আপনি আপনার iPhone এ কল করতে বা গ্রহণ করতে বা সেলুলার ডেটা ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি একটি সেলুলার আপডেট সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি পেয়েছেন, কিন্তু এর অর্থ কী তা আপনি নিশ্চিত নন৷ এই নিবন্ধে, আমি ব্যাখ্যা করব কেন একটি iPhone সেলুলার আপডেট ব্যর্থ হয়েছে এবং আপনাকে দেখাব কিভাবে সমস্যাটি ভালোভাবে সমাধান করা যায়!
আপনার কি আইফোন ৭ আছে?
অল্প সংখ্যক iPhone 7 মডেলের একটি হার্ডওয়্যার ত্রুটি রয়েছে যা সেলুলার আপডেট ব্যর্থ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে। এছাড়াও এটি আপনার আইফোনের ডিসপ্লেকে কোনও পরিষেবা নেই স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে, এমনকি সেলুলার পরিষেবা উপলব্ধ থাকলেও৷
Apple এই সমস্যা সম্পর্কে সচেতন, এবং আপনার iPhone 7 যোগ্য হলে তারা বিনামূল্যে ডিভাইস মেরামতের অফার করছে। আপনার iPhone 7 বিনামূল্যে মেরামতের জন্য যোগ্য কিনা তা দেখতে Apple-এর ওয়েবসাইট দেখুন।
কিছু আইফোনের জন্য একটি অস্থায়ী সমাধান
কিছু লোক রিপোর্ট করেছে যে Wi-Fi কলিং বন্ধ করা তাদের iPhone এ সমস্যার সমাধান করেছে৷ এটি অবশ্যই একটি নিখুঁত সমাধান নয়, এবং আপনি iOS-এর সাম্প্রতিক সংস্করণে আপনার iPhone আপডেট করার পরে ফিরে যেতে এবং Wi-Fi কলিং আবার চালু করতে চাইবেন৷
এটা উল্লেখ করাও গুরুত্বপূর্ণ যে প্রতিটি ওয়্যারলেস ক্যারিয়ার ওয়াই-ফাই কলিং সমর্থন করে না। আপনি যদি আপনার iPhone এ এই বিকল্পগুলি দেখতে না পান, তাহলে পরবর্তী ধাপে যান।
সেটিংস খুলুন এবং সেলুলার -> ওয়াই-ফাই কলিং এ আলতো চাপুন। ওয়াই-ফাই কলিং বন্ধ করতে এই আইফোনে ওয়াই-ফাই কলিং এর পাশের সুইচটি বন্ধ করুন।
আপনার iPhone রিস্টার্ট করুন
আমাদের সাময়িক সমাধান যদি কৌশলটি না করে, তাহলে আমরা পরবর্তী জিনিসটি আপনার iPhone পুনরায় চালু করার পরামর্শ দিই। এটা সম্ভব যে আপনার ফোন একটি ছোট সফ্টওয়্যার ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছে। দ্রুত রিস্টার্ট করাই আপনার প্রয়োজন একমাত্র সমাধান হতে পারে।
ফেস আইডি সহ একটি আইফোনকে পাওয়ার ডাউন করতে, সাইড বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন বোতাম যতক্ষণ না আপনার আইফোন স্লাইড টু পাওয়ার অফ দেখায় ততক্ষণ উভয় বোতাম ধরে রাখুন। আপনার আইফোন বন্ধ করতে পাওয়ার আইকন বাম থেকে ডানে টেনে আনুন।
যদি আপনার আইফোন ফেস আইডি ব্যবহার না করে, তাহলে পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনি স্লাইড টু পাওয়ার অফ দেখতে পাচ্ছেন আপনার স্ক্রিনে . তারপর, আপনার ডিভাইস বন্ধ করতে পাওয়ার আইকনটি বাম থেকে ডানে সোয়াইপ করুন।
আপনার আইফোনকে সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে কয়েক মুহূর্ত দিন। তারপরে, সাইড বোতাম (ফেস আইডি সহ আইফোন) বা পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন ( ফেস আইডি ছাড়া আইফোন) আপনার আইফোন আবার চালু করতে।অ্যাপল লোগোটি আপনার স্ক্রিনে উপস্থিত হলে, বোতামটি ছেড়ে দিন এবং আপনার আইফোনটি আবার চালু হওয়া উচিত।
বিমান মোড বন্ধ করে আবার চালু করুন
