আপনি কি শুনেছেন অ্যাপল আমাদের জন্য যে উপকার করেছে? তাদের সাম্প্রতিক বিবৃতি অনুসারে, অ্যাপল চায় না যে লোকেরা "...একটি কল হারাবে, একটি ছবি তোলা মিস করুক, বা তাদের আইফোন অভিজ্ঞতার কোনো অংশ বাধাগ্রস্ত হোক," তাই তারা পুরানো আইফোনগুলিতে "অপ্রত্যাশিত শাটডাউন" প্রতিরোধ করার জন্য একটি সফ্টওয়্যার ফিক্স প্রকাশ করেছে। . আমাদের জন্য দেখার জন্য ধন্যবাদ, অ্যাপল!
সবকিছুই দারুণ শোনাচ্ছে, কিন্তু একটা সমস্যা আছে: এটার কোনো মানে হয় না।
আমি বিশ্বাস করি যে আমরা এখানে সত্যিই যা দেখছি তা কর্পোরেট দক্ষতার একটি উজ্জ্বল উদাহরণ এবং একটি পারস্পরিক সম্পর্ক বনাম কার্যকারণ ভুল। অ্যাপল পুরানো আইফোনের গতি কমাতে ধরা পড়ে, এবং লোকেরা ক্ষুব্ধ হয়। তাই তারা একটা গল্প তৈরি করেছে।
একটি যৌক্তিক ভুল তথ্যকে অস্পষ্ট করার জন্য ব্যবহৃত হয়
উইকিপিডিয়ার নিবন্ধে পারস্পরিক সম্পর্ক বলে বোঝায় না কারণ একটি যৌক্তিক ভ্রান্তি ঘটতে পারে "...যখন দুটি ঘটনা একসাথে ঘটছে একটি কারণ এবং প্রভাব সম্পর্ক স্থাপন করা হয়েছে।" তাদের বক্তব্য একটি পারস্পরিক সম্পর্ক বনাম কার্যকারণ ভুলের উদাহরণ।
Apple বলে যে রাসায়নিকভাবে-বয়সযুক্ত ব্যাটারির কারণে অপ্রত্যাশিত বন্ধ হয়ে যায়, কিন্তু এটি অসত্য যদি না একটি ব্যাটারি ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা খুব পুরানো হয় - অ্যাপল আইফোনের চেয়ে অনেক পুরানো ধীরগতিতে ধরা পড়ে। অনেক সময়ের সাথে, সমস্ত ব্যাটারি শেষ পর্যন্ত কাজ করা বন্ধ করে দেবে, কিন্তু অ্যাপল বলছে যে এটি ঘটে তার চেয়ে অনেক তাড়াতাড়ি।তারা পারস্পরিক সম্পর্ক বনাম কার্যকারণ ভ্রান্তি ব্যবহার করে ব্যাখ্যা করছে কেন তারা পুরানো আইফোনের গতি কমিয়ে দিয়েছে, যদিও সেই আইফোন ব্যাটারিগুলি আইফোনকে সর্বোচ্চ কার্যক্ষমতায় চালানোর জন্য পর্যাপ্ত চার্জ সরবরাহ করতে পুরোপুরি সক্ষম ছিল।
যদি আপনি 2016 সালে একটি নতুন গাড়ি কিনে থাকেন, এবং আপনার গাড়ি প্রস্তুতকারক স্টল রোধ করতে এটি কমিয়ে দেন...
সমস্যাটি কল্পনা করার একটি উপায় হল এইরকম: কল্পনা করুন যে একজন গাড়ি প্রস্তুতকারক প্রতিটি গাড়ির ইঞ্জিন কমিয়ে দিয়েছে (এই বছরের মডেল বাদে) কারণ ক্ষতিগ্রস্ত গ্যাস ট্যাঙ্ক সহ বেশ কিছু পুরানো গাড়ি স্থবির হয়ে পড়েছে। . আপনি খুশি হবেন না কারণ আপনার গাড়িতে কিছু ভুল ছিল না। তারা কোনো সমস্যা সমাধান করেনি কারণ কিছুই ভাঙা হয়নি। তারা আপনার ইঞ্জিনের গতি কমিয়ে দিয়েছিল, ধরা পড়েছিল এবং বলেছিল যে এটি একটি (অবিদ্যমান) গুরুতর সমস্যা প্রতিরোধ করার জন্য ছিল। কেন? কারণ তারা যত্ন করে।
আমার প্রতিক্রিয়া
এটি অ্যাপলের বার্তার প্রতিক্রিয়া। আমি কিছু দুর্গন্ধ কাটানোর চেষ্টা করব এবং আপনাকে, পাঠককে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করব যা আপনি নিজের সিদ্ধান্তে আঁকতে ব্যবহার করতে পারেন।
আমি তাদের বক্তব্যের জবাব দিয়ে শুরু করব, আমার মন্তব্য বোল্ড পড়ার সময় এটি মনে রাখবেন: বিরল পরিস্থিতি ব্যতীত, একটি আইফোনের ব্যাটারি কত দ্রুত কাজ করে তার সাথে কোন সম্পর্ক নেই। এবং কীভাবে এই বার্তাটি আপনার মনোযোগকে সেই থেকে এবং ব্যাটারির দিকে সরিয়ে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
আমাদের গ্রাহকদের জন্য আইফোন ব্যাটারি এবং কর্মক্ষমতা সম্পর্কে একটি বার্তা
আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া শুনেছি (আমরা ধরা পড়েছি) আমরা যেভাবে পারফরম্যান্স পরিচালনা করি সে সম্পর্কে (পারফরম্যান্স=গতি) পুরানো ব্যাটারি সহ iPhones এর জন্য (পুরনো ব্যাটারি সহ আইফোন=পুরানো iPhones) এবং আমরা কীভাবে যোগাযোগ করেছি সেই প্রক্রিয়া (আমরা আপনাকে বলিনি) আমরা জানি যে আপনাদের মধ্যে কেউ কেউ মনে করেন অ্যাপল আপনাকে হতাশ করেছে (এবং যাচ্ছেন) একটি মামলা দায়ের করা)আমরা ক্ষমাপ্রার্থী. এই সমস্যাটি সম্পর্কে অনেক ভুল বোঝাবুঝি হয়েছে, তাই আমরা স্পষ্ট করতে চাই (একটি অস্পষ্ট উপায়ে) এবং আমরা যে কিছু পরিবর্তন করছি সে সম্পর্কে আপনাকে জানাতে চাই৷
প্রথম এবং সর্বাগ্রে, আমরা কখনই - এবং কখনই করব না - ইচ্ছাকৃতভাবে কোনও অ্যাপল পণ্যের জীবনকে ছোট করার জন্য কিছু করিনি (কেউ অ্যাপলের জীবনকে ছোট করার জন্য অভিযুক্ত করে না পণ্য - তারা ধীরগতিতে ধরা পড়েছিল), অথবা গ্রাহক আপগ্রেড করার জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার অবনতি ঘটান (আমরা এই কারণে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে অবনমিত করব না) আমাদের লক্ষ্য সবসময়ই ছিল আমাদের গ্রাহকদের পছন্দের পণ্য তৈরি করা এবং আইফোনকে যতদিন সম্ভব স্থায়ী করা (তাদের গতি কমিয়ে?) এর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
আপনাকে এখন ভাবতে হবে, "আমার আইফোনকে যতদিন সম্ভব টিকিয়ে রাখার জন্য অ্যাপল যা করেছে তা করেছে।" আমরা সকলেই চাই যে আমাদের আইফোনগুলি দীর্ঘ সময় ধরে চলুক, কিন্তু প্রসেসরের গতি কমিয়ে দেওয়া হল A) আমাদের আইফোনগুলি আসলে কীভাবে কাজ করে (এবং আমি এটি কতটা পছন্দ করি) এর উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে এবং B) এর উপর কোন প্রভাব ফেলবে না তারা কতক্ষণ স্থায়ী হয়।
ব্যাটারির বয়স কতটুকু (এখানেই অ্যাপল আমাদের ব্যাটারির পথে নিয়ে যেতে শুরু করে...)
সমস্ত রিচার্জেবল ব্যাটারিই ব্যবহারযোগ্য উপাদান যা রাসায়নিকভাবে বয়সের সাথে সাথে কম কার্যকর হয় এবং চার্জ ধরে রাখার ক্ষমতা কমে যায়। সত্য: সময়ের সাথে সাথে লিথিয়াম ব্যাটারির ক্ষমতা কমে যায়। কিন্তু কেন আমরা ব্যাটারির কথা বলছি? সময় এবং কতবার ব্যাটারি চার্জ হয়েছে তা এই রাসায়নিক বার্ধক্য প্রক্রিয়ার একমাত্র কারণ নয়৷
পরের অনুচ্ছেদটি আপনাকে ভাবতে বাধ্য করবে, "আমার ব্যাটারির বয়স হয়ে গেছে।"
ডিভাইস ব্যবহার ব্যাটারির কার্যক্ষমতাকেও তার জীবনকাল ধরে প্রভাবিত করে। উদাহরণস্বরূপ, গরম পরিবেশে ব্যাটারি রেখে বা চার্জ করার ফলে ব্যাটারির বয়স দ্রুত হতে পারে। আপনার বুঝতে হবে যে আপনার ব্যাটারির বয়স "দ্রুত" হয়ে গেছে কারণ আপনি মাঝে মাঝে গরম পরিবেশে ছিলেন। আপনি যদি একজন এস্কিমো না হন, আপনি সম্ভবত এটির সাথে সম্পর্কিত হতে পারেন।হ্যাঁ, আপনার আইফোন 6 কয়েক বছর পুরানো এবং এটি যখন নতুন ছিল তখন এটির যথেষ্ট ক্ষমতা ছিল না, কিন্তু অ্যাপল কীভাবে আপনার আইফোনের গতি কমিয়েছে সে সম্পর্কে আমরা কখন কথা বলা বন্ধ করেছি? ব্যাটারি রসায়নের বৈশিষ্ট্য, শিল্প জুড়ে লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারির জন্য সাধারণ।
গরম পরিবেশের অংশটি সত্য, এবং খুব গরম পরিবেশ আইফোনের ব্যাটারির ক্ষতি করতে পারে - তবে আপনার আইফোনের ব্যাটারি সম্ভবত ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি৷ এবং একটি আইফোন ব্যাটারির জন্য একটি বিন্দুতে পৌঁছতে অনেক সময় লাগে যেখানে আইফোনের গতি হ্রাস করা প্রয়োজন হবে। এবং আবার: আইফোনের গতির সাথে ব্যাটারির কোনো সম্পর্ক নেই।
