ফেসটাইম আইফোনে কাজ করছে না? এখানে কেন & ফিক্স!

FaceTime হল আপনার বন্ধু এবং পরিবারের সাথে সংযোগ করার একটি দুর্দান্ত উপায়৷ কিন্তু যখন ফেসটাইম যেভাবে কাজ করে না তখন কী হবে? এই নিবন্ধে, আমি ব্যাখ্যা করব কেন ফেসটাইম আপনার iPhone, iPad এবং iPod-এ কাজ করছে না এবং কীভাবে ফেসটাইম ঠিক করবেনযখন এটা তোমাকে কষ্ট দেয়।

FaceTime: The Basics

FaceTime অ্যাপলের নেটিভ ভিডিও চ্যাট অ্যাপ। iPhones, iPads, Macs এবং iPod Touchs সবই ফেসটাইম অ্যাপ বিল্ট-ইন সহ আসে। যখন FaceTime স্বাভাবিকভাবে কাজ করে, ইন্টারনেট সংযোগ এবং এই ডিভাইসগুলির মধ্যে একটির সাথে যে কেউ তাদের নিজস্ব একটি Apple পণ্যের সাথে অন্য লোকেদের FaceTime করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

FaceTime সঠিকভাবে কাজ করলে এটি ব্যবহার করা সহজ। আমরা এগিয়ে যাওয়ার আগে, আসুন এটিকে কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জেনে নেওয়া যাক, আপনি সবকিছু ঠিকঠাক করছেন তা নিশ্চিত করতে।

আমি কিভাবে আমার আইফোনে ফেসটাইম ব্যবহার করব?

1. প্রথমে, খুলুন যোগাযোগ।
2. আপনি একবার অ্যাপের ভিতরে থাকলে, আপনি যাকে কল করতে চান তার নামে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন। এটি আপনাকে পরিচিতিতে সেই ব্যক্তির এন্ট্রিতে নিয়ে যাবে। আপনি সেই ব্যক্তির নামে একটি ফেসটাইম বিকল্প দেখতে পাবেন।
3. FaceTime এ ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।
4. আপনি যদি শুধুমাত্র অডিও কল করতে চান, অডিও কল বোতামে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন। আপনি ভিডিও ব্যবহার করতে চাইলে,ভিডিও কল বোতামে ক্লিক করুন বা আলতো চাপুন।

আইফোন, আইপ্যাড, আইপড বা ম্যাকে কি ফেসটাইম কাজ করে?

কিছু যুক্তিসঙ্গত সীমা সহ চারটির উত্তর হল "হ্যাঁ"৷এটি OS X ইনস্টল করা ম্যাক বা নিম্নলিখিত ডিভাইসগুলির (বা পরবর্তী মডেলগুলির) মধ্যে কাজ করবে: iPhone 4, একটি চতুর্থ প্রজন্মের iPod Touch, এবং iPad 2৷ আপনার যদি একটি পুরানো ডিভাইস থাকে, তাহলে আপনি সক্ষম হবেন না৷ ফেসটাইম কল করুন বা গ্রহণ করুন।

অ্যান্ড্রয়েড বা পিসি কি ফেসটাইম ব্যবহার করতে পারে?

সম্প্রতি পর্যন্ত, FaceTime শুধুমাত্র Apple পণ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল। যাইহোক, অ্যাপল যখন iOS 15 ঘোষণা করেছিল, তখন তারা ফেসটাইম লিঙ্কগুলিও ঘোষণা করেছিল। ফেসটাইম লিঙ্কের সাহায্যে, ম্যাক, আইফোন এবং আইপ্যাড ব্যবহারকারীরা ফেসটাইমে মিটিং লিঙ্ক তৈরি এবং শেয়ার করতে পারবেন।

অ্যান্ড্রয়েড এবং পিসি ব্যবহারকারী সহ এই লিঙ্কগুলিতে অ্যাক্সেস আছে এমন যে কেউ এখন তাদের ওয়েব ব্রাউজার থেকে ফেসটাইম কলে যোগ দিতে পারেন! সুতরাং, যদিও ফেসটাইম অ্যাপটি অ্যাপল পণ্যগুলির জন্য একচেটিয়া রয়ে গেছে, ফেসটাইম কলগুলি ইন্টারনেট সংযোগ সহ সকলের জন্য উপলব্ধ!

