আপনি যদি ছুটির দিনে সবেমাত্র কোনও উপহার পেয়ে থাকেন যা একটি অ্যাপল পণ্য ছিল, আপনার কাছে সর্বদা এটি ফেরত দেওয়ার বিকল্প থাকবে। কখনও কখনও, আপনি ঘটনাক্রমে লাল এর পরিবর্তে একটি নীল আইফোন কেস বা একটি 15-ইঞ্চি ম্যাকবুক প্রো এর পরিবর্তে 11 ইঞ্চি ম্যাকবুক এয়ারের জন্য একটি ব্যাগ, বা একটি আইপ্যাড এয়ারের পরিবর্তে একটি আইপ্যাড মিনি পান। পরিস্থিতি যা-ই হোক না কেন, ভুল উপহারগুলি ফিরিয়ে দিতে বা বিনিময় করতে সক্ষম হওয়া এবং আপনার পছন্দসই সঠিকটি শেষ করে দেওয়া নিশ্চিত করা সহজ।
নিয়ম জানুন
অ্যাপলের নিয়মিত নিয়মাবলী হ'ল সংস্থাটি যে কোনও আইটেমে 14 দিনের রিটার্ন পলিসি সরবরাহ করে। ছুটির দিনে, সংস্থাটি রিটার্ন পলিসির সময়সীমা বাড়িয়েছে: 1 নভেম্বর থেকে 25 ডিসেম্বরের মধ্যে যদি কোনও আইটেম কেনা হয় , তবে আপনাকে 8 ই জানুয়ারী অবধি ফেরত বা বিনিময় করতে হবে।
হার্ডওয়্যার উপহারটি ফেরত দেওয়ার জন্য কোনও ফি নেই, এমনকি এটি খোলার পরেও, তবে অ্যাপল আপনাকে সমস্ত কর্ড, অ্যাডাপ্টার, ম্যানুয়াল এবং এ জাতীয় প্যাকেজিংয়ে অন্তর্ভুক্ত করার অনুরোধ করে।
খোলা সফ্টওয়্যার, অ্যাপ স্টোর থেকে ইলেক্ট্রনিক সফ্টওয়্যার ডাউনলোড, অ্যাপল স্টোর উপহার কার্ড, অ্যাপল বিকাশকারী পণ্য এবং মুদ্রণ পণ্য (কার্ড, ক্যালেন্ডার এবং আইফোোটো দিয়ে তৈরি বই) সহ কয়েকটি জিনিস আপনি ফিরতে পারবেন না।
অ্যাপল স্টোর থেকে কীভাবে আপনার উপহারটি ফেরত বা বিনিময় করবেন
কোনও অ্যাপল স্টোর উপহারটি ফিরিয়ে দিতে বা বিনিময় করতে, কেবল কোনও অ্যাপল স্টোরে এনে একটি অ্যাপল বিশেষজ্ঞের সাথে চ্যাট করুন। আপনি যদি গ্রাহককে নয়, উপহারটি ফিরিয়ে দিচ্ছেন তবে আপনি সরাসরি আপনার কার্ডে ব্যালেন্সটি ফেরত পেতে পারেন। যদি আপনার পরিবারের সদস্য বা বন্ধু উপহারটি ফিরিয়ে দিচ্ছেন, তারা আইটেমের পরিমাণের জন্য একটি অ্যাপল স্টোর উপহার কার্ড পেতে পারেন বা স্টোরের মধ্যে এটি অন্য কোনও পণ্যের জন্য বিনিময় করতে পারেন।
অ্যাপল ডটকম স্টোরের মাধ্যমে কীভাবে আপনার উপহারটি ফেরত বা বিনিময় করবেন
আপনি বা আপনার প্রাপক যদি কোনও অ্যাপল খুচরা দোকান থেকে খুব দূরে থাকেন তবে তারা অ্যাপল ডটকমের মাধ্যমে আইটেমটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন। এটি করতে, Apple.com/store দেখুন এবং অ্যাকাউন্ট ট্যাব> রিটার্ন আইটেম> উপহার রিটার্ন ক্লিক করুন।
আপনাকে পণ্যের ক্রমিক নম্বর বা অর্ডার নম্বর এবং ইউপিসি, তার পরে আপনার যোগাযোগের তথ্য প্রবেশ করতে হবে। অ্যাপল তারপরে আপনাকে কীভাবে আপনার আইটেমটি ফিরিয়ে আনবে সে সম্পর্কে তথ্য প্রেরণ করবে; একবার সংস্থাটি আপনার রিটার্ন পেলে তারা আপনাকে অ্যাপল উপহার কার্ড আকারে ফেরত ইমেল করবে।
