আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে ভিডিও না চলায় আপনার কি সমস্যা আছে? সম্ভবত আপনি ভিডিওটি চালানোর জন্য যে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন তা কিছুই করে না বা একটি ফাঁকা স্ক্রীন দেখায়। অথবা হয়ত এটি জমা বা বিপর্যস্ত শেষ হয়. কীভাবে ঠিক করবেন তা জানুন।
ভিডিওগুলো বিভিন্ন কারণে আপনার iPhone এ চলবে না। দূষিত ভিডিও ডাউনলোড, বেমানান ফাইল ফরম্যাট এবং অন্যান্য সমস্যা একটি ফ্যাক্টর খেলতে পারে। সৌভাগ্যক্রমে, আপনার আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাকের সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য আপনাকে সামান্য সমস্যা সমাধান করতে হবে।
1. জোর করে-প্রস্থান করুন এবং অ্যাপ পুনরায় চালু করুন
আপনার iPhone এ ভিডিও চালাতে ব্যর্থ হওয়া অ্যাপটিকে জোর করে ছেড়ে দেওয়া এবং পুনরায় চালু করার মাধ্যমে শুরু করা একটি ভাল ধারণা। এটি একটি দূষিত বা বগি অ্যাপ্লিকেশানের অবস্থা সাফ করে এবং বেশিরভাগ অপ্রত্যাশিত সমস্যার দ্রুত সমাধান।
উদাহরণস্বরূপ, যদি Apple TV অ্যাপটি সমস্যার সৃষ্টি করে, তাহলে অ্যাপ সুইচার খুলতে স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন (বা হোম বোতামে দুবার ক্লিক করুন) তারপর টিভি কার্ডটি সোয়াইপ করুন। এরপর, হোম স্ক্রীন বা অ্যাপ লাইব্রেরির মাধ্যমে Apple TV পুনরায় চালু করুন।
2. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন
খারাপ নেটওয়ার্ক সংযোগের ফলে YouTube এবং Netflix-এর মতো অ্যাপে কন্টেন্ট স্ট্রিম করার সময় আটকে যাওয়া বা অনিয়মিত ভিডিও প্লেব্যাক হতে পারে। এমনকি এটি ফটো অ্যাপকে প্রভাবিত করে যদি এটিকে iCloud থেকে আপনার iPhone ক্যামেরা রোল ভিডিও আনতে হয়।
নিশ্চিত করতে, Fast.com এর মতো একটি অনলাইন টুল ব্যবহার করে একটি ইন্টারনেট গতি পরীক্ষা চালান। ফলাফল ভালো না হলে, নিচের দ্রুত সমাধান করে দেখুন:
- এয়ারপ্লেন মোড চালু করুন, তারপর বন্ধ করুন।
- Settings > Wi-Fi-এ যান এবং তারপর ভুলে যান এবং আপনার বর্তমান Wi-Fi নেটওয়ার্কে পুনরায় যোগ দিন।
- Wi-Fi রাউটার রিস্টার্ট করুন (যদি সম্ভব হয়) অথবা একটি ভিন্ন ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন।
- সেলুলারে স্যুইচ করুন এবং মোবাইল ডেটার মাধ্যমে স্ট্রিমিং বা ডাউনলোড করার অনুমতি দিতে অ্যাপের পছন্দগুলি কনফিগার করুন।
- আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন (এটি আরও নিচে আরও দেখুন)।
3. সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন
সার্ভার-সাইড সমস্যা হল ভিডিওগুলি আপনার আইফোনে স্ট্রিম বা ডাউনলোড না হওয়ার আরেকটি কারণ। বেশিরভাগ স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি প্রায়শই তাদের ওয়েবসাইটে সার্ভারের স্থিতি সম্প্রচার করে, যা আপনি নিশ্চিতকরণের জন্য পরীক্ষা করতে পারেন। অথবা, আপনি ডাউনডিটেক্টরের মতো একটি তৃতীয় পক্ষের অনলাইন স্ট্যাটাস মনিটরিং টুল ব্যবহার করতে পারেন। যদি সার্ভার বিভ্রাট বলে মনে হয় তবে অপেক্ষা করা ছাড়া আপনার কিছুই করার নেই।
4. আপনার iPhone রিস্টার্ট করুন
