একটি ফ্যামিলি শেয়ারিং গ্রুপে যোগদান করলে আপনি Apple সদস্যতা যেমন iCloud স্টোরেজ, Apple TV+, Apple Music ইত্যাদিতে কিছু ডলার সাশ্রয় করতে পারেন আপনার ফ্যামিলি শেয়ারিং গ্রুপের অ্যাপল মিউজিক সাবস্ক্রিপশন।
যেকোনো কিছুর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আছে। আপনি একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়া Apple Music ব্যবহার করতে পারবেন না। দ্বিতীয়ত, নিশ্চিত করুন যে অ্যাপল মিউজিক ফ্যামিলি সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হয়নি। ফ্যামিলি শেয়ারিং অর্গানাইজারের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের গ্রুপের অ্যাপল মিউজিক সাবস্ক্রিপশনের স্ট্যাটাস বা মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ চেক করতে বলুন।
আরো একটি জিনিস: আপনার ডিভাইসে মিউজিক অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন। যদি এই প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অ্যাপল মিউজিক ফ্যামিলি শেয়ারিং কাজ না করার সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে নীচের সুপারিশগুলি চেষ্টা করুন।
অ্যাপল মিউজিকের সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস চেক করুন
যদি Apple Music শুধুমাত্র Wi-Fi তে কাজ করে, তাহলে আপনি দুর্ঘটনাক্রমে পরিষেবাটির জন্য সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস অক্ষম করতে পারেন৷ নেভিগেট করুন সেটিংস > সেলুলার (বা মোবাইল ডেটা ) এবং নিশ্চিত করুন যে সঙ্গীতের জন্য সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস টগল করা আছে।
বিকল্পভাবে, সেটিংস > Music এ যান এবং নিশ্চিত করুনসেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস সক্ষম করা হয়েছে।
সেটিংস অ্যাপের জন্য সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস সক্ষম করুন
আপনার ডিভাইসের সেলুলার ডেটাতে সেটিংস অ্যাপের অ্যাক্সেস না থাকলে ফ্যামিলি শেয়ারিং-এর মতো কিছু সিস্টেম পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনি সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।সেটিংস > সেলুলার (বা মোবাইল ডেটা এ যান ) এবং নিশ্চিত করুন সেটিংস টগল করা আছে।
অ্যাপল মিউজিক সার্ভিস স্ট্যাটাস চেক করুন
অ্যাপল মিউজিক এবং অ্যাপল মিউজিক সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা পাওয়ার সার্ভারে কোনো সমস্যা হলে আপনি Apple Music ব্যবহার করতে পারবেন না। Apple সিস্টেম সাপোর্ট পৃষ্ঠায় যান এবং Apple Music এবং Apple মিউজিক সাবস্ক্রিপশন
একটি হলুদ সূচক মানে পরিষেবা(গুলি) এর সাথে একটি সার্ভার-সাইড সমস্যা, যখন একটি সবুজ সূচক আপনাকে বলে যে পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে চলছে৷ যদি সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি অ্যাপল মিউজিকের সাথে একটি সমস্যা হাইলাইট করে, তাহলে অ্যাপল সার্ভার ডাউনটাইম ঠিক না করা পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে। আরও ভাল, সমস্যাটি রিপোর্ট করতে Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
পারচেজ শেয়ারিং সক্ষম করুন
