আপনার আইফোন, আইপ্যাড বা ম্যাকের ম্যাপ অ্যাপ কি নিয়মিত ক্র্যাশ হয় বা জমে যায়? অথবা এটি লোড হতে বয়স লাগে বা আপনার অবস্থান প্রদর্শন করতে ব্যর্থ হয়? এমন হওয়ার অনেক কারণ আছে।
উদাহরণস্বরূপ, আইক্লাউডে সার্ভার-সাইড সমস্যা, ভুলভাবে কনফিগার করা গোপনীয়তা অনুমতি, দূষিত অবস্থান পছন্দ এবং আরও অনেক কিছু একটি ফ্যাক্টর খেলতে পারে। অ্যাপল ম্যাপ ঠিক করতে এই সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকাতে সমাধানের মাধ্যমে কাজ করুন।
1. অ্যাপল সিস্টেম স্ট্যাটাস চেক করুন
আপনি যদি Apple Maps-এ "নির্দেশ অনুপলব্ধ" এবং "কোনও ফলাফল পাওয়া যায় না" এর মতো ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি সার্ভারের দিকে বিভ্রাটের সাথে মোকাবিলা করতে পারেন। চেক করতে, অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় যান এবং নিম্নলিখিত বিভাগগুলি পরীক্ষা করুন:
- মানচিত্র প্রদর্শন
- মানচিত্র রাউটিং এবং নেভিগেশন
- মানচিত্র অনুসন্ধান
- মানচিত্র ট্রাফিক
যদি তাদের মধ্যে এক বা তার বেশি দেখা যায়, অ্যাপল তাদের অনলাইনে ফিরে না আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করা ছাড়া আপনি কিছুই করতে পারবেন না। এর মধ্যে Google Maps এবং Waze এর মত বিকল্প ম্যাপিং সমাধানগুলি দেখুন৷
2. জোর করে-প্রস্থান করুন এবং মানচিত্র অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন
যদি মানচিত্র ক্র্যাশ হয়ে যায়, জমে যায় বা অন্য কোন উপায়ে স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে অস্বীকার করে, তাহলে আপনি একটি ক্রমাগত প্রযুক্তিগত ত্রুটির সাথে মোকাবিলা করছেন যা শুধুমাত্র জোর করে ছেড়ে দেওয়া এবং অ্যাপটি পুনরায় চালু করলেই ঠিক হতে পারে।
iPhone এবং iPad এ ফোর্স-ক্যুইট ম্যাপ
- অ্যাপ স্যুইচার খুলতে স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরের দিকে সোয়াইপ করুন। আপনি যদি হোম বোতাম সহ একটি ডিভাইস ব্যবহার করেন (যেমন iPhone 7), তার পরিবর্তে এটিতে ডাবল ক্লিক করুন।
- ম্যাপ কার্ড সোয়াইপ করুন।
- হোম স্ক্রীনের মাধ্যমে মানচিত্র পুনরায় খুলুন।
ম্যাকে ফোর্স-ক্যুইট ম্যাপ
- ফোর্স কুইট অ্যাপ্লিকেশান ডায়ালগ খুলতে বিকল্প + কমান্ড + Esc টিপুন।
- মানচিত্র নির্বাচন করুন এবং ফোর্স প্রস্থান নির্বাচন করুন।
- নিশ্চিত করতে আবার ফোর্স প্রস্থান নির্বাচন করুন।
3. মানচিত্রের জন্য অবস্থান পরিষেবা সক্ষম করুন
যদি Apple Maps-এ আপনার লোকেশন দেখা না যায়, তাহলে এমন হতে পারে যে অ্যাপটির লোকেশন পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আপনি আপনার iPhone, iPad বা Mac-এ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে চেক করতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন।
iPhone এবং iPad এ মানচিত্রের জন্য অবস্থান পরিষেবা সক্ষম করুন
- সেটিংস অ্যাপ খুলুন। তারপর, নিচে স্ক্রোল করুন এবং ম্যাপ-এ আলতো চাপুন।
- স্থানে ট্যাপ করুন।
- আপনি মানচিত্রকে অবস্থান পরিষেবাগুলিতে কীভাবে অ্যাক্সেস দিতে চান তার উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি সক্রিয় করুন:
- পরের বার জিজ্ঞাসা করুন বা যখন আমি শেয়ার করব
- অ্যাপটি ব্যবহার করার সময়
- অ্যাপ বা উইজেট ব্যবহার করার সময়
অতিরিক্ত, নিশ্চিত করুন যে সুনির্দিষ্ট অবস্থানের পাশের সুইচটি সক্রিয় রয়েছে৷ তা না হলে, মানচিত্র শুধুমাত্র আপনার আনুমানিক অবস্থান প্রদর্শন করতে পারে।
Mac এ মানচিত্রের জন্য অবস্থান পরিষেবা সক্ষম করুন
- অ্যাপল মেনু এবং সিস্টেম সেটিংস খুলুন। যদি আপনার Mac MacOS Monterey বা তার আগে চালায়, তাহলে সিস্টেম পছন্দগুলি নির্বাচন করুন।
- গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা > অবস্থান পরিষেবাগুলিতে যান৷ macOS Monterey এবং তার বেশি বয়সে, Security & Privacy > Privacy > Location Services এ যান।
