এই বিষয়গুলি আপনার আইফোনের সেলুলার ডেটা সংযোগকে প্রভাবিত করবে: দুর্বল নেটওয়ার্ক কভারেজ বা পরিষেবা বিভ্রাট, সেকেলে অপারেটিং সিস্টেম, বাগ-রিডেন সিস্টেম আপডেট, ভুল তারিখ ও সময় সেটিংস ইত্যাদি।
আপনার সিম কার্ডের সমস্যা সেলুলার ডেটা সংক্রান্ত সমস্যাও জন্ম দিতে পারে। এই টিউটোরিয়ালে, আপনার আইফোন সেলুলার ডেটার মাধ্যমে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ না করলে চেষ্টা করার জন্য আমরা 11টি সম্ভাব্য সমাধান হাইলাইট করেছি৷
1. সেলুলার ডেটা সেটিংস চেক করুন
আপনার যদি একটি মোবাইল ডেটা প্ল্যান থাকে কিন্তু ইন্টারনেট সার্ফ করতে না পারেন, তাহলে আপনার iPhone সেলুলার ডেটা ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা আছে কিনা দেখে নিন। আপনার iPhone এর কন্ট্রোল সেন্টার খুলুন, অ্যান্টেনা আইকনে ট্যাপ করুন, এবং নিশ্চিত করুন যে এটি সবুজ আছে।
বিকল্পভাবে, সেটিংস ৬৪৩৩৪৫২ সেলুলার (বামোবাইল ডেটা) এবং টগল করুন সেলুলার ডেটা (বা মোবাইল ডেটা)। যদি ইতিমধ্যে সক্ষম করা থাকে, টগল অফ করুন সেলুলার ডেটা এবং এটি আবার চালু করুন।
কিছু অ্যাপ বা ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসের জন্য সেলুলার ডেটা কাজ না করলে আপনার "লো ডেটা মোড" টগল বন্ধ করা উচিত। বৈশিষ্ট্যটি স্বয়ংক্রিয় অ্যাপ আপডেট, ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশন এবং ব্যাকআপ ইত্যাদির মতো ডেটা-ভারী পটভূমি প্রক্রিয়াগুলি অক্ষম করে সেলুলার ডেটা ব্যবহার হ্রাস করে।
সেলুলার ডেটা (বা মোবাইল ডেটা) মেনুতে , সেলুলার ডেটা বিকল্প নির্বাচন করুন এবং টগল অফ করুন লো ডেটা মোড।
অবশেষে, নিশ্চিত করুন যে "ভয়েস এবং ডেটা" বিকল্পটি VoLTE বা LTE-তে সেট করা আছে- যদি আপনার ক্যারিয়ার VoLTE সমর্থন না করে।
ডেটা রোমিং টগল করুন যদি আপনার একটি আন্তর্জাতিক ডেটা প্ল্যান থাকে এবং আপনি আপনার অঞ্চল বা দেশের বাইরে থাকেন। আপনার ডেটা প্ল্যান সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
2. আপনার ডেটা প্ল্যান স্ট্যাটাস চেক করুন
আপনি ডেটা প্ল্যান ছাড়া আপনার আইফোনে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে বা ইন্টারনেট-নির্ভর অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি যদি আগে একটি ক্যাপড ডেটা প্ল্যানে সদস্যতা নিয়ে থাকেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি প্ল্যানে বরাদ্দ করা ডেটা ভলিউম শেষ করেননি।
ইন্টারনেট প্ল্যানের প্রায়ই মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকে। আপনি বৈধতার মেয়াদের বাইরে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করলে সেলুলার ডেটা কাজ করবে না। আপনার ডেটা প্ল্যান স্ট্যাটাস চেক করুন এবং বর্তমানের মেয়াদ শেষ হলে আপনার সেলুলার ক্যারিয়ার থেকে একটি নতুন প্ল্যান কিনুন।
আপনার সেলুলার ক্যারিয়ার বা নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন যদি আপনার ডেটা প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করতে সাহায্যের প্রয়োজন হয়। অথবা, যদি আপনার একটি নতুন ইন্টারনেট প্ল্যান কেনার প্রয়োজন হয়।