একটি রাসায়নিক পুরানো ব্যাটারিও কম সক্ষম হয়ে যায় (কত কম সক্ষম?) সর্বোচ্চ শক্তি লোড প্রদানের জন্য, বিশেষ করে নিম্ন অবস্থায় চার্জ (কত কম? 20%? 10%? 2%?), যার ফলে কিছু পরিস্থিতিতে অপ্রত্যাশিতভাবে একটি ডিভাইস বন্ধ হয়ে যেতে পারে (কোন পরিস্থিতিতে?)তথ্য: আমরা এখানে যেটি সম্পর্কে কথা বলছি তা ক্ষতিগ্রস্ত বা অত্যন্ত পুরানো ব্যাটারি। আপনার আইফোনের ব্যাটারি সম্ভবত অনেক বেশি স্বাস্থ্যকর যে তারা আপনাকে বিশ্বাস করতে চায়।
গ্রাহকদের iPhone এর রিচার্জেবল ব্যাটারি এবং এর কার্যকারিতা প্রভাবিত করার কারণগুলি সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য করার জন্য, আমরা একটি নতুন সমর্থন নিবন্ধ পোস্ট করেছি, iPhone ব্যাটারি এবং পারফরমেন্স৷ (হাতের আরও স্লেইট।)
এখন, অ্যাপল সমস্যা উদ্ভাবন করেছে:
এটা না বলে যাওয়া উচিত যে আমরা মনে করি হঠাৎ, অপ্রত্যাশিত শাটডাউন গ্রহণযোগ্য নয়। আমরাও তাই মনে করি, কিন্তু তা ঘটছে না। আপনি কীভাবে আমাদের আইফোন, অ্যাপলের গতি কমিয়েছেন তা নিয়ে আমাদের কথা বলার কথা! আমরা চাই না আমাদের কোনো ব্যবহারকারী কল হারান, ছবি তুলতে মিস করুক বা তাদের অন্য কোনো অংশ থাকুক আইফোন অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত হয় যদি আমরা এটি এড়াতে পারি।
সময় শেষ! আগের অনুচ্ছেদটি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক। এটা নিপুণ ম্যানিপুলেশন। অ্যাপল ইঙ্গিত করে যে তারা যা করেছে তা না করলে (আপনার আইফোনের গতি কমিয়ে দিন), আপনি "হারিয়ে গেছেন" কল বা ছবি তোলা মিস করবেন।এই দুটি অভিজ্ঞতা যা আপনি আবেগের সাথে সংযুক্ত করেন। কিন্তু সমস্যা তৈরি হয়েছে। ব্যাটারি নষ্ট হওয়া বিরল পরিস্থিতিতে ছাড়া, আপনার পুরানো আইফোন কখনই একটি কল "হারাতে" যাচ্ছে না এবং আপনার পরিবারের ছবি তুলতে আপনার কখনই সমস্যা হবে না। অ্যাপল "হঠাৎ, অপ্রত্যাশিত শাটডাউন" সমস্যা উদ্ভাবন করেছে এবং এমন উদাহরণ ব্যবহার করেছে যা আপনার আবেগকে প্রভাবিত করে, যাতে তারা আপনাকে বোঝাতে পারে যে তারা যা করেছে তা প্রয়োজনীয় ছিল। ভুল করবেন না: তাদের বিপণনকারীরা খুব স্মার্ট।
অপ্রত্যাশিত শাটডাউন প্রতিরোধ করা (যা স্বাভাবিক আইফোনে ঘটছে না)
আপনার রেইনকোট পরুন, কারণ এটি ষাঁড়ের বৃষ্টি হতে চলেছে!@^:
আনুমানিক এক বছর আগে iOS 10.2.1 এ, আমরা একটি সফ্টওয়্যার আপডেট দিয়েছিলাম যা পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট উন্নত করে (প্রসেসরের গতি হ্রাস) সর্বোচ্চ সময়ে কাজের চাপ (পিক ওয়ার্কলোড=যখন আপনি আপনার আইফোন ব্যবহার করেন এবং দ্রুত প্রসেসরের প্রয়োজন হয়) অপ্রত্যাশিত শাটডাউন এড়াতে (অবিস্তৃত সমস্যা নেই) , শুধুমাত্র খুব বিরল পরিস্থিতিতে যেখানে ব্যাটারি ক্ষতিগ্রস্ত হয়) iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, এবং iPhone SE৷আমি একজন অ্যাপল প্রযুক্তিবিদ ছিলাম। এটি বিরল। আপডেটের সাথে, iOS গতিশীলভাবে পরিচালনা করে (হ্রাস করে) কিছু সিস্টেম উপাদানের সর্বোচ্চ কর্মক্ষমতা (প্রসেসর, কিন্তু আমরা P শব্দটি বলতে যাচ্ছি না) যখন একটি শাটডাউন প্রতিরোধ করার প্রয়োজন হয় (এবং প্রতিবার) যদিও এই পরিবর্তনগুলি অলক্ষিত হতে পারে (এবং আমরা আশা করেছিলাম যে তারা করবে), কিছু ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা অ্যাপগুলির জন্য আরও বেশি লঞ্চের সময় অনুভব করতে পারে এবং অন্যান্য হ্রাস পেতে পারে কর্মক্ষমতা (সবকিছু সত্যিই ধীর হবে)
