আপনার AirPods কি ফোন এবং ফেসটাইম কল ছাড়া অন্য সব অ্যাপে কাজ করে? সমস্যা হতে পারে ভুল এয়ারপড মাইক্রোফোন সেটিংস, কম এয়ারপড ব্যাটারি, পুরানো এয়ারপড ফার্মওয়্যার, অন্যান্য ব্লুটুথ ডিভাইস থেকে বিরোধ ইত্যাদি।
এই পোস্টটি হাইলাইট করে যে কেন আপনার এয়ারপড ফোন কলের জন্য কাজ করছে না এবং কীভাবে সমস্যার সমাধান করা যায়। এই টিউটোরিয়ালের সমস্যা সমাধানগুলি সমস্ত Apple AirPods মডেলগুলিতে প্রযোজ্য - 1st প্রজন্মের AirPods থেকে AirPods 3 পর্যন্ত৷
1. ম্যানুয়ালি এয়ারপডগুলিতে স্যুইচ করুন
যদি আপনার iPhone এর সাথে একাধিক ব্লুটুথ হেডফোন সংযুক্ত থাকে, iOS সম্প্রতি সংযুক্ত অডিও ডিভাইসে অডিও রুট করতে পারে। ফোন অ্যাপ যদি আপনার AirPods পছন্দের অডিও ডিভাইস হিসেবে বেছে না নেয় তাহলে কল উইন্ডো বা কন্ট্রোল সেন্টার থেকে আউটপুট ডিভাইসটি স্যুইচ করুন।
কল উইন্ডোতে স্পীকার আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার AirPods নির্বাচন করুন ।
বিকল্পভাবে, নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র খুলুন, AirPlay আইকনে ট্যাপ করুন , এবং আপনার AirPods সক্রিয় ডিভাইস হিসেবে নির্বাচন করুন।
যদি আপনার এয়ারপডগুলি ডিভাইস নির্বাচন উইন্ডোতে উপস্থিত না হয়, তবে সেগুলি সম্ভবত আপনার iPhone এর সাথে সংযুক্ত নয়৷ উভয় এয়ারপডকে চার্জিং কেসে রাখুন, সেগুলিকে আবার আপনার কানে লাগান এবং সেগুলি আপনার ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সেটিংস > ব্লুটুথ এ যান এবং এয়ারপডগুলি দেখে নিন স্ট্যাটাস পড়ে সংযুক্ত।
2. অডিও আউটপুট ভলিউম বাড়ান
নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসের ভলিউম কম বা নিঃশব্দ নয়, বিশেষ করে যদি আপনি ফোন কলের সময় অন্য পক্ষের কথা শুনতে না পান। আপনার AirPods ভলিউম বাড়াতে কল করার সময় ভলিউম আপ টিপুন। অথবা, কন্ট্রোল সেন্টারে AirPlay মেনু খুলুন, আপনার এয়ারপড নির্বাচন করুন এবং ভলিউম স্লাইডারটি ডানদিকে সরান।
আপনার AirPods ভলিউম অস্বাভাবিকভাবে কম থাকলে, সমাধানের জন্য AirPods আরও জোরে করার এই টিউটোরিয়ালটি পড়ুন।
3. আপনার এয়ারপডস চার্জ করুন
ব্যাটারি কম বা মৃত হলে আপনার AirPods স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার iPhone/iPad থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে। AirPods আপনার ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত থাকলে, সেগুলি ফোন কল এবং অন্যান্য অ্যাপের জন্য কাজ নাও করতে পারে।
এয়ারপডের ব্যাটারি লাইফ চেক করার বিভিন্ন উপায় আছে, তবে এয়ারপ্লে স্ক্রীন থেকে এটি আরও সহজ।
নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র খুলুন, AirPlay আইকনে আলতো চাপুন, এবং পৃথক এয়ারপডের ব্যাটারির স্থিতি পরীক্ষা করুন।
ব্যাটারি লেভেল 10-15% এর নিচে হলে আমরা এয়ারপডগুলিকে চার্জ করার জন্য রাখার পরামর্শ দিই৷ বাম এয়ারপড কম বা মৃত হলে, চার্জিং কেসে আবার রাখুন এবং ডান এয়ারপড-অথবা উল্টোটা ব্যবহার করুন।
4. কল অডিও রাউটিং সেটিংস পরিবর্তন করুন
iOS এর একটি "কল অডিও রাউটিং" বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের ফোন এবং ফেসটাইম কলের জন্য একটি ডিফল্ট অডিও গন্তব্য নির্বাচন করতে দেয়৷ ডিফল্টরূপে, iOS স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় অডিও ডিভাইসে কল রুট করে। আপনি অডিও রাউটিং সেটিংস পরিবর্তন করলে, ফোন কল এবং ফেসটাইম কলগুলি ডিফল্ট অডিও ডিভাইস হিসাবে পরিবর্তে আপনার ডিভাইসের স্পিকার ব্যবহার করতে পারে।
