iPhone, iPod touch, বা iPad এর জন্য Apple এর মেইল অ্যাপে নতুন ইমেল খোলার সময় আপনি কি "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটি দেখতে পাচ্ছেন?
আইওএস এবং আইপ্যাডওএস-এর জন্য মেলে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটি বিভিন্ন কারণে দেখা যেতে পারে৷ উদাহরণস্বরূপ, এটি মেল সার্ভারগুলির সাথে একটি র্যান্ডম সংযোগ সমস্যা, অ্যাকাউন্টটি কীভাবে সেট আপ করা হয়েছে তার সাথে একটি দ্বন্দ্ব বা মেল অ্যাপের একটি দূষিত উদাহরণ হতে পারে।
আইফোন এবং আইপ্যাডের জন্য মেইলে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" সমস্যাটি সমাধান এবং ঠিক করতে নিম্নলিখিত সমাধানগুলির মাধ্যমে আপনার উপায়ে কাজ করুন৷
এই দ্রুত সমাধানগুলি প্রথমে চেষ্টা করুন
আইফোন এবং আইপ্যাডে মেল অ্যাপের "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটির র্যান্ডম এক-অফ উদাহরণের জন্য নিম্নলিখিত দ্রুত সমাধানগুলি চেষ্টা করুন৷
- আরেকটি বার্তা পড়ুন: অন্য একটি ইমেল খুলুন। এটি শুধু সমস্যাযুক্ত বার্তাটিকে পাশাপাশি ডাউনলোড করতে পারে৷
- মুছুন এবং পুনরুদ্ধার করুন: একটি ইমেলকে ট্র্যাশে স্থানান্তরিত করা এবং এটি পুনরুদ্ধার করাও মেল অ্যাপটিকে এর সামগ্রীগুলি ডাউনলোড করতে ধাক্কা দিতে পারে৷
- ফরোয়ার্ড মেসেজ: অন্য কাউকে ইমেল ফরোয়ার্ড করার চেষ্টা করুন। তারপর, যদি মেল বাকি বার্তা ডাউনলোড করার অনুমতি চায় তবে হ্যাঁ আলতো চাপুন।
1. বিমান মোড সক্ষম এবং নিষ্ক্রিয় করুন
এয়ারপ্লেন মোড চালু এবং বন্ধ করা বিভিন্ন কানেক্টিভিটি সমস্যার সমাধান করতে পারে যা মেল অ্যাপটিকে ইমেল সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে বাধা দেয়।
এটি করতে, কন্ট্রোল সেন্টার প্রকাশ করতে আপনার iOS ডিভাইসের উপরের ডানদিকে সোয়াইপ করুন। তারপরে, এটি চালু করতে বিমান মোড আইকনে আলতো চাপুন। কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং এটি বন্ধ করতে আবার আলতো চাপুন।
2. রাউটার রিস্টার্ট করুন বা নেটওয়ার্ক স্যুইচ করুন
রাউটার রিস্টার্ট করলে আপনার ইন্টারনেট কানেকশনের যেকোন ছোটখাটো সমস্যা সমাধান করা যাবে যদি আপনি Wi-Fi নেটওয়ার্কে থাকেন। এটি সম্ভব না হলে একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে যোগ দেওয়ার চেষ্টা করুন। এছাড়াও আপনি Wi-Fi থেকে মোবাইল ডেটাতে স্যুইচ করতে পারেন বা এর বিপরীতে এবং এটি সমস্যাটি অদৃশ্য হয়ে যায় কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন।
3. জোর করে বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন মেল অ্যাপ
জোর-প্রস্থান করা এবং মেল অ্যাপটি পুনরায় চালু করা "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটি সমাধানের আরেকটি সমাধান। এটি করতে, অ্যাপ স্যুইচারটি প্রকাশ করতে স্ক্রিনের নীচে থেকে উপরে সোয়াইপ করুন। অথবা, আপনার আইফোনে থাকলে হোম বোতামে ডাবল ক্লিক করুন।
তারপর, মেমরি থেকে জোর করে প্রস্থান করতে মেল কার্ডটিকে স্ক্রিনের শীর্ষে সনাক্ত করুন এবং টেনে আনুন৷ হোম স্ক্রিনে যান এবং এর পরে মেল অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন।
4. আপনার iPhone বা iPad রিস্টার্ট করুন
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আপনার iPhone বা iPad রিস্টার্ট করতে হবে। এটি করতে, সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং সাধারণ > শাটডাউন এ আলতো চাপুন। তারপরে, পাওয়ার আইকনটি ডানদিকে সোয়াইপ করুন, 30 সেকেন্ডের জন্য অপেক্ষা করুন এবং এটি রিবুট করতে সাইড বোতামটি ধরে রাখুন।
5. আপনার iPhone বা iPad আপডেট করুন
আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট করা মেলকেও আপডেট করে, সম্ভাব্যভাবে আপনার ইমেল ডাউনলোড করা থেকে অ্যাপ্লিকেশনটিকে থামানোর অন্তর্নিহিত সমস্যার সমাধান করে। iOS আপডেট চেক করতে, সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং General > Software Update এ আলতো চাপুন।
দ্রষ্টব্য: ডিভাইসটি কিছু সময়ের জন্য পুরানো সিস্টেম সফ্টওয়্যার সংস্করণে থাকলে, আপনি প্রধান সেটিংস মেনুর শীর্ষে সফ্টওয়্যার আপডেট বিকল্পটিও দেখতে পাবেন।
6. প্রিভিউ লাইনের সংখ্যা বাড়ান
ডিফল্টরূপে ইমেল বার্তাগুলির পূর্বরূপ দেখার সময় মেল প্রদর্শনের লাইনের সংখ্যা বাড়ানোর কথা বিবেচনা করুন৷ এটি অ্যাপটিকে একটি ইমেলের বিষয়বস্তু ক্যাশে করতে বাধ্য করার মাধ্যমে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" ত্রুটিটি ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে এবং কেবল বার্তা শিরোনাম নয়৷
1. আপনার আইফোনে সেটিংস অ্যাপ খুলুন। তারপরে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং মেইলে ট্যাপ করুন।
2. পূর্বরূপ আলতো চাপুন।
3. 2 লাইন থেকে 5 লাইনে পরিবর্তন করুন।
7. ইমেল সিঙ্ক নো লিমিটে পরিবর্তন করুন
এছাড়াও আপনি মেল অ্যাকাউন্টের সিঙ্ক সীমা তুলে নেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন এবং এটি কোনও পার্থক্য করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন৷ যাইহোক, আপনি এটি করার আগে, আপনি আপনার iPhone বা iPad এ কিছু স্টোরেজ খালি করতে চাইতে পারেন যদি আপনি ফুরিয়ে যাওয়ার কাছাকাছি থাকেন।
1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং মেইলে ট্যাপ করুন।
2. অ্যাকাউন্ট ট্যাপ করুন।
3. প্রশ্নে থাকা অ্যাকাউন্টে আলতো চাপুন এবং কোন সীমাতে সিঙ্ক করার জন্য মেল দিন সেট করুন।
8. ইমেল ডেলিভারির জন্য ফেচ পদ্ধতি ব্যবহার করুন
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, মেল অ্যাপ কীভাবে পুশ টু ফেচ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ইনকামিং বার্তা গ্রহণ করে তা পরিবর্তন করুন। এটা করতে:
1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং মেইল > অ্যাকাউন্টে ট্যাপ করুন।
2. নতুন ডেটা আনুন বিকল্পটি আলতো চাপুন, আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট চয়ন করুন এবং ফেচ সক্ষম করুন৷
3. আগের স্ক্রিনে ফিরে যান এবং আপনার আনার সময়সূচী সেট আপ করুন-যেমন, প্রতি 15 বা 30 মিনিটে-আনয়ন বিভাগের নীচে।
দ্রষ্টব্য: দ্রুত আনার সময়সূচী আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের ব্যাটারি লাইফকে বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে।
9. অন্যান্য ক্লায়েন্টদের বার্তা মুছে ফেলা থেকে বিরত রাখুন
আপনি যদি অন্য ডিভাইসে POP (পোস্ট অফিস প্রোটোকল) এর সাথে সেট আপ করা একটি ইমেল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এটির ইমেল ক্লায়েন্টকে কনফিগার করতে হবে যাতে ডাউনলোড করার পরে বার্তাগুলি মুছে ফেলা বন্ধ করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, ম্যাকের মেল অ্যাপে এটি কীভাবে করবেন তা এখানে রয়েছে।
1. আপনার ম্যাকে মেল অ্যাপটি খুলুন। তারপরে, মেনু বারে অ্যাপল লোগোর পাশে মেল নির্বাচন করুন এবং পছন্দগুলি নির্বাচন করুন।
2. মেল পছন্দ উইন্ডোতে অ্যাকাউন্ট ট্যাবে স্যুইচ করুন। তারপরে, প্রশ্নে থাকা অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে "একটি বার্তা পুনরুদ্ধার করার পরে সার্ভার থেকে অনুলিপি সরান" বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় রয়েছে৷
10. অ্যাকাউন্ট মুছুন এবং মেইলে পুনরায় যোগ করুন
iOS এবং iPadOS এর জন্য মেইলে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" সমস্যাটি সমাধান করার আরেকটি উপায় হল স্ক্র্যাচ থেকে অ্যাকাউন্টটি সরানো এবং সেট আপ করা।