iOS 10.2.1-এ গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া ইতিবাচক ছিল (এতে অনেক নতুন বৈশিষ্ট্য রয়েছে), কারণ এটি সফলভাবে এর ঘটনা কমিয়েছে অপ্রত্যাশিত শাটডাউন (যা আপনার সাথে ঘটছে না)। এবং সফ্টওয়্যার আপডেট সবসময় বাগ ঠিক করে। অপ্রত্যাশিত শাটডাউন বিভিন্ন কারণে ঘটে - শুধুমাত্র একটি ক্ষতিগ্রস্থ ব্যাটারির কারণে নয়। আপনার ফোন ধীর গতির) iOS 11-এ iPhone 7 এবং iPhone 7 Plus-এর জন্য।2 (যাদের আইফোন এত পুরানো নয় এবং অবশ্যই কোন বিশেষ চিকিৎসার প্রয়োজন নেই)
অবশ্যই, যখন রাসায়নিকভাবে পুরানো ব্যাটারি একটি নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয়, আইফোনের কার্যক্ষমতা (ব্যাটারির কার্যক্ষমতা?) স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসে আদর্শ অবস্থার মধ্যে পরিচালিত। অপেক্ষা করুন। ব্যাটারি পারফরম্যান্স নিয়ে আমাদের কোনো সমস্যা ছিল না - আমাদের প্রসেসরের পারফরম্যান্সে সমস্যা ছিল।
গুরুত্বপূর্ণ কৌশল: এই সম্পূর্ণ বিবৃতিটি "পারফরম্যান্স" শব্দটিকে দুটি ভিন্ন উপায়ে ব্যবহার করে। যখন তারা পারফরম্যান্স বলে তখন আপনার "গতি" ভাবতে হবে, তবে এটি শুধুমাত্র প্রসেসরের সাথেই সত্য (একটি শব্দ যা এই বিবৃতিতে কখনও ব্যবহৃত হয় না)। যখন আমরা ব্যাটারি সম্পর্কে কথা বলি, তখন পারফরম্যান্স এর ক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত এবং আপনার আইফোনের গতির সাথে কিছুই করার নেই। শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাটারি প্রসেসরকে পাওয়ার জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণ চার্জ দিতে সক্ষম হবে না।
সাম্প্রতিক ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া
এই পতনের সময়, আমরা কিছু (বেশ গড়) ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেতে শুরু করেছি যারা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে ধীর কর্মক্ষমতা দেখছিলেন পরিস্থিতি (যেমন তারা যখন তাদের iPhone ব্যবহার করত)আমাদের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে (আমরা সফ্টওয়্যার আপডেটের সাথে ইচ্ছাকৃতভাবে প্রসেসরের গতি কমিয়ে দেওয়ার আগে), আমরা প্রথমে ভেবেছিলাম এটি দুটি কারণের সংমিশ্রণের কারণে হয়েছে (এমনকি আমরা বিবেচনা করিনি যে এটি হতে পারে কারণ আমরা প্রসেসরের কর্মক্ষমতা হ্রাস করেছি, কারণ আমরা কাউকে বলতে চাইনি যে আমাদের ছিল): একটি স্বাভাবিক, অস্থায়ী কর্মক্ষমতা প্রভাব অপারেটিং সিস্টেম আপগ্রেড করার সময় যখন আইফোন নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করে এবং অ্যাপ আপডেট করে, এবং প্রাথমিক রিলিজে ছোটখাটো বাগ থাকে যা ঠিক করা হয়েছে।
আপনার বিশ্বাস করা উচিত যে Apple জানত না কি ঘটছে। তাদের ধারণা ছিল না যে আইফোনে প্রসেসরের গতি কমিয়ে দিলে "কিছু পরিস্থিতিতে ধীর কর্মক্ষমতা" হতে পারে। মানে, এটা বের করার জন্য আপনাকে একজন জিনিয়াস হতে হবে।
