আপনি কি প্রতিবার আপনার Mac এ FaceTime কল করার সময় একটি "কল ব্যর্থ" ত্রুটি পান? "কেন আমার ফেসটাইম কলগুলি ব্যর্থ হচ্ছে?" একটি SwitchingToMac পাঠক থেকে প্রশ্ন, আমরা ফেসটাইম কল ব্যর্থতার নয়টি (9) সম্ভাব্য সমাধান হাইলাইট করি৷
আপনি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ থেকে শুরু করে অস্থায়ী সিস্টেমের সমস্যা, পুরানো বা বাগ-যুক্ত macOS সংস্করণ, ভুল তারিখ এবং সময় সেটিংস, ফেসটাইম সার্ভার ডাউনটাইম ইত্যাদি বিভিন্ন কারণে এই ত্রুটিটি পাবেন চালু. নিম্নলিখিত সমস্যা সমাধানের সমাধানগুলি ব্যবহার করে দেখুন এবং দেখুন কোনটি আপনার জন্য জাদু কাজ করে৷
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ধীর করার পাশাপাশি, ভিপিএনগুলি ফেসটাইম কলগুলিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে। আপনার VPN সেটিংস খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে সংযোগটি এমন কোনো দেশে রুট করা হয়নি যেখানে FaceTime উপলব্ধ নেই। আরও ভাল, আপনার VPN সংযোগ অক্ষম করুন এবং আপনি সমস্যা ছাড়াই ফেসটাইম কল করতে এবং গ্রহণ করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন।
FaceTime ছাড়তে বাধ্য করুন
FaceTime অ্যাপটি ত্রুটিপূর্ণ হলে ফেসটাইম কলও ব্যর্থ হতে পারে। জোর করে অ্যাপ বন্ধ করে আবার চেষ্টা করুন।
- প্রেস কমান্ড + স্পেস, টাইপ করুন অ্যাক্টিভিটি মনিটর স্পটলাইট অনুসন্ধানে, এবং অ্যাক্টিভিটি মনিটর চালু করতে রিটার্ন টিপুন।
- FaceTime নির্বাচন করুন এবং Stop (x) আইকনে ক্লিক করুন অ্যাক্টিভিটি মনিটরের টুলবারে।
- নির্বাচন করুনজোর করে প্রস্থান করুন জোর করে ফেসটাইম বন্ধ করতে।
ফেসটাইম আবার খুলুন এবং এটি "কল ব্যর্থ" ত্রুটি ঠিক করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ফেসটাইম সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
এমন কিছু সময় আছে যখন সমস্যাটি অ্যাপলের শেষ থেকেই আসে। ফেসটাইম সমস্ত ধরণের ত্রুটি উপস্থাপন করবে যদি পরিষেবাটি পাওয়ার সার্ভারগুলি ডাউন থাকে বা অনুপলব্ধ হয়, প্রতিক্রিয়াশীল না হয়, বা ডাউনটাইম অনুভব করে - সম্ভবত রুটিন রক্ষণাবেক্ষণের কারণে৷
অ্যাপল সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় যান এবং ফেসটাইমের পাশের রঙের কোডটি পরীক্ষা করুন। সবুজ মানে ফেসটাইম সঠিকভাবে কাজ করছে, হলুদ পরিষেবার সমস্যা বোঝায়, যখন লাল একটি বিভ্রাট নির্দেশ করে।
FaceTime-এর সার্ভারে কোনো সমস্যা হলে, অ্যাপল সমস্যার সমাধান না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করাই সবচেয়ে ভালো (এবং একমাত্র) কাজ।
তারিখ এবং সময় সেটিংস সামঞ্জস্য করুন
ভুল তারিখ এবং সময় কনফিগারেশন ফেসটাইম অপারেশন ব্যাহত করতে পারে। আপনার Mac এর তারিখ এবং সময় অঞ্চল সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করার জন্য কনফিগার করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- লঞ্চ করুন সিস্টেম পছন্দসমূহ অ্যাপল লোগো এ ক্লিক করে মেনু বারের উপরের বাম কোণে।
- তারিখ ও সময় নির্বাচন করুন এবং নিচের বাম কোণে লক আইকনে ক্লিক করুন।
- আপনার Mac এর পাসওয়ার্ড লিখুন বা তারিখ এবং সময় পছন্দ সম্পাদনা করতে Touch ID ব্যবহার করে প্রমাণীকরণ করুন।
- তারিখ ও সময় ট্যাবে, নিশ্চিত করুন যে "তারিখ এবং সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন" বিকল্পটি চেক করা আছে।