3. এয়ারপ্লেন মোড ট্রিক ব্যবহার করুন
যখন আপনি আপনার ডিভাইসে বিমান মোড সক্ষম করেন, বৈশিষ্ট্যটি সমস্ত সেলুলার ডেটা ট্রান্সমিশন অক্ষম করে। একইভাবে, বিমান মোড নিষ্ক্রিয় করা সমস্ত সেলুলার সংযোগগুলিকে পুনরায় সক্রিয় করবে এবং আশা করি সেলুলার ডেটা সমস্যার সমাধান করবে৷
আপনার iPhone এর কন্ট্রোল সেন্টার খুলুন এবং এয়ারপ্লেন আইকন এয়ারপ্লেন মোড সক্রিয় করতে ট্যাপ করুন। 5-10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং বিমান মোড অক্ষম করতে আইকনে আবার আলতো চাপুন।
বিকল্পভাবে, iOS সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং এয়ারপ্লেন মোডে টগল করুন । 5-10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং এটিকে আবার টগল করুন।
আপনার iPhone সেলুলার সংযোগ লোড করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং সেটিংস মেনুতে সেলুলার ডেটা সক্রিয় আছে তা নিশ্চিত করুন৷ সেলুলার ডেটা এখনও কাজ না করলে পরবর্তী সমস্যা সমাধানের ধাপে এগিয়ে যান।
4. সময় এবং তারিখ সেটিংস চেক করুন
আপনার আইফোনের তারিখ এবং সময় সেটিংস ভুল থাকলে-কিছু অ্যাপ এবং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত ত্রুটি-বিচ্যুতির সম্মুখীন হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
খুলুন সেটিংস, নির্বাচন সাধারণ, নির্বাচন করুন তারিখ ও সময়, এবং টগল করুন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন।
5. আপনার ভিপিএন অ্যাপ বা সংযোগ নিষ্ক্রিয় করুন
ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্কের (ভিপিএন) সুবিধা আছে, কিন্তু সেগুলি মাঝে মাঝে সমস্যায় পড়ে। উদাহরণস্বরূপ, ভিপিএন অ্যাপগুলি মোবাইল ডিভাইস এবং কম্পিউটারে সেলুলার এবং ওয়্যারলেস ইন্টারনেট সংযোগ ধীর করার জন্য কুখ্যাতভাবে কুখ্যাত।কিছু ক্ষেত্রে, VPN অ্যাপগুলি আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণভাবে ব্যাহত করতে পারে।
আপনার iPhone এ একটি সক্রিয় VPN সংযোগ থাকলে, সেটি বন্ধ করুন এবং আপনার ডিভাইসে এখন ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনার VPN অ্যাপ চালু করুন এবং সংযোগ বন্ধ করুন।
iOS এ একটি ম্যানুয়াল VPN কনফিগারেশন অক্ষম করতে, সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং টগল অফ করুন VPN ।
এছাড়াও আপনার চেক করা উচিত সেটিংস > General >VPN এবং ডিভাইস ব্যবস্থাপনা > VPN এবং নিশ্চিত করুন যে স্থিতি বিকল্পটি "সংযুক্ত নয়" এ সেট করা আছে।
6. আপনার iPhone রিবুট করুন
একটি ডিভাইস পুনরায় চালু হলে অপারেটিং সিস্টেম, সেলুলার পরিষেবা এবং সেলুলার ডেটা সংযোগ রিফ্রেশ হবে৷
পাশের বোতাম এবং ভলিউম বোতামগুলির যেকোনো একটি টিপুন এবং ধরে রাখুন৷ এর পরে, আপনার আইফোন বন্ধ করতে পাওয়ার বন্ধ করতে স্লাইডটি টেনে আনুন স্লাইডারটি ডানদিকে।
বিকল্পভাবে, Settings > General >শাট ডাউন এবং পাওয়ার অফ স্লাইডার করতে স্লাইডটি টেনে আনুন ডানদিকে।
আপনার আইফোন সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হওয়ার জন্য এক বা দুই মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপরে, অ্যাপল লোগো স্ক্রিনে না আসা পর্যন্ত সাইড বোতাম বা পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। যদি আপনার iPhone সেলুলার ডেটা পুনরায় চালু করার পরেও কাজ না করে তাহলে পরবর্তী সমস্যা সমাধানের জন্য এগিয়ে যান।
7. আপনার iPhone আপডেট করুন
সফ্টওয়্যার বাগ বা খারাপভাবে লেখা iOS কোড আইফোন এবং আইপ্যাডে নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত ত্রুটির জন্ম দিতে পারে। অনুরূপ iOS সংস্করণে চালিত অন্য ব্যবহারকারীরা একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে Apple-এর ওয়েবসাইটে iPhone সাপোর্ট কমিউনিটি চেক করুন৷
iOS এর সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করা নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি দীর্ঘদিন ধরে আপনার iPhone আপডেট না করে থাকেন৷ একটি Wi-Fi সংযোগে যোগ দিন এবং একটি iOS আপডেট ইনস্টল করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
নোট: অ্যাপল দৃঢ়ভাবে একটি সফ্টওয়্যার আপডেট ইনস্টল করার আগে আপনার iPhone ব্যাক আপ করার পরামর্শ দেয়৷ আপনি iCloud ব্যাকআপ ব্যবহার করে Wi-Fi এর মাধ্যমে এটি করতে পারেন বা আপনার Mac এ একটি ব্যাকআপ তৈরি করতে পারেন।
আপনার iPhone আপডেট করতে, Settings অ্যাপটি খুলুন, General , সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করুন এবং পেজে উপলব্ধ যেকোনো আপডেট ইনস্টল করুন।
আপনার আইফোনে যদি সর্বশেষ iOS সংস্করণ থাকে কিন্তু সেলুলার ডেটা কাজ না করে, তাহলে অপারেটিং সিস্টেমটিকে আগের স্থিতিশীল সংস্করণে ফিরিয়ে আনুন। বিস্তারিত পদক্ষেপের জন্য iOS ডাউনগ্রেড করার বিষয়ে আমাদের ব্যাপক নির্দেশিকা পড়ুন।
8. আপনার সিম কার্ড বের করে পুনরায় ঢোকান
একটি ক্ষতিগ্রস্ত সিম কার্ড বা সিম ট্রে আপনার iPhone মাঝে মাঝে সেলুলার রিসেপশন এবং ডেটা সংযোগ হারাতে পারে। পুরানো বা পুরানো সিম কার্ড ব্যবহার করলেও একই রকম প্রভাব পড়তে পারে।
মোবাইল ডেটা ধীরগতির হলে বা আপনি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে না পারলে, আপনার সিম কার্ডটি সরিয়ে সিম পোর্টে পুনরায় প্রবেশ করান। আপনার ফোনে পুনরায় ঢোকানোর আগে সিম কার্ডের ধাতব যোগাযোগ/সারফেস পরিষ্কার আছে তা নিশ্চিত করুন। একইভাবে, আপনার আইফোনের সিম ট্রেতে সিম কার্ডটি সঠিকভাবে বসেছে তা নিশ্চিত করুন।
সমস্যা অব্যাহত থাকলে সিম কার্ড প্রতিস্থাপনের জন্য আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন–বিশেষ করে যদি সিম কার্ডের বয়স ৮-১০ বছরের বেশি হয়।
9. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট
Wi-Fi, সেলুলার ডেটা এবং অন্যান্য নেটওয়ার্ক-নির্ভর প্রক্রিয়াগুলিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেওয়ার সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য এটি একটি কার্যকর সমস্যা সমাধানের সমাধান৷ একটি নেটওয়ার্ক রিসেট আপনার আইফোনের সেলুলার সেটিংসকে ডিফল্টে ফিরিয়ে দেবে। অপারেশনটি আপনার আইফোনের নাম, ব্লুটুথ সেটিংস, ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করবে।
সেটিংস > General > রিসেট করুন > নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন। আপনার আইফোনের পাসকোড লিখুন এবং নিশ্চিতকরণ প্রম্পটেরিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস এ ট্যাপ করুন।
iOS 15 বা তার পরবর্তীতে, Settings > General > iPhone ট্রান্সফার বা রিসেট করুন > রিসেট এবং নির্বাচন করুন নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন আপনার iPhone এর পাসকোড লিখুন এবং রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস আবার এগোতে ট্যাপ করুন।
নেটওয়ার্ক রিসেট সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনার iPhone আবার চালু হলে সেলুলার ডেটা কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
10. সমস্ত সেটিংস রিসেট করুন
iOS-এর কাছে আপনার ফাইল বা ডেটা মুছে না দিয়েই আপনার iPhone এর সমস্ত সেটিংস তাদের ডিফল্টে রিসেট করার একটি বিকল্প রয়েছে। অপারেশনটি সেটিংস অ্যাপ-নেটওয়ার্ক সেটিংস, অবস্থান এবং গোপনীয়তা সেটিংস, কীবোর্ড কনফিগারেশন ইত্যাদির সমস্ত কাস্টমাইজেশন রিসেট করবে।
iOS 14 বা তার বেশি পুরানো আইফোনে, Settings > General > Reset > সমস্ত সেটিংস রিসেট করুন, আপনার পাসকোড লিখুন এবংনির্বাচন করুন সমস্ত সেটিংস রিসেট করুন।
iOS 15 বা তার থেকে নতুন চলমান ডিভাইসগুলির জন্য, Settings > General > iPhone ট্রান্সফার বা রিসেট করুন > রিসেট এবং ট্যাপ করুন সব সেটিংস রিসেট করুন আপনার পাসকোড দিন এবং রিসেট সব সেটিংস রিসেট অপারেশন শুরু করতে নির্বাচন করুন।
আপনার ফোন আবার চালু হলে, সেলুলার ডেটা চালু করুন এবং আপনি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
১১. একটি DFU রিসেট করুন
আপনার আইফোনকে ডিভাইস ফার্মওয়্যার আপডেট (DFU) মোডে রিসেট করা গুরুতর সমস্যার সমাধান করতে পারে অন্যান্য সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি সমাধান করতে ব্যর্থ হয়৷ DFU মোডকে একটি উন্নত পুনরুদ্ধার পরিবেশ হিসাবে ভাবুন যা ফ্যাক্টরি আপনার iPhone রিসেট করে। বিস্তারিত নির্দেশের জন্য iPhone এবং iPad এ DFU মোড ব্যবহার করার বিষয়ে আমাদের টিউটোরিয়াল পড়ুন।
নোট: একটি DFU রিসেট আপনার ডিভাইসের সমস্ত সামগ্রী বা ডেটা মুছে ফেলবে৷ অতএব, আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি আইটিউনস (পিসিতে) বা ফাইন্ডার (ম্যাকওএস-এ) ব্যবহার করে আপনার আইফোনের ব্যাকআপ নিন।
অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
এই সমাধানগুলি চেষ্টা করার পরেও যদি আপনার সেলুলার ডেটা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে সমস্যা হয় তবে সমস্যাটি সম্ভবত হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত। সম্ভবত, আপনার iPhone এর সেলুলার অ্যান্টেনা ত্রুটিপূর্ণ। ফোন কলের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম সহায়তা পেতে Apple-এর ওয়েবসাইটে একটি মেরামতের অনুরোধ জমা দিন বা অ্যাপল সহায়তা প্রতিনিধির সাথে চ্যাট করুন।