আমরা এখন বিশ্বাস করি যে এই ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার আরেকটি অবদান হল পুরানো iPhone 6 এবং iPhone 6s ডিভাইসের ব্যাটারির ক্রমাগত রাসায়নিক বার্ধক্য, যার মধ্যে অনেকগুলি এখনও তাদের আসল ব্যাটারিতে চলছে৷কিন্তু আইফোনের গতির সাথে এর কি সম্পর্ক? হ্যাঁ, আমাদের ব্যাটারির বয়স হয়ে গেছে, কিন্তু তারা এখনও কাজ করতে পারে, ব্যতীত যখন সেগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। সম্ভবত তারা ট্যাঙ্কে যতটা গ্যাস ধরে রাখতে পারে না, কিন্তু ইঞ্জিন এখনও একই আছে। এবং অ্যাপল, আপনি ইঞ্জিনের পিছনে থ্রোটলিং করতে গিয়ে ধরা পড়েছেন - ব্যাটারিতে কিছু করছেন না। ব্যাটারি একটি স্মোকস্ক্রিন।
গ্রাহকের উদ্বেগের সমাধান
আমরা সবসময়ই চেয়েছি আমাদের গ্রাহকরা যতদিন সম্ভব তাদের আইফোন ব্যবহার করতে পারবে (কিন্তু কোন মূল্যে?) আমরা আমি গর্বিত যে অ্যাপল পণ্যগুলি তাদের স্থায়িত্বের জন্য পরিচিত (কিন্তু তবুও, আপনার ফোন টয়লেটে ফেলে দেবেন না), এবং আমাদের থেকে তাদের মান বেশি ধরে রাখার জন্য প্রতিযোগীদের ডিভাইস, যার পারফরম্যান্স সমস্যার সাথে কোন সম্পর্ক নেই
আমাদের গ্রাহকদের উদ্বেগের সমাধান করতে, তাদের আনুগত্যকে স্বীকৃতি দিতে এবং যে কেউ অ্যাপলের উদ্দেশ্য নিয়ে সন্দেহ করতে পারে তাদের বিশ্বাস পুনরুদ্ধার করতে (তারা সত্যিই এর জন্য অতিরিক্ত মাইল যাচ্ছে আমাদের), আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি:
- Apple ওয়ারেন্টির বাইরে থাকা iPhone ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের দাম $50 কমিয়ে দিচ্ছে - $79 থেকে $29 - iPhone 6 বা তার পরে যার ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করতে হবে তাদের জন্য, ডিসেম্বর মাস পর্যন্ত বিশ্বব্যাপী উপলব্ধ 2018. বিস্তারিত শীঘ্রই apple.com এ দেওয়া হবে। অপেক্ষা করুন। অ্যাপল ইচ্ছাকৃতভাবে লোকেদের আইফোনের গতি কমিয়েছে এবং এখন ব্যাটারি ঠিক করার জন্য কম খরচে চার্জ করছে, যা গতি বাড়ানোর কথা?
- 2018 সালের শুরুর দিকে, আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য সহ একটি iOS সফ্টওয়্যার আপডেট ইস্যু করব যা ব্যবহারকারীদের আরও দৃশ্যমানতা দেয় (আমরা আপনাকে যা দেখাতে চাই তা দেখাব) তাদের আইফোনের ব্যাটারির সুস্থতায়, যাতে তারা নিজেরাই দেখতে পারে (আপনি কল করুন, আমরা ডেটা প্রদান করব) যদি তার অবস্থা কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করছে. কিন্তু এখন পর্যন্ত আমরা আসলে কী করেছি তা আপনার জানার কোনো উপায় নেই।
- বরাবরের মতো, আমাদের দল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করার উপায় নিয়ে কাজ করছে, যার মধ্যে আমরা কীভাবে পারফরম্যান্স পরিচালনা করি তা উন্নত করা (যদি আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার আইফোনের গতি কমিয়ে দেই, তাহলে আমরা এটি এমনভাবে করব যাতে আমরা ধরা না পড়ি) এবং অপ্রত্যাশিত শাটডাউন এড়িয়ে চলুন (আমাদের তৈরি সমস্যা) ব্যাটারির বয়স।
Apple-এ, আমাদের গ্রাহকদের আস্থা আমাদের কাছে সবকিছুই মানে। আমরা এটি উপার্জন এবং বজায় রাখার জন্য কাজ বন্ধ করব না। আপনার বিশ্বাস এবং সমর্থনের কারণে আমরা আমাদের পছন্দের কাজটি করতে সক্ষম হয়েছি (এবং আপনি আমাদের বিরুদ্ধে মামলা করছেন না) - এবং আমরা এটি কখনই ভুলব না বা এটি গ্রহণ করব না মঞ্জুর, বিশেষ করে যখন আমরা ধরা পড়ি
রাসায়নিক বয়সের কারণে অপ্রত্যাশিত বন্ধ হয়ে যায় না
এই বিবৃতিতে, অ্যাপল ইঙ্গিত করে যে রাসায়নিকভাবে বয়সী ব্যাটারিগুলি আইফোন প্রসেসরকে সর্বোচ্চ কার্যক্ষমতায় শক্তি দিতে অক্ষম, তবে এটি খুব কমই ঘটে। তাহলে কিভাবে তারা পরিমাপ করবে যে ব্যাটারি সর্বোচ্চ দক্ষতায় পারফর্ম করতে সক্ষম কিনা? এর "রাসায়নিক বয়স" দ্বারা।