সেটিংস ৬৪৩৩৪৫২অ্যাক্সেসিবিলিটি > টাচ > কল অডিও রাউটিং এবং বেছে নিন স্বয়ংক্রিয়ভাবেনির্বাচন করুন Bluetooth Headset ডিফল্ট অডিও গন্তব্য হিসাবে যদি আপনি ফোন কল অডিও আপনার AirPods (বা যেকোন সক্রিয় ব্লুটুথ ডিভাইসে) রাউট করতে চান।
5. AirPods মাইক্রোফোন সেটিংস পরিবর্তন করুন
একটি AirPod দিয়ে ফোন কল করার সময় লোকেরা যদি আপনাকে শুনতে না পায়, তাহলে সম্ভবত আপনার iPhone নিষ্ক্রিয় AirPod-এ মাইক্রোফোন ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা হয়েছে।
আপনার এয়ারপডের নিজস্ব মাইক্রোফোন রয়েছে। যখন উভয় এয়ারপড আপনার কানে থাকে, তখন আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেকোন একটি এয়ারপডে মাইক্রোফোন ব্যবহার করে। হয়তো আপনি একটি AirPod এ মাইক্রোফোন ব্যবহার করার জন্য আপনার iPhone কনফিগার করেছেন। এই কারণে আপনার AirPod ফোন কলের জন্য কাজ করছে না।
আপনার AirPods মাইক্রোফোন সেটিংস চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইস উভয় AirPods-এ মাইক্রোফোন ব্যবহার করছে।
সেটিংস ৬৪৩৩৪৫২ব্লুটুথ এ যান এবংট্যাপ করুন আরো তথ্য আপনার এয়ারপডের পাশে আইকন। AirPods সেটিংসে মাইক্রোফোন আলতো চাপুন এবং স্বয়ংক্রিয় সুইচ AirPods. নির্বাচন করুন
6. অন্যান্য ব্লুটুথ ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন
আপনার আইফোনের সাথে একসাথে অনেকগুলি ব্লুটুথ ডিভাইস সংযুক্ত থাকার ফলে ডিভাইসগুলি মাঝে মাঝে আপনার AirPods ওভাররাইড করবে৷ সমস্ত সক্রিয় ব্লুটুথ অডিও ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন (আপনার AirPods ছাড়া) এবং আপনার iPhone ফোন কলের জন্য AirPods ব্যবহার করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সেটিংস > ব্লুটুথ এ যান,ট্যাপ করুন আরো তথ্য সংযুক্ত ডিভাইসের পাশে আইকন, এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন। নির্বাচন করুন
7. ব্লুটুথ বন্ধ এবং চালু করুন
এই সহজ সমস্যা সমাধানের কৌশলটি ম্যাকওএস, আইওএস, উইন্ডোজ এবং অ্যান্ড্রয়েডে এয়ারপড সমস্যার একটি প্রমাণিত সমাধান।
আপনার iPhone এর ব্লুটুথ সেটিংস মেনু খুলুন (সেটিংস > Bluetooth ), টগল অফ করুন Bluetooth, কিছু সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং আবার চালু করুন।
8. আপনার AirPods পুনরায় চালু করুন
আপনার এয়ারপড রিবুট করলে কানেক্টিভিটি সমস্যা, অডিও আউটপুট সমস্যা এবং অন্যান্য ধরনের ত্রুটির সমাধান হবে।
AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) এবং AirPods Pro রিস্টার্ট করুন
চার্জিং ক্ষেত্রে উভয় (বাম এবং ডানে) এয়ারপড রাখুন এবং কমপক্ষে 10 সেকেন্ডের জন্য ঢাকনা বন্ধ করুন। এটি এয়ারপডগুলিকে পুনরায় চালু করবে, তাদের কার্যকারিতা রিফ্রেশ করবে এবং সম্ভবত তাদের ত্রুটিপূর্ণ সমস্যার সমাধান করবে।এরপর, আপনার কানে AirPods প্লাগ করুন এবং ফোন কলের সময় আপনার ডিভাইস সেগুলি সনাক্ত করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
রিস্টার্ট এয়ারপড ম্যাক্স
ডিজিটাল ক্রাউন এবং নয়েজ কন্ট্রোল বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন একই সাথে (5-10 সেকেন্ডের জন্য) যতক্ষণ না চার্জিং পোর্টের পাশের স্ট্যাটাস লাইট অ্যাম্বার ফ্ল্যাশ করে।
নোট: 10 সেকেন্ডের বেশি বোতাম ধরে রাখবেন না। অন্যথায়, আপনি আপনার AirPods Max ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করবেন।
9. আপনার ফোন রিবুট করুন
