আপনার ডিভাইসের (iPhone, iPad, এবং Mac) ক্যামেরা FaceTime কলের জন্য কাজ না করলে এই টিউটোরিয়ালটি অনুসরণ করার জন্য আটটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ মূর্ত করে। আপনার ম্যাকের ওয়েবক্যাম নিয়ে সমস্যা হলে (এটিকে "ফেসটাইম এইচডি ক্যামেরা"ও বলা হয়), পরিবর্তে এই নিবন্ধটি পড়ুন৷
নিচের সুপারিশগুলি চেষ্টা করার আগে, নিশ্চিত করুন যে অন্য কোনও অ্যাপ আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা ব্যবহার করছে না। আপনার ম্যাকের ফেসটাইম এইচডি ক্যামেরার পাশে একটি সবুজ সূচক রয়েছে। যখন একটি অ্যাপ ক্যামেরা ব্যবহার করে তখন এটি আলোকিত হয়।আইফোন এবং আইপ্যাডে, নেটওয়ার্ক সিগন্যাল বারের ডানদিকে স্ট্যাটাস বারে সবুজ সূচকটি পরীক্ষা করুন।
সবুজ সূচক চালু থাকলে, আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারে এমন অ্যাপগুলি বন্ধ করুন এবং আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা এখন ফেসটাইমে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। ভিডিও কলিং অ্যাপস (জুম, স্কাইপ, টিম), ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার (হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম), সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপস (ফেসবুক, স্ন্যাপচ্যাট, ইনস্টাগ্রাম), ভিডিও রেকর্ডিং অ্যাপস বা এমনকি আপনার ব্রাউজার নিয়ে চিন্তা করুন। আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করলে আপনার ফেসটাইম ক্যামেরা কাজ না করার সমস্যার সমাধান হতে পারে।
2. ফেসটাইম ক্যামেরা চালু করুন
আপনার আইফোন, আইপ্যাড বা ম্যাকে ফেসটাইম কল করার সময় যদি আপনার ভিডিও টাইল একটি কালো স্ক্রীন দেখায় তবে আপনি সম্ভবত দুর্ঘটনাক্রমে ফেসটাইম ক্যামেরাটি বন্ধ করে দিয়েছেন।
iOS 15 এবং iPadOS 15-এ, কল চলাকালীন স্ক্রীনে আলতো চাপুন এবং ফেসটাইম ক্যামেরা কাজ না হওয়া পর্যন্ত ক্যামকর্ডার আইকন নির্বাচন করুন।
পুরনো iOS এবং iPadOS সংস্করণে, কল চলাকালীন স্ক্রীনে আলতো চাপুন, স্ক্রিনের নীচে কার্ডটি সোয়াইপ করুন এবং ক্যামেরা বন্ধ করুনফেসটাইম ক্যামেরা সক্রিয় করতে।
যদি ক্যামেরা চালু থাকে কিন্তু ফেসটাইম কলে আপনার টাইল একটি কালো স্ক্রিন দেখাচ্ছে, তাহলে ক্যামেরা বন্ধ করুন বিকল্পটি চালু করুন ব্যাক অফ।
ম্যাকের ফেসটাইম ক্লায়েন্টও একটি ক্যামেরা সুইচ সহ আসে৷ যদি ক্রস-আউট ক্যামকর্ডার আইকন হাইলাইট করা হয়, তাহলে সেই কলের জন্য ফেসটাইম এইচডি ক্যামেরা অক্ষম করা হয়৷
ক্যামেরা পুনরায় সক্ষম করতে আইকনটি নির্বাচন করুন, অথবা আপনার Mac এ থাকলে টাচ বারে ক্যামেরা অফ ট্যাপ করুন৷
3. ফেসটাইম কল রিস্টার্ট করুন
যদি FaceTime-এর ক্যামেরা চালু থাকে কিন্তু অন্য পক্ষরা আপনাকে দেখতে না পায়, তাহলে কলটি শেষ করুন, FaceTime বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন এবং কলটি পুনরায় চালু করুন। Mac এ, জোর করে FaceTime ছেড়ে দিন, কলে আবার যোগ দিন এবং আপনার FaceTime ক্যামেরা এখন কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
টিপুন কমান্ড + বিকল্প + Escape আপনার ম্যাকের কীবোর্ডে, "ফোর্স কুইট অ্যাপ্লিকেশান" উইন্ডোতে ফেসটাইম নির্বাচন করুন এবং ফোর্স প্রস্থান নির্বাচন করুন।
4. আরেকটি অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন
আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা ব্যবহার করে এমন অ্যাপ খুলুন এবং সেগুলি কাজ করে কিনা দেখুন। জুম এবং স্কাইপের মতো ক্যামেরা অ্যাপ বা তৃতীয় পক্ষের ভিডিও কলিং অ্যাপ চালু করুন। যদি আপনার ক্যামেরা এই অ্যাপগুলিতে কাজ করে তবে ফেসটাইম সমস্যা। আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করা বা ফেসটাইম পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
মনে রাখবেন যে আপনি ফেসটাইম অ্যাপ মুছে ফেলার পরেও ফেসটাইম কল করতে এবং গ্রহণ করতে পারবেন।
- FaceTime অ্যাপ আইকন টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং অ্যাপ সরান নির্বাচন করুন .