আইফোন, আইপ্যাড এবং আইপডে ফেসটাইমের সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন

নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার অ্যাপল আইডি বা ফোন নম্বর দিয়ে সাইন ইন করেছেন

ফেসটাইম ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে আপনার অ্যাপল আইডিতে সাইন ইন করতে হবে এবং আপনি যার সাথে যোগাযোগ করতে চান তাকেও সাইন ইন করতে হবে। আপনি আপনার Apple ID দিয়ে সাইন ইন করেছেন তা নিশ্চিত করে শুরু করুন।

সেটিংস -> ফেসটাইম এ যান এবং সুইচটি FaceTime লেবেল করা নিশ্চিত করুন চালু আছে। এই সুইচের অধীনে, আপনি একটি শিরোনাম দেখতে পাবেন যাতে লেখা আছে আপনি ফেসটাইম এ পৌঁছাতে পারেন আপনি যদি একটি iPad, iPod বা Mac এ সাইন ইন করে থাকেন তাহলে আপনার উচিত আপনার অ্যাপল আইডি দেখুন। আপনি যদি তা না করেন তবে FaceTime এর জন্য আপনার Apple ID ব্যবহার করুন এ আলতো চাপুন এবং সাইন ইন করতে প্রম্পট অনুসরণ করুন।

আপনি যদি আপনার iPhone ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি আপনার সেল ফোন নম্বরটি এর নিচে তালিকাভুক্ত দেখতে পারেন। আপনি যদি এই বিকল্পটি নির্বাচন করেন, আপনার সেল ফোন নম্বরে অ্যাক্সেস আছে এমন প্রত্যেকে ফেসটাইমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবেন৷

আপনি সাইন ইন করলে, দারুণ! যদি না হয়, তাহলে সাইন ইন করুন এবং আবার কল করার চেষ্টা করুন৷ কল কাজ করে, তাহলে আপনি যেতে ভাল. যদি এটি এখনও কাজ না করে, কিছু সমস্যা সমাধানের টিপস পড়তে থাকুন!

প্রশ্ন: ফেসটাইম কি কারো সাথে বা শুধু একজনের সাথে কাজ করে না?

এখানে একটি সহায়ক নিয়ম: যদি FaceTime কারো সাথে কাজ না করে, তাহলে এটি সম্ভবত আপনার iPhone এর সাথে একটি সমস্যা। যদি এটি শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির সাথে কাজ না করে তবে এটি সম্ভবত অন্য ব্যক্তির iPhone, iPad বা iPod-এ একটি সমস্যা।

ফেসটাইম কেন শুধুমাত্র একজনের সাথে কাজ করে না?

অন্য ব্যক্তির ফেসটাইম চালু নাও থাকতে পারে বা তার আইফোনে কোনো সফ্টওয়্যার সমস্যা থাকতে পারে। এটাও সম্ভব যে তারা যে নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করছে সেটি ত্রুটির কারণ হতে পারে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন তবে অন্য কারো সাথে ফেসটাইম কল করার চেষ্টা করুন। কলটি হয়ে গেলে, আপনি জানেন যে আপনার ডিভাইসটি ঠিক আছে - এটি অন্য ব্যক্তি যাকে এই নিবন্ধটি পড়তে হবে।

আপনি কি পরিষেবা ছাড়া একজন ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছেন?

এমনকি যদি আপনি এবং আপনি যার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছেন তাদের উভয়েরই একটি ফেসটাইম অ্যাকাউন্ট থাকে, তবে এটি পুরো গল্প নাও হতে পারে। Apple-এর সর্বত্র ফেসটাইম পরিষেবা নেই, এবং সমস্ত সেলুলার প্রদানকারীরা ফেসটাইম সমর্থন করে না৷

Apple-এর সাপোর্ট ওয়েবসাইট আপনাকে বুঝতে সাহায্য করতে পারে কোন দেশ এবং ক্যারিয়ারগুলি FaceTime সমর্থন করে এবং কোনটি করে না। দুর্ভাগ্যবশত, আপনি যদি একটি অসমর্থিত এলাকায় FaceTime ব্যবহার করার চেষ্টা করেন, তাহলে এটিকে কার্যকর করতে আপনি কিছুই করতে পারবেন না।

একটি ফায়ারওয়াল বা সিকিউরিটি সফটওয়্যার কি বাধাগ্রস্ত হচ্ছে?

