সিস্টেম সফ্টওয়্যারের স্থিতিশীল প্রকৃতির কারণে অ্যাপগুলি আইফোন এবং আইপ্যাডে ভালোভাবে চলতে থাকে।
কিন্তু আপনি এখনও এমন অদ্ভুত অ্যাপের মুখোমুখি হবেন যা সঠিকভাবে কাজ করতে অস্বীকার করে। কদাচিৎ, সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে খোলা থেকে প্রতিরোধ করার জন্য যথেষ্ট গুরুতর হতে পারে। বেশ কিছু কারণ- যেমন বাগ, গ্লিচ, এবং বিরোধপূর্ণ সেটিংস- প্রায়ই এটি ঘটায়।
যদি আপনার iPhone বা iPad-এ কোনো অ্যাপ না খোলে বা এটি অবিলম্বে ক্র্যাশ হয়ে যায়, তাহলে নিচের সমাধান এবং পরামর্শগুলি আপনাকে এটিকে আবার চালু করতে সাহায্য করবে।
জোর করে অ্যাপ ছেড়ে দিন এবং আবার চেষ্টা করুন
যখন কোনো অ্যাপ বারবার খুলতে ব্যর্থ হয় বা কয়েক সেকেন্ড পরে ক্র্যাশ হয়ে যায়, তখন তা পুনরায় চালু করার আগে আপনাকে অবশ্যই iPhone বা iPad এর মেমরি থেকে জোর করে সরিয়ে ফেলতে হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি অ্যাপটিকে সমস্যা ছাড়াই লোড করার অনুমতি দেয়।
অ্যাপ স্যুইচার খুলতে স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরের দিকে সোয়াইপ করে শুরু করুন। আপনি যদি টাচ আইডি সহ একটি আইফোন ব্যবহার করেন, তবে পরিবর্তে Home বোতামে দুবার ক্লিক করুন৷ তারপরে, সমস্যাযুক্ত অ্যাপটিকে জোর করে প্রস্থান করতে স্ক্রীনের উপরে এবং বাইরে টেনে আনুন।
আপনার iPhone বা iPad এর হোম স্ক্রীন বা অ্যাপ লাইব্রেরি থেকে অ্যাপটি আবার খুলে অনুসরণ করুন।
iPhone বা iPad রিস্টার্ট করুন
আপনার পরবর্তী পদক্ষেপটি হওয়া উচিত iPhone বা iPad পুনরায় চালু করা। এটি একটি অ্যাপ খোলা থেকে আটকানো এলোমেলো সমস্যা সমাধানের একটি নিশ্চিত উপায়।
Settings এ যান এবং General > শাট ডাউন। ডিভাইসটি বন্ধ করতে ডানদিকে পাওয়ার আইকনটি স্লাইড করে অনুসরণ করুন।
30 সেকেন্ডের জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপরে আইফোন বা আইপ্যাডের ব্যাক আপ বুট করতে সাইড বোতামটি ধরে রাখুন।
ফোর্স-রিস্টার্ট আইফোন বা আইপ্যাড
যদি আইফোন বা আইপ্যাড কোনো অ্যাপ খোলার চেষ্টা করার পরে প্রতিক্রিয়াহীন বলে মনে হয়, তাহলে আপনাকে জোর করে ডিভাইসটি পুনরায় চালু করতে হবে। আপনি এর পরে অ্যাপটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।
ডিভাইস মডেলের উপর নির্ভর করে, ফোর্স-রিস্টার্ট ট্রিগার করার জন্য উপযুক্ত বোতাম টিপুন।
iPhone 8 সিরিজ এবং আরও নতুন | হোম বোতাম ছাড়া iPads
দ্রুত টিপুন এবং ছেড়ে দিন ভলিউম আপ বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন ভলিউম ডাউন বোতাম, এবংসাইড বোতাম টিপুন যতক্ষণ না আপনি Apple লোগো দেখতে পাচ্ছেন।
iPhone 7 সিরিজ শুধুমাত্র
ভলিউম ডাউন এবং পার্শ্ব দুটি টিপুন এবং ধরে রাখুন অ্যাপল লোগো না দেখা পর্যন্ত বোতাম।
iPhone 6 সিরিজ এবং পুরোনো | হোম বোতাম সহ iPads
Home এবং সাইড বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনি অ্যাপল লোগো দেখতে পাচ্ছেন।
অ্যাপটি হালনাগাদ করুন
যদি অ্যাপটি এখনও আপনার iPhone বা iPad-এ না খোলে, তাহলে সম্ভবত আপনি একটি বড় সফ্টওয়্যার-সম্পর্কিত বাগ মোকাবেলা করছেন। এটি আপডেট করলে তা ঠিক করা উচিত।
অ্যাপ স্টোরে গিয়ে শুরু করুন। তারপরে, অ্যাপটি অনুসন্ধান করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণে আনতে আপডেট এ আলতো চাপুন।
আপনি রিলিজ নোটগুলিও চেক করতে পারেন ( অ্যাপের অ্যাপ স্টোর পৃষ্ঠার নতুন কি বিভাগে) সাম্প্রতিক আপডেট আছে কিনা তা যাচাই করতে সমস্যাটি সমাধান করেছে।
আপনি যদি আপডেট অ্যাপের পাশে বোতাম না দেখেন, তাহলে ফিক্সগুলি চালিয়ে যান।
iOS এবং iPadOS আপডেট করুন
iOS এবং iPadOS-এর জন্য সাম্প্রতিক আপডেটগুলি বাগ ফিক্স সহ আসে যা একটি ত্রুটিপূর্ণ অ্যাপের পিছনে অন্তর্নিহিত সমস্যাগুলিকে সম্ভাব্যভাবে সমাধান করতে পারে।
আপনি যদি একটি বড় সিস্টেম সফ্টওয়্যার রিলিজ-যেমন, iOS 14.0 বা iPadOS 14.0- ব্যাপক বাগ এবং সমস্যাগুলির কারণে তুলনামূলকভাবে নতুন পুনরাবৃত্তিতে থাকেন তবে এটি আপডেট করাও গুরুত্বপূর্ণ৷
