যদি আপনার iPhone বলে "কোনও পরিষেবা নেই", আপনি Wi-Fi ব্যবহার না করা পর্যন্ত আপনি ফোন কল করতে বা গ্রহণ করতে, পাঠ্য বার্তা পাঠাতে বা ইন্টারনেটে সংযোগ করতে পারবেন না। আমাদের আইফোনগুলি আমাদের জীবনে কতটা অবিচ্ছেদ্য হয়ে উঠেছে তা ভুলে যাওয়া সহজ - যতক্ষণ না তারা কাজ করে। এই প্রবন্ধে, আমি ব্যাখ্যা করব আপনার iPhone কেন বলেছে কোন সার্ভিস নেই এবং আপনাকে দেখাবেন ঠিক কিভাবে সমস্যাটি সমাধান করবেন
আমার আইফোনে কেন সার্ভিস নেই বলে?
আপনার আইফোন একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা, একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা, বা আপনার সেল ফোন প্ল্যানের একটি সমস্যার কারণে পরিষেবা নেই বলে থাকতে পারে৷ দুর্ভাগ্যবশত, এই সমস্যার কোনো এক-আকার-ফিট-সমস্ত সমাধান নয়, তাই আমি Apple-এ কাজ করার সময় সবচেয়ে কার্যকরী বলে মনে করেছি এমন সমস্যা সমাধানের ধাপগুলোর মধ্য দিয়ে ধাপে ধাপে আপনাকে হাঁটব।
আপনি যদি পাহাড়ের চূড়ায় থাকেন, তাহলে আপনি চালিয়ে যাওয়ার আগে সমাজে ফিরে যেতে চান। আপনি যদি তা না করেন, তাহলে আসুন আপনার আইফোনকে ভালোর জন্য কোনো পরিষেবা না বলা থেকে বিরত রাখি।
আপনি যদি নিচের ধাপগুলো নিয়ে কিছু অতিরিক্ত সাহায্য চান তাহলে YouTube-এ আমাদের নতুন ভিডিও দেখুন!
1. আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে চেক ইন করুন
পরিবাহক সব ধরণের কারণে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করে। আমি এমন ঘটনা শুনেছি যেখানে iPhones সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়েছিল কারণ ক্যারিয়ারের প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ ছিল, গ্রাহকের অর্থপ্রদান দেরিতে হয়েছিল এবং অসন্তুষ্ট স্বামী / স্ত্রীদের সম্পর্কে যারা সত্যিই তাদের প্রাক্তন থেকে শুনতে চান না।
যদি এই কারণগুলির কোনটি আপনার সাথে অনুরণিত হয়, তবে সবকিছু ঠিক আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার ক্যারিয়ারকে একটি কল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে গেলে আপনার আইফোন বলবে কোনো পরিষেবা নেই, এবং এটি এই সমস্যার একটি সাধারণ, তবুও সহজেই উপেক্ষিত কারণ।
আপনি যদি আবিষ্কার করেন যে আপনার ক্যারিয়ারের কারণে কোনো পরিষেবার সমস্যা হচ্ছে না, তাহলে আমার সেল ফোন প্ল্যান তুলনা টুলটি দেখুন কিভাবে আপনি জিনিসগুলি পরিবর্তন করে বছরে শত শত ডলার বাঁচাতে পারেন।যদি এটি আপনার ক্যারিয়ারের দোষ না হয় (এবং বেশিরভাগ সময় এই সমস্যাটি হয় না), এটি আপনার iPhone এর সফ্টওয়্যারটি একবার দেখার সময়।
2. আপনার iPhone এর সফটওয়্যার এবং ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করুন
অ্যাপল আইওএস 8 প্রকাশ করার পর অনেকের আইফোন নো সার্ভিস বলেছে। যদিও সেই সমস্যাটি অনেক আগেই সমাধান হয়ে গেছে, আইওএস আপডেটে সবসময় কম-সাধারণ সফ্টওয়্যার বাগগুলির জন্য অনেকগুলি সমাধান থাকে যা এর কারণ হতে পারে পরিষেবা সমস্যা। আপনি দুটি উপায়ের একটিতে এগিয়ে যেতে পারেন:
- আপনি যদি Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করতে পারেন, তাহলে আপনিএ গিয়ে আপনার iPhone এর জন্য একটি সফ্টওয়্যার আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন সেটিংস -> সাধারণ -> সফ্টওয়্যার আপডেট।
- কোন iOS আপডেট উপলব্ধ না হলে, ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট চেক করতে সেটিংস -> সাধারণ -> সম্পর্কে এ যান৷ এই আপডেটগুলি চেক করার জন্য একটি বোতাম নেই - শুধুমাত্র 10 সেকেন্ড বা তার জন্য সম্পর্কে পৃষ্ঠায় থাকুন, এবং যদি কিছুই পপ আপ না হয়, আপনার ক্যারিয়ার সেটিংস আপ টু ডেট।
- আপনার Wi-Fi এর অ্যাক্সেস না থাকলে, আপনার কম্পিউটারের সাথে আপনার iPhone কানেক্ট করুন এবং iTunes বা Finder ব্যবহার করুন (শুধুমাত্র আপনার আইফোনের জন্য একটি সফ্টওয়্যার আপডেট উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করতে Catalina 10.15 বা নতুন) ম্যাক চালাচ্ছে। আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে জিজ্ঞাসা করবেন যে আপনি যদি আপনার iPhone আপডেট করতে চান যদি একটি উপলব্ধ থাকে। আইটিউনস এবং ফাইন্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেটের জন্যও পরীক্ষা করে, তাই যদি এটি জিজ্ঞাসা করে, এটিও আপডেট করা একটি ভাল ধারণা।
যদি আপনার সফ্টওয়্যার আপডেট করার পরে আপনার আইফোন বলে কোনো পরিষেবা নেই, অথবা যদি আপনার সফ্টওয়্যারটি ইতিমধ্যেই আপ-টু-ডেট থাকে, তাহলে এটিতে ডুব দিয়ে কিছু সমস্যা সমাধান করার সময় এসেছে।
3. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট
আপনার iPhone এর নেটওয়ার্ক সেটিংসকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করা আপনার iPhone এ সমস্ত ধরণের Wi-Fi এবং সেলুলার-সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করতে পারে৷ এটি আপনার সমস্ত Wi-Fi নেটওয়ার্কগুলিকে "ভুলে যায়", তাই আপনাকে তাদের সাথে পুনরায় সংযোগ করতে হবে এবং আপনার Wi-Fi পাসওয়ার্ডগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে হবে৷আপনার আইফোন রিবুট করার পরে কোনও পরিষেবার সমস্যা অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে৷
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে খুলুন সেটিংস -> সাধারণ -> ট্রান্সফার বা রিসেট আইফোন -> রিসেট -> রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস আপনার লিখুন iPhone পাসকোড, তারপরে রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস এ আলতো চাপুন যখন নিশ্চিতকরণ পপ-আপ আপনার iPhone এর ডিসপ্লের নীচে প্রদর্শিত হবে।
4. আপনার iPhone এর সেলুলার সেটিংস চেক করুন
আপনার iPhone এ অনেকগুলি সেলুলার ডেটা সেটিংস রয়েছে এবং কিছু সঠিকভাবে সেট আপ না হলে, আপনার iPhone বলতে পারে কোনো পরিষেবা নেই৷ সেটিংস দুর্ঘটনাক্রমে পরিবর্তিত হতে পারে, এবং কখনও কখনও একটি সেটিংস বন্ধ করে আবার চালু করে সমস্যাটি ঠিক করা যেতে পারে।