আপনার কাছে যদি ফায়ারওয়াল বা ইন্টারনেট সুরক্ষার অন্য ধরনের ব্যবস্থা থাকে, তাহলে এটি এমন পোর্ট ব্লক করতে পারে যা ফেসটাইমকে কাজ করতে বাধা দেয়। আপনি অ্যাপলের ওয়েবসাইটে কাজ করার জন্য ফেসটাইমের জন্য খোলা থাকা প্রয়োজন এমন পোর্টগুলির একটি তালিকা দেখতে পারেন। নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করার উপায় ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়, তাই আপনাকে নির্দিষ্ট বিষয়ে সহায়তার জন্য সফ্টওয়্যার প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে হবে।

ডিভাইস দ্বারা ফেসটাইম ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করা

উপরের সমাধান করার চেষ্টা করার পরেও যদি আপনার FaceTime-এ সমস্যা হয়, তাহলে নীচে আপনার ডিভাইসটি খুঁজুন এবং আমরা আপনাকে আরও কিছু সমাধানের চেষ্টা করতে সাহায্য করব। চল শুরু করি!

iPhone এবং iPad

আপনি যদি ইতিমধ্যেই কোনো ডেটা নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকেন, তাহলে ফেসটাইমকে কাজ করার জন্য আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন আরও কিছু সমাধান আছে। সুবিধামত, এই পদক্ষেপগুলি iPhone এবং iPad উভয়ের জন্যই কাজ করে৷

একটি দ্রুত সমাধান যা কখনও কখনও যখন FaceTime কাজ করে না তখন কাজ করে তা হল আপনার ডিভাইসটি সম্পূর্ণরূপে পুনরায় চালু করা। আপনার আইফোন বা আইপ্যাড বন্ধ করার উপায় আপনার কোন মডেলের উপর নির্ভর করে:

• iPhone 8 এবং তার পুরোনো: যতক্ষণ না "পাওয়ার বন্ধ করার জন্য স্লাইড" দেখা যাচ্ছে ততক্ষণ আপনার iPhone এর পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷ আপনার আইফোন বন্ধ করতে পাওয়ার আইকনটি বাম থেকে ডানে সোয়াইপ করুন। আবার চালু করতে পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
• iPhone X এবং আরও নতুন: আপনার iPhone এর পাশের বোতামটি টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না "পাওয়ার বন্ধ করতে স্লাইড করুন" প্রদর্শিত হয়। তারপর, স্ক্রীন জুড়ে পাওয়ার আইকনটি বাম থেকে ডানে সোয়াইপ করুন। আপনার iPhone আবার চালু করতে পাশের বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
• একটি হোম বোতাম সহ iPad: উপরের বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনি "পাওয়ার বন্ধ করতে স্লাইড" দেখতে পান। তারপরে, আপনার আইপ্যাড বন্ধ করতে পাওয়ার আইকনটি বাম থেকে ডানে স্লাইড করুন। একবার আপনার আইপ্যাড বন্ধ হয়ে গেলে, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন তারপর আবার চালু করতে উপরের বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
• একটি হোম বোতাম ছাড়া iPad: আপনি পাওয়ার স্লাইডার না দেখা পর্যন্ত উপরের বোতাম এবং যেকোন একটি ভলিউম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন৷ তারপরে, আপনার আইপ্যাড বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত পাওয়ার আইকনটি বাম থেকে ডানে টেনে আনুন। 30 সেকেন্ড পরে, উপরের বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার আইপ্যাড আবার চালু না হয়।

আমরা আপনার ডিভাইসের তারিখ ও সময় সেটিংস চেক করার পরামর্শ দিই। তারিখ এবং সময় ভুল হলে অনেক কিছু ভুল হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার iPhone বা iPad মনে করে যে এটি ভবিষ্যতে।

সেটিংস খুলুন এবং সাধারণ -> তারিখ ও সময় এ আলতো চাপুন। তারপর, এর পাশের সুইচটি চালু করুন যদি এটি ইতিমধ্যে চালু না থাকে তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন।

