অ্যাপল সেখানকার সর্বাধিক ভোক্তা-বান্ধব সংস্থা হিসাবে গত 20 বছরে তার খ্যাতি পুনর্নির্মাণ করেছে। তাদের পণ্যগুলি অবিশ্বাস্যভাবে দীর্ঘ সময় স্থায়ী হওয়ার জন্য এবং সাধারণত ব্যবহারকারীরা সহজেই তাদের অর্থের মূল্য তাদের থেকে এনে দিতে দেয় for আপনি অর্থের জন্য কী পান সে সম্পর্কে তাদের কাছে সমালোচনা করার সময়, অনেক অ্যাপল ব্যবহারকারী তাদের পণ্যগুলিতে খুশি হন কারণ তাদের কম্পিউটিং ডিভাইসের জন্য তাদের স্থায়িত্ব অবিশ্বাস্যভাবে উচ্চ এবং তাদের ব্র্যান্ডের শক্তি ট্যাবলেট, স্মার্টফোন এবং স্মার্ট ঘড়ির মতো জিনিসগুলির দিকে পরিচালিত করে প্রযুক্তির মান পরিবর্তে ব্যতিক্রম। সম্প্রতি, আইফোন এক্স এর ক্যামেরা সম্পর্কিত বিষয়গুলি উত্থিত হয়েছে - বিশেষত, এর ব্যাক ক্যামেরা লেন্স ফাটলগুলির পক্ষে ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে।
এই সমস্যার প্রতিবেদনগুলি কয়েক মাস ধরে অ্যাপলের ফোরামে ছড়িয়ে পড়েছে এবং এই ইস্যুটির জন্য অ্যাপলের পরামর্শটি ইউনিটটি নিজেই প্রতিস্থাপন করা উচিত - যা বেশ ব্যয়বহুল। একটি স্প্রিন্ট পরিকল্পনার সাথে একটি কেনা আপনাকে 18 মাসের জন্য প্রায় 36 ডলার চালাতে পারে, যখন ভেরিজন ২৪ মাসের জন্য প্রায় $ 42 ডলার। ওয়্যারেন্টির অধীনে ডিভাইসটি প্রতিস্থাপন করা প্রায় 500 ডলার এবং আপনি যদি আপনার ফোনের পাশাপাশি এটি কিনে থাকেন তবে অ্যাপল কেয়ার বেশিরভাগ ব্যয় কাটাবে - তবে আপনাকে প্রতিস্থাপন ডিভাইসের জন্য এখনও $ 100 ব্যয় করতে হবে এবং / এবং পুনরায় পুনরায় পদক্ষেপের ঝামেলা মোকাবেলা করতে হবে Apple -সব কিছুতে পুনরায় লগইন করার পাশাপাশি আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড করা। এটি সমস্যার তুলনায় কম ব্যয়বহুল সমাধান হতে পারে - তবে এটি এমন একটি সমস্যা যা সম্ভবতঃ রোধ করা যেতে পারে।
আইফিক্সআইটি অনুসারে, আইফোন এক্সের রিয়ার প্যানেলটি - আক্রান্ত ক্যামেরাযুক্ত একটিটি ভারী জায়গায় স্থির করা হয়েছে। অ্যাপল আইফোন with দিয়ে নীলকণ্ঠ ব্যবহার শুরু করার পর থেকে লেন্সগুলি তদন্তের মুখোমুখি হয়েছে, তবে এই সমস্যাগুলি এক্স এর ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নতুন এবং আইফোন 7 এবং এর বাইরেও এটি ব্যাপকভাবে প্রকাশিত হয়নি। আবহাওয়া আনুষ্ঠানিকভাবে দোষারোপ করা হয়েছে, তবে এর মূল কারণ নয় - এটি অ্যাপলের পক্ষ থেকে আইফাই কারুশিল্পের বিষয় এবং হার্ডওয়্যার দৃষ্টিভঙ্গি থেকে তাদের জন্য একটি বিরল বড় পদক্ষেপ mis লেন্সটি নিজেই পিছনে দ্বৈত 12-মেগাপিক্সেল ক্যামেরার জন্য এবং এতে একটি শক্ত f / 1.8 অ্যাপারচার রয়েছে যা টেলিফোটো লেন্সের পাশাপাশি প্রশস্ত কোণ শটগুলির জন্য আদর্শ।