- অ্যাপ রিমুভাল মেনু থেকে অ্যাপ মুছুন নির্বাচন করুন।
- অবশেষে, Delete সিলেক্ট করুন।
অ্যাপ স্টোরের ফেসটাইম পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার ডিভাইসে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন। সমস্যা চলতে থাকলে আপনার iPhone বা iPad রিস্টার্ট করুন।
5. স্ক্রীন টাইম সেটিংসে ক্যামেরার অনুমতি দিন
FaceTime (এবং অন্যান্য অ্যাপ) আপনার Mac থেকে ভিডিও সংকেত পাবে না যদি স্ক্রীন টাইম সেটিংসে ক্যামেরার সীমাবদ্ধতা থাকে। স্ক্রীন টাইম গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাপগুলিকে আপনার ম্যাকের ক্যামেরা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে।
- System Preferences খুলুন এবং স্ক্রিন টাইম নির্বাচন করুন।
- সিলেক্ট করুন সামগ্রী এবং গোপনীয়তা, যান Appsট্যাব, এবং নিশ্চিত করুন যে ক্যামেরা বিকল্পটি চেক করা আছে। অন্যথায়, ফেসটাইম ক্যামেরা কাজ করবে না।
6. ব্যাকগ্রাউন্ড ক্যামেরা প্রসেস থেকে প্রস্থান করুন
“VDCAssistant” এবং “AppleCameraAssistant” হল দুটি প্রয়োজনীয় সিস্টেম প্রসেস যা আপনার Mac এর ক্যামেরা ব্যবহার করা হলে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে। এই পরিষেবাগুলির যেকোনো একটিতে সমস্যা থাকলে আপনি আপনার ম্যাকের ক্যামেরা ব্যবহার করতে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন। টার্মিনাল বা অ্যাক্টিভিটি মনিটর ব্যবহার করে VDCAssistant এবং AppleCameraAssistant-কে জোর করে ছেড়ে দিন এবং এটি ফেসটাইম ক্যামেরা পুনরুদ্ধার করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
অ্যাক্টিভিটি মনিটর ব্যবহার করে ভিডিসিএ সহকারীকে ত্যাগ করুন
- ফাইন্ডার ৬৪৩৩৪৫২আবেদন ৬৪৩৩৪৫২ইউটিলিটি এবং খুলুন অ্যাক্টিভিটি মনিটর।
- টাইপ করুন vdcassistant, নির্বাচন করুন VDCAssistant এবং টুলবারে X আইকন নির্বাচন করুন।
- চালিয়ে যেতে বল করে প্রস্থান করুন।
Activity Monitor ব্যবহার করে VDCAssistant এবং AppleCameraAssistant ত্যাগ করুন
ম্যাকোস টার্মিনাল হল ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসকে মেরে ফেলার আরেকটি কার্যকর টুল। আপনার Mac এ VDCA সহকারীকে জোর করে বন্ধ করার জন্য এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা এখানে রয়েছে৷
- ফাইন্ডার ৬৪৩৩৪৫২আবেদন ৬৪৩৩৪৫২ইউটিলিটি এবং খুলুন টার্মিনাল।
- টাইপ বা পেস্ট করুন sudo killall VDCAssistant কনসোলে চাপুন রিটার্ন ।
- আপনার Mac এর পাসওয়ার্ড লিখুন এবং রিটার্ন টিপুন।
আপনার ম্যাক যদি macOS Mojave বা তার বেশি পুরনো চালায়, তাহলে আপনাকে AppleCameraAssist প্রক্রিয়া থেকে জোর করে প্রস্থান করতে হবে (ধাপ 4 দেখুন)। অন্যথায়, আপনার ম্যাকে ম্যাকওএস ক্যাটালিনা বা আরও নতুন ইনস্টল থাকলে ধাপ 6 এ যান।
- Paste sudo killall AppleCameraAssistant টার্মিনাল কনসোলে এবং Enter টিপুন .
- আপনার Mac এর পাসওয়ার্ড আবার লিখুন এবং Enter. টিপুন
FaceTime বা অন্যান্য ভিডিও কলিং অ্যাপ খুলুন এবং আপনার Mac এর ক্যামেরা এখন কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
7. আপনার ডিভাইস আপডেট করুন
iOS, iPadOS, এবং macOS আপডেটগুলি প্রায়ই ফেসটাইম এবং অন্যান্য সিস্টেম অ্যাপগুলিকে প্রভাবিত করে এমন সমস্যার জন্য বাগ ফিক্স সহ পাঠানো হয়৷ আপনার ডিভাইসের সেটিংস মেনু পরীক্ষা করুন এবং পৃষ্ঠায় উপলব্ধ যেকোনো আপডেট ইনস্টল করুন।
iPhone এবং iPad-এ যান Settings > General > সফ্টওয়্যার আপডেট এবং ট্যাপ করুন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।।
আপনার Mac আপডেট করতে, খুলুন System Preferences, সিলেক্ট করুন Software Update , এবং এখনই আপডেট করুন (বা এখনই আপগ্রেড করুন) বোতামটি নির্বাচন করুন৷
8. একটি বহিরাগত ক্যামেরা ব্যবহার করুন
আপনার ম্যাকের বিল্ট-ইন ফেসটাইম ক্যামেরা কাজ না করলে, আপনার কাছে থাকলে একটি এক্সটার্নাল ওয়েবক্যাম ব্যবহার করুন। এরপরে, FaceTime এবং অন্যান্য অ্যাপে কল করার সময় ওয়েবক্যামটিকে প্রাথমিক ক্যামেরা হিসেবে কনফিগার করুন।
ফেসটাইম খুলুন, মেনু বারে ভিডিও নির্বাচন করুন এবং "ক্যামেরা" বিভাগে বাহ্যিক ওয়েবক্যাম নির্বাচন করুন।
আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা ফেসটাইম বা অন্যান্য অ্যাপে কাজ না করলে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা কাছাকাছি জিনিয়াস বারে যান।
