ্টা করার জন্য আরও কিছু জিনিস আছে৷ আপনি সহজভাবে সমস্যাটিকে উপেক্ষা করতে পারেন এবং একটি ভিন্ন ব্রাউজার, যেমন Chrome বা Firefox ব্যবহার করে এগিয়ে যেতে পারেন।
আপনি আরও কঠোর কিছু চেষ্টা করতে চাইতে পারেন, যেমন একটি টাইম মেশিন ব্যাকআপ থেকে আপনার Mac পুনরুদ্ধার করা। যদি এটি কাজ না করে, একটি সম্পূর্ণ ফ্যাক্টরি রিসেট সবসময় টেবিলে থাকে, যদিও সাফারিকে সহজভাবে কাজ করানো এই প্রধান হস্তক্ষেপের মূল্য নাও হতে পারে।
অবশেষে, Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে কোনো ভুল নেই। সর্বোপরি, সাফারি আপনার ম্যাকের সাথে ত্রুটিহীনভাবে কাজ করবে বলে মনে করা হচ্ছে এবং অ্যাপল আপনাকে জিনিসগুলিকে আবার কাজ করতে সাহায্য করতে পেরে খুশি হওয়া উচিত।
