খারাপ নেটওয়ার্ক সংযোগ এবং ভুল তারিখ এবং সময় সেটিংসের কারণে Find My-এ "কোনও অবস্থান পাওয়া যায়নি" ত্রুটি দেখাবে। Find My বন্ধ করা বা এর অবস্থানের অনুমতি নিষ্ক্রিয় করা iPhones, iPads এবং Mac-এও এই ত্রুটির কারণ হতে পারে।
কখনও কখনও, আমার অ্যাপটি বন্ধ করা এবং পুনরায় খোলার ফলে "কোন অবস্থান পাওয়া যায়নি" ত্রুটির কারণে অস্থায়ী সমস্যাগুলি সমাধান করা যেতে পারে৷ Find My রিস্টার্ট করলে সমস্যার সমাধান না হলে নিচের সমস্যা সমাধানের সমাধান চেষ্টা করুন।
1. আমার সিস্টেম স্ট্যাটাস দেখুন
যেকোনো কিছুর আগে, অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় আমার Find My পরিষেবাটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। Find My এর পাশে একটি সবুজ বিন্দু মানে পরিষেবাটি সঠিকভাবে চলছে৷
ফাইন্ড মাই সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে, অ্যাপলের সমস্যা সমাধানের জন্য অপেক্ষা করাই একমাত্র কাজ। সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় ট্যাব রাখুন এবং পরিষেবাটি আবার উপলব্ধ হলে আমার কাজগুলি সঠিকভাবে খুঁজুন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
2. বিমান মোড অক্ষম করুন
ফাইন্ড মাই অ্যাপে কাজ করার জন্য লোকেশন ট্র্যাকিং পরিষেবার জন্য আপনার ডিভাইসে অবশ্যই একটি ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হবে। বিমান মোড চালু করা আমার নেটওয়ার্ক খুঁজুন অক্ষম করে, বিশেষ করে যদি আপনি সেলুলার বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেন।
সেটিংস খুলুন এবং বিমান মোড টগল বন্ধ করুন।
আপনি যদি আপনার iPhone/iPad এয়ারপ্লেন মোড বন্ধ করতে না চান, তাহলে Wi-Fi চালু করুন এবং একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন। ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন Find My আপনার ডিভাইসের অবস্থান আপডেট করবে।
3. আমার সন্ধান করার জন্য অবস্থান পরিষেবা সক্ষম করুন
আপনার ডিভাইসের অবস্থান নির্ণয় ও ব্যবহার করার জন্য Find My পরিষেবাতে সমস্ত প্রয়োজনীয় অনুমতি রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
আইফোন এবং আইপ্যাডে আমার সন্ধান করার জন্য অবস্থান পরিষেবা কনফিগার করুন
আপনার iPhone বা iPad এ Find My অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- সেটিংস অ্যাপ খুলুন, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা (বা গোপনীয়তা) নির্বাচন করুন এবং অবস্থান পরিষেবাগুলিতে টগল করুন।
- পরে, আমার অবস্থান ভাগ করুন নির্বাচন করুন এবং আমার অবস্থান ভাগ করুন চালু করুন।
- একই পৃষ্ঠায় আমার আইফোন খুঁজুন ট্যাপ করুন এবং নিম্নলিখিতটি চালু করুন: আমার আইফোন খুঁজুন, আমার নেটওয়ার্ক খুঁজুন এবং শেষ অবস্থান পাঠান।
এই অবস্থান সেটিংস সক্ষম করার ফলে আপনি আপনার ডিভাইসটি অফলাইনে, পাওয়ার অফ বা পাওয়ার রিজার্ভ মোডে থাকলে তা সনাক্ত করতে পারবেন। "লোকেশন সার্ভিসেস" পৃষ্ঠায় ফিরে যান (সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা > লোকেশন সার্ভিসেস) এবং পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যান।
- ফাইন্ড মাই সিলেক্ট করুন এবং অ্যাপ ব্যবহার করার সময় অ্যাপের লোকেশন অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে আপনার ডিভাইস সেট করুন। এছাড়াও, আপনার সঠিক অবস্থান নির্ণয় করতে আমার সন্ধান করার অনুমতি দিতে সুনির্দিষ্ট অবস্থান চালু করুন।
- "অবস্থান পরিষেবা" পৃষ্ঠায় ফিরে যান এবং সিস্টেম পরিষেবাগুলি নির্বাচন করুন৷ আমার সিস্টেম পরিষেবার জন্য অবস্থান অ্যাক্সেস চালু করুন।
Find My on Mac এর জন্য অবস্থান পরিষেবা কনফিগার করুন
আপনার Mac এ Find My অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
- সিস্টেম পছন্দগুলি খুলুন এবং নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নির্বাচন করুন।
- গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং নীচে-বাম কোণে লক আইকনটি নির্বাচন করুন।
- নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা পছন্দ পৃষ্ঠাটি আনলক করতে আপনার Mac এর পাসওয়ার্ড লিখুন (বা টাচ আইডি ব্যবহার করুন)।
- অবস্থান পরিষেবা সক্ষম করুন চেক করুন এবং আমার বাক্স খুঁজুন।
ফাইন্ড মাই অ্যাপটি খুলুন এবং এটি লিঙ্ক করা ডিভাইসের অবস্থান শনাক্ত করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
4. তারিখ এবং সময় সেটিংস পরীক্ষা করুন
আপনার ডিভাইসের তারিখ, সময় এবং টাইম জোন ভুল থাকলে আমার Find My পরিষেবাটি ভুল হয়ে যেতে পারে। Find My অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং আপনার iPhone এর তারিখ এবং সময় সেটিংস সেট করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
আইফোন বা আইপ্যাডে তারিখ ও সময় সেট করুন
Settings অ্যাপটি খুলুন, General > Date & Time এ যান এবং Set Automatically অপশনটি চালু করুন।
ম্যাকে তারিখ ও সময় সেট করুন
- সিস্টেম পছন্দগুলি খুলুন, তারিখ এবং সময় নির্বাচন করুন এবং নীচে বাম কোণে লক আইকনটি নির্বাচন করুন৷
- আপনার ম্যাকের পাসওয়ার্ড লিখুন বা তারিখ ও সময় পছন্দ পৃষ্ঠা আনলক করতে টাচ আইডি ব্যবহার করুন।
- অ্যাপলের নেটওয়ার্ক সার্ভার থেকে সঠিক তারিখ এবং সময় পেতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তারিখ এবং সময় সেট করুন বক্সে চেক করুন।
আপনার ম্যাকের ইন্টারনেট সংযোগ না থাকলে ম্যানুয়ালি তারিখ এবং সময় সেট করুন।
5. অবস্থান এবং গোপনীয়তা সেটিংস পুনরায় সেট করুন
আপনার iPhone বা iPad এর অবস্থান সেটিংসকে তাদের ডিফল্টে ফিরিয়ে দিলে সমস্যা সমাধানে সাহায্য হতে পারে। Find My অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Settings > General > ট্রান্সফার বা রিসেট আইফোন বা (আইপ্যাড ট্রান্সফার বা রিসেট) এ যান।
- রিসেট ট্যাপ করুন এবং রিসেট অবস্থান এবং গোপনীয়তা নির্বাচন করুন।
- আপনার ডিভাইসের পাসকোড লিখুন এবং সেটিংস রিসেট ট্যাপ করুন।
আপনার iPhone এর অবস্থান এবং গোপনীয়তা সেটিংস রিসেট করলে সমস্ত অ্যাপ আপনার অবস্থান ব্যবহার করা বন্ধ করে দেয়।
- Find My খুলুন এবং আপনার অবস্থান ব্যবহার করার জন্য Find My অ্যাপ ব্যবহার করার সময় অনুমতিতে ট্যাপ করুন।
6. আপনার ডিভাইস রিবুট করুন
সব লিঙ্ক করা ডিভাইসের জন্য Find My ডিসপ্লে "কোন লোকেশন পাওয়া যায়নি" হলে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। একটি ডিভাইস রিবুট লোকেশন পরিষেবার সমস্যা সমাধান করতে পারে এবং আবার আমার কাজ খুঁজে পেতে পারে।
7. আপনার ডিভাইস আপডেট করুন
নতুন অপারেটিং সিস্টেম আপডেট প্রায়ই Apple ডিভাইসে Find My পরিষেবার জন্য বাগ ফিক্স সহ পাঠানো হয়। উপরের সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার পরে যদি "কোন অবস্থান পাওয়া যায় না" সমস্যাটি থেকে যায় তাহলে আপনার ডিভাইস আপডেট করুন৷
iPhones এবং iPads এর জন্য Settings > General > Software Update এ যান এবং ডাউনলোড এবং ইন্সটল করুন এ আলতো চাপুন।
আপনার Mac আপডেট করতে, System Preferences > Software Update এ যান এবং Update Now নির্বাচন করুন।
ডাউনলোড করা আপডেট ইনস্টল করতে আপনার ডিভাইস রিবুট করুন এবং সফ্টওয়্যার আপডেট সমস্যাটির সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
8. প্রভাবিত ডিভাইসে অবস্থান শেয়ারিং সক্ষম করুন
যদি শুধুমাত্র একটি ডিভাইস দেখায় "কোনও অবস্থান পাওয়া যায়নি" তাহলে নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসটি Find My এর মাধ্যমে তার অবস্থান শেয়ার করছে।
iPhone/iPad-এ লোকেশন শেয়ারিং সক্ষম করুন
- সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার আইক্লাউড বা অ্যাপল আইডি নাম আলতো চাপুন।
- ফাইন্ড মাই সিলেক্ট করুন এবং শেয়ার মাই লোকেশন বিকল্পে টগল করুন।
iPhone/iPad-এ লোকেশন শেয়ারিং সক্ষম করুন
- System Preferences খুলুন এবং Apple ID নির্বাচন করুন।
- ফাইন্ড মাই ম্যাকের পাশের বাক্সে টিক চিহ্ন দিন এবং বিকল্প বোতামটি নির্বাচন করুন।
- Find My Mac এবং Find My network দুটোই চালু আছে তা নিশ্চিত করুন। পপ-আপ বন্ধ করতে সম্পন্ন নির্বাচন করুন।
ব্লুটুথ আনুষাঙ্গিকগুলির জন্য লোকেশন শেয়ারিং সক্ষম করুন
আপনার AirPods বা Beats হেডফোনের জন্য আমার শো "কোন লোকেশন খুঁজে পাওয়া যায়নি" হলে, নিশ্চিত করুন যে আনুষঙ্গিকটিতে লোকেশন শেয়ারিং সক্ষম করা আছে। আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে প্রভাবিত আনুষঙ্গিক সংযোগ করুন এবং নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
Settings > Bluetooth-এ যান, ডিভাইসের পাশের তথ্য আইকনে আলতো চাপুন এবং আমার নেটওয়ার্ক খুঁজুন চালু আছে তা নিশ্চিত করুন।
ডিভাইসের অবস্থান এখন পাওয়া গেছে
যদি আপনার পরিবার বা বন্ধুর ডিভাইস "কোন লোকেশন খুঁজে পাওয়া যায় নি" দেখাতে থাকে, তাহলে তাদের এই নিবন্ধে কিছু সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে বলুন। অন্যথায়, সমস্যা চলতে থাকলে Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
