যদিও Apple ডিভাইসগুলি কেনার জন্য ব্যয়বহুল, আপনার যদি AppleCare (বা AppleCare+) প্ল্যান থাকে তবে সেগুলিকে ঠিক বা মেরামত করার খরচ নিয়ে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না৷ এর কারণ হল AppleCare+ গ্রাহকরা পণ্য মেরামতে বিপুল পরিমাণ ছাড় উপভোগ করেন। সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, এমন কিছু বৈধ পরিস্থিতি রয়েছে যা একটি AppleCare+ সাবস্ক্রিপশন বাতিলের নিশ্চয়তা দেয়।
বলুন, উদাহরণস্বরূপ, আপনি আর আপনার Apple ডিভাইস(গুলি) ব্যবহার করবেন না। অথবা আপনি এটি দূরে দিতে পরিকল্পনা. আপনার প্রয়োজন নেই এমন পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান চালিয়ে যাওয়া সত্যিই অর্থনৈতিক অর্থবোধ করে না।একটি AppleCare+ সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা একটি জটিল কাজ বলে মনে হতে পারে কিন্তু এটি আসলে খুবই সহজ।
iPhone এবং iPad এ AppleCare সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন
অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপল পণ্য, পরিষেবা এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের সক্রিয় সদস্যতা বাতিল করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
- আপনার iPhone বা iPad এ Settings অ্যাপটি চালু করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নামপৃষ্ঠার একেবারে উপরে.
- নির্বাচন করুন সাবস্ক্রিপশন।
- তালিকা থেকে "সক্রিয়" বিভাগ এবং আপনার AppleCare সদস্যতা পরীক্ষা করুন। প্ল্যান বাতিল করতে
- সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন ট্যাপ করুন।
ম্যাকের অ্যাপলকেয়ার+ সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন
আপনার ম্যাক ডেস্কটপ বা নোটবুকের জন্য AppleCare+ কভারেজ আর চান না? একটি macOS ডিভাইসে AppleCare সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করবেন তা এখানে।
- ম্যাককে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত করুন এবং অ্যাপ চালু করুন স্টোর।
- নিচে বাম কোণে আপনার অ্যাকাউন্ট নামের ক্লিক করুন।
আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্ট অ্যাপ স্টোরের সাথে লিঙ্ক না থাকলে আপনি সেই অবস্থানে একটি সাইন ইন বোতাম পাবেন। বোতামে ক্লিক করুন এবং সাইন ইন করতে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি প্রদান করুন।
- ক্লিক করুন তথ্য দেখুন উপরের ডানদিকে কোণায়।
- "পরিচালনা" বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং "সাবস্ক্রিপশন" সারিতে পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন।
- এডিট AppleCare সাবস্ক্রিপশনের পাশে নির্বাচন করুন।
- সাবস্ক্রিপশনের বিশদটি স্ক্রোল করুন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। নির্বাচন করুন।
- এগিয়ে যেতে নিশ্চিত করুন নির্বাচন করুন।
অ্যাপল ওয়াচে অ্যাপল কেয়ার প্ল্যান বাতিল করুন
আপনার Apple Watch এর AppleCare সাবস্ক্রিপশন রিনিউ করতে চান না, সরাসরি ঘড়িতে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- অ্যাপ স্টোর অ্যাপটি চালু করুন।
- পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাকাউন্ট. আলতো চাপুন
- ট্যাপ করুন সাবস্ক্রিপশন।
- তালিকায় থাকা সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে স্ক্রোল করুন এবং আপনার AppleCare প্ল্যানে ট্যাপ করুন।
- প্ল্যানের বিশদ বিবরণের নীচে স্ক্রোল করুন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।
iTunes এর মাধ্যমে AppleCare+ সদস্যতা বাতিল করুন
যদি আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে আর অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে আপনি অ্যাপল নয় এমন ডিভাইসে আইটিউনস অ্যাপের মাধ্যমে দূরবর্তীভাবে একটি AppleCare+ সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে, iTunes অ্যাপটি আপনার Apple ID অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে তা নিশ্চিত করুন। মেনু বারে Account নির্বাচন করুন এবং সাইন ইন নির্বাচন করুন
- আপনার কম্পিউটারে iTunes চালু করুন এবং Store ট্যাবে যান।
- পৃষ্ঠার নীচে "পরিচালনা" বিভাগে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাকাউন্ট। নির্বাচন করুন।
- "সেটিংস" বিভাগে, "সাবস্ক্রিপশন" সারিতে পরিচালনা বিকল্পে ক্লিক করুন।
- Edit অ্যাপলকেয়ার+ প্ল্যানের মতো একই সারিতে ক্লিক করুন।
- Cancel Subscription বোতামে ক্লিক করুন, সিলেক্ট করুন Confirm নিশ্চিতকরণ প্রম্পট, এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে সম্পন্ন ক্লিক করুন৷
অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি ফোন কলের মাধ্যমে Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার AppleCare+ প্ল্যান বাতিল করতে পারেন, বিশেষ করে যদি আপনি সম্পূর্ণ অগ্রিম অর্থ প্রদান করেন। বিকল্পভাবে, সহায়তার জন্য নিকটতম জিনিয়াস বার বা অনুমোদিত অ্যাপল পরিষেবা প্রদানকারীদের মধ্যে যান৷ মনে রাখবেন যে আপনার AppleCare+ সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে আপনাকে এই তথ্য/ডকুমেন্টগুলির মধ্যে অন্তত একটি প্রদান করতে হতে পারে:
1. বিক্রয় রসিদ (বা ক্রয় আদেশ)
এটি খুচরা বিক্রেতার দেওয়া নথি যা পেমেন্ট প্ল্যান বা আপনার ডিভাইসের বিশদ বিবরণ দেয়।
2. ডিভাইস সিরিয়াল নম্বর
আপনি ডিভাইসের রসিদ খুঁজে না পেলে, আপনি আপনার ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর প্রদান করতে পারেন। আপনি এই নম্বরটি প্যাকেজিং বক্সে বা আপনার ডিভাইসের সেটিংস মেনুতে পাবেন।
iPhone, iPads, Apple Watches, or iPods-এ যান Settings > General > About macOS ডিভাইসে, Apple লোগো এ ক্লিক করুন মেনু বারে, এই ম্যাক সম্পর্কে নির্বাচন করুন এবং আপনার ম্যাকের সিরিয়াল নম্বরের জন্য ওভারভিউ ট্যাবটি চেক করুন .
3. অ্যাপল কেয়ার চুক্তি নম্বর
এটিকে AppleCare রেজিস্ট্রেশন নম্বরও বলা হয়। এই নম্বরের জন্য আপনার AppleCare পরিকল্পনার সাথে পাঠানো "ওয়েব রেজিস্ট্রেশন নির্দেশাবলী" বা "শুরু করা" বুকলেটটি দেখুন।
আপনি যদি এই নম্বরটি মনে না করেন বা বুকলেটটি খুঁজে না পান তবে সহায়তার জন্য AppleCare চুক্তি সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন যে আপনার AppleCare চুক্তি নম্বর পুনরুদ্ধার করতে আপনাকে আপনার ডিভাইসের রসিদ এবং সিরিয়াল নম্বর প্রদান করতে হবে।
Applecare+ বাতিল করা হচ্ছে: আপনি কি ফেরত পাবেন?
এই প্রশ্নের কোন সুনির্দিষ্ট উত্তর নেই। এর কারণ হল আপনি ফেরত পাবেন কিনা তা নির্ধারণ করে এমন দুটি কারণ রয়েছে:
- বাতিল করার সময়সীমা: ফেরতের জন্য যোগ্যতা 30-দিনের উইন্ডো পিরিয়ড-এর উপর ভিত্তি করে। প্ল্যান ক্রয় এবং বাতিলের মধ্যবর্তী সময়। অর্থাৎ, সাবস্ক্রিপশন কেনার 30 দিনের মধ্যে আপনি আপনার AppleCare প্ল্যান বাতিল করলে আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন। বিপরীতভাবে, যদি আপনি প্ল্যান কেনার 30 দিন পরে বাতিল করেন তাহলে Apple আপনাকে আংশিক ফেরত দেবে।
- কভারেজ স্ট্যাটাস এবং অ্যাক্টিভিটি: আপনি যদি আপনার AppleCare প্ল্যানের অধীনে কোনো পরিষেবা দাবি করেন বা কোনো মেরামত করেন তাহলে আপনি আংশিক ফেরত পাবেন। Apple মেরামতের মূল্য কেটে নেবে এবং প্ল্যানের অব্যবহৃত শতাংশের মূল্য ফেরত দেবে।
আপনার প্ল্যানের অধীনে দাবি করা পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করতে, Apple-এর My Support পোর্টালে যান, আপনার Apple ID বিবরণ দিয়ে সাইন ইন করুন, AppleCare কভারেজ সহ ডিভাইসটি নির্বাচন করুন এবং এ নেভিগেট করুন সাম্প্রতিক কার্যকলাপ ট্যাব।আপনি গত ৯০ দিনের মধ্যে আপনার প্ল্যানের অধীনে দাবি করা মামলা বা মেরামতের সংখ্যা দেখতে পাবেন।
AppleCare+ প্ল্যান ট্রান্সফার করুন
আপনি যদি আপনার ডিভাইসটি বিক্রি করে দেন বা এটি দিয়ে দেন তাহলে আপনাকে আপনার AppleCare প্ল্যান বাতিল করতে হবে না। অ্যাপল আপনাকে নতুন ব্যবহারকারীর কাছে আপনার সদস্যতা স্থানান্তর করতে দেয়। আপনাকে যা করতে হবে তা হল Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং AppleCare চুক্তি নম্বর, ডিভাইসের বিক্রয় রসিদ এবং নতুন ব্যবহারকারী/মালিকের বিবরণ (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা) প্রদান করুন।
এটি বেশ সহজ। যাইহোক, মনে রাখবেন যে পরিষেবাটি সমস্ত দেশ এবং অঞ্চলে উপলব্ধ নয়৷ একইভাবে, সমস্ত AppleCare পরিকল্পনা হস্তান্তরযোগ্য নয়৷
একটি AppleCare বাতিলকরণ ফি আছে
এটা উল্লেখ করার মতো যে আপনি যখন আপনার AppleCare প্ল্যানটি বন্ধ করেন তখন Apple একটি বাতিল ফি চার্জ করে। আপনার সদস্যতা বাতিল করার জন্য এটি একটি জরিমানা হিসাবে চিন্তা করুন.ফি সাধারণত পরিকল্পনার মূল্যের 10% (কিন্তু $25 এর বেশি নয়)। সুতরাং আপনি যদি $270 মূল্যের একটি AppleCare প্ল্যান বাতিল করেন, Apple বাতিল ফি হিসাবে $25 চার্জ করবে, আসল পরিমাণের 10 শতাংশ নয় (যেমন, $27)।
