Snapchat আপনার iPhone বা iPad এ কাজ করবে না এবং আপনি জানেন না কি করতে হবে। এক মিনিটে আপনি আপনার বন্ধুদের কাছে আপনার বিড়ালের সেলফি পাঠাচ্ছিলেন, কিন্তু এখন অ্যাপটি মোটেও কাজ করবে না! এই নিবন্ধে, আমি ব্যাখ্যা করব কেন Snapchat আপনার iPhone বা iPad-এ কাজ করছে না এবং আপনাকে দেখাব কীভাবে সমস্যার সমাধান করা যায়!
আমরা শুরু করার আগে, অ্যাপটি আপ টু ডেট আছে তা নিশ্চিত করুন
Snapchat আপনার iPhone বা iPad এ কাজ নাও করতে পারে যদি আপনি সাম্প্রতিকতম অ্যাপ আপডেট ডাউনলোড না করে থাকেন। বিকাশকারীরা সর্বদা তাদের অ্যাপগুলির কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য কাজ করে এবং তারা নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে, সফ্টওয়্যার বাগগুলি ঠিক করতে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় সহায়তা করার জন্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বাড়াতে আপডেট প্রকাশ করে৷
Snapchat আপডেট চেক করতে, App Store খুলুন এবং উপরের ডানদিকের কোণায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে আলতো চাপুন। পর্দা উপলব্ধ আপডেট সহ অ্যাপগুলির একটি তালিকা দেখতে নীচে স্ক্রোল করুন৷ যদি Snapchat তালিকায় থাকে, তাহলে ডানদিকে Update এ আলতো চাপুন।
আপনার iPhone বা iPad রিস্টার্ট করুন
যখন আপনি আপনার ডিভাইসটি সঠিকভাবে বন্ধ করেন, এটি আপনার iPhone বা iPad অপারেট করে এমন সমস্ত প্রোগ্রামকে স্বাভাবিকভাবে বন্ধ করার অনুমতি দেয়, যা কখনও কখনও একটি ছোট সফ্টওয়্যার বাগ ঠিক করতে পারে।
আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে ফেস আইডি থাকলে একই সাথে ভলিউম বোতাম এবং পাশের বোতাম (iPhones) অথবা টপ বোতাম (iPad) টিপুন এবং ধরে রাখুন। পাওয়ার অফ করার জন্য স্লাইড প্রদর্শিত হলে উভয় বোতাম ছেড়ে দিন। আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের ফেস আইডি না থাকলে, পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না পাওয়ার অফ করতে স্লাইড প্রদর্শিত হয়।
আপনার আইফোন বা আইপ্যাড যাই থাকুক না কেন, আপনার ডিভাইস বন্ধ করতে লাল এবং সাদা পাওয়ার আইকনটি বাম থেকে ডানে সোয়াইপ করুন। প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার আইফোন বা আইপ্যাড আবার চালু না হওয়া পর্যন্ত পাশে, শীর্ষ বা পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
ওয়াই-ফাই বন্ধ করে আবার চালু করুন
Snapchat এ ছবি পাঠাতে বা গ্রহণ করতে আপনার iPhone বা iPad-এর একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন৷ আপনার আইফোন বা আইপ্যাডকে আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে বাধা দেওয়ার জন্য একটি সংযোগ সমস্যা রয়েছে। আপনার আইফোন বা আইপ্যাড রিস্টার্ট করার মতো, ওয়াই-ফাই বন্ধ করে আবার চালু করলে কখনও কখনও একটি ছোট সফ্টওয়্যার সমস্যার সমাধান হতে পারে।
Settings খুলুন এবং ওয়াই-ফাই এ ট্যাপ করুন। এটি বন্ধ করতে Wi-Fi এর ডানদিকের সুইচটিতে আলতো চাপুন৷ কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চালু করতে Wi-Fi এর পাশের সুইচটিতে আলতো চাপুন।
আপনার iPhone বা iPad একটি ভিন্ন Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন
যদি আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্কে Snapchat কাজ না করে, তাহলে আপনার iPhone বা iPad একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন৷ বন্ধুর ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে দেখুন, অথবা আপনার স্থানীয় লাইব্রেরি বা কফি শপে বিনামূল্যে পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করুন।
এটি আপনার iPhone এর সেলুলার ডেটা সংযোগ ব্যবহার করার চেষ্টা করা একটি ভাল ধারণা৷ যদি Snapchat কাজ করে যখন একটি ভিন্ন Wi-Fi নেটওয়ার্ক বা সেলুলার ডেটার সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে সম্ভবত আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্কে একটি সমস্যা আছে, Snapchat বা আপনার iPhone বা iPad নয়৷
আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্কের সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন তা জানতে আমাদের অন্য নিবন্ধটি দেখুন।
এর পরিবর্তে সেলুলার ডেটা ব্যবহার করে দেখুন
Wi-Fi কাজ না করলে, পরিবর্তে সেলুলার ডেটা ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। সেটিংস খুলুন এবং সেলুলার এ আলতো চাপুন। নিশ্চিত করুন যে সেলুলার ডেটার পাশের সুইচটি চালু আছে।
Snapchat খুলুন এবং দেখুন এটি লোড হচ্ছে কিনা। না হলে, পরবর্তী ধাপে যান!