সতর্কতা: যদি ইমেল অ্যাকাউন্টটি POP সার্ভার সেটিংস ব্যবহার করে সেট আপ করা হয় এবং আপনার iPhone বা iPad একমাত্র ডিভাইস যা আপনার ইমেল গ্রহণ করে তবে এই সমাধানটি এড়িয়ে যান৷
1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং মেইল > অ্যাকাউন্টে ট্যাপ করুন।
2. প্রশ্নে থাকা অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন এবং মুছুন আলতো চাপুন। তারপর, নিশ্চিতকরণ পপ-আপে আমার আইফোন থেকে মুছুন ট্যাপ করুন।
3. অ্যাকাউন্ট যোগ করুন > অন্যান্য আলতো চাপুন এবং ম্যানুয়ালি আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের বিবরণ লিখুন। বিকল্প দেওয়া হলে POP এর উপর IMAP (ইন্টারনেট বার্তা অ্যাক্সেস প্রোটোকল) নির্বাচন করুন; সার্ভার ঠিকানার জন্য আপনার ইমেল প্রদানকারীর সাথে চেক করুন।
আপনি যদি একটি Microsoft Exchange বা Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট যোগ করতে অ্যাকাউন্ট যোগ করুন স্ক্রিনের মধ্যে পূর্ব-সেট বিকল্পগুলি ব্যবহার করুন।
১১. মেল অ্যাপটি অফলোড এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
অ্যাপ্লিকেশানের সাথে যেকোনও দুর্নীতির সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার iPhone বা iPad এ মেল অফলোড এবং পুনরায় ইনস্টল করুন৷ একটি অ্যাপ আনইনস্টল করার বিপরীতে, ডাউনলোড করা ইমেল এবং অন্যান্য ধরনের ডেটা অক্ষত রাখার সময় অফলোড করা অ্যাপ ডেটা সরিয়ে দেয়।
1. আপনার iPhone বা iPad-এ সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
2. সাধারণ > আইফোন/আইপ্যাড স্টোরেজ ট্যাপ করুন।
3. মেইলে ট্যাপ করুন।
4. নিশ্চিত করতে অফলোড অ্যাপে ট্যাপ করুন, তারপর অফলোড অ্যাপ আবার নিশ্চিত করুন।
5. অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন আলতো চাপুন। অথবা, অ্যাপ স্টোরে মেইল অনুসন্ধান করুন এবং ডাউনলোড এ আলতো চাপুন।
12. ফ্যাক্টরি রিসেট আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস
উপরের কোনোটিই যদি সমাধান না করে, তাহলে আপনার iPhone বা iPad-এ নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন। এটি অন্তর্নিহিত নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে যা মেল অ্যাপকে বার্তাগুলি ডাউনলোড করতে বাধা দেয়।
1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং জেনারেল > ট্রান্সফার বা রিসেট আইফোন > রিসেট ট্যাপ করুন।
2. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট ট্যাপ করুন এবং আপনার ডিভাইসের পাসকোড বা স্ক্রীন টাইম পাসকোড লিখুন।
3. নিশ্চিত করতে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট ট্যাপ করুন।
ঐচ্ছিকভাবে, আপনি আপনার iPhone বা iPad এর জন্য সমস্ত সেটিংস রিসেট করার কথা বিবেচনা করতে পারেন। এটি অন্যান্য দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করতে পারে যা মেল কীভাবে কাজ করে তাতে হস্তক্ষেপ করে। সমস্ত সেটিংস রিসেট শুরু করতে উপরের ধাপে সমস্ত সেটিংস রিসেট করুন আলতো চাপুন৷
13. একটি ডেডিকেটেড ইমেল ক্লায়েন্টে স্যুইচ করুন
আইফোন এবং আইপ্যাডে "এই বার্তাটি সার্ভার থেকে ডাউনলোড করা হয়নি" সমস্যা সমাধানে আপনার প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে, আপনার ইমেল প্রদানকারী থেকে ডেডিকেটেড তৃতীয় পক্ষের ক্লায়েন্ট অ্যাপে স্যুইচ করার কথা বিবেচনা করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি Gmail অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন বা Microsoft Exchange অ্যাকাউন্টের জন্য Microsoft Outlook ব্যবহার করেন তাহলে Gmail ব্যবহার করুন।