অ্যাপল স্বল্প মেয়াদে নিজেকে একটি শক্ত জায়গায় আবিষ্কার করেছে, তবে তারা যদি দীর্ঘমেয়াদী সমাধান খুঁজে না নিয়ে কাজ করে তবে এটি আরও খারাপ হতে পারে। কেবলমাত্র ডিভাইসগুলি অদলবদল করা গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে পারে তবে অ্যাপল যখনই কোনও গ্রাহককে এটি করবে ততবার ঝুঁকিপূর্ণ। লোকেরা সাধারণত কোনও ডিভাইস হিসাবে বিজ্ঞাপন হিসাবে কাজ না করার সময় ছিঁড়ে ফেলা অনুভব করে - এবং যখন এটি বিক্রি করে এমন একটি সংস্থাও এটি তৈরি করে, তখন ভোক্তার দৃষ্টিতে মান উচ্চতর হয়। অ্যাপলের নাম বিশ্বাস এবং শুভেচ্ছাকে তৈরি করেছে এবং তারা সময়ের সাথে এটি কলঙ্কিত হওয়ার ঝুঁকি চালাতে পারে না। অ্যাপল এর আগে ও তার আগে 1999 সালের আই-ম্যাক জি 3 প্রকাশ না করা পর্যন্ত ঝুঁকির মুখোমুখি হয়েছিল, 90 এর দশকের বেশিরভাগ সময় তারা লড়াই করে কাটিয়েছে। এটিই প্রথম স্ফুলিঙ্গ ছিল যা আইপড, তারপরে আইফোন, আইপ্যাড এবং অ্যাপল ওয়াচকে গিক চিক থেকে প্রযুক্তিটিকে জীবনযাত্রার কোণে পরিণত করেছিল।
ভাগ্যক্রমে, অ্যাপল অনেক গ্রাহকের চোখে সন্দেহের সুবিধা পেয়েছে। তারা খুব অনুগত অনুসারী অনুসরণ করেছে এবং অন্যান্য সংস্থাগুলির তুলনায় আরও ক্ষমাশীল শ্রোতা রয়েছে যারা খুব অল্প সময়ের মধ্যে প্রচুর আস্থা হারাতে পারে। স্যামসুং নোট 7 ব্যাটারির সমস্যার সাথে এর নামটি বেশ খানিকটা কলঙ্কিত দেখেছিল যেগুলি এতটাই খারাপ ছিল যে আপনি ফোন চালিত করে কোনও বিমানেও উড়তে পারবেন না। অ্যাপলের কাছে এটির জন্য অনেক উপায় রয়েছে। তারা বিশ্বাসের প্রতিশ্রুতি হিসাবে গ্রাহকদেরকে আংশিক বা পুরো পরিমাণে ফেরত দেওয়ার জন্য বিকল্প বেছে নিতে পারে, বা তারা কোনও প্রতিস্থাপনের জন্য অর্থ প্রদান না করে অ্যাপ্লিকয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য আইফোন এক্সকে পুরোপুরি কভার করতে পারে।