অ্যাপলের অন্য বিবৃতিতে, তারা "লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি রাসায়নিকভাবে বয়সের সাথে সাথে তাদের চার্জ ধারণ করার ক্ষমতা হ্রাস পায়..." এর মতো তথ্যগুলি নেয় এবং সেই তথ্যগুলিকে অনেক "মে" এবং "পারি" এর সাথে মিশ্রিত করে। বিবৃতি, যেমন "একটি ব্যাটারির প্রতিবন্ধকতা বাড়তে পারে যদি একটি ব্যাটারির রাসায়নিক বয়স বেশি হয়," এবং "...একটি ব্যাটারির দ্রুত শক্তি সরবরাহ করার ক্ষমতা হ্রাস পেতে পারে৷এখানে কোন তথ্য বা শতাংশ নেই।
হ্যাঁ, বয়সের সাথে সাথে ব্যাটারির প্রতিবন্ধকতা বাড়বে, কিন্তু কতটুকু? এই "অপ্রত্যাশিত শাটডাউনগুলি" ঘটাতে কি যথেষ্ট? একেবারে না. আমার কাছে সঠিক সংখ্যা নেই, কিন্তু অ্যাপল স্টোরে কয়েকশ আইফোনের সাথে কাজ করার অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে এই বৈশিষ্ট্যগুলির কোনোটি চালু হওয়ার আগে, আমি বলতে পারি যে সমস্যাটি খুব বিরল।
আমাকে এটি বলতে দিন: একটি ব্যাটারি যদি এমন পর্যায়ে চলে যায় যেখানে এটি আর পর্যাপ্ত চার্জ সরবরাহ করতে পারে না এবং অপ্রত্যাশিত বন্ধ হয়ে যায় তবে প্রসেসরগুলিকে থ্রোটল ব্যাক করা বোধগম্য। Apple ইঙ্গিত করছে যে তারা এটি পরিমাপ করছে, কিন্তু তারা তা করছে না। তারা ব্যাটারির রাসায়নিক বয়স দিয়ে যাচ্ছে।
তাদের দ্বিতীয় বিবৃতিতে, Apple বলে যে তারা একটি আইফোন ব্যাটারির চার্জ প্রদানের ক্ষমতা নির্ধারণ করে "...ডিভাইসের তাপমাত্রা, ব্যাটারির চার্জের অবস্থা এবং ব্যাটারির প্রতিবন্ধকতার সংমিশ্রণ দেখে।" এক এক করে নেওয়া যাক:
- ডিভাইসের তাপমাত্রা: ঠাণ্ডা তাপমাত্রা প্রতিবন্ধকতা বাড়ায়। আইফোন ঠান্ডা হলে বন্ধ হয়ে যায় কারণ ব্যাটারি আর পর্যাপ্ত চার্জ দিতে পারে না এবং গরম হয়ে গেলে আবার চালু হয়। আমি এটির জন্যই আছি, এবং এটি আইফোনের শুরু থেকেই ঘটেছে।
- ব্যাটারির চার্জের অবস্থা: স্ক্রীনে 1% পেরিয়ে গেলে iPhone বন্ধ হয়ে যায়, কিন্তু কিছু চার্জ বাকি থাকে। কিছু না থাকলে, "পাওয়ারে সংযোগ করুন" গ্রাফিকটি প্রদর্শিত হবে না। আইফোনের শুরু থেকেই এটি ঘটেছে।
- ব্যাটারি প্রতিবন্ধকতা: এটি নতুন। অ্যাপল ঠিক কীভাবে তারা এটি পরিমাপ করছে সে সম্পর্কে অস্পষ্ট, তবে তারা বিবৃতিতে আগে একটি ইঙ্গিত দেয়: অ্যাপল বলে যে প্রতিবন্ধকতা "...চার্জ চক্রের সংখ্যা এবং কীভাবে এটি যত্ন নেওয়া হয়েছিল" দ্বারা পরিমাপ করা হয়। চার্জ চক্র হল আপনার ব্যাটারি 100% থেকে 0% পর্যন্ত কতবার ডিসচার্জ হয়েছে। যদিও উচ্চ সংখ্যক চার্জ চক্র সহ একটি ব্যাটারির অবশ্যই কম ক্ষমতা থাকবে এবং পর্যাপ্ত চার্জ সরবরাহ করতে এই অক্ষমতার উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে, সেই সুযোগটি খুব, খুব কম - বিশেষ করে মাত্র কয়েক বছর পরে।অ্যাপল তাদের ব্যাটারি প্রযুক্তির সাথে একটি চমৎকার কাজ করে, এবং ব্যাটারি প্রযুক্তি একটি দীর্ঘ, দীর্ঘ পথ এসেছে। তারা বলছে যে তারা একটি সমস্যার সমাধান করেছে যা তারা নিজেরাই ইতিমধ্যে ঠিক করেছে৷
আমি বিশ্বাস করি না যে একটি "অপ্রত্যাশিত শাটডাউন" হওয়ার আগে সর্বোচ্চ কার্যক্ষমতা বজায় রাখার জন্য একটি ব্যাটারি যথেষ্ট পরিমাণে চার্জ দেওয়ার জন্য যথেষ্ট স্বাস্থ্যকর কিনা তা পরিমাপ করার সঠিক উপায় Apple-এর কাছে আছে . এটা নিয়ে ভাবুন: তারা কেমন হবে?
