আপনি আপনার iPhone থেকে আপনার myAT&T অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করছেন, কিন্তু কিছু ঠিক কাজ করছে না। myAT&T অ্যাপ আপনাকে যেতে যেতে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ করতে দেয়, কিন্তু এটি সর্বদা প্রত্যাশিতভাবে কাজ করে না। এই নিবন্ধে, আমি ব্যাখ্যা করব কেন myAT&T অ্যাপ আপনার আইফোনে কাজ করছে না এবং আপনাকে দেখাব কিভাবে ভালোর জন্য সমস্যাটি সমাধান করা যায়!
MyAT&T অ্যাপটি বন্ধ করুন
আপনার আইফোনে myAT&T কাজ না করার সময় চেষ্টা করার প্রথম জিনিসটি হল অ্যাপটি বন্ধ করা এবং পুনরায় খোলা। এটা সম্ভব যে অ্যাপটি ক্র্যাশ হয়েছে, যার ফলে এটি কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে।
আপনি myAT&T অ্যাপ বন্ধ করার আগে, আপনাকে অ্যাপ সুইচার খুলতে হবে। ফেস আইডি ছাড়া আইফোনে, অ্যাপ সুইচার খুলতে হোম বোতামে ডাবল-ক্লিক করুন।
ফেস আইডি সহ iPhoneগুলিতে, স্ক্রিনের একেবারে নিচ থেকে স্ক্রিনের কেন্দ্রে সোয়াইপ করুন৷ যখন আপনার আঙুল স্ক্রিনের কেন্দ্রে পৌঁছাবে, কিছুক্ষণের জন্য বিরতি দিন এবং অ্যাপ সুইচার খুলবে।
আপনার যে আইফোনেরই মালিকানা থাকুক না কেন, myAT&T অ্যাপটি বন্ধ করতে স্ক্রিনের উপরে এবং বন্ধ সোয়াইপ করুন।
আপনার iPhone রিস্টার্ট করুন
myAT&T অ্যাপ বন্ধ করে কাজ না করলে, আপনার iPhone রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। এটা সম্ভব যে একটি ভিন্ন অ্যাপ কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে, যার ফলে আপনার iPhone এর সফ্টওয়্যার ক্র্যাশ হয়েছে।
ফেস আইডি ছাড়া একটি আইফোন বন্ধ করতে, পাওয়ার বোতামটি টিপুন এবং ধরে রাখুন (এটি স্লিপ/ওয়েক বোতামও বলা হয়) যতক্ষণ না পাওয়ার অফ করার জন্য স্লাইড হয় এবং স্ক্রিনে লাল পাওয়ার আইকনটি উপস্থিত হয়।তারপরে, আপনার আইফোন বন্ধ করতে লাল পাওয়ার আইকনটি বাম থেকে ডানে সোয়াইপ করুন। প্রক্রিয়াটি ফেস আইডি সহ আইফোনগুলিতে একই রকম, আপনি ভলিউম বোতাম এবং পাশের বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্লাইড টু পাওয়ার অফ প্রদর্শিত হয়।
15-30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার iPhone আবার চালু করতে পাওয়ার বোতাম (ফেস আইডি ছাড়া আইফোন) বা পাশের বোতাম (ফেস আইডি সহ আইফোন) টিপুন এবং ধরে রাখুন। অ্যাপল লোগো ডিসপ্লেতে উপস্থিত হলে বোতামটি ছেড়ে দিন।
MyAT&T অ্যাপ আপডেট করুন
আপনি আপনার iPhone রিস্টার্ট করার পরে যদি myAT&T অ্যাপটি কাজ না করে, তাহলে আমরা একটি ছোট সফ্টওয়্যার ত্রুটি বাতিল করতে পারি। পরবর্তী কাজটি হল একটি অ্যাপ আপডেট পাওয়া যায় কিনা তা পরীক্ষা করা। AT&T প্রায়শই তাদের অ্যাপে আপডেট প্রকাশ করে যাতে সমস্যাগুলি সমাধান করা যায় এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করা যায়৷
My AT&T অ্যাপ আপডেট করতে, অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডানদিকের কোণায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে আলতো চাপুন। উপলব্ধ অ্যাপ আপডেটের তালিকায় নিচে স্ক্রোল করুন। কোনো আপডেট উপলব্ধ থাকলে myAT&T-এর ডানদিকে আপডেট আলতো চাপুন।
MyAT&T অ্যাপ মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
কোন সফ্টওয়্যার আপডেট উপলব্ধ না থাকলে, myAT&T অ্যাপের সাথে আরও গভীর সফ্টওয়্যার সমস্যার সমস্যা সমাধানের সময় এসেছে৷ এটি করার জন্য, আমরা আনইনস্টল করব তারপর অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করব - এটি এটিকে সম্পূর্ণ নতুন শুরু করবে!
মেনু প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত myAT&T অ্যাপ আইকন টিপুন এবং ধরে রাখুন। ট্যাপ করুন অ্যাপ সরান -> অ্যাপ মুছুন -> মুছুন আপনার iPhone এ অ্যাপ আনইনস্টল করতে।
এখন যেহেতু অ্যাপটি মুছে ফেলা হয়েছে, অ্যাপ স্টোরে যান এবং myAT&T অ্যাপটি খুঁজুন। যখন আপনি এটি খুঁজে পেয়েছেন, তার ডানদিকে ডাউনলোড বোতামটি আলতো চাপুন। যেহেতু আপনি অ্যাপটি আগে ইন্সটল করেছেন, ডাউনলোড বোতামটি একটি ছোট মেঘের মতো দেখাতে পারে যার একটি তীর নির্দেশ করে। আপনি ইনস্টল বোতামে ট্যাপ করার পরে একটি ছোট স্ট্যাটাস সার্কেল প্রদর্শিত হবে।
AT&T গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি myAT&T অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করে থাকেন, কিন্তু এটি এখনও কাজ করছে না, তাহলে এমন একটি সমস্যা হতে পারে যা শুধুমাত্র AT&T-এর গ্রাহক সহায়তা দল দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে।আপনি 1-800-331-0500 এ কল করে বা তাদের আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠায় গিয়ে তাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এছাড়াও আপনি টুইটারে @ATTCares-এ একটি টুইট পাঠিয়ে একজন প্রতিনিধির কাছে দ্রুত পৌঁছাতে পারেন।
AT&T অ্যাপ: ফিক্সড!
আপনি আপনার iPhone এ myAT&T অ্যাপটি ঠিক করেছেন, অথবা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার কাছে একটি দুর্দান্ত বিকল্প রয়েছে৷ নিশ্চিত করুন যে আপনি এই নিবন্ধটি বুকমার্ক করেছেন যাতে আপনি জানতে পারবেন যে myAT&T আপনার iPhone এ কাজ করছে না পরবর্তীতে কী করতে হবে! আপনার যদি অন্য কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে নির্দ্বিধায় নিচে একটি মন্তব্য করুন।
পড়ার জন্য ধন্যবাদ, .