সাইড বোতাম (বা উপরের বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন -আইপ্যাডের জন্য) এবং হয় ভলিউম বোতাম 2-5 সেকেন্ডের জন্য এবং পাওয়ার অফ স্লাইডারটিকে ডানদিকে টেনে আনুন।
বিকল্পভাবে, Settings > General >শাট ডাউন, স্লাইডারটি ডানদিকে নিয়ে যান এবং আপনার iPhone/iPad পুরোপুরি বন্ধ হওয়ার জন্য 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
টপ বোতাম (আইফোনে) বা সাইড বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন(আইপ্যাডে) যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো স্ক্রিনে উপস্থিত হয়। আপনার এয়ারপডগুলিকে আপনার ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত করুন এবং সেগুলি এখন ফোন কলের জন্য কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
10. আপনার এয়ারপড রিসেট করুন
আপনি আপনার AirPods কিভাবে রিসেট করবেন তা নির্ভর করবে আপনার মালিকানাধীন মডেল বা প্রজন্মের উপর। আমরা নীচে সমস্ত AirPods প্রজন্ম/মডেল রিসেট করার পদক্ষেপগুলি কভার করি৷
রিসেট AirPods (1st, 2nd, এবং 3rd Generation) এবং AirPods Pro
- চার্জিং কেসে উভয় এয়ারপড ঢোকান এবং ঢাকনা বন্ধ করুন।
- আপনার iPhone বা iPad এর Settings অ্যাপটি খুলুন, Bluetooth , এবং আপনার AirPods এর পাশে আরো তথ্য আইকনে ট্যাপ করুন।
- আবার ট্যাপ করুন এই ডিভাইসটি ভুলে যান এবং নির্বাচন করুন এই ডিভাইসটি ভুলে যান আবার এগিয়ে যাওয়ার জন্য নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে।
- আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন যে AirPods ভুলে গেলে আপনার iCloud ডিভাইস থেকে AirPods মুছে ফেলা হবে। চালিয়ে যেতে ডিভাইস ভুলে যান নির্বাচন করুন।
পরবর্তী ধাপ হল আপনার ডিভাইসে AirPods পুনরায় সংযোগ করা।
- আপনার AirPods আপনার iPhone বা iPad এর কাছাকাছি রাখুন এবং চার্জিং কেসের ঢাকনা খুলুন৷ স্ট্যাটাস লাইট সাদা না হওয়া পর্যন্ত 10-15 সেকেন্ডের জন্য AirPods কেসের পিছনে সেটআপ বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
- আপনার iPhone/iPad আনলক করুন, পপ-আপে Connect এ আলতো চাপুন এবং আপনার AirPods কানেক্ট করার জন্য প্রম্পট অনুসরণ করুন।
একটি পরীক্ষা কল করুন (সেলুলার, হোয়াটসঅ্যাপ, বা ফেসটাইম কল) এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপনার এয়ারপডগুলি সনাক্ত করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
রিসেট এয়ারপড ম্যাক্স
Apple আপনার AirPods Max কে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করার আগে কয়েক সেকেন্ডের জন্য চার্জ করার পরামর্শ দেয়।
ডিজিটাল ক্রাউন এবং নয়েজ কন্ট্রোল বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন 15 সেকেন্ডের জন্য যতক্ষণ না এলইডি স্ট্যাটাস লাইট অ্যাম্বার ফ্ল্যাশ করে। অ্যাম্বারের আলো সাদা না হওয়া পর্যন্ত বোতামগুলো ধরে রাখুন।
AirPods Max এখন ফোন কলের জন্য কাজ করবে যখন আপনি এটিকে আপনার iPhone বা iPad এর সাথে পুনরায় সংযোগ করবেন।
১১. আপনার AirPods এর ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
Apple ফার্মওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে AirPods-এ নতুন বৈশিষ্ট্য, কর্মক্ষমতা বর্ধিতকরণ এবং বাগ সংশোধন করে। AirPods সাধারণত একটি নতুন ফার্মওয়্যার প্রকাশের কয়েক দিন পরে নিজেদের আপডেট করে। কিন্তু কখনও কখনও, আপনাকে জোর করে আপডেটটি ইনস্টল করতে হবে৷
ফার্মওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি আপনার এয়ারপডগুলি ফোন কলের জন্য কাজ না করার কারণ হতে পারে। আপনি বলতে পারেন না.
