iTunes আমার প্রিয় সফটওয়্যারের একটি। আপনার আইফোনের ব্যাক আপ নেওয়া এবং আপনার কম্পিউটারে আপনার আইফোন সিঙ্ক করার জন্য এটি দুর্দান্ত৷ তাই যখন কিছু ভুল হয়ে যায়, আপনি নিজেকে আপনার মাথা খামড়াচ্ছেন এবং বলছেন, "আমার আইফোন সিঙ্ক হবে না!" - এবং এটি সত্যিই হতাশাজনক হতে পারে।
কখনও ভয় পাবেন না! আইটিউনসের সাথে সিঙ্ক করা হয় না এমন একটি আইফোনের সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি অনেক কিছু করতে পারেন। আপনার সঠিক সরঞ্জাম আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য, সিঙ্ক করার সমস্যাগুলির জন্য আপনার কম্পিউটারে আইটিউনস পরীক্ষা করা এবং সমস্যাগুলির জন্য আপনার আইফোন পরীক্ষা করার মাধ্যমে আমি আপনাকে পথ দেখাব৷
1. সমস্যার জন্য আপনার USB লাইটনিং কেবল চেক করুন
প্রথম, কিছু মৌলিক বিষয়। আপনার আইফোনটিকে আইটিউনসে সিঙ্ক করতে, আপনার একটি আইফোন, একটি USB পোর্ট সহ একটি কম্পিউটার এবং আপনার আইফোনের লাইটনিং পোর্টকে কম্পিউটারের একটি USB পোর্টের সাথে সংযুক্ত করার জন্য একটি তারের প্রয়োজন হবে৷
2012 সালে, Apple তাদের চার্জারগুলিতে একটি নতুন চিপ চালু করেছে, যা সস্তা, অ-অফিসিয়াল চার্জারগুলির জন্য আপনার iPhone এর সাথে সঠিকভাবে কাজ করা কঠিন করে তোলে৷ সুতরাং যদি আপনার আইফোনটি আইটিউনসের সাথে সিঙ্ক না হয় তবে কেবলটি দায়ী হতে পারে। আপনি একটি Apple পণ্যের জন্য যেটি ব্যবহার করছেন তা অদলবদল করুন বা এটি MFi প্রত্যয়িত বলে একটি কিনুন। MFi মানে "আইফোনের জন্য তৈরি," এবং এর মানে হল অ্যাপলের আশীর্বাদে কেবলটি তৈরি করা হয়েছে এবং এতে সব-গুরুত্বপূর্ণ চিপ রয়েছে। একটি MFi প্রত্যয়িত কেবল কেনা একটি অফিসিয়াল অ্যাপল পণ্যে $19 বা $29 খরচ করার চেয়ে সস্তা হতে পারে৷
আপনি যদি আপনার আইফোনটিকে আপনার কম্পিউটারে প্লাগ করার জন্য সঠিক ধরনের ক্যাবল ব্যবহার করেন, তাহলে আইটিউনস এক বা দুই মিনিটের মধ্যে আপনার আইফোনকে চিনতে পারবে৷ যদি এটি না হয়, পড়ুন। সমস্যা হতে পারে আপনার কম্পিউটার বা আইফোন নিজেই।
কম্পিউটার সমস্যা এবং আইটিউনসে সিঙ্কিং
কখনও কখনও, আপনার কম্পিউটারে সেটিংস বা সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলি আপনার আইফোন আইটিউনসে সিঙ্ক না করার কারণ হতে পারে৷ আপনার সিঙ্কিং সমস্যা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য আমি আপনাকে কয়েকটি ভিন্ন জিনিসের মাধ্যমে পথ দেখাব।
2. একটি ভিন্ন USB পোর্ট ব্যবহার করে দেখুন
আপনার কম্পিউটারের USB পোর্টগুলি খারাপ হতে পারে, কিন্তু তা হয়েছে কিনা তা বলা কঠিন৷ আপনার আইফোন আপনার কম্পিউটারে সিঙ্ক না হলে, প্রথমে একটি ভিন্ন USB পোর্ট ব্যবহার করে দেখুন। আপনি ইউএসবি পোর্ট পরিবর্তন করার পরে যদি আপনার আইফোনটি আইটিউনসের সাথে সিঙ্ক হয়, তবে আপনি জানেন সমস্যাটি কী ছিল। যদি না হয়, পরবর্তী সমস্যা সমাধানের ধাপে যান।
3. আপনার কম্পিউটারের তারিখ ও সময় কি সঠিক?
আপনার আইফোন আইটিউনসে সিঙ্ক হচ্ছে না কিনা তা আপনার কম্পিউটারে প্রথম যেটি চেক করতে হবে তা হল আপনার কম্পিউটারের তারিখ এবং সময়৷ যদি সেগুলি ভুল হয়, তাহলে আপনার আইফোন আইটিউনসে সিঙ্ক করা সহ আপনার কম্পিউটারের অনেক কিছু করতে সমস্যা হবে৷
একটি পিসিতে, আপনি স্ক্রিনের নীচের ডানদিকের কোণায় তারিখ এবং সময়ে ডান-ক্লিক করে এবং তারপরে তারিখ/সময় সামঞ্জস্য করে এটি পরীক্ষা করতে পারেন একটি ম্যাকে, আপনি আপনার অ্যাপল মেনু এ যাবেন, সিস্টেম পছন্দসমূহ , এবং তারপরে যান তারিখ ও সময়
আপনার তারিখ এবং সময় সঠিক হলে, পড়ুন। আপনার আইফোনটিকে আইটিউনসের সাথে সিঙ্ক করা থেকে বিরত রাখার জন্য কম্পিউটারের আরেকটি সমস্যা হতে পারে।
4. আপনার সফ্টওয়্যার আপ টু ডেট আছে তা নিশ্চিত করুন
আপনার কি iTunes এর সর্বশেষ সংস্করণ এবং আপনার কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করা আছে? উভয়ের পুরানো সংস্করণে সমস্যা হতে পারে যা এখন সংশোধন করা হয়েছে। একটি আপডেট করলে আপনার সিঙ্কিং সমস্যার সমাধান হতে পারে।
iTunes-এ আপডেট চেক করতে, খুলুন iTunes, Help মেনু, এবং ক্লিক করুনআপডেটের জন্য চেক করুন।
কখনও কখনও, আইটিউনস সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলি একটি সাধারণ আপডেট দিয়ে ঠিক করা যায় না। যখন এটি হয়, আপনাকে iTunes আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করতে হতে পারে।
ম্যাকে অপারেটিং সিস্টেম সফটওয়্যার আপডেট চেক করতে Apple মেনু এ যান এবং বেছে নিন সফ্টওয়্যার আপডেট. একটি পিসিতে, SettingsWindows মেনু এ যান, তারপর বেছে নিন আপডেট ও নিরাপত্তা।
আপনার আইটিউনস এবং অপারেটিং সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন (যদি এটি ইতিমধ্যেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু না হয়ে থাকে) এবং আপনার আইফোনটি আইটিউনসে আবার সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন।
5. আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস আপডেট করুন
আপনার আইফোন কি এখনও আইটিউনসে সিঙ্ক হচ্ছে না? এটি হতে পারে কারণ আপনার কম্পিউটার ফায়ারওয়াল আইটিউনসকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়। ফায়ারওয়াল হল নিরাপত্তা সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের একটি অংশ। একটি উইন্ডোজ কম্পিউটারে, একটি ফায়ারওয়াল হল সফ্টওয়্যার - একটি প্রোগ্রাম যা আপনার কম্পিউটার সিস্টেমে কী যায় এবং কী বেরিয়ে আসে তা নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে৷নিরাপত্তা একটি দুর্দান্ত জিনিস, কিন্তু যখন এটি একটি বৈধ প্রোগ্রাম (যেমন আইটিউনস) ব্লক করে, তখন এটি সমস্যার সৃষ্টি করতে পারে।
আপনার আইফোন আইটিউনসের সাথে সিঙ্ক না হলে, আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংস চেক করার সময় এসেছে। আপনার Windows start menu এ যান অথবা আপনার যদি Windows 10 থাকে তাহলে আপনি সরাসরি যেতে পারেন “আমাকে কিছু জিজ্ঞাসা করুন”স্ক্রীনের নিচের বাম দিকের কোণায় সার্চ ফিল্ড।
সেখানে, "firewall.cpl" টাইপ করুন। এটি আপনাকে Windows Firewall স্ক্রিনে নিয়ে যাবে। নির্বাচন করুন Windows Firewall-এর মাধ্যমে একটি অ্যাপ বা বৈশিষ্ট্যকে অনুমতি দিন আপনি iTunes-এ না পৌঁছানো পর্যন্ত অ্যাপের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন। আইটিউনসের পাশের বাক্সটি নির্বাচন করা উচিত। তাই পাবলিক এবং প্রাইভেট উচিত. যদি এই বাক্সগুলি ইতিমধ্যে নির্বাচিত না থাকে, সেগুলিতে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস পরিবর্তন করুন
6. অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার সিঙ্কিং সমস্যা সৃষ্টি করছে?
অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার সিঙ্ক করার ক্ষেত্রে একই ধরনের সমস্যা হতে পারে।আপনাকে পৃথকভাবে এই প্রোগ্রামগুলিতে যেতে হবে এবং আইটিউনস কাজ করার জন্য অনুমোদিত কিনা তা দেখতে হবে। কখনও কখনও, একটি পিসিতে, আপনি যখন আইটিউনসে একটি আইফোন সিঙ্ক করার চেষ্টা করেন তখন স্ক্রিনের নীচের কোণায় একটি সতর্কতা পপ আপ হবে৷ আপনার আইফোনকে সিঙ্ক করার অনুমতি দিতে এই সতর্কতায় ক্লিক করুন।
7. আপনার আইফোন ড্রাইভার সফটওয়্যার চেক করুন
আপনি যখন প্রথমবারের জন্য আপনার আইফোনটিকে একটি কম্পিউটারে প্লাগ করেন, তখন আপনার কম্পিউটারে ড্রাইভার নামে একটি সফ্টওয়্যার ইনস্টল করে৷ সেই ড্রাইভারই আপনার আইফোন এবং আপনার কম্পিউটারকে যোগাযোগ করতে দেয়। তাই ড্রাইভার সফ্টওয়্যার নিয়ে সমস্যা বড় সমস্যা হতে পারে যখন আপনি আপনার আইফোনটি আইটিউনসে সিঙ্ক করার চেষ্টা করছেন।
আপনি আপনার আইফোন ড্রাইভারের আপডেট চেক করতে পারেন এবং উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ড্রাইভারটি আনইনস্টল করতে পারেন (যাতে এটি নতুন, আশা করি বাগ-মুক্ত সফ্টওয়্যার দিয়ে পুনরায় ইনস্টল হবে!)। আপনি আপনার সেটিংস মেনু থেকে এটি পেতে পারেন। হয় আপনার "আমাকে কিছু জিজ্ঞাসা করুন" উইন্ডোতে ডিভাইস ম্যানেজার খুঁজুন বা সেটিংস → ডিভাইস → কানেক্টেড ডিভাইস → ডিভাইস ম্যানেজার-এ যান।
এখানে, আপনি আপনার কম্পিউটারে ড্রাইভার সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা বিভিন্ন ডিভাইসের একটি তালিকা দেখতে পাবেন। নিচে স্ক্রোল করুন ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলার মেনুটি প্রসারিত করতে তীরটিতে ক্লিক করুন। তারপর বেছে নিন Apple Mobile Device USB Driver ড্রাইভার ট্যাবে যান। এখানে আপনি আপডেট ড্রাইভার ("আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন" বেছে নিন, তারপর প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন) এবং করার আরেকটি বিকল্প দেখতে পাবেন। ড্রাইভার আনইনস্টল করুন আমি আপডেট চেক করার পরামর্শ দিচ্ছি, তারপর ড্রাইভার সফ্টওয়্যারটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করার আগে প্রথমে আপনার আইফোনটিকে আনপ্লাগ এবং পুনরায় প্লাগ করার পরামর্শ দিচ্ছি৷
যখন আপনার iPhone সিঙ্কিং সমস্যা সৃষ্টি করে
যদি আপনার সফ্টওয়্যার সব আপ টু ডেট থাকে, আপনি সঠিক কর্ড ব্যবহার করছেন, আপনি আপনার ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার চেক করেছেন, এবং আপনার এখনও আইফোনকে কম্পিউটারে সিঙ্ক করতে সমস্যা হচ্ছে, সমস্যা আপনার আইফোন হতে পারে। পড়ুন, ডেডিকেটেড ট্রাবলশুটার।আমরা এখনও আপনার সমাধান খুঁজে পাব!
একটি দ্রুত নোট: আপনার আইফোনের জন্য iCloud সিঙ্ক সেট আপ থাকলে, সেই ডেটা আইটিউনসের সাথে সিঙ্ক হবে না। সুতরাং আইটিউনস এর সাথে আইফোন সিঙ্ক করতে আপনার সমস্যা যদি হয় তবে এটি আপনার ফটোগুলি সিঙ্ক করবে না, কারণ আপনি ইতিমধ্যেই আইক্লাউডের সাথে সিঙ্ক করতে পারেন। আপনার আইক্লাউড সেটিংস (সেটিংস → আইক্লাউড) পরীক্ষা করে দেখুন আইফোন আইটিউনসের সাথে সিঙ্ক হচ্ছে না বলে মন খারাপ করার আগে।
8. আপনার চার্জিং পোর্ট চেক করুন
সময়ের সাথে সাথে, লিন্ট, ধুলো এবং অন্যান্য বন্দুক আপনার iPhone এর লাইটনিং পোর্টে আটকে যেতে পারে। এটি আপনার আইফোন সিঙ্ক করা কঠিন করে তুলতে পারে। তাই আমার আইফোন সিঙ্ক না হলে আমি প্রথম যে কাজটি করি তা হল পোর্টে কিছু জ্যাম হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করা।
বন্দরটি পরিষ্কার করার কয়েকটি ভিন্ন উপায় রয়েছে। অনলাইনে প্রচুর টিউটোরিয়াল পোর্টটি স্ক্র্যাপ করার জন্য একটি টুথপিক ব্যবহার করার পরামর্শ দেবে। আমি এখানে যুক্তি দেখতে পাচ্ছি, কিন্তু টুথপিকগুলি কাঠের এবং কয়েকটি জিনিস ঘটতে পারে। টিপটি বন্দরে ভেঙে যেতে পারে, আরও সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে বা এটি বন্দরের ক্ষতি করতে পারে।
আমি এমন একটি টুথব্রাশ ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি যা আপনি আগে কখনও ব্যবহার করেননি - এটি স্বাভাবিকভাবেই অ্যান্টি-স্ট্যাটিক এবং ধ্বংসাবশেষ আলগা করার জন্য যথেষ্ট শক্ত কিন্তু পোর্টের ক্ষতি না করার জন্য যথেষ্ট নরম। আরও হাই-টেক সমাধানের জন্য, সাইবার ক্লিনের মতো কিছু চেষ্টা করুন। এই প্রোডাক্টটি হল এক ধরনের গুই পুটি যা আপনি পোর্ট, স্পিকার ইত্যাদির মধ্যে ঠেলে দিতে পারেন এবং লিন্ট এবং ধুলো আটকে দিয়ে আবার বের করতে পারেন। সাইবার ক্লিন ওয়েবসাইটে এমন কি একটি সহজ নির্দেশিকা রয়েছে।
আরো একটি দুর্দান্ত বিকল্প হল সংকুচিত বায়ু ব্যবহার করা। এটি আমার কীবোর্ড এবং মাউস পরিষ্কার করার জন্য কাজের জায়গায় যাওয়ার পণ্যগুলির মধ্যে একটি, এবং এটি আপনার আইফোনেও বিস্ময়কর কাজ করতে পারে৷
9. রিস্টার্ট করুন এবং আপনার আইফোন রিসেট করুন
এটি প্রাচীন প্রশ্ন যা সমস্ত প্রযুক্তি সহায়তা কর্মীরা পছন্দ করেন: "আপনি কি আপনার আইফোন বন্ধ করে আবার চালু করার চেষ্টা করেছেন?" যখন আমি টেকনিক্যাল সাপোর্টে কাজ করতাম তখন আমি নিজেই অনেকের কাছে এটি সুপারিশ করেছিলাম। এবং সত্যি কথা বলতে, এটি প্রায়ই কাজ করে না।
আপনার আইফোন বন্ধ করে আবার চালু করা সফ্টওয়্যারের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে। সফ্টওয়্যার আপনার আইফোনকে বলে কি করতে হবে এবং কিভাবে করতে হবে। তাই যদি কিছু ভুল হয়, সেই প্রোগ্রামগুলি পুনরায় চালু করা সাহায্য করতে পারে৷
পুনঃসূচনা করতে, কেবল পুরানো পদ্ধতিতে আপনার iPhone বন্ধ করুন৷ আপনার আইফোনের উপরের ডানদিকে স্লিপ/ওয়েক বোতামটি ধরে রাখুন, যা পাওয়ার বোতাম নামেও পরিচিত। যখন স্ক্রিন বলছে “পাওয়ার বন্ধ করতে স্লাইড করুন, ” তাই করুন। আপনার আইফোনকে এক বা দুই মিনিট সময় দিন, তারপর আবার চালু করুন। আবার আপনার সিঙ্ক চেষ্টা করুন।
এখনো সমস্যা হচ্ছে? একটি হার্ড রিসেট পরবর্তী আসে. আপনার কাছে কোন আইফোন মডেল আছে তার উপর নির্ভর করে এই ধাপটি সম্পাদন করার উপায় পরিবর্তিত হয়:
- iPhone SE 2, iPhone 6s, এবং পুরোনো মডেল: স্ক্রীন কালো না হওয়া পর্যন্ত একই সাথে পাওয়ার বোতাম এবং হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং Apple লোগো প্রদর্শিত হবে৷
- iPhone 7 এবং 7 Plus: একই সাথে ভলিউম ডাউন বোতাম এবং পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রীন কালো হয়ে যায় এবং Apple লোগো না হয় প্রদর্শিত হয়।
- iPhone 8 এবং নতুন মডেল: দ্রুত ভলিউম আপ বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন, তারপর দ্রুত ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন, তারপর স্ক্রীন কালো না হওয়া পর্যন্ত এবং অ্যাপল লোগো প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত পাশের বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
এটা সম্ভব যে আপনি ভুলবশত একটি সেটিং পরিবর্তন করেছেন যা আপনাকে আপনার iPhone সিঙ্ক করা থেকে বিরত রাখছে। আপনি সেটিংস -> সাধারণ -> ট্রান্সফার বা রিসেট আইফোন -> রিসেট -> রিসেট সমস্ত সেটিংস আপনার আইফোন পাস কোড লিখুন , এবং প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
আপনার সমস্ত পুনঃসূচনা এবং পুনরায় সেট করার প্রচেষ্টা যদি সাহায্য না করে তবে আইটিউনস ব্যবহার করে আপনার আইফোনটিকে তার আসল প্রোগ্রামিংয়ে সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করার একটি উপায় রয়েছে৷ ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর জন্য একটি DFU পুনরুদ্ধার করার জন্য আমাদের গাইড দেখুন। মনে রাখবেন, ডিভাইসটি মোছার আগে আপনার আইফোনের ব্যাকআপ নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
10. আপনার আইফোন মেরামত করুন
যদি আপনার আইফোন আইটিউনসে সিঙ্ক না হয় এবং আপনি অন্য সব কিছু চেষ্টা করে থাকেন, তাহলে এটি মেরামত করার সময় এসেছে। এটা সম্ভব যে আপনার আইফোনের হার্ডওয়্যারটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং এটিই আপনাকে আপনার আইফোন সিঙ্ক করা থেকে বিরত রাখছে। পোর্টটিও ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে, বা আপনার আইফোনের ভিতরে এমন কিছু শিথিল হতে পারে যা এটিকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত রাখছে।
আপনার কাছে মেরামতের জন্য কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। আপনি একটি অ্যাপল স্টোরে যেতে পারেন এবং জিনিয়াস বার ক্রুদের সাথে কিছু সময় কাটাতে পারেন, অথবা আপনি তৃতীয় পক্ষের মেরামতের দোকানে যেতে পারেন বা মেরামতের জন্য একটি মেল-ইন পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। আমরা আমাদের আইফোন মেরামতের বিকল্প গাইডে এই সমস্ত বিকল্পগুলি বিস্তারিতভাবে বিবেচনা করি। কোন মেরামতের বিকল্প আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে তা খুঁজে বের করতে এটি পরীক্ষা করে দেখুন।
এখন আপনি জানেন আপনার আইফোন সিঙ্ক না হলে কী করবেন!
আমি জানি আপনার iPhone সিঙ্ক না হলে কী করতে হবে সে সম্পর্কে আমি আপনাকে অনেক তথ্য দিয়েছি। আশা করি, এই বিরক্তিকর সমস্যাটি কী করতে হবে এবং কীভাবে সমাধান করবেন সে সম্পর্কে আপনার আরও ভাল ধারণা রয়েছে। আপনি কি আগে এখানে এসেছেন? আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমাদের বলুন এবং কোন সমস্যাগুলি আপনার জন্য কাজ করেছে, এবং কীভাবে আপনার আইফোনকে ভালভাবে কাজ করা যায় সে সম্পর্কে টিপসের জন্য আমাদের অন্যান্য কীভাবে-প্রবন্ধগুলি দেখুন৷
