পাওয়ার আউটলেটে প্লাগ করলে অ্যাপল টিভি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। স্ট্যাটাস লাইট ধীরে ধীরে জ্বলতে থাকে এবং আপনি যখন স্ট্রিমিং ডিভাইসটি চালু করেন তখন এটি চালু থাকে। যদি আপনার অ্যাপল টিভি পাওয়ার প্লাগ ইন করার সময় চালু না হয় তবে এই নিবন্ধে চারটি সুপারিশ অনুসরণ করুন।
আপনি যদি কোনো ক্ষতিগ্রস্থ বা নকল পাওয়ার তার ব্যবহার করেন বা পাওয়ার আউটলেটে কোনো সমস্যা থাকে তাহলে স্ট্রিমিং ডিভাইসটি চালু হবে না। আপনার Apple TV ফার্মওয়্যার দুর্নীতি এবং উত্পাদন ত্রুটির কারণেও চালু হতে ব্যর্থ হতে পারে।
নোট: এই নির্দেশিকায় সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি সমস্ত Apple TV মডেল এবং প্রজন্মের জন্য প্রযোজ্য৷
1. জোর করে Apple TV রিস্টার্ট করুন
আপনার অ্যাপল টিভি কয়েক মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে ঘুমাতে যাবে। সাধারণত, রিমোটের পাওয়ার, মেনু বা টিভি বোতাম টিপলে ডিভাইসটি জাগানো উচিত। যদি আপনার Apple TV না জেগে থাকে, তাহলে সম্ভবত এটি স্লিপ মোডে আটকে আছে।
সেক্ষেত্রে, আপনার Apple TV রিমোট ব্যবহার করে ডিভাইসটিকে জোর করে পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। তারপরে, Apple TV একটি পাওয়ার আউটলেটে প্লাগ লাগিয়ে রাখুন এবং নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আপনার কাছে সিরি রিমোট (২য় প্রজন্মের) থাকলে, ব্যাক এবং TV/ চেপে ধরুন কন্ট্রোল সেন্টার অ্যাপল টিভিতে স্ট্যাটাস লাইট জ্বলে না যাওয়া পর্যন্ত একই সাথে বোতাম।
১ম প্রজন্মের সিরি রিমোটে, মেনু এবং টিভি/কন্ট্রোলবোতামগুলি স্ট্যাটাস লাইট ফ্ল্যাশ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাপল টিভি রিস্টার্ট করবে।
অ্যালুমিনিয়াম বা সাদা Apple রিমোট দিয়ে জোর করে আপনার Apple TV পুনরায় চালু করতে, মেনু এবং টিপুন ডাউন বোতাম এবং স্ট্যাটাস লাইট জ্বললে ছেড়ে দিন।
যদি আপনার Apple TV এখনও চালু না হয় বা এই কমান্ডগুলিতে সাড়া না দেয়, তাহলে সম্ভবত এটি কোনও পাওয়ার উত্সের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত নয়৷
2. আপনার পাওয়ার আউটলেট চেক করুন
আপনার পাওয়ার আউটলেট সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা যাচাই করুন। প্রাচীর সকেট থেকে Apple TV পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করুন, এক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং এটিকে আবার প্লাগ ইন করুন৷ পাওয়ার কেবল সংযোগটি আলগা থাকলে সেট-টপ বক্সটি চালু হবে না৷ সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে পাওয়ার তারের উভয় প্রান্তটি অ্যাপল টিভি এবং পাওয়ার আউটলেটে শক্তভাবে প্লাগ করা হয়েছে।
যদি আপনার Apple TV এখনও চালু না হয়, তাহলে পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করুন এবং একই আউটলেটে একটি ভিন্ন ডিভাইস প্লাগ করুন।
আউটলেটটি অন্য ডিভাইসগুলিকে পাওয়ার করলে, সম্ভবত আপনার Apple TV-এর পাওয়ার তার বা পাওয়ার পোর্ট নষ্ট হয়ে গেছে। Apple TV সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সহায়তার জন্য একটি জিনিয়াস বারে যান৷
3. আসল বা খাঁটি জিনিসপত্র ব্যবহার করুন
নিশ্চিত করুন যে আপনি ডেডিকেটেড পাওয়ার ক্যাবল ব্যবহার করছেন যা আপনার Apple TV এর সাথে পাঠানো হয়েছে। সমস্ত অ্যাপল টিভি মডেল একটি আউট-অফ-দ্য-বক্স সহ আসে। যাইহোক, অন্য যন্ত্রপাতির জন্য তৈরি নকল কেবল বা তারগুলি আপনার অ্যাপল টিভিকে শক্তি নাও দিতে পারে, তাই অ্যাপলের সেট-টপ বক্সের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা কেবলটি ব্যবহার করা ভাল।
আপনি যদি আসল পাওয়ার কেবলটি ভুল করে ফেলে থাকেন, তাহলে আপনার Apple TV মডেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি প্রতিস্থাপন কেবল কিনতে Apple-এর অফিসিয়াল আনুষাঙ্গিক দোকানে যান৷ আপনার যদি সন্দেহ হয় যে আপনার Apple TV তারের ক্ষতি হয়েছে, তাহলে অন্য Apple TV পাওয়ার জন্য কেবলটি ব্যবহার করুন এবং একটি প্রতিস্থাপন কেবল কেনার আগে এটি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদি অন্য Apple টিভিতে কেবলটি কাজ করে, Apple TV যেটি চালু হবে না তার সম্ভবত একটি ত্রুটিপূর্ণ পাওয়ার পোর্ট রয়েছে৷ অ্যাপল টিভি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা এটি ঠিক করতে কাছাকাছি একটি জিনিয়াস বারে যান৷