সম্ভবত, সমস্যাটি মধ্যম প্রজন্মের সংশোধনটি দেখতে পাবে না কারণ এটি কোনও সফ্টওয়্যার প্যাচ দিয়ে সমাধান করা যায় না এবং এটি যে পরিমাণ গবেষণা এবং বিকাশ করতে পারে তা নিয়ে, তারা কেবলমাত্র এই সমাধানটি পরবর্তী আইফোনের মধ্যে প্রয়োগ করতে পারে নকশা। তদুপরি, তারা এটি করতে পারে এবং দাবি করতে পারে যে তারা তাদের শ্রোতার কথা শুনেছিল এবং তাদের প্রয়োজনীয়তার প্রতি সাড়া দিচ্ছে - যা সত্য তবে কেবল এটির প্রয়োজনের কারণেই অ্যাপল নিজেই আইফোন এক্সের নকশায় একটি অ্যাচিলিস হিল দিয়ে আপাতদৃষ্টিতে তৈরি করেছিলেন With এই পরিস্থিতিটি, তারা উভয়ই এমন একটি সংস্থার মতো প্রকাশ্যে আসে যা ভুল স্বীকার করতে ইচ্ছুক এবং যখন ভোক্তাদের একটি সমস্যার সমাধান করতে ভোগ করতে উচ্চ মূল্যে অর্থ প্রদান করতে হয় যার অস্তিত্বের প্রয়োজন নেই।
অদ্ভুত বিষয়গুলি হল, ভবিষ্যতের ডিভাইসগুলির জন্য কোনও ফিক্সের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার বা বিদ্যমান হ্যান্ডসেটগুলিতে প্রতিস্থাপনের সাথে সম্পর্কিত কোনও ফি ছাড় দেওয়ার বিষয়ে অ্যাপল বেছে নেওয়ার সাথে এক ধরণের আপস পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তীটি সম্ভবত পরবর্তী সামগ্রীর ডিভাইসগুলির জন্য সমস্যাটি সমাধানের জন্য কোম্পানির উপর আরও চাপ সৃষ্টি করার পরে সম্ভবত সর্বোত্তম সামগ্রিক সমাধান - এবং সেই সময়ের মধ্যে কোনও সংশোধন পাওয়া যাবে না যা তাদেরকে বছরের পর বছর সমস্ত রাখার অনুমতি দেয় would -আইফোনগুলির আপনার উন্নতি। অ্যাপল অবশ্যই এই সমস্যাটির জন্য যথাসম্ভব প্র্যাকটিভ হওয়া দরকার। পূর্ববর্তী মডেলগুলির সমস্যা ছিল না তা প্রদত্ত, বেশ কয়েকটি বড় পদক্ষেপ এগিয়ে নিতে পিছনে একক পদক্ষেপ নেওয়া দীর্ঘ পর্বতারোহণের উপযুক্ত হতে পারে।
অ্যাপল কোনও সমস্যা বহন করতে সক্ষম হতে পারে তবে তারা বড় আকারের গ্রাহক ব্যাকল্যাশ বহন করতে পারে না। প্রো-কনজিউমার সংস্থা হিসাবে তাদের খ্যাতি এমন একটি বিষয় যা অনেক সংস্থার ইচ্ছা থাকে যে তারা থাকতে পারে এবং দীর্ঘমেয়াদে সংস্থাকে কিছুটা ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারে এমন আঘাতের ঝুঁকি চালায়। আশা করি, অ্যাপল আইফোনের পরবর্তী রানে একটি স্থির ক্যামেরা সরবরাহ করবে। সর্বশেষ মডেলগুলি গত বছরের শেষের দিকে বেরিয়ে এসেছিল, এই কারণেই আমরা সম্ভবত কিছু নতুনকেই বছরের শেষের দিকে এগিয়ে চলেছি। আইফোনটিকে এত ভাল করে তোলার জন্য তারা বছরের পর বছর ধরে যে সমস্ত কাজ করেছে তাতে অ্যাপল বেশ ভাগ্যবান, এবং এই সমস্যাটির দ্বারা তারা যে পরিমাণ বিশ্বাসযোগ্যতা হারিয়েছে তার পুনরুদ্ধার করতে তাদের এড়াতে হবে।