আপনার আইফোনে সেলুলার সেটিংস নির্ণয়ের সমস্যা হল আপনি সেটিংসে যা দেখছেন -> সেলুলার ক্যারিয়ার থেকে ক্যারিয়ারে পরিবর্তিত হয়। যদি আমি এই বিভাগে উল্লেখ করেছি এমন একটি সেটিং আপনি দেখতে পাচ্ছেন না, পরবর্তী পরামর্শে যান - আপনি কিছু মিস করছেন না।আমার পরামর্শ হচ্ছে:
- সেটিংস -> Cellular এ যান এবং নিশ্চিত করুন সেলুলার ডেটাচালু আছে। যদি তা হয় তবে এটি বন্ধ করে আবার চালু করার চেষ্টা করুন।
- সেলুলারে যান ডেটা অপশন -> রোমিং এবং নিশ্চিত করুন ভয়েস রোমিং চালু আছে। US আপনি যদি আগ্রহী হন, আমাদের একজন লেখক একটি নিবন্ধ লিখেছেন যা ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে ভয়েস এবং ডেটা রোমিং আপনার iPhone এ কাজ করে। সতর্কতামূলক একটি শব্দ: আপনি যখন দেশে ফিরে আসেন তখন বিশাল ফোন বিল এড়াতে আপনি যখন আন্তর্জাতিকভাবে ভ্রমণ করছেন তখন ভয়েস রোমিং বন্ধ করা একটি ভাল ধারণা৷
- সেটিংস -> ক্যারিয়ার এ যান এবং স্বয়ংক্রিয় ক্যারিয়ার নির্বাচন বন্ধ করুন। আপনি যদি ম্যানুয়ালি কোন সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে চান তা বেছে নিলে আপনার iPhone কোনো পরিষেবা নেই বলা বন্ধ করতে পারে। অনেক পাঠক তাদের আইফোনগুলিতে এই বিকল্পটি দেখতে পাবেন না এবং এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক।এটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু ক্যারিয়ারের জন্য প্রযোজ্য।
5. আপনার সিম কার্ডটি বের করে নিন
আপনার iPhone এর SIM কার্ড আপনার iPhone কে আপনার ক্যারিয়ারের সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে লিঙ্ক করে। এভাবেই আপনার ক্যারিয়ার আপনার আইফোনকে অন্য সব থেকে আলাদা করে। কখনও কখনও, আপনার আইফোন থেকে আপনার সিম কার্ডটি সরিয়ে আবার পুনরায় স্থাপন করার মাধ্যমে আপনার আইফোন কোন পরিষেবা নেই বলা বন্ধ করে দেবে।
আপনি যদি আপনার সিম কার্ড সরানোর বিষয়ে নিশ্চিত না হন তবে কেন iPhones মাঝে মাঝে "সিম নেই" বলে আমার নিবন্ধের 1-3 ধাপগুলি পড়ুন। আপনার সিম কার্ড সরাতে, আপনি Amazon-এ একটি সিম কার্ড ইজেক্টর টুল নিতে পারেন - অথবা শুধুমাত্র একটি কাগজের ক্লিপ ব্যবহার করুন।
আপনি আমার অন্য নিবন্ধটি পড়ার পর যদি আপনার iPhone বলে কোনো পরিষেবা নেই, তাহলে এখানে ফিরে আসুন এবং পরবর্তী ধাপে যান।
6. জলের ক্ষতির জন্য পরীক্ষা করুন
এটা বোঝা সহজ যে কেন একটি আইফোন ভেঙ্গে গেলে "নো সার্ভিস" বলতে পারে, কিন্তু জলের ক্ষতি অদৃশ্য এবং ছলনাময় হতে পারে। যদি আপনার আইফোনটি ভিজে যাওয়ার পরে "কোনও পরিষেবা নেই" বলতে শুরু করে, তাহলে একটি ভাল সম্ভাবনা রয়েছে যে জলের ক্ষতির কারণে সমস্যা হচ্ছে৷
Apple জলে ক্ষতিগ্রস্ত আইফোন মেরামত করে না - তারা তাদের প্রতিস্থাপন করে। আপনার যদি AppleCare+ থাকে, তাহলে ক্ষতিগ্রস্থ আইফোন প্রতিস্থাপনের খরচ আপনার না থাকলে এটির মূল্যের তুলনায় নগণ্য। আপনি যদি কম ব্যয়বহুল বিকল্প খুঁজছেন, তাহলে নীচের মেরামত বিকল্প বিভাগটি দেখুন।
7. ব্যাক আপ এবং আপনার আইফোন পুনরুদ্ধার করুন, কিন্তু আগে সতর্কতা পড়ুন!