FaceTime হল একটি নেটিভ iOS অ্যাপ, তাই আপনি যে iPhone বা iPad ব্যবহার করছেন সেটি মসৃণভাবে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করাও গুরুত্বপূর্ণ। এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল সর্বশেষ iOS বা iPadOS সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা।

আপনার ডিভাইস আপ টু ডেট রাখা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি Android বা PC সহ কাউকে FaceTime করার চেষ্টা করেন। FaceTime লিঙ্কগুলি তৈরি করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনার iOS 15 চালিত একটি iPhone বা iPadOS 15 চালিত একটি iPad প্রয়োজন৷ আপনি যদি কোনো পূর্ববর্তী সফ্টওয়্যার চালিত একটি FaceTime কলের সাথে একটি Android সংযোগ করার চেষ্টা করছেন, তাহলে এটি কাজ করবে না৷

iOS বা iPadOS আপডেট করতে সেটিংস খুলুন এবং Generalতারপর, Software Update ট্যাবটি নির্বাচন করুন। এখানে, আপনি দেখতে পারেন আপনার iPhone বা iPad এর জন্য বর্তমানে একটি সফ্টওয়্যার আপডেট উপলব্ধ আছে কি না। আপনি যদি দেখেন যে একটি নতুন আপডেট উপলব্ধ আছে, তাহলে আপনার ডিভাইসে নতুন আপডেট ইনস্টল করতে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন এ আলতো চাপুন।

iPod

যদি আপনার iPod এ FaceTime কাজ না করে, তাহলে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি আপনার Apple ID দিয়ে সাইন ইন করেছেন৷ আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে যে আপনি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের পরিসরে এবং আদর্শভাবে একটি শক্তিশালী সংকেত এলাকায় আছেন। আপনি Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত না থাকলে, আপনি ফেসটাইম কল করতে পারবেন না।

ম্যাক

FaceTime কল করার জন্য ম্যাককে Wi-Fi বা মোবাইল হটস্পট ব্যবহার করে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার Mac ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে, তাহলে এখানে যা চেষ্টা করতে হবে:

ম্যাকে অ্যাপল আইডি সমস্যা সমাধান করুন

স্ক্রীনের উপরের ডানদিকের কোণায় ম্যাগনিফাইং গ্লাস আইকনে ক্লিক করে প্রথম স্পটলাইট খুলুন৷ FaceTime টাইপ করুন এবং এটি তালিকায় উপস্থিত হলে এটি খুলতে ডাবল ক্লিক করুন৷ স্ক্রিনের উপরের বামদিকের কোণায় FaceTime মেনু খুলতে ক্লিক করুন এবং তারপরে Preferences…

আপনি আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করলে এই উইন্ডোটি আপনাকে দেখাবে৷আপনি যদি সাইন ইন না করে থাকেন, তাহলে আপনার Apple ID দিয়ে সাইন ইন করুন এবং আবার কল করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যে সাইন ইন করে থাকেন এবং দেখেন অ্যাক্টিভেশনের জন্য অপেক্ষা করছেন,সাইন আউট করে আবার ফিরে আসার চেষ্টা করুন - এটি সমাধান করতে অনেক সময় লাগে সমস্যা।

নিশ্চিত করুন যে আপনার তারিখ এবং সময় সঠিকভাবে সেট করা হয়েছে

পরবর্তী, আসুন আপনার Mac-এ তারিখ এবং সময় পরীক্ষা করি৷ যদি সেগুলি সঠিকভাবে সেট আপ না করা হয় তবে ফেসটাইম কলগুলি যাবে না৷ স্ক্রীনের উপরের বাম কোণে অ্যাপল মেনুতে ক্লিক করুন এবং তারপরে সিস্টেম পছন্দসমূহক্লিক করুন তারিখ ও সময় এবং তারপরে ক্লিক করুন তারিখ ও সময় প্রদর্শিত মেনুর মাঝখানে। নিশ্চিত করুন যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন সক্ষম হয়েছে।

