অ্যাপল মিউজিক বাজারের সেরা মিউজিক স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি। যাইহোক, মাঝে মাঝে ত্রুটি এবং ত্রুটিগুলি কখনও কখনও Apple মিউজিক থেকে সেরাটি পাওয়া কঠিন করে তোলে। আপনার ইন্টারনেট কানেকশন, অ্যাপল মিউজিকের সার্ভার বা মিউজিক অ্যাপের সমস্যা হল "রিসোর্স অনুপলব্ধ" ত্রুটির সাধারণ কারণ।
আপনি গান চালানোর সময় অ্যাপল মিউজিক প্রায়ই "রিসোর্স অনুপলব্ধ" ত্রুটি ছুঁড়ে দিলে নিচের সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করুন।
অ্যাপল মিউজিকের সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
অ্যাপল ডিভাইসগুলি মিউজিক অ্যাপে গান বা ভিডিও চালাতে ব্যর্থ হতে পারে যদি Apple মিউজিক সার্ভারগুলি ডাউনটাইম অনুভব করে। আপনার ওয়েব ব্রাউজারে অ্যাপল সাপোর্ট সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা দেখুন এবং অ্যাপল মিউজিক চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
অ্যাপল মিউজিকের কোন সমস্যা নেই যদি স্ট্রিমিং সার্ভিসের পাশের স্ট্যাটাস লাইট সবুজ হয়। একটি হলুদ বা লাল স্থিতি সূচক মানে Apple Music সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ৷ অ্যাপল সাপোর্টে সার্ভার বিভ্রাটের প্রতিবেদন করুন এবং অ্যাপল পরিষেবা পুনরুদ্ধার না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
আপনি ডাউনডিটেক্টরের মতো তৃতীয় পক্ষের সাইট মনিটরিং ওয়েবসাইটেও অ্যাপল মিউজিকের সার্ভারের স্থিতি যাচাই করতে পারেন।
আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা সমাধান করুন
আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ ধীর বা অস্থির হলে আপনার ডিভাইস Apple Music-এর সার্ভার থেকে সামগ্রী আনতে ব্যর্থ হতে পারে। আপনার রাউটার রিবুট করুন, এর ফার্মওয়্যার আপডেট করুন, অথবা যদি একটি Wi-Fi সংযোগে "সম্পদ উপলব্ধ" ত্রুটি দেখা দেয় তাহলে সেলুলার ডেটাতে স্যুইচ করুন৷
রাউটার অ্যাডমিন প্যানেল চেক করুন এবং যাচাই করুন যে আপনার ওয়াই-ফাই কানেকশন অ্যাপল মিউজিককে ব্লক করছে না। এছাড়াও, আপনি যদি কোনো ব্যবহার করেন তাহলে আপনার ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN) অ্যাপটি বন্ধ করে দিন। আপনি রাউটারের অ্যাডমিন প্যানেলে অ্যাক্সেস করতে না পারলে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর (ISP) সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ডিভাইসটিকে এয়ারপ্লেন মোডে এবং এর বাইরে রাখলে কানেক্টিভিটি সমস্যাও সমাধান হতে পারে।
আপনার লাইব্রেরিতে গানগুলি সরান এবং পুনরায় যোগ করুন
অ্যাপল মিউজিক কি একটি নির্দিষ্ট গান বাজানোর সময় "রিসোর্স অনুপলব্ধ" ত্রুটি ফেলে দেয়? আপনার লাইব্রেরি বা প্লেলিস্টে গানটি মুছুন এবং পুনরায় যোগ করুন।
অ্যাপল মিউজিক খুলুন, প্রভাবিত গানটি আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন এবং লাইব্রেরি থেকে মুছুন নির্বাচন করুন। নিশ্চিতকরণে গান মুছুন নির্বাচন করুন।
ম্যাক কম্পিউটারে, গানটিতে ডান ক্লিক করুন এবং লাইব্রেরি থেকে মুছুন নির্বাচন করুন। এগিয়ে যেতে পপ-আপে আবার গান মুছুন নির্বাচন করুন।
আপনার লাইব্রেরিতে গানটি পুনরায় যোগ করার পরে যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, তাহলে গানটি সম্ভবত আপনার দেশে/অঞ্চলে অনুপলব্ধ। সমাধানের জন্য অ্যাপল মিউজিকে অনুপলব্ধ গানগুলি পুনরুদ্ধার করার বিষয়ে আমাদের টিউটোরিয়াল দেখুন।
অ্যাপল মিউজিক বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন
আমাদের টেস্ট ডিভাইসে (একটি আইফোন) অ্যাপল মিউজিক অ্যাপ পুনরায় খোলার ফলে "রিসোর্স অনুপলব্ধ" ত্রুটি বন্ধ হয়ে গেছে।
আইফোন এবং আইপ্যাডে অ্যাপল মিউজিক জোর করে বন্ধ করুন
- আপনার iPhone বা iPad অ্যাপ সুইচার খুলুন। অ্যাপ সুইচার খুলতে আপনার ডিভাইসের হোম বোতামে ডাবল-ক্লিক করুন। ফেস আইডি-সক্ষম ডিভাইসগুলির জন্য, স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন এবং সুইচার চালু করতে আপনার আঙুলটি স্ক্রিনের মাঝখানে ছেড়ে দিন।
- অ্যাপটি বন্ধ করতে Apple Music প্রিভিউতে সোয়াইপ করুন।
ম্যাকে জোর করে অ্যাপল মিউজিক বন্ধ করুন
Command + Option + Escape প্রেস করুন, অ্যাপ্লিকেশনের তালিকায় মিউজিক নির্বাচন করুন এবং জোর করে প্রস্থান করুন নির্বাচন করুন।
অ্যাপল মিউজিকের জন্য সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস পুনরায় সক্ষম করুন
যদি শুধুমাত্র সেলুলার বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার সময় এই ত্রুটিটি ঘটে, তাহলে মিউজিক অ্যাপের জন্য মোবাইল ডেটা অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় এবং পুনরায় সক্ষম করলে ত্রুটিটি বন্ধ হয়ে যেতে পারে৷ Apple Music বন্ধ করুন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Settings > Music এ যান এবং "Allow Music to Access" বিভাগে সেলুলার ডেটা টগল করুন।
- Apple Music খুলুন এবং পপ-আপে সেটিংসে ট্যাপ করুন।
- মিউজিক অ্যাপের জন্য সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেসে টগল করুন। মিউজিক অ্যাপ পুনরায় চালু করুন এবং আপনার লাইব্রেরিতে গান চালানোর চেষ্টা করুন।
আপনার ডিভাইস রিবুট করুন
আপনার আইফোন, আইপ্যাড, বা ম্যাক বন্ধ করে দিলে অ্যাপল মিউজিকের "রিসোর্স অনুপলব্ধ" ত্রুটির কারণে অস্থায়ী সিস্টেমের ত্রুটিগুলি দূর করতে পারে৷
আইফোন বা আইপ্যাড রিবুট করতে, পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং ভলিউম আপ বা ভলিউম ডাউন বোতাম। বিকল্পভাবে, সেটিংস > জেনারেলে যান এবং শাট ডাউন নির্বাচন করুন। আপনার iPhone পাওয়ার বন্ধ করতে স্লাইডারটিকে ডানদিকে সরান৷
আপনার iPhone বা iPad বন্ধ হওয়ার জন্য 1-2 মিনিট অপেক্ষা করুন। অ্যাপল লোগো স্ক্রিনে উপস্থিত না হওয়া পর্যন্ত আপনার ডিভাইসের পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। সেলুলার ডেটা সক্ষম করুন বা একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে যোগ দিন এবং আপনি আপনার Apple Music লাইব্রেরিতে গান চালাতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
আপনার Mac পুনরায় চালু করার আগে সক্রিয় অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন, যাতে আপনি অসংরক্ষিত ডেটা হারাবেন না। মেনু বারে Apple লোগো নির্বাচন করুন এবং Apple মেনুতে Restart নির্বাচন করুন।
আপনার ডিভাইস আপডেট বা ডাউনগ্রেড করুন
আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমে (OS) বাগগুলি Apple অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলিকে ত্রুটিযুক্ত করতে পারে৷ আপনি যদি দীর্ঘদিন ধরে এটি না করে থাকেন তবে আমরা আপনার ডিভাইসটি আপডেট করার পরামর্শ দিই।
Settings > General > Software Update এ যান এবং সর্বশেষ iOS বা iPadOS আপডেট ইন্সটল করতে ডাউনলোড এবং ইনস্টল এ আলতো চাপুন।
আপনার Mac আপডেট করতে, System Preferences > Software Update এ যান এবং Update Now নির্বাচন করুন।
আপনি যদি একটি OS আপডেট ইনস্টল করার পরে "রিসোর্স অনুপলব্ধ" ত্রুটি লক্ষ্য করেন, তাহলে আপডেটটি পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনলে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত। iOS ডাউনগ্রেড এবং macOS আপডেট ডাউনগ্রেড করার বিষয়ে আমাদের টিউটোরিয়াল দেখুন।
অন্যান্য সম্ভাব্য সমাধান
আপনার Apple ID বা iCloud অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। আপনি Apple Music মুছে ফেলা এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। অ্যাপল মিউজিক-এ "রিসোর্স অনুপলব্ধ" থাকলে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