গ্রুপের সংগঠক বা যারা অ্যাপল মিউজিক সাবস্ক্রিপশন কিনেছেন তাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ফ্যামিলি শেয়ারিং সেটিংসে "পারচেজ শেয়ারিং" সক্ষম করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। তারা সেটিংস > > ফ্যামিলি শেয়ারিং > পারচেজ শেয়ারিং
নিশ্চিত করুন যে আয়োজক পরিবারের সাথে কেনাকাটা শেয়ার করুন বিকল্পটি টগল করা আছে।
অন্যথায়, সদস্যদের শেয়ারযোগ্য বিষয়বস্তু এবং সদস্যতাগুলিতে অ্যাক্সেস থাকবে না।
আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
যদি সমস্যার মূল কারণ একটি অস্থায়ী সিস্টেমের ত্রুটি হয়, তাহলে আপনার iPhone বা iPad পাওয়ার-সাইকেল চালানো সাহায্য করতে পারে। স্ক্রীনে পাওয়ার মেনু না আসা পর্যন্ত সাইড বোতাম এবং ভলিউম বোতামগুলির যেকোনো একটি একসাথে টিপুন এবং ধরে রাখুন।একটি আইপ্যাড বন্ধ করতে, শীর্ষ/পাওয়ার বোতাম এবং যে কোনো একটি ভলিউম বোতাম ধরে রাখুন। তারপর, "পাওয়ার অফ করার জন্য স্লাইড" বোতামটি ডানদিকে সরান৷
আপনার সাইড বা ভলিউম বোতামে ত্রুটি থাকলে সেটিংস > General > শাট ডাউন এবং পাওয়ার অফ স্লাইডারটি ডানদিকে সরান৷ আপনার ডিভাইসটি আবার চালু করার আগে সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হওয়ার জন্য প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করুন৷ এর পরে, মিউজিক অ্যাপ চালু করুন এবং আপনি এখন কন্টেন্ট স্ট্রিম করতে পারবেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
অ্যাপল আইডি দেশ পরিবর্তন করুন
ফ্যামিলি শেয়ারিং সবচেয়ে ভালো কাজ করে যখন সমস্ত সদস্যের অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট একই দেশে থাকে। আপনি যদি আপনার ডিভাইসে অ্যাপল মিউজিক বা অন্যান্য অ্যাপল পরিষেবা ব্যবহার করতে না পারেন, তাহলে আপনার অ্যাপল আইডি দেশ বা অঞ্চল আয়োজকদের মতো একই কিনা তা পরীক্ষা করুন। এছাড়াও আপনি নিশ্চিত করতে চান যে Apple Music আপনার অঞ্চলে উপলব্ধ রয়েছে।
অ্যাপল আইডি দেশ কিভাবে চেক বা পরিবর্তন করবেন
আপনার iPhone এবং iPad এ আপনার Apple ID দেশ বা অঞ্চল পরিবর্তন করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- সেটিংস চালু করুন এবং আপনার Apple ID নাম. নির্বাচন করুন
- নির্বাচন মিডিয়া এবং কেনাকাটা।
- নির্বাচন করুন অ্যাকাউন্ট দেখুন।
আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্টের এই বিভাগে অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে আপনার ডিভাইসের পাসকোড প্রদান করতে হবে বা ফেস আইডির মাধ্যমে প্রমাণীকরণ করতে হবে।
- নির্বাচন করুন দেশ/অঞ্চল।
- আপনার Apple ID দেশটি পরীক্ষা করুন এবং এটি একটি সমর্থিত দেশ কিনা তা নিশ্চিত করুন। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে নির্বাচিত দেশটি পারিবারিক ভাগ করে নেওয়ার সংগঠকের অ্যাকাউন্টের মতো।
নোট: আপনার Apple ID দেশ পরিবর্তন করতে, আপনাকে প্রথমে যেকোন সক্রিয় Apple Music সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হবে। আপনাকে বাতিল করা সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার জন্যও অপেক্ষা করতে হবে।
আপনার অ্যাপল মিউজিক সাবস্ক্রিপশন কিভাবে বাতিল করবেন
আপনার iPhone বা iPad-এ অ্যাপল মিউজিক সাবস্ক্রিপশন চেক এবং বাতিল করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- Settings অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার Apple ID নাম নির্বাচন করুন। .