- Time Zone ট্যাবে, "বর্তমান অবস্থান ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় অঞ্চল সেট করুন" লেখা বিকল্পটি চেক করুন।
ফেসটাইম পুনরায় সক্ষম করুন
ফেসটাইম কল ব্যর্থতা ঠিক করার আরেকটি উপায় হল পরিষেবাটি বন্ধ করা এবং পুনরায় সক্ষম করা৷ Mac-এ FaceTime নিষ্ক্রিয় করার বিভিন্ন উপায় আছে।
- প্রথম এবং সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি হল ফেসটাইম চালু করা, মেনু বারে FaceTime নির্বাচন করুন এবং নির্বাচন করুন ফেসটাইম বন্ধ করুন।
- কিছু সেকেন্ডের জন্য অপেক্ষা করুন এবং ফেসটাইম চালু করুন পরিসেবা পুনরায় চালু করতে নির্বাচন করুন।
- বিকল্পভাবে, ফেসটাইম চালু করুন, মেনু বারে FaceTime নির্বাচন করুন, পছন্দ নির্বাচন করুন এবং আনচেক করুন এই অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করুন।
- প্রায় 5-10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং এই অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করুন বিকল্পটি আবার চেক করুন।
আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন
আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করা অস্থায়ী সিস্টেমের ত্রুটিগুলিকে ঠিক করতে পারে যার ফলে ফেসটাইম কলগুলি ব্যর্থ হতে থাকে৷ মেনু বারের উপরের বাম কোণে Apple লোগো ক্লিক করুন এবং রিস্টার্ট নির্বাচন করুনযদি আপনার ম্যাক আবার চালু হয় তখন সমস্যাটি চলতে থাকলে পরবর্তী সমস্যা সমাধানে এগিয়ে যান।
ফেসটাইম থেকে সাইন আউট করুন (ফেসটাইম পুনরায় সক্রিয় করুন)
উপরে উল্লিখিত সংশোধন করার চেষ্টা করার পরেও যদি "কল ব্যর্থ" ত্রুটি চলতে থাকে, তাহলে ফেসটাইম থেকে আপনার অ্যাপল আইডি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।
- খুলুন FaceTime, মেনু বারে FaceTime নির্বাচন করুন, Preferences নির্বাচন করুন এবং আপনার Apple ID ঠিকানার পাশে সাইন আউট বোতামে ক্লিক করুন।
-
Facebook
- প্রদত্ত ডায়ালগ বক্সে আপনার Apple ID ইমেল এবং পাসওয়ার্ড লিখুন এবং সাইন ইন করতে পরবর্তী নির্বাচন করুন।
এটি আপনার Mac এ FaceTime পুনরায় সক্রিয় করবে এবং আশা করছি কল ব্যর্থতার সমস্যাটি সমাধান করবে। FaceTime পুনরায় সক্রিয় করতে আপনার সমস্যা হলে, FaceTime অ্যাক্টিভেশন সমস্যা সমাধানের জন্য এই নিবন্ধটি পড়ুন।
আপডেট macOS
কখনও কখনও, নতুন macOS হারবার সফ্টওয়্যার বাগ প্রকাশ করে যার ফলে ফেসটাইম কলগুলি ব্যর্থ হতে থাকে৷ যদি সমস্যাটি একটি নতুন আপডেট ইনস্টল করার পরে শুরু হয়, আপনি হয় অ্যাপল বাগ ঠিক না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন অথবা আপনার Macকে একটি স্থিতিশীল, বাগ-মুক্ত macOS সংস্করণে ডাউনগ্রেড করতে পারেন।
সেকেলে macOS সংস্করণের ফলেও কল ব্যর্থ হতে পারে৷ আপনি যদি অনেক দিন ধরে আপনার ম্যাক আপডেট না করে থাকেন, তাহলে যান সিস্টেম পছন্দসমূহ > Software Updatesএবং পেজে উপলব্ধ যেকোনো আপডেট ইনস্টল করুন।
শেষ রিসোর্ট: অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
আমরা নিশ্চিত যে এই সমাধানগুলির মধ্যে অন্তত একটি ফেসটাইম কল ব্যর্থতার সমস্যার সমাধান করবে। যদি তা না হয়, সহায়তার জন্য অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার ম্যাক পরীক্ষা করার জন্য কাছাকাছি একটি অ্যাপল জিনিয়াস বারে যান।