আপনার আইফোন পুনরায় চালু করা সিস্টেম সফ্টওয়্যার এবং এটিতে চলা অ্যাপগুলির সাথে অপ্রত্যাশিত সমস্যাগুলি সমাধান করার আরেকটি দ্রুত পদ্ধতি।
যেকোনো iPhone মডেল রিবুট করতে সেটিংস খুলুন এবং General > Shut Down এ আলতো চাপুন। তারপরে, ডিভাইসটিকে পাওয়ার ডাউন করুন এবং এটিকে আবার চালু করতে পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন। যদি ভিডিওটি হিমায়িত দেখায় এবং স্ক্রীনটি প্রতিক্রিয়াশীল না হয়, তবে পরিবর্তে আপনার iPhone জোর করে পুনরায় চালু করুন।
5. অ্যাপটি হালনাগাদ করুন
যদিও কোনো গ্যারান্টি নেই, কোনো অ্যাপের জন্য সর্বশেষ আপডেট ইনস্টল করা আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাকের সমস্যা সৃষ্টিকারী পরিচিত বাগগুলি সমাধানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে। অ্যাপ স্টোর খুলুন, প্রশ্নে থাকা অ্যাপটি খুঁজুন (যেমন, YouTube), এবং বিকল্পটি উপলভ্য থাকলে আপডেটে ট্যাপ করুন।
নোট: ফটো এবং টিভির মতো নেটিভ অ্যাপল অ্যাপ আপডেট করতে, আপনাকে অবশ্যই iOS আপডেট করতে হবে। এ বিষয়ে পরে আরো।
6. অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন
পরবর্তী, সমস্যাযুক্ত অ্যাপটি মুছে ফেলা এবং পুনরায় ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন। এটি করতে, সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং iPhone অ্যাপগুলির একটি তালিকা প্রকাশ করতে General > iPhone Storage এ আলতো চাপুন৷ তারপরে, অ্যাপ মুছুন ট্যাপ করুন (অথবা অফলোড অ্যাপ যদি প্রচুর পরিমাণে ডাউনলোড করা ভিডিও ফাইল থাকে যা আপনি হারাতে চান না)। অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে অ্যাপটি অনুসন্ধান করে পুনরায় ইনস্টল করে সেটি অনুসরণ করুন।
নোট: iOS আপনাকে ফটো অ্যাপ সরাতে বাধা দেয়। একটি সমাধান হিসাবে, সেটিংস > ফটোতে যান এবং আইক্লাউড ফটোগুলিকে টগল করুন, তারপরে চালু করুন৷ এছাড়াও, আপনার আইফোনের স্টোরেজে পর্যাপ্ত ফাঁকা জায়গা থাকলে, স্থানীয়ভাবে আপনার ফটো লাইব্রেরি ক্যাশে করার জন্য ডাউনলোড এবং কিপ অরিজিনালস বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
7. একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাপ ডাউনলোড করুন
ধরুন অন্য ওয়েব ব্রাউজারে Safari ব্যবহার করে ডাউনলোড করা ভিডিও ক্লিপ চালাতে আপনার সমস্যা হচ্ছে। সেই ক্ষেত্রে, এটি এমন একটি ভিডিও ফর্ম্যাটে হতে পারে যা আপনার আইফোন স্থানীয়ভাবে সমর্থন করে না-যেমন, MKV বা AVI৷ ভিএলসি প্লেয়ারের মতো একটি ডেডিকেটেড মিডিয়া প্লেয়ার আপনাকে এটি খেলা শুরু করার অনুমতি দেবে।
একটি ভিন্ন অ্যাপে একটি বেমানান ভিডিও ফাইল ফরম্যাট খুলতে, ফাইল অ্যাপে ফাইলটি খোলার চেষ্টা করুন। তারপর, শেয়ার আইকনে আলতো চাপুন এবং শেয়ার শীটে অ্যাপটি নির্বাচন করুন।
বিকল্পভাবে, একটি PC বা Mac-এ একটি ভিডিও কনভার্টার HEVC, MOV, বা MPEG-এর মতো iPhone-সামঞ্জস্যপূর্ণ ফর্ম্যাটে ভিডিও পুনরায় এনকোড করতে পারে৷
8. দুর্নীতিগ্রস্ত ডাউনলোডগুলি মুছুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন
ডাউনলোড করা ভিডিও কখনও কখনও দূষিত হতে পারে এবং চালাতে অস্বীকার করতে পারে। সেক্ষেত্রে একমাত্র সমাধান হল সেগুলো মুছে ফেলা এবং পুনরায় ডাউনলোড করা।
উদাহরণস্বরূপ, Netflix-এ ডাউনলোড ট্যাবে স্যুইচ করুন, সম্পাদনা আইকনে আলতো চাপুন এবং আপনি যে সিনেমা বা পর্বটি সরাতে চান তার পাশে মুছুন আইকনটিতে ট্যাপ করুন। তারপর, ভিডিওটি আবার ডাউনলোড করুন বা স্ট্রিম করুন।
9. ব্রাউজার কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করুন
যদি Safari-এ কোনো অনলাইন ভিডিও লোড করতে বা চালাতে সমস্যা হয়, তাহলে একটি দূষিত ব্রাউজার ক্যাশে সমস্যার উৎস হতে পারে। কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করা সাহায্য করতে পারে, তাই সেটিংস > Safari-এ যান এবং ইতিহাস এবং ওয়েবসাইট ডেটা সাফ করুন আলতো চাপুন।
আপনি কি আলাদা ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করেন? আইফোনের যেকোনো ব্রাউজারে কীভাবে ক্যাশে সাফ করবেন তা শিখুন।
10. সিস্টেম সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল করুন
iOS এর একটি পুরানো সংস্করণ আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাক এবং অন্যান্য সমস্যার কারণ হতে পারে। iOS এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে, সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং সাধারণ > সফ্টওয়্যার আপডেট > ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন এ আলতো চাপুন৷
উল্টানো দিকে, iOS এর বিটা রিলিজগুলি প্রায়ই গুরুতর বাগ এবং অন্যান্য সমস্যায় জর্জরিত হয়৷ আপনি যদি অ্যাপল বিটা সফ্টওয়্যার প্রোগ্রামে নথিভুক্ত হয়ে থাকেন, আমরা আপনাকে আপনার আইফোনটিকে স্থিতিশীল চ্যানেলে ডাউনগ্রেড করার পরামর্শ দিচ্ছি।
১১. আপনার iPhone এর সেটিংস রিসেট করুন
আপনার আইফোনে ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা অব্যাহত থাকলে, আপনার iPhone এর নেটওয়ার্ক সেটিংস ফ্যাক্টরি রিসেট করার সময় এসেছে। প্রায়শই, এটি একটি ভুল নেটওয়ার্ক সেটআপ ঠিক করে যা ভিডিওগুলিকে চলতে বাধা দেয়।
এটি করতে, সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং General > Transfer বা Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings এ আলতো চাপুন। তারপরে, আপনার ডিভাইসের পাসকোড লিখুন এবং নিশ্চিত করতে আবার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন আলতো চাপুন। সেটিংস রিসেট করার পরে, ম্যানুয়ালি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে যোগ দিন এবং আবার একটি ভিডিও চালানোর চেষ্টা করুন৷
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলে কোনো পার্থক্য না হলে, উপরের একই স্ক্রীনে আবার যান কিন্তু পরিবর্তে সমস্ত সেটিংস রিসেট বিকল্পটি নির্বাচন করুন।এটি সমস্ত আইফোন সেটিংসকে তাদের ডিফল্টে ফিরিয়ে আনে এবং গভীর অন্তর্নিহিত দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে যা আপনার আইফোনকে ভিডিও চালানো থেকে বাধা দিতে পারে৷
পপকর্ন নিন
iPhone ভিডিও-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি এক সময়ে বা অন্য সময়ে ক্রপ হতে বাধ্য, কিন্তু কারণগুলি প্রতিবারই প্রায় একই রকম, এবং উপরের সমাধানগুলি আপনাকে সেগুলি অতিক্রম করতে সহায়তা করবে৷ এই টিউটোরিয়ালটি বুকমার্ক করতে ভুলবেন না যাতে আপনার প্রয়োজন হলে দ্রুত এটি পেতে পারেন।