সফ্টওয়্যার দুর্নীতির কারণে অত্যধিক ব্যাটারি নিষ্কাশন থেকে শুরু করে আইফোনের অত্যধিক গরম হওয়া পর্যন্ত এই ধরনের সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি চালিয়ে যেতে চান তবে আপনার আইফোনটি আইটিউনস বা আইক্লাউডে ব্যাক আপ করেছেন তা নিশ্চিত করুন, কারণ আপনার আইফোন পুনরুদ্ধার করলে এটিতে থাকা সমস্ত কিছু মুছে যায়৷
একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবাণী
আপনার আইফোনটি যখন সেলুলার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারে না তখন এটি পুনরুদ্ধার করা খুব বিপজ্জনক, এই কারণে: একটি আইফোন হতে হবে এটি একটি পুনরুদ্ধার পরে ব্যবহার করা যেতে পারে আগে সক্রিয়. আপনি যদি আপনার আইফোন পুনরুদ্ধার করেন এবং এটি এখনও বলে যে কোনও পরিষেবা নেই, তবে এটি সম্পূর্ণরূপে অব্যবহারযোগ্য হবে।আপনি কিছুই করতে পারবেন না: আপনার আইফোন পুনরুদ্ধার করবেন না, আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করবেন না; কিছুই না।
আপনার কাছে যদি একটি ব্যাকআপ ফোন থাকে এবং আপনি ঝুঁকি নিতে ইচ্ছুক হন, তাহলে আপনার iPhone পুনরুদ্ধার করলে এই সমস্যার সমাধান হতে পারে, কিন্তু এর কোনো নিশ্চয়তা নেই। আপনার কাছে অ্যাপল স্টোর না থাকলে আমি আপনাকে আপনার iPhone পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করার পরামর্শ দিচ্ছি না।
8. আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার iPhone মেরামত করুন
কখনও কখনও ক্যারিয়ারের বিশেষ অ্যাক্টিভেশন কোড থাকে যা আপনার আইফোনে কোনো পরিষেবা নেই বলে সমস্যার সমাধান করতে পারে। এই কোডগুলি খুব ঘন ঘন পরিবর্তিত হয় এবং এখানে নির্দিষ্ট কোডগুলি তালিকাভুক্ত করার জন্য অনেকগুলি ক্যারিয়ার রয়েছে, তবে আপনার ক্যারিয়ার ফোনে আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে৷ যদি এটি কাজ না করে, আপনার ক্যারিয়ার আপনাকে অ্যাপল স্টোরে পাঠাবে যাতে একজন প্রযুক্তিবিদ দ্বারা আপনার iPhone নির্ণয় করা যায়।
মেরামতের বিকল্প
আপনি যদি অ্যাপল স্টোরে যেতে বেছে নেন, তাহলে আপনার আসার আগে জিনিয়াস বারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে আগে কল করা বা অনলাইনে যাওয়া সত্যিই ভালো ধারণা। আপনি কিছুক্ষণ দাঁড়িয়ে থাকতে পারেন (অথবা একটি নতুন ম্যাক কেনা) যদি আপনি না করেন।
আপনার আইফোন যখন কোন সার্ভিস নো বলে তখন সবচেয়ে বড় পার্শ্বপ্রতিক্রিয়াগুলোর একটি হল এর ব্যাটারি খুব দ্রুত মারা যেতে শুরু করে। যদি আপনার সাথে এটি ঘটে থাকে (অথবা আপনি যদি সাধারণভাবে আরও ভাল ব্যাটারি লাইফ পেতে চান), তবে কীভাবে আইফোনের ব্যাটারি লাইফ বাঁচাতে হয় সে সম্পর্কে আমার নিবন্ধটি একটি পার্থক্য তৈরি করতে পারে৷
আপনি যদি প্রথমবার কোনো পরিষেবার সমস্যায় না পড়েন এবং বিরক্ত হয়ে থাকেন, তাহলে UpPhone-এর ক্যারিয়ার কভারেজ ম্যাপ দেখুন বা কতটা জানতে আমার সেল ফোন প্ল্যান তুলনা টুল ব্যবহার করুন আপনার পরিবার অন্য ক্যারিয়ারে স্যুইচ করে টাকা বাঁচাতে পারে।
কোন সেবা নেই? আর না.
20 বছর আগে, আমরা যেখানেই থাকি সেখান থেকে ফোন কল করতে আমাদের অক্ষমতার অভিযোগ একটি "বিলাসিতা সমস্যা" হিসাবে দেখা যেতে পারে, কিন্তু জিনিসগুলি পরিবর্তিত হয়েছে, এবং আমাদের সংযুক্ত থাকার ক্ষমতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ আমাদের দৈনন্দিন জীবন। এই নিবন্ধে, আপনি শিখেছেন যে কেন আপনার iPhone বলে কোনো পরিষেবা নেই এবং ঠিক কীভাবে এটি ঠিক করা যায়। নীচের মন্তব্য বিভাগে আপনার জন্য কোন পরিষেবার সমস্যার সমাধান কোন সমাধান করেছে তা শুনতে আমি আগ্রহী।