তাদের কেন ব্যাটারির রাসায়নিক বয়সের সাথে যেতে হবে, যখন এটি বিরল বা চরম পরিস্থিতিতে ছাড়া, তারা যে সমস্যাটি "সমাধান করছে?" যদি কর্মক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে অবনমিত হতে চলেছে, আমি বিশ্বাস করি যে সমস্যাগুলি অন্তত একবার হওয়ার পরেই আমাদের সমাধান করা উচিত। এটি কার্যকারণের সাথে পারস্পরিক সম্পর্ককে বিভ্রান্ত করে তাদের আসল উদ্দেশ্যগুলিকে অস্পষ্ট করার একটি উদাহরণ৷
নিজেকে প্রমাণ করুন: যান আপনার পুরানো আইফোন, আইপ্যাড, আইপড বা ল্যাপটপ নিয়ে যান এবং এটি চালু করুন
আপনার কাছে কি পুরানো আইপড বা আইফোন আছে? এটা চালু হয়? এটা সঠিকভাবে কাজ করে? কিভাবে একটি 3 বছর বয়সী ল্যাপটপ সম্পর্কে? অবশ্যই, ব্যাটারি দীর্ঘস্থায়ী হয় না, তবে ব্যাটারি ক্ষতিগ্রস্ত বা খুব পুরানো না হলে কোনও "অপ্রত্যাশিত শাটডাউন" নেই।যদিও আমরা প্রায়শই গতির কারণে পুরানো ডিভাইসগুলি বাতিল করি (মনে রাখবেন, আমরা সেগুলিকে বাদ দিই কারণ সেগুলি ধীর), তাদের ব্যাটারিগুলি সেগুলি চালু রাখতে সক্ষম। "অপ্রত্যাশিত শাটডাউন" খুব কমই ঘটে, এবং অ্যাপল সেই সত্যকে অস্পষ্ট করার জন্য ভাষা ব্যবহার করছে।
এটা বলার মত হবে যে 60 বছর বয়সী লোকেরা আর জটিল গাণিতিক সমস্যাগুলি করতে সক্ষম নয়, তাই "অপ্রত্যাশিত বাধা" এড়াতে তাদের সবাইকে ধীর করতে হবে। যদিও এমন কিছু, বিরল পরিস্থিতি রয়েছে যার কারণে 60 বছর বয়সী ব্যক্তিদের মানসিক ক্ষমতা হ্রাস পায়, তবে প্রত্যেককে ধীর করার কোন মানে হয় না। যদি আমার বয়স 60 হয় এবং আমাকে বাড়িতে পাঠানো হয়, আমি খুশি হব না। এই সাদৃশ্যটি অবশ্যই নিখুঁত নয় - এটি সত্যিই বোঝার জন্য, হাসপাতালকে তাদের একটি নতুন, তরুণ মস্তিষ্ক বিক্রি করতে হবে; ডিসকাউন্টে যদিও।
ব্যাটারি স্মোকস্ক্রিন
এটা আমার বিশ্বাস যে অ্যাপল ব্যাটারি সমস্যাটিকে তাদের আচরণের জন্য স্মোকস্ক্রিন হিসেবে ব্যবহার করেছে। অ্যাপল জানে যে প্রচুর আইফোন ব্যবহারকারীরা ব্যাটারি সমস্যার সাথে লড়াই করে এবং এটি একটি সত্য যে সময়ের সাথে সাথে ক্ষমতা কার্যক্ষমতা হ্রাস পায়।কিন্তু আইফোনের গতির সাথে ব্যাটারির ক্ষমতার কোনো সম্পর্ক নেই।
গতির বিষয়
একটি আইফোনের গতি সবকিছুকে প্রভাবিত করে এবং এটি মানুষের আপগ্রেড করার প্রাথমিক কারণগুলির মধ্যে একটি। আমার আইফোনে একটি ওয়েবপেজ লোড করতে যদি দশ সেকেন্ড সময় লাগে এবং আমার পাশের ব্যক্তির দুটি সময় লাগে, তবে এটি একটি বিশাল পার্থক্য। গতি প্রভাবিত করে যখন আপনি এটি ব্যবহার করেন তখন আইফোন কেমন অনুভব করে।
গাড়ির উপমা
এটি এইভাবে সমস্যাটি কল্পনা করতে সাহায্য করে: একটি আইফোনের প্রসেসর আপনার গাড়ির ইঞ্জিনের মতো এবং এর ব্যাটারি গ্যাস ট্যাঙ্কের মতো৷ প্রসেসর নির্ধারণ করে যে আইফোন কত দ্রুত যেতে পারে এবং ব্যাটারি নির্ধারণ করে কতদূর যেতে পারে (বা কতক্ষণ ব্যাটারি চলে)।