- নির্বাচন করুন সাবস্ক্রিপশন।
- অ্যাক্টিভ বিভাগটি চেক করুন এবং আপনি যে সাবস্ক্রিপশনটি বাতিল করতে চান সেটি নির্বাচন করুন।
- ট্যাপ করুন সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।
- এগিয়ে যাওয়ার প্রম্পটে নিশ্চিত করুন নির্বাচন করুন।
আপনার ডিভাইস আপডেট করুন
আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করা অ্যাপল মিউজিকের বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের জন্য একটি কার্যকর সমস্যা সমাধানের কৌশল। আপনার iPhone বা iPad একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন, Settings > General > এ যান সফ্টওয়্যার আপডেট,এবং পেজে উপলব্ধ যেকোন iOS বা iPadOS আপডেট ইনস্টল করুন।
পরিবারে আবার যোগ দিন
এটি সম্পর্কে যাওয়ার দুটি উপায় রয়েছে। আপনি হয় পারিবারিক অ্যাকাউন্ট ছেড়ে যেতে পারেন বা সংগঠককে সরাতে এবং পুনরায় আমন্ত্রণ জানাতে বলতে পারেন। একটি ফ্যামিলি শেয়ারিং গ্রুপ ছেড়ে যেতে, সেটিংস মেনুতে আপনার Apple আইডি নাম আলতো চাপুন, ফ্যামিলি শেয়ারিং নির্বাচন করুন , এবং ট্যাপ করুন পরিবার ছেড়ে যান
আপনি যদি গ্রুপের সংগঠক হন তাহলে সেটিংস অ্যাপে অ্যাপল আইডি মেনু খুলুন, ফ্যামিলি শেয়ারিং নির্বাচন করুন সরাতে চান, এবং ট্যাপ করুন পরিবার থেকে সরান।
সদস্যকে পুনরায় আমন্ত্রণ জানাতে, ফ্যামিলি শেয়ারিং মেনুতে ফিরে যান, সদস্য যোগ করুন নির্বাচন করুন, লোকদেরকে আমন্ত্রণ করুন এবং আপনি কীভাবে আমন্ত্রণটি ভাগ করতে চান- বার্তা, মেল, এয়ারড্রপ বা ব্যক্তিগতভাবে বেছে নিন।
আমন্ত্রণটি গ্রহণ করুন এবং আপনি এখন ফ্যামিলি শেয়ারিং-এর অ্যাপল মিউজিক সদস্যতা ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
নোট: আপনি একটি ফ্যামিলি শেয়ারিং গ্রুপ থেকে 13 বছরের কম বয়সী সদস্যদের (কিছু দেশের জন্য 14, 15 বা 16 বছর) সরাতে পারবেন না . আপনি শুধুমাত্র অন্য ফ্যামিলি শেয়ারিং গ্রুপে সদস্যকে স্থানান্তর করতে পারেন বা সদস্যের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
অ্যাপল মিডিয়া পরিষেবা থেকে সাইন আউট করুন
অ্যাপল মিডিয়া সার্ভিস-অ্যাপ স্টোর, অ্যাপল মিউজিক, পডকাস্ট ইত্যাদি থেকে আপনার ডিভাইসের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলেও এই সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- খুলুন সেটিংস, আপনার অ্যাপল আইডি নাম, নির্বাচন করুন মিডিয়া এবং কেনাকাটা, এবং সাইন আউট।
-
নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে
- সাইন আউট ট্যাপ করুন।
- প্রায় 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং মিডিয়া এবং ক্রয় আবার ট্যাপ করুন।
- Continue আপনার বিদ্যমান Apple ID দিয়ে সাইন ইন করতে নির্বাচন করুন।
আবার Apple Music খুলুন এবং দেখুন আপনি গান এবং ভিডিও স্ট্রিম করতে পারবেন কিনা।
অ্যাপল আইডি থেকে সাইন আউট করুন
যদি অন্য সব ব্যর্থ হয় এবং Apple Music ফ্যামিলি শেয়ারিং এখনও কাজ না করে, তাহলে আপনার iPhone বা iPad থেকে আপনার Apple ID অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।
- সেটিংস অ্যাপটি চালু করুন, আপনার Apple ID নাম নির্বাচন করুন। , এবং পৃষ্ঠার নীচে সাইন আউট আলতো চাপুন৷
- আপনার অ্যাপল আইডি পাসওয়ার্ড লিখুন এবং অফ করুন এগিয়ে যেতে ট্যাপ করুন।
নোট: Apple ID থেকে সাইন আউট করলে আপনার iPhone এবং iPad থেকে ডাউনলোড করা (Apple Music) সব গান মুছে যাবে। একইভাবে, আপনার iCloud অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক করা ফাইলগুলি সরানো হবে। যাইহোক, সেগুলি ক্লাউডে এবং আপনার Apple ID অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত অন্যান্য ডিভাইসে উপলব্ধ থাকবে।
আপনার Apple ID অ্যাকাউন্টে আবার সাইন ইন করুন এবং Apple Music এখন আপনার ফ্যামিলি শেয়ারিং গ্রুপের সদস্যতার সাথে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
Apple থেকে সাহায্য নিন
এখনও আপনার ফ্যামিলি শেয়ারিং সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে অ্যাপল মিউজিক ব্যবহার করতে পারছেন না? অ্যাপল মিউজিক সাপোর্ট পৃষ্ঠা দেখুন বা সহায়তার জন্য অ্যাপল সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