- মানচিত্রের পাশে সুইচ বা চেকবক্স সক্রিয় করুন৷ ক্রিয়াটি প্রমাণীকরণের জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার ম্যাকের ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখতে হবে।
4. অবস্থান এবং গোপনীয়তা পুনরায় সেট করুন (শুধুমাত্র মোবাইল)
আইফোন এবং আইপ্যাডে একটি দূষিত অবস্থান এবং গোপনীয়তা সেটিংস কনফিগারেশন মানচিত্র অ্যাপটিকে অবস্থান পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে৷ এটি ঠিক করতে:
- সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
- সাধারণ > ট্রান্সফার বা রিসেট আইফোন > রিসেট ট্যাপ করুন।
- স্থান এবং গোপনীয়তা রিসেট করুন ট্যাপ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরের পদক্ষেপগুলি গোপনীয়তা এবং অবস্থানের পছন্দগুলিকে তাদের ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে দেবে৷ সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আপনি যেভাবে চান সেভাবে পুনরায় কনফিগার করতে যান৷
5. আপনার Wi-Fi এবং সেলুলার সংযোগ পরীক্ষা করুন
Maps একটি সঠিক GPS সংকেত তৈরি করতে Wi-Fi, সেলুলার ডেটা এবং ব্লুটুথের সংমিশ্রণ ব্যবহার করে। অ্যাপটি ভুলভাবে অবস্থান প্রদর্শন করলে নিম্নলিখিতগুলি চেষ্টা করুন:
- GPS সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আপনার iPhone বা iPad এর সেলুলার সিগন্যাল শক্তি মিটার অন্তত অর্ধেক পূর্ণ হতে হবে। যদি তা না হয়, অভ্যর্থনা উন্নত করতে একটি ভিন্ন এলাকায় যান (যেমন, আপনি যদি কোনো বিল্ডিংয়ের বাইরে থাকেন)।
- সেটিংস > ম্যাপে যান এবং সেলুলার ডেটার পাশের সুইচটি সক্রিয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ তা না হলে, ম্যাপ সেলুলার ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না।
- আপনার আইফোনে কি ব্লুটুথ সক্রিয় আছে? চেক করতে, সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং ব্লুটুথ আলতো চাপুন। ম্যাকে, আপনার ব্লুটুথ স্ট্যাটাস চেক করতে কন্ট্রোল সেন্টার (ম্যাকের মেনু বারের উপরে ডানদিকে) খুলুন।
- আপনি যদি কোনো Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকেন, তাহলে আপনি হয়তো রাউটারের পাশে কোনো সমস্যায় ভুগছেন। ওয়্যারলেস রাউটার রিসেট করুন বা একটি ভিন্ন Wi-Fi নেটওয়ার্কে যোগ দিন; সেটিংস > Wi-Fi (iPhone এবং iPad) অথবা কন্ট্রোল সেন্টার (Mac) এ যান।
- আইফোনে, সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং ছোটখাটো সেলুলার, ওয়াই-ফাই এবং ব্লুটুথ ত্রুটিগুলি ঠিক করতে বিমান মোড সুইচটি চালু এবং বন্ধ করুন৷
6. সঠিক তারিখ, সময় এবং অঞ্চল নির্ধারণ করুন
নিশ্চিত করুন যে আপনার iPhone, iPad বা Mac সঠিক তারিখ, সময় এবং অঞ্চলের সাথে সেট আপ করা আছে। তা না হলে, ম্যাপ অ্যাপ সার্ভারের সাথে সিঙ্ক করতে ব্যর্থ হতে পারে এবং লোডিং সমস্যা এবং অবস্থান-আনয়ন সমস্যাগুলির সাথে শেষ হতে পারে৷
iPhone এবং iPad এ সঠিক তারিখ, সময় এবং অঞ্চল সেট করুন
- সেটিংস অ্যাপ খুলুন,
- Go to General > তারিখ ও সময়।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করার পাশের সুইচটি চালু করুন। যদি সময়টি সঠিক না হয়, সুইচটি অক্ষম করুন এবং ম্যানুয়ালি সঠিক তারিখ, সময় এবং সময় অঞ্চল সেট করুন।
ম্যাকে সঠিক তারিখ, সময় এবং অঞ্চল সেট করুন
- সিস্টেম সেটিংস/পছন্দ অ্যাপটি খুলুন।
- সাধারণ > তারিখ ও সময় যান। macOS Monterey এবং তার বেশি বয়সে, প্রধান সিস্টেম পছন্দ এলাকায় তারিখ এবং সময় নির্বাচন করুন।
- সময় এবং তারিখ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন এবং আপনার বর্তমান অবস্থান ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময় অঞ্চল সেট করুন এর পাশের সুইচগুলি চালু করুন৷ অবস্থানটি ভুল হলে, সুইচগুলি অক্ষম করুন এবং ম্যানুয়ালি তারিখ, সময় এবং সময় অঞ্চল সেট করুন।