স্ন্যাপচ্যাট সার্ভার ডাউন আছে কিনা চেক করুন
যদি এখনও পর্যন্ত কিছুই কাজ না করে, তবে Snapchat অন্যান্য iPhone এবং iPad ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷ কখনও কখনও, অ্যাপগুলি বড় ধরনের ক্র্যাশের সম্মুখীন হয়, সার্ভার ডাউন হয়ে যায়, অথবা ডেভেলপাররা রুটিন রক্ষণাবেক্ষণ করে, এই সবগুলিই আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহার করার ক্ষমতা সীমিত করতে পারে৷
অন্য লোকেরা একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য, "is Snapchat ডাউন" এর জন্য Google অনুসন্ধান করুন এবং সাধারণ সমস্যার জন্য বিভিন্ন ব্যবহারকারী রিপোর্টিং ওয়েবসাইট দেখুন৷ টুইটারে স্ন্যাপচ্যাটের সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট অ্যাপের সমস্যাগুলি পরীক্ষা করার জন্যও একটি ভাল জায়গা৷
স্ন্যাপচ্যাট আপডেটের জন্য চেক করুন
আপনার iPhone বা iPad-এ Snapchat-এর সংস্করণ আপ টু ডেট আছে তা নিশ্চিত করুন। অ্যাপ ডেভেলপাররা পরিচিত বাগগুলি ঠিক করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করতে নিয়মিত আপডেট প্রকাশ করে৷
অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডানদিকের কোণায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে আলতো চাপুন। নীচে স্ক্রোল করুন এবং উপলব্ধ আপডেট সহ অ্যাপগুলির তালিকায় স্ন্যাপচ্যাট রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ স্ন্যাপচ্যাট আপডেট পাওয়া গেলে আপডেট এ ট্যাপ করুন।
আনইনস্টল করুন এবং স্ন্যাপচ্যাট পুনরায় ইনস্টল করুন
একটি অ্যাপ মুছে ফেলা এবং পুনরায় ইনস্টল করা এটিকে সম্পূর্ণ নতুন করে শুরু করে। এটা সম্ভব যে একটি স্ন্যাপচ্যাট ফাইল দূষিত হয়ে গেছে, এটিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে।
আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে স্ন্যাপচ্যাট আনইনস্টল করতে, মেনু প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত এটির অ্যাপ আইকনে টিপুন এবং ধরে রাখুন। ট্যাপ করুন অ্যাপ সরান -> অ্যাপ মুছুন -> মুছুন।
Snapchat পুনরায় ইনস্টল করতে, অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং স্ক্রিনের নীচে অনুসন্ধান ট্যাবে আলতো চাপুন৷ অনুসন্ধান বাক্সে "Snapchat" টাইপ করুন। স্ন্যাপচ্যাটের ডানদিকে পুনরায় ইনস্টল বোতামটি আলতো চাপুন। এটি একটি মেঘের মতো দেখতে একটি তীর নীচে নির্দেশ করছে৷
Snapchat পুনরায় ইনস্টল হয়ে গেলে, এটি আপনার iPhone বা iPad এ খুলুন এবং দেখুন এটি আবার কাজ করছে কিনা।
সেলফি সেলিব্রেশন: স্ন্যাপচ্যাট ঠিক করা হয়েছে!
আপনি সফলভাবে আপনার iPhone বা iPad এ Snapchat ঠিক করেছেন এবং আপনি আবার আপনার বন্ধুদের সেলফি পাঠানো শুরু করতে পারেন। আমরা আশা করি আপনি এই নিবন্ধটি অন্যান্য সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করবেন যাতে আপনার বন্ধু এবং পরিবার জানতে পারে যখন Snapchat কাজ করছে না তখন কী করতে হবে!
