Face ID হল আপনার iPhone আনলক করার, অ্যাপ কেনাকাটার অনুমোদন এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাপে সাইন ইন করার সবচেয়ে সহজ উপায়। ফেস আইডির জন্য আপনার মুখ নথিভুক্ত করা একটি সহজবোধ্য প্রক্রিয়া। যাইহোক, প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি কিছু সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
"ফেস আইডি উপলব্ধ নয়" একটি সাধারণ ত্রুটি যা অনেক আইফোন ব্যবহারকারী ফেস আইডি সেট আপ করার সময় সম্মুখীন হয়৷ এই টিউটোরিয়ালটি আপনার আইফোনে ফেস আইডি সমস্যার সম্ভাব্য সমস্যা সমাধানের সমাধান কভার করে।
নোট: স্ক্রিনের উপরের দিকে আয়তক্ষেত্রাকার খাঁজ সহ শুধুমাত্র iPhone মডেলগুলিই iPhone X থেকে উপরের দিকে ফেস আইডি সমর্থন করে৷ এই অ্যাপল সাপোর্ট ডকুমেন্টে আইফোন এবং আইপ্যাডের একটি বিস্তৃত তালিকা রয়েছে যা ফেসিয়াল রিকগনিশন প্রমাণীকরণ সমর্থন করে৷
1. সঠিকভাবে ফেস আইডি সেট আপ করুন
আপনি যখন ফেস আইডি সেট আপ করেন, তখন নিশ্চিত করুন যে আপনি ক্যামেরার ফ্রেমে আপনার মুখ সঠিকভাবে অবস্থান করছেন। তারপরে, আপনার মাথাকে বৃত্তে নাড়ান এবং নিশ্চিত করুন যে ফেস আইডি সেটআপ এজেন্ট আপনার মুখের সমস্ত কোণ ক্যাপচার করে।
আপনাকে দুবার আপনার মুখ স্ক্যান করতে হবে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি উভয় মুখের স্ক্যান সম্পূর্ণ করেছেন। অন্যথায়, iOS ফেস আইডি সেট আপ করতে ব্যর্থ হতে পারে। অবশেষে, যদি একটি আইফোন ব্যবহার করেন, তাহলে এটিকে পোর্ট্রেট অভিযোজনে সোজা রাখুন; ল্যান্ডস্কেপে স্ক্যান করা ব্যর্থ হতে পারে।
নোট: যদি আইপ্যাড ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি যেকোন ওরিয়েন্টেশন-পোর্ট্রেট বা ল্যান্ডস্কেপে ফেস আইডি সেট আপ এবং ব্যবহার করতে পারেন।
একটি রিফ্রেশার হিসাবে, আসুন একটি আইফোনে সঠিকভাবে ফেস আইডি সেট আপ করার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে চলুন।
- আপনার আইফোনের ফেস আইডি মেনুতে যান (সেটিংস > ফেস আইডি এবং পাসকোড ) এবং আপনার iPhone এর পাসকোড লিখুন।
- ট্যাপ করুন ফেস আইডি সেট আপ করুন।
- আরো বিশদ বিবরণের জন্য নির্দেশাবলীর মাধ্যমে যান এবং শুরু করুন এগিয়ে যেতে ট্যাপ করুন।
- পোর্ট্রেট ওরিয়েন্টেশনে আপনার আইফোনকে সোজা রাখুন এবং ফ্রেমের মধ্যে আপনার মুখ রাখুন। সবুজ অগ্রগতি বারটি বৃত্তটি সম্পূর্ণ না করা পর্যন্ত আপনার মাথাকে বৃত্তাকার গতিতে নাড়ান৷
- প্রথম ফেস আইডি স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, আপনার মুখ আবার ফ্রেমে রাখুন এবং দ্বিতীয় ফেস স্ক্যানটি সম্পূর্ণ করুন।
- Done ট্যাপ করুন যখন আপনার ফোনে "ফেস আইডি সেট আপ করা হয়নি" মেসেজ দেখাবে। আপনার আইফোন লক করুন এবং ফেস আইডি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদিও আপনি সানগ্লাস, মাস্ক, টুপি, স্কার্ফ ইত্যাদির সাথে ফেস আইডি ব্যবহার করতে পারেন, তবে সেগুলি সেটআপ প্রক্রিয়াকে ব্যাহত করতে পারে। সমস্যা চলতে থাকলে, আপনার মুখের যেকোন আনুষাঙ্গিক সরিয়ে ফেলুন এবং আবার স্ক্যান করার চেষ্টা করুন।