আপনার এয়ারপডগুলিকে জোর করে আপডেট করতে, চার্জিং কেসে এগুলি প্রবেশ করান এবং নিশ্চিত করুন যে তারা কমপক্ষে 50% ব্যাটারি চার্জ ধরে রেখেছে। তারপর, আপনার আইফোনকে একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন এবং লো পাওয়ার মোড এবং লো ডেটা মোড অক্ষম করুন৷
পরে, আপনার আইফোনটিকে আপনার এয়ারপডের কাছে রাখুন (কেসে ঢোকানো) এবং উভয় ডিভাইসকে কমপক্ষে 30 মিনিট (বা তার বেশি) জন্য রেখে দিন। AirPods আপডেট সংক্রান্ত সমস্যাগুলির জন্য বিশদ নির্দেশাবলী এবং সমস্যা সমাধানের জন্য AirPods ফার্মওয়্যার আপডেট করার বিষয়ে আমাদের টিউটোরিয়াল পড়ুন।
12. পরিধানযোগ্য এবং স্মার্ট গ্যাজেটগুলির জন্য ব্লুটুথ অক্ষম করুন
পরিধানযোগ্য ডিভাইস এবং স্মার্ট গ্যাজেটগুলির জন্য তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলি আপনার এয়ারপডের ব্লুটুথ সংযোগ ব্যাহত করতে পারে। অ্যাপলের এই আলোচনার থ্রেডে, কিছু আইফোন ব্যবহারকারী যারা এয়ারপডের মাধ্যমে কল করতে পারেনি তারা স্মার্টওয়াচ এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং ডিভাইসগুলির জন্য ব্লুটুথ অক্ষম করে সমস্যার সমাধান করেছে৷
দুটি সাধারণ অপরাধী হল ফিটবিট অ্যাপ এবং টাইল অ্যাপ। আপনি যদি এই অ্যাপগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করেন, তাহলে তাদের সেটিংস মেনু চেক করুন এবং ব্লুটুথ সংযোগ সীমিত বা অক্ষম করুন।
13. আপনার আইফোন/আইপ্যাড আপডেট করুন
ফার্মওয়্যার আপডেটের মতো, আইওএস আপডেটগুলিও আইফোন এবং আইপ্যাডে অডিও আউটপুট/ইনপুট, ফোন কল এবং ব্লুটুথ সংযোগকে প্রভাবিত করে এমন সমস্যার জন্য বাগ ফিক্স সহ পাঠানো হয়। আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন হয়তো
সেটিংস > General > সফ্টওয়্যার আপডেট এবং আপনার ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ যেকোনো iOS আপডেট ইনস্টল করুন।
14. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট
এটি আপনার ডিভাইসের ব্লুটুথ সংযোগ এবং অন্যান্য নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সেটিংস রিফ্রেশ করবে। একটি নেটওয়ার্ক রিসেট করুন শুধুমাত্র যদি উপরে হাইলাইট করা সমস্ত সমস্যা সমাধানের সমাধান নিষ্ক্রিয় প্রমাণিত হয়।
খুলুন সেটিংস, ট্যাপ করুন সাধারণ, বেছে নিন স্থানান্তর বা আইফোন রিসেট করুন, ট্যাপ করুন রিসেট, রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস নির্বাচন করুন , আপনার আইফোনের পাসকোড লিখুন এবংনেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরায় সেট করুন আবার নির্বাচন করুন।
AirPods হার্ডওয়্যারের ক্ষতি ঠিক করুন
অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যান যদি আপনার এয়ারপড এখনও ফোন কলের জন্য কাজ না করে; আপনার AirPods ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে. আপনার (ত্রুটিপূর্ণ) AirPods এখনও Apple এর এক বছরের লিমিটেড ওয়ারেন্টির অধীনে থাকলে Apple আপনাকে নতুন এয়ারপড দিতে পারে। অথবা, যদি কারখানার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হয়।