7. আপনার আইফোন বা ম্যাক রিস্টার্ট করুন
একটি নতুন সিস্টেম রিবুট একটি Apple ডিভাইসের দূষিত এবং অপ্রচলিত অস্থায়ী ডেটার স্মৃতি মুছে দেয়৷ ম্যাপ অ্যাপে সমস্যা চলতে থাকলে পরবর্তীতে এটি করার চেষ্টা করুন।
আপনার iPhone এবং iPad রিস্টার্ট করুন
- সেটিংস > জেনারেল > শাট ডাউন এ যান।
- পাওয়ার অফ স্ক্রিনে স্লাইডে ডানদিকে সোয়াইপ করুন।
- ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং অ্যাপল লোগো না দেখা পর্যন্ত টপ/সাইড বোতামটি ধরে রাখুন।
আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন
- অ্যাপল মেনু খুলুন এবং রিস্টার্ট নির্বাচন করুন।
- বক্সে আবার লগ ইন করার সময় পুনরায় খুলুন উইন্ডোজ সাফ করুন; এটি একটি ত্রুটি-প্রবণ মানচিত্র অ্যাপ্লিকেশন স্থিতি সংরক্ষণ করা থেকে macOS কে থামায়৷
- নিশ্চিত করতে রিস্টার্ট নির্বাচন করুন।
8. iOS, iPadOS, এবং macOS আপডেট করুন
মানচিত্র অ্যাপের আপডেটগুলি শুধুমাত্র নতুন বৈশিষ্ট্যই নয়, কর্মক্ষমতা বর্ধিতকরণ এবং স্থিতিশীলতার সমাধানের সাথেও আসে৷উপরের সমাধানগুলি যদি সাহায্য না করে, তাহলে পরবর্তীতে প্রয়োগ করার চেষ্টা করুন৷ যাইহোক, একটি অন্তর্নির্মিত স্টক অ্যাপ হিসেবে, Maps আপডেট করার একমাত্র উপায় হল আপনার iPhone, iPad বা Mac-এ সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট করা।
iOS এবং iPadOS আপডেট করুন
- সেটিংস অ্যাপটি খুলুন এবং General > Software Update এ আলতো চাপুন।
- নতুন সফ্টওয়্যার আপডেটের জন্য আপনার iPhone বা iPad স্ক্যান করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।
আপডেট macOS
- অ্যাপল মেনু খুলুন এবং সিস্টেম সেটিংস/পছন্দ নির্বাচন করুন।
- সাধারণ > সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করুন। পুরোনো macOS সংস্করণে প্রধান সিস্টেম পছন্দ এলাকায় সফ্টওয়্যার আপডেট চয়ন করুন৷
- আপনার ম্যাক নতুন আপডেটের জন্য চেক করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। তারপরে, এখনই আপডেট নির্বাচন করুন।
9. আইফোন ম্যাপ অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
iPhone-এ, একটি দুর্নীতিগ্রস্ত অ্যাপ ইনস্টলেশন থেকে উদ্ভূত সমস্যার সমাধান করতে আপনি Maps মুছে ফেলতে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। এটা করতে:
- সেটিংস খুলুন এবং General > iPhone Storage এ যান।
- মানচিত্রে সনাক্ত করুন এবং আলতো চাপুন।
- অ্যাপ মুছুন আলতো চাপুন, তারপর আবার নিশ্চিত করতে।
- আপনার iPhone বা iPad রিস্টার্ট করুন।
- অ্যাপ স্টোরে যান।
- মানচিত্র অনুসন্ধান করুন এবং ডাউনলোড আইকনে আলতো চাপুন।
10. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন (শুধুমাত্র মোবাইল)
আর একটি iPhone এবং iPad-নির্দিষ্ট সমাধান হল ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা। এটি একটি ভাঙা নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনের কারণে কর্মক্ষমতা এবং অন্যান্য সমস্যাগুলি দূর করতে পারে। এটা করতে:
- সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
- সাধারণ > ট্রান্সফার বা রিসেট আইফোন > রিসেট ট্যাপ করুন।
- নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট ট্যাপ করুন।
একটি নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট সংরক্ষিত Wi-Fi নেটওয়ার্কগুলিকে মুছে দেয়, তাই আপনাকে অবশ্যই এর পরে ম্যানুয়ালি পুনরায় যোগদান করতে হবে৷ প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার সেলুলার সেটিংসও মুছে ফেলা হয়, তবে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় প্রয়োগ করা উচিত; যদি না হয়, আপনার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