লিথিয়াম ব্যাটারির বয়স বাড়ার সাথে সাথে তাদের সর্বোচ্চ ক্ষমতা কমে যায়। এখানেই গাড়ির সাদৃশ্যটি পুরোপুরি নিখুঁত নয়, তবে এটি কল্পনা করুন: আপনি যখন আপনার গাড়িটি কিনেছিলেন, তখন এটি একটি 15 গ্যালন ট্যাঙ্কের সাথে এসেছিল। এখন, 3 বছর পরে, আপনার গ্যাস ট্যাঙ্কটি শুধুমাত্র 10 গ্যালন ধারণ করতে পারে, তবে গাড়িটি কত দ্রুত যেতে পারে তার সাথে এর কোনও সম্পর্ক নেই - এটি আপনার গাড়ি কতদূর যেতে পারে তার সাথে সম্পর্কিত।
Apple বলেছে যে তারা পুরানো ব্যাটারি সহ iPhones এ "অপ্রত্যাশিত শাটডাউন" প্রতিরোধ করতে প্রসেসরের গতি কমিয়েছে। আপনার গাড়ির গ্যাস ট্যাঙ্ক ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আপনার গাড়ি "অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ" হতে পারে কারণ এটি ইঞ্জিনকে শক্তি দেওয়ার জন্য ধারাবাহিকভাবে পর্যাপ্ত গ্যাস সরবরাহ করতে পারে না। যদি গ্যাস ট্যাঙ্কটি স্বাভাবিক ক্ষয়প্রাপ্ত হয়ে থাকে এবং ধরে রাখতে না পারে তবে ইঞ্জিনটি ঠিক ততটা দ্রুত হবে - এটি এতদূর যাবে না।
আইফোনের ক্ষেত্রেও তাই। ব্যাটারি ক্ষতিগ্রস্থ বা অত্যন্ত পুরানো উদাহরণ ব্যতীত, হ্রাস ক্ষমতা সহ একটি ব্যাটারির প্রসেসরকে শক্তি দিতে কোনও সমস্যা হবে না - এটি ততক্ষণ এটি করতে সক্ষম হবে না। অন্য কথায়, আপনার আগের মতো ব্যাটারি লাইফ থাকবে না, তবে এটি করার জন্য আইফোনের গতি কমানোর দরকার নেই। "অপ্রত্যাশিত শাটডাউন" যেকোনো বয়সের ব্যাটারির জন্য একটি বিরল সমস্যা। অ্যাপল একটি অজুহাত হিসাবে "অপ্রত্যাশিত শাটডাউন" ব্যবহার করছে। এটা কোন অজুহাত নয়।
এটা এতদিন ধরে অজানা ছিল কিভাবে?
কম্পিউটারের ইতিহাস জুড়ে, একটি নতুন অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করা হলে কম্পিউটারের গতি কমে যায়। এটি ছিল না কারণ প্রসেসরটি ইচ্ছাকৃতভাবে ধীর করা হয়েছিল। নতুন সফ্টওয়্যারটিতে নতুন বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং পুরানো প্রসেসর রাখতে পারেনি।
কিন্তু অ্যাপল শুধু নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করছে না - তারা একই সময়ে প্রসেসরের গতি কমিয়ে দিচ্ছে তারা নতুন বৈশিষ্ট্য প্রবর্তন করে, তাই কেউ খেয়াল করে না - তারা শুধু মনে করে, "ওহ, এটা ধীর কারণ আপনি যখন পুরানো ফোনে নতুন সফ্টওয়্যার রাখেন তখন এটি ঘটে।" আর এটাই নতুন।
মোড়ানো হচ্ছে
আচ্ছা, তোমার কাছে আছে। আপনার নিজের সিদ্ধান্তগুলি আঁকতে আপনার উপর নির্ভর করে। অ্যাপল তাদের প্রায় সবকিছু সম্পর্কে অস্পষ্ট, এবং আমার কাছে সমস্ত তথ্য নাও থাকতে পারে। আমি ষড়যন্ত্র তত্ত্ববিদ নই। কিন্তু অ্যাপল যা করেছে তা হল প্রতিটি আইফোন মালিকের কর্মক্ষমতার সাথে আপস করে শুধুমাত্র কিছু আইফোন মালিককে প্রভাবিত করে এমন একটি সমস্যাকে "সমাধান" করা - যদি না আপনার কাছে নতুন মডেল না থাকে।এবং আমার কাছে iPhone X আছে, তাই আমি সর্বোচ্চ পারফরম্যান্সে কাজ করব - অন্তত iOS 12 না আসা পর্যন্ত।