Settings অ্যাপটি খুলুন এবং General > এ যান সফ্টওয়্যার আপডেট. আপনি যদি একটি নতুন আপডেট দেখতে পান তবে এটি প্রয়োগ করতে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন এ আলতো চাপুন।
মেল, সাফারি এবং রিমাইন্ডারের মতো স্টক অ্যাপ আপডেট করার একমাত্র উপায় সিস্টেম সফটওয়্যার আপডেট।
সেটিংস অ্যাপের মাধ্যমে রিসেট করুন বা ক্যাশে সাফ করুন
আপনার iPhone বা iPad-এর সেটিংস অ্যাপে অ্যাপ রিসেট করার বা ক্যাশে সাফ করার বিকল্প থাকতে পারে। যেমন, Netflix না খুললে, Settings > Netflix এ যান এবংসক্রিয় করুন রিসেট করুন সমস্ত Netflix সেটিংস ডিফল্টে ফিরিয়ে আনতে।
যদি কোনো অ্যাপ বিরোধপূর্ণ সেটিংস বা অপ্রচলিত ক্যাশের কারণে খুলতে অস্বীকৃতি জানায়, তাহলে এটি সমস্যার সমাধান করতে পারে।
অ্যাপটি অফলোড করুন বা মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
একটি অ্যাপ অফলোড করা এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করা একটি দূষিত ইনস্টলেশনের কারণে ক্রমাগত সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। সেটিংস > General > iPhone এ গিয়ে শুরু করুন স্টোরেজ তারপর, সমস্যাযুক্ত অ্যাপটি আলতো চাপুন এবং অফলোড অ্যাপ
আপনার iPhone বা iPad রিস্টার্ট করে অনুসরণ করুন। তারপরে, এটিকে পুনরায় ইনস্টল করতে হোম স্ক্রিনে অ্যাপটির আইকনে আলতো চাপুন।
যদি এটি ব্যর্থ হয়, অ্যাপটি মুছে ফেলা এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। যাইহোক, এটি অ্যাপের সাথে সম্পর্কিত যেকোনও স্থানীয়ভাবে ডাউনলোড করা ডেটা সরিয়ে দেবে-অর্থাৎ, Netflix-এ অফলাইন ভিডিও।
ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা সমাধান করুন
Discord এবং Netflix-এর মতো অ্যাপ খুলতে ব্যর্থ বা বিপর্যস্ত হতে পারে যদি তাদের ইন্টারনেটে সংযোগ করতে সমস্যা হয়। সেক্ষেত্রে, এখানে কয়েকটি জিনিস যা আপনি করতে পারেন:
- একটি ভিন্ন Wi-Fi সংযোগে স্যুইচ করুন
- সেলুলার ডেটাতে স্যুইচ করুন
সার্ভার-সাইড সমস্যার জন্য চেক করুন
সার্ভার-সাইড সমস্যাগুলিও একটি অ্যাপকে ইন্টারনেটের সাথে যোগাযোগ করতে বাধা দিতে পারে এবং এটিকে খোলা হতে বাধা দিতে পারে। সেই ক্ষেত্রে, সার্ভারগুলি অনলাইনে ফিরে না আসা পর্যন্ত আপনাকে অবশ্যই অপেক্ষা করতে হবে। Google-এ একটি সারসরি অনুসন্ধান একটি অ্যাপ বা পরিষেবার সার্ভারের অবস্থা প্রকাশ করবে৷
আপনার iPhone বা iPad এর সেটিংস রিসেট করুন
উপরের কোনো সমাধান যদি কাজ না করে, তাহলে আপনার iPhone বা iPad-এ সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন। এটি দুর্নীতিগ্রস্ত কনফিগারেশনের কারণে সৃষ্ট সমস্যার সমাধান করা উচিত।
সেটিংস > General >এ গিয়ে শুরু করুন রিসেট তারপর, সমস্ত নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সেটিংসকে তাদের ডিফল্টে ফিরিয়ে আনতে রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস ট্যাপ করুন। এর পরে আপনাকে ম্যানুয়ালি ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে পুনরায় সংযোগ করতে হবে।
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা সাহায্য না করলে, আপনাকে অবশ্যই সমস্ত সিস্টেম-সম্পর্কিত সেটিংস তাদের ডিফল্টে রিসেট করতে হবে। এটি করতে, সেটিংস > General > এ যান রিসেট করুন এবং ট্যাপ করুন সব সেটিংস রিসেট করুন।
রিসেট পদ্ধতির পরে আপনাকে অবশ্যই আপনার নেটওয়ার্ক, গোপনীয়তা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং অন্যান্য সেটিংস পুনরায় কনফিগার করতে হবে।
অ্যাপ ডেভেলপারের সাথে যোগাযোগ করুন
কিছু অ্যাপ এখনও খুলতে অস্বীকার করতে পারে, বিশেষ করে যদি অ্যাপটি কিছুক্ষণের মধ্যে কোনো আপডেট না পায়।আপনার সেরা বাজি হল অ্যাপ ডেভেলপারকে সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করা। আপনি অ্যাপের অ্যাপ স্টোর পৃষ্ঠায় গিয়ে এবং App Support বিকল্পটি নির্বাচন করে এটি করতে পারেন। উপরন্তু, আপনি ইমেল বা সামাজিক মিডিয়ার মাধ্যমে বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