এয়ারপ্লেন মোড চালু থাকলে আপনার iPhone সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হবে না। কখনও কখনও এয়ারপ্লেন মোডকে আবার চালু এবং বন্ধ করা ছোটখাটো সেলুলার সংযোগের সমস্যা সমাধান করতে পারে।
সেটিংস খুলুন এবং এটি চালু করতে বিমান মোডের পাশের সুইচটিতে আলতো চাপুন৷ এটি বন্ধ করতে আবার সুইচটিতে আলতো চাপুন৷ যখন সুইচ সাদা হয় তখন আপনি বিমান মোড বন্ধ করে জানতে পারবেন।
সেলুলার ডেটা বন্ধ করুন এবং আবার চালু করুন
সেলুলার কানেক্টিভিটি সংক্রান্ত ছোটখাটো সমস্যা সমাধানের আরেকটি দ্রুত উপায় হল সেলুলার ডেটা বন্ধ করে আবার চালু করা। এটি সর্বদা কাজ করে না, তবে এটি চেষ্টা করতে ক্ষতি করে না।
সেটিংস খুলুন এবং সেলুলার এ আলতো চাপুন। তারপরে, এটি বন্ধ করতে স্ক্রিনের শীর্ষে সেলুলার ডেটার পাশের সুইচটিতে আলতো চাপুন৷ সেলুলার ডেটা আবার চালু করতে সুইচটিতে আবার ট্যাপ করুন।
একটি ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেটের জন্য চেক করুন
একটি ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট হল আপনার সেল ফোন ক্যারিয়ার বা Apple দ্বারা প্রকাশিত একটি আপডেট যা আপনার iPhone এর আপনার ক্যারিয়ারের সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার ক্ষমতা উন্নত করতে। ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেটগুলি iOS আপডেটের মতো ঘন ঘন প্রকাশিত হয় না, তবে একটি উপলব্ধ আছে কিনা তা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ৷
খোলা সেটিংস এবং About ট্যাপ করুন সেটিংস আপডেট। যদি একটি আপডেট পাওয়া যায়, একটি পপ-আপ প্রায় দশ সেকেন্ডের মধ্যে প্রদর্শিত হবে৷
ট্যাপ আপডেট যদি ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট পাওয়া যায়। একটি আপডেট উপলব্ধ না হলে, পরবর্তী ধাপে যান।
আপনার আইফোনে iOS আপডেট করুন
Apple প্রায়ই iOS আপডেট প্রকাশ করে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করতে এবং বাগগুলি ঠিক করার জন্য যা আপনি এখন অনুভব করছেন৷ Settings খুলুন এবং General -> Software Update একটি iOS আপডেট উপলব্ধ কিনা তা দেখতে ট্যাপ করুন।ট্যাপ করুন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন যদি একটি সফ্টওয়্যার আপডেট পাওয়া যায়।
আপনার সিম কার্ড বের করে পুনরায় প্রবেশ করান
যেহেতু যখন আপনি সেলুলার আপডেট ব্যর্থতার বিজ্ঞপ্তি পান তখন আপনার আইফোনের জন্য সিম নেই বলাটা অস্বাভাবিক কিছু নয়, তাই আপনার সিম কার্ড বের করে আবার ঢুকিয়ে দেওয়া ভালো।
আপনার সিম কার্ড ইজেক্টর টুলটি ধরুন বা, যেহেতু আপনার কাছে সম্ভবত সেগুলির একটি নেই, তাই একটি পেপার ক্লিপ সোজা করুন। ইজেক্টর টুল বা আপনার পেপার ক্লিপটিকে সিম কার্ড ট্রেতে খোলার জন্য ছিদ্রে আটকে দিন। সিম কার্ড রিসিট করতে আপনার আইফোনে সিম কার্ডের ট্রেটি আবার পুশ করুন।
আপনার iPhone এর নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করলে আপনার iPhone এর সমস্ত সেলুলার, Wi-Fi, APN, VPN সেটিংস মুছে যায়৷ একবারে সমস্ত নেটওয়ার্ক সেটিংস মুছে ফেলার মাধ্যমে, আপনি কখনও কখনও একটি ঝামেলাপূর্ণ সফ্টওয়্যার সমস্যা সমাধান করতে পারেন। নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার Wi-Fi পাসওয়ার্ডগুলি লিখে রেখেছেন, কারণ এই রিসেটটি সম্পূর্ণ করার পরে আপনি সেগুলিকে আবার লিখতে হবে৷