2. আপনার আইফোনকে আপনার মুখের কাছে নিয়ে যান
ফেস আইডি সেট আপ করতে এবং ব্যবহার করার জন্য আপনার iPhone আপনার মুখ থেকে বাহুর দৈর্ঘ্য (বা কাছাকাছি) হতে হবে। অ্যাপল একটি 25-50 সেমি প্রক্সিমিটি দূরত্ব সুপারিশ করে৷
ফেস আইডি সেট আপ করার সময় যদি আপনার iPhone আপনার মুখ স্ক্যান না করে, তাহলে আপনার মুখটি আপনার iPhone এর কাছাকাছি নিয়ে আবার চেষ্টা করুন। আবার, ক্যামেরা ফ্রেমের মধ্যে আপনার মুখের অবস্থান এবং বৃত্তে আপনার মাথা সরাতে মনে রাখবেন।
3. আপনার iPhone এর TrueDepth ক্যামেরা পরিষ্কার করুন
আপনার আইফোনের TrueDepth ক্যামেরা সিস্টেম হল ফেস আইডির হৃদয় ও প্রাণ৷ এটি TrueDepth ক্যামেরা যা ফেস আইডি সেট আপ করার সময় আপনার মুখের একটি গভীরতার মানচিত্র এবং ইনফ্রারেড ছবি তৈরি করে। আপনার iPhone এর ডিসপ্লের উপরের খাঁজে রয়েছে TrueDepth ক্যামেরা সিস্টেম।
আপনি যদি ফেস আইডি সেট-আপ করতে না পারেন, তাহলে পরীক্ষা করুন যে কিছুই TrueDepth ক্যামেরাকে কভার করছে না।একটি পরিষ্কার, নরম, শুকনো কাপড় দিয়ে আপনার আইফোনের খাঁজ মুছুন। এটি TrueDepth ক্যামেরা ব্লক করে ময়লা, তেল এবং অন্যান্য কণা অপসারণ করবে। যদি একটি ফোন কেস বা স্ক্রিন প্রটেক্টর আপনার আইফোনের খাঁজ ঢেকে রাখে, তাহলে সেটি সরিয়ে ফেলুন এবং আবার ফেস আইডি স্ক্যান করার চেষ্টা করুন।
4. অ্যাক্সেসিবিলিটি বিকল্পগুলির সাথে ফেস আইডি সেট আপ করুন
আপনার ফেসিয়াল বা দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতা থাকলে ফেস আইডি নথিভুক্তিও ব্যর্থ হতে পারে। সেক্ষেত্রে, "অ্যাক্সেসিবিলিটি অপশন" ব্যবহার করে আপনার আইফোনের ফেস আইডি সেট আপ করুন। বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার পুরো মুখ স্ক্যান না করেই দ্রুত ফেস আইডি সেট আপ করতে দেয়। TrueDepth ক্যামেরা আপনার মুখের কয়েকটি কোণ ক্যাপচার করে এবং আংশিক স্ক্যান ব্যবহার করে ফেস আইডি সেট আপ করে।
এখানে কিভাবে "অ্যাক্সেসিবিলিটি অপশন" মোডে ফেস আইডি সেট আপ করবেন:
- সেটিংস ৬৪৩৩৪৫২ফেস আইডি & Passcode, আপনার iPhone এর পাসকোড টাইপ করুন এবং সেট আপ ফেস আইডি এ আলতো চাপুন। নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং অনুরোধ করা হলে আপনার মুখ স্ক্যান করুন।
- ট্যাপ করুন অ্যাক্সেসিবিলিটি অপশন ক্যামেরা ফ্রেমের স্ক্রিনে।
- পরবর্তী, ট্যাপ করুন আংশিক বৃত্ত ব্যবহার করুন এবং ট্যাপ করুন সম্পন্ন হয়েছে সেটআপ সম্পূর্ণ করতে পরবর্তী স্ক্রীন।
5. রিবুট বা জোর করে-আপনার আইফোন পুনরায় চালু করুন
আপনার আইফোন পুনরায় চালু করা ফেস আইডিকে প্রভাবিত করে এমন অস্থায়ী সফ্টওয়্যার ত্রুটিগুলির জন্য একটি সহজ সমাধান৷ আপনার iPhone পাওয়ার বন্ধ করুন, এটি আবার চালু করুন এবং আবার ফেস আইডি সেট আপ করার চেষ্টা করুন।
আপনার iPhone এর সাইড বোতাম এবং যেকোনো একটি ভলিউম টিপুন এবং ধরে রাখুন টি বোতাম। আপনার আইফোন বন্ধ করতে পাওয়ার অফ করতে স্লাইডারটি সরান স্লাইডারটি ডানদিকে নিয়ে যান।
বিকল্পভাবে, সেটিংস অ্যাপটি খুলুন, সাধারণ নির্বাচন করুন, শাট ডাউন আলতো চাপুন, এবং স্লাইডারটিকে ডানদিকে সরান।
আপনার আইফোন পুরোপুরি বন্ধ হওয়ার জন্য প্রায় 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। এরপরে, আপনার iPhone এর সাইড বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগোটি স্ক্রিনে দেখা যাচ্ছে।
ফোর্স রিস্টার্ট আইফোন
যদি আপনার আইফোন জমে থাকে এবং বন্ধ না হয়, তাহলে জোর করে পুনরায় চালু করুন। ভলিউম আপ বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন, ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন এবং সাইড বোতাম ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগোটি স্ক্রিনে উপস্থিত হয়।
স্ক্র্যাচ থেকে আপনার ফেস আইডি সেট আপ করার চেষ্টা করুন এবং আপনার আইফোন রিস্টার্ট করলে সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
6. আপনার iPhone এর সেটিংস রিসেট করুন
আপনার iOS সেটিংস রিফ্রেশ করলে তা আপনার আইফোনকে ফেস আইডি সেট আপ করতে বাধা দেওয়ার সমস্যার সমাধান করতে পারে। মনে রাখবেন যে আপনার iPhone এর সেটিংস রিসেট করলে সমস্ত অবস্থান, গোপনীয়তা এবং নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সেটিংস মুছে যাবে।অপারেশনটি আপনার ডিভাইসের সাথে লিঙ্ক করা সমস্ত Apple Pay কার্ডগুলিকেও সরিয়ে দেবে৷ যাইহোক, আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয় না।
আপনার iPhone এর সেটিংস রিসেট করতে ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- সেটিংস > General > আইফোন ট্রান্সফার বা রিসেট করুন এবং ট্যাপ করুন রিসেট
- সব সেটিংস রিসেট করুন নির্বাচন করুন এবং আপনার iPhone এর পাসওয়ার্ড লিখুন। নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে আবার সমস্ত সেটিংস রিসেট করুন নির্বাচন করুন।
যদি আপনার iPhone iOS 14 বা তার বেশি পুরানো চালায় তাহলে Settings > General > Reset > সব সেটিংস রিসেট করুন সেটিংস রিসেট করতে।
অন্য কিছু করার আগে আপনার আইফোন ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করুন এবং ফেস আইডি সেট আপ করুন।
7. আপনার iPhone আপডেট করুন
সফ্টওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যা (বাগি বা পুরানো অপারেটিং সিস্টেম) এছাড়াও ফেস আইডি ত্রুটিযুক্ত হতে পারে। আপনি যদি এখনও ফেস আইডি সেট-আপ করতে না পারেন, তাহলে আপনার iPhone আপডেট করে আবার চেষ্টা করুন।
আপনার আইফোনকে একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন এবং সেটিংস > সাধারণ > সফ্টওয়্যার আপডেট। ট্যাপ করুন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন iOS এর সর্বশেষ সংস্করণ।
পেশাদার সহায়তা পান
আপনি যদি এখনও ফেস আইডি সেট-আপ করতে না পারেন, তাহলে আপনার iPhone এর TrueDepth ক্যামেরাটি সম্ভবত ত্রুটিপূর্ণ। হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি পরীক্ষা করতে নিকটবর্তী অ্যাপল রিটেল স্টোর বা অ্যাপল পরিষেবা প্রদানকারীর দিকে যান। আপনার কাছাকাছি কোনো অনুমোদিত অ্যাপল পরিষেবা কেন্দ্র না থাকলে অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