4. আপনার অ্যাপল টিভি রিসেট করুন
TVOS আপডেটের সময় পাওয়ার বিভ্রাট বা বাধা Apple TV-এর ফার্মওয়্যারকে এলোমেলো করতে পারে বা ডিভাইসটিকে ইট করতে পারে। আপনি যদি একটি আপডেট ইনস্টল করার সময় স্ট্রিমিং ডিভাইসটি আনপ্লাগ করেন, তাহলে আপনার Apple TV চালু না হওয়ার কারণ হতে পারে। Apple TV আপডেট করার বিষয়ে আমাদের গাইডে কিছু দরকারী tvOS সমস্যা সমাধানের টিপস রয়েছে।
যদি সমস্যাটি ফার্মওয়্যার দুর্নীতির কারণে হয়, তাহলে আপনার Apple TVকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন। যেহেতু Apple TV চালু হচ্ছে না, তাই Mac বা PC ব্যবহার করে হার্ড রিসেট করাই একমাত্র কার্যকর বিকল্প। আপনার যা দরকার তা হল একটি USB কেবল এবং একটি উচ্চ-গতির ইন্টারনেট সংযোগ সহ একটি কম্পিউটার৷
নোট: শুধুমাত্র অ্যাপল টিভি মডেল যেখানে একটি USB পোর্ট রয়েছে-অ্যাপল টিভি 4K (1ম প্রজন্ম) থেকে 1ম প্রজন্মের অ্যাপল টিভি- একটি কম্পিউটার ব্যবহার করে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করা যেতে পারে।
USB পোর্ট ছাড়া Apple TV রিসেট করতে একটি অনুমোদিত Apple পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে যান৷ আপনি আপনার অ্যাপল টিভির পিছনে পোর্টগুলি (ইউএসবি-সি বা মাইক্রো ইউএসবি) পাবেন। এই অ্যাপল সাপোর্ট ডকুমেন্টে ইউএসবি পোর্ট এবং অন্যান্য কানেক্টর সহ অ্যাপল টিভি মডেলের সচিত্র উপস্থাপনা রয়েছে।
- আপনার Apple TV থেকে সমস্ত ক্যাবল (পাওয়ার এবং HDMI ক্যাবল) আনপ্লাগ করুন এবং উপযুক্ত USB কেবল ব্যবহার করে আপনার Mac বা PC এর সাথে সংযুক্ত করুন।
- লঞ্চ করুন ফাইন্ডার (ম্যাকে) এবং সাইডবারে আপনার Apple TV নির্বাচন করুন। উইন্ডোজে, iTunes চালু করুন এবং "মিউজিক" ড্রপের পাশে Apple TV লোগো নির্বাচন করুন -ডাউন মেনু।
- একটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত হলে, Apple TV স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিকভারি মোডে প্রবেশ করে। Restore (বা Restore Apple TV) নির্বাচন করুন এবং প্রয়োজনীয় ডাউনলোড করার জন্য Finder বা iTunes এর জন্য অপেক্ষা করুন অ্যাপল টিভি রিসেট করার জন্য ফাইল।
আপনার কম্পিউটার যদি আপনার Apple TV সনাক্ত না করে, তাহলে ডিভাইসটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং এটিকে আপনার কম্পিউটারে আবার প্লাগ করুন। অথবা, অন্য USB কেবল ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। উইন্ডোজের জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনি iTunes এর সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন। অ্যাপ আপডেট করতে বা অ্যাপলের ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ iTunes ডাউনলোড করতে Microsoft স্টোরে যান।
আপনার ইন্টারনেট গতি এবং Apple TV মডেলের উপর নির্ভর করে, পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে। সফল হলে, আপনি একটি বার্তা পাবেন যে "আপনার Apple TV ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।" আপনার কম্পিউটার থেকে Apple TV আনপ্লাগ করুন, পাওয়ার এবং HDMI তারগুলি সংযুক্ত করুন এবং এটি চালু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
হার্ডওয়্যারের ক্ষতি একটি সম্ভাবনা
উৎপাদন ত্রুটিগুলি নিজেরাই ঠিক করা প্রায় অসম্ভব। আপনি যদি উত্পাদনের সময় আপনার Apple TV সঠিকভাবে একত্রিত না করেন বা শিপিংয়ের সময় এটি ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে এটি কিছু সময়ের পরে চালু নাও হতে পারে বা কাজ করা বন্ধ করতে পারে।সুতরাং, যদি এই সুপারিশগুলির কোনোটিই আপনার Apple TV পুনরুজ্জীবিত না করে, তাহলে সমস্যাটি রিপোর্ট করতে বা প্রতিস্থাপনের জন্য অনুরোধ করতে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।