সেটিংস খুলুন এবং জেনারেল -> ট্রান্সফার বা রিসেট আইফোন -> রিসেট -> নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন এ ট্যাপ করুন। আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করতে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট ট্যাপ করুন।
আপনার আইফোনকে DFU মোডে রাখুন
DFU পুনরুদ্ধার হল সবচেয়ে গভীরতম iPhone পুনরুদ্ধার। কোডের প্রতিটি একক লাইন মুছে ফেলা হয় এবং পুনরায় লোড করা হয়, আপনার আইফোনকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করে।
নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার আইফোনটিকে DFU মোডে রাখার আগে একটি ব্যাকআপ সংরক্ষণ করুন! DFU পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার আইফোন থেকে সবকিছু মুছে ফেলা হয়। একটি ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা নিশ্চিত করবে যে আপনি আপনার কোনো ফটো, ভিডিও এবং অন্যান্য সংরক্ষিত ফাইল হারাবেন না।
আপনি সব প্রস্তুত হয়ে গেলে, কীভাবে আপনার আইফোনকে DFU মোডে রাখবেন এবং পুনরুদ্ধার করবেন তা জানতে আমাদের অন্য নিবন্ধটি দেখুন!
অ্যাপল বা আপনার ওয়্যারলেস ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি Apple বা আপনার ওয়্যারলেস ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে চাইবেন যদি আপনার iPhone এখনও বলে যে আপনি DFU মোডে রাখার পরেও সেলুলার আপডেট ব্যর্থ হয়েছে৷ আপনার iPhone এর সেলুলার মডেমে কিছু ভুল থাকতে পারে।
আপনার স্থানীয় অ্যাপল স্টোরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ করুন একটি অ্যাপল প্রযুক্তি আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে কিনা। যাইহোক, অ্যাপল আপনাকে আপনার ওয়্যারলেস ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে বললে অবাক হবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে একটি জটিল সমস্যা হতে পারে যা শুধুমাত্র আপনার ওয়্যারলেস ক্যারিয়ারের একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে।
যুক্তরাষ্ট্রের সবচেয়ে বড় পাঁচটি ওয়্যারলেস ক্যারিয়ারের গ্রাহক পরিষেবার ফোন নম্বর এখানে রয়েছে:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- স্প্রিন্ট: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- US সেলুলার: 1-(888)-944-9400
- Verizon: 1-(800)-922-0204
আপডেট করা হয়েছে এবং যেতে প্রস্তুত!
আপনি আপনার iPhone এ সমস্যার সমাধান করেছেন এবং আপনি আবার কল করা শুরু করতে পারেন! নিশ্চিত করুন যে আপনি এই নিবন্ধটি সোশ্যাল মিডিয়াতে শেয়ার করেছেন যাতে আপনার পরিবার এবং বন্ধুদের তাদের iPhone বলে সেলুলার আপডেট ব্যর্থ হলে কী করতে হবে তা শেখাতে৷নীচের মন্তব্য বিভাগে আপনার iPhone সম্পর্কে আপনার অন্য কোন প্রশ্ন নির্দ্বিধায় ছেড়ে দিন।
পড়ার জন্য ধন্যবাদ, .