যদি তা না হয়, তাহলে আপনাকে স্ক্রিনের নিচের বামদিকের কোণায় লকটিতে ক্লিক করতে হবে এবং এই সেটিংয়ে পরিবর্তন করতে আপনার কম্পিউটারের পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে হবে। আপনি লগ ইন করার পর, চেক বক্স এর পাশে ক্লিক করুন এটা.তারপর, প্রদত্ত তালিকা থেকে আপনার অবস্থানের সবচেয়ে কাছের শহরটি বেছে নিন এবং উইন্ডোটি বন্ধ করুন।

আপনার সেল ফোন প্ল্যান চেক করুন

আপনি যদি আপনার সেলুলার ডেটা প্ল্যান ব্যবহার করতে না চান, তাহলে আপনি আপনার সেলুলার কভারেজের সীমার বাইরে আছেন, অথবা আপনার সেলুলার পরিষেবা নিয়ে সমস্যা হলে আপনাকে Wi-এর সাথে সংযোগ করতে হবে -ফাই।

আপনার ডিভাইস বর্তমানে ওয়াই-ফাই বা সেলুলার ডেটা ব্যবহার করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, আপনার স্ক্রিনের উপরের দিকে দেখুন। আপনি হয় Wi-Fi আইকন বা 3G/4G বা LTE এর মত শব্দ দেখতে পাবেন। আপনার সংকেত শক্তি কম থাকলে, FaceTime সংযোগ করতে সক্ষম নাও হতে পারে।

আপনার আইফোনকে Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হলে আমাদের অন্য নিবন্ধটি দেখুন।

যদি আপনি Wi-Fi ব্যবহার না করে আপনার iPhone দিয়ে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে না পারেন এবং আপনি একটি ডেটা প্ল্যানের জন্য অর্থ প্রদান করছেন, তাহলে আপনাকে আপনার সেল ফোন পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে নিশ্চিত করুন যে আপনার বিলে কোনো পরিষেবা বিভ্রাট বা কোনো সমস্যা নেই।

আপনার iPhone এর সিম কার্ড বের করার চেষ্টা করুন

একটি সিম কার্ড আপনার আইফোনকে আপনার ওয়্যারলেস ক্যারিয়ারের সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করে। আপনি যদি সেলুলার ডেটা ব্যবহার করে ফেসটাইম ব্যবহার করতে সমস্যায় পড়েন, অথবা যদি ফেসটাইম বলে অ্যাক্টিভেশনের জন্য অপেক্ষা করছি, এই পদক্ষেপটি সমস্যার সমাধান করতে পারে৷

একটি সিম কার্ড ইজেক্টর টুল নিন বা একটি পেপারক্লিপ সোজা করুন। সিম কার্ড ট্রের গর্তে টুলটি ঢোকান। ট্রে খুলতে আপনাকে কিছু বল প্রয়োগ করতে হবে। সিম কার্ড রিসিটে ট্রেটিকে পিছনে ঠেলে দিন।

আমি সবকিছুই করেছি এবং ফেসটাইম এখনও কাজ করে না! আমি কি করব?

যদি ফেসটাইম এখনও কাজ না করে, অ্যাপল সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি দেখুন। এটি খুব কমই ঘটে, তবে অনেক আইফোন ব্যবহারকারীদের জন্য ফেসটাইম বন্ধ হয়ে গেছে। নিচে স্ক্রোল করুন এবং ফেসটাইমের পাশের বিন্দুটি দেখুন। যদি এটি সবুজ হয়, ফেসটাইম ঠিক আছে। যদি এটি অন্য কোন রঙ হয়, FaceTime এর সাথে একটি ত্রুটি রয়েছে এবং অ্যাপল একটি সমাধানের দিকে কাজ করছে।

FaceTime বন্ধ না হলে Apple সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হতে পারে শুধুমাত্র একজন গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি সমাধান করতে পারেন।

ফেসটাইম সমস্যা সমাধান করা হয়েছে: এটি মোড়ানো

আপনার কাছে আছে! আশা করি, ফেসটাইম এখন আপনার আইফোন, আইপ্যাড, আইপড এবং ম্যাকে কাজ করছে এবং আপনি আপনার পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে আনন্দের সাথে চ্যাট করছেন। পরের বার ফেসটাইম কাজ করছে না, আপনি কীভাবে সমস্যার সমাধান করবেন তা জানতে পারবেন। নীচে মন্তব্য বিভাগে আমাদের অন্য কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন!