আইফোন এবং অন্যান্য অ্যাপল পণ্যগুলির মতো প্রযুক্তি এবং সেল ফোনগুলি আশ্চর্যজনক হলেও তারা সময়ে সময়ে তাদের প্রযুক্তিগত অসুবিধাগুলির ন্যায্য অংশটিও পার করতে পারে। সেই ছোট্ট ফোন, ল্যাপটপ বা ট্যাবলেটে এতগুলি ঘটনার সাথে কিছু হিচাপ হবে। কখনও কখনও এগুলি নিজের দ্বারা নির্ণয় করা মোটামুটি সহজ, তবে অন্যান্য সময়ে, আপনার কী চলছে তা কোনও ধারণা নেই এবং অবাক হয়ে যেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ফোনটি চালু হতে সক্ষম না হতে পারে বা কোনও নির্দিষ্ট মোড / বৈশিষ্ট্যটি যেমন আপনি যেমনটি প্রত্যাশা করেন বা অতীতে যেমন রয়েছে তেমনভাবে কাজ করবে না। যখন এটি ঘটে তখন এটি ভীষণ চাপের সময় হতে পারে কারণ আপনি কী ভ্রান্ত হতে পারেন তা ভাবছেন।
আপনার অ্যাপল আইডি কীভাবে পরিবর্তন করবেন তা আমাদের নিবন্ধটিও দেখুন
সৌভাগ্যক্রমে, অ্যাপল পণ্যগুলি বাজারে ব্যবহার করা সহজতমগুলির মধ্যে একটি, তবে এর অর্থ এই নয় যে তারা সমস্যা বা প্রযুক্তিগত অসুবিধায় প্রবণ। হাজার হাজার মানুষ প্রতিদিন সমস্যাগুলি মোকাবেলা করে এবং এটি করতে বিভ্রান্ত হয়ে পড়ে। সুতরাং আপনি যদি নিজের ডিভাইসে যা ভুল তা আপনার চারপাশে মাথা চুলকানো অবস্থায় দেখেন তবে আপনি কী করবেন? আপনি একগুচ্ছ এলোমেলো জিনিস চেষ্টা করে দেখতে পারেন বা আপনার বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের সাথে কথা বলতে পারেন, তবে এটি কি সর্বোত্তম উপায়? ঠিক আছে, উত্তর নেই। সঠিক উত্তরটি হ'ল অ্যাপল প্রযুক্তিগত গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করা, অ্যাপল পণ্যগুলি সম্পর্কে প্রায় প্রতিটি লোকই জানেন। সারা বিশ্ব জুড়ে হাজার হাজার এবং কয়েক হাজার এজেন্ট রয়েছেন যারা আপনাকে যে কোনও সমস্যা মোকাবেলা করতে সহায়তা করতে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
তবে আপনার সমস্যাগুলির জন্য অ্যাপল সমর্থনে যোগাযোগ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার কিছু করা উচিত। প্রচুর সংখ্যক লোকের কাছে অ্যাপল বিশ্বের সমস্ত ধরণের পণ্য রয়েছে, এটি প্রচুর লোক যারা সম্ভবত আপনার সমস্যা সমাধানে আপনাকে সহায়তা করতে পারে। সুতরাং অ্যাপল ফোরামগুলির মাধ্যমে একটি সাধারণ গুগল অনুসন্ধান বা নেভিগেট করা আপনাকে সম্ভবত আপনার সমস্যাটি বের করতে সহায়তা করতে পারে। আপনার যে সমস্যাটি হচ্ছে তা প্রায় অবশ্যই অন্য কারও মুখোমুখি হয়েছিল, যিনি ফোরাম বা ওয়েবসাইটে এটি সম্পর্কে একটি বিশদ পোস্ট করতে পারতেন। সুতরাং অ্যাপলকে কোনও কল বা ইমেল দেওয়ার আগে, নিজেকে খনন করার জন্য কিছুটা চেষ্টা করা ভাল কিনা এবং এই সমস্যার কোনও সহজ বা যৌক্তিক সমাধান আছে কিনা তা দেখুন। যদিও এটি আপনার জন্য আরও কিছুটা কাজ করার অর্থ, এটি সম্ভবত সম্ভাব্য কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার সমাধানের দিকে নিয়ে যেতে পারে, যখন প্রযুক্তিগত সহায়তা বা লাইভ চ্যাটে কল আসতে সমস্যাটি কয়েক মিনিট বা সম্ভাব্যতর বেশি সময় নিতে পারে যদি সমস্যাটি জটিল হয় বা দীর্ঘ প্রতীক্ষায় থাকে ।
যদি কোনও কারণে আপনি অন্য অ্যাপল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা থেকে যে সন্ধানটি খুঁজছিলেন তা খুঁজে না পান, আপনার সমস্যাটি বের করার জন্য তাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় এখন আপনার কাছে। সব মিলিয়ে, অ্যাপল প্রযুক্তিগত এবং গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার কয়েকটি উপায় রয়েছে are আপনি এখন যে কোনও সম্ভাব্য উপায় তাদের সাথে যোগাযোগের সিদ্ধান্ত নিতে পারলে আমরা এখন নিবিড় পর্যবেক্ষণ করব।
তাদের একটি কল দিন
অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের অন্যতম সাধারণ ও সহায়ক উপায় হ'ল তাদের কল দেওয়া। অ্যাপলের সাথে যোগাযোগের নম্বর (কমপক্ষে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে) 1-800-275-2273। এটি একটি জনপ্রিয় বিকল্প হওয়ার কারণে আপনি প্রায়শই কিছু সময়ের জন্য অপেক্ষা করার আশা করতে পারেন কারণ সম্ভবত কয়েক হাজার অন্যান্য লোক যে কোনও সময় একই নাম্বারে কল করে।
এই পদ্ধতিটি সর্বাধিক জনপ্রিয় হওয়ার কারণ হ'ল এটি করা কতটা সহজ এবং পরিষেবাটি কতটা ভাল হতে পারে। কারও সাথে কথা বলা ইমেল বা চ্যাট বার্তা বার বার প্রেরণের চেয়ে অনেক সহজ, কারণ আপনি নিজের ইস্যু সম্পর্কে আরও ভাল এবং আরও সঠিকভাবে বলতে পারবেন ly একমাত্র আসল নেতিবাচক সম্ভাব্য অপেক্ষার সময় কারণ বেশিরভাগ লোকেরা আরও আধুনিক বিকল্প উপলব্ধ থাকলেও এখনও এই বিকল্পটি নিয়ে চলেছে বলে মনে হয়। অবশ্যই, ব্যক্তিগতভাবে এটিও সহজ, তবে প্রতিটি শহর বা শহরে কোনও অ্যাপল স্টোর বা কোনও অনুমোদিত পরিষেবা ব্যবসায়ী নেই যা তারা কেবল পরিদর্শন করতে পারে। সুতরাং, ফলস্বরূপ, কোনও জীবিত ব্যক্তির সাথে ফোনে কথা বলা পরবর্তী সেরা জিনিস।
তাদের একটি ইমেল প্রেরণ / একটি লাইভ চ্যাট করুন
আপনি যদি কারও সাথে ফোনে কথা বলতে না চান তবে সর্বদা তাদের ইমেল প্রেরণ বা সরাসরি চ্যাট শুরু করার বিকল্প থাকে। এই বিকল্পগুলি কেবল অ্যাপল প্রযুক্তিগত সহায়তা ইমেল বা অ্যাপল প্রযুক্তিগত সহায়তা চ্যাট গুগল করে সহজেই পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাটটি সম্ভবত সহজ, তবে আবার কোনও বাস্তব লাইভ ব্যক্তিকে বার্তা দেওয়ার জন্য আরও কিছুটা অপেক্ষা করা যেতে পারে।
আপনার সমস্যাটি অতি গুরুত্বপূর্ণ বা সময়োপযোগী না হলে ইমেল করা ভাল বিকল্প। ইমেলগুলি খুব কম সময় নেয় এবং দুর্দান্ত কোনও সমস্যা যদি আপনি সম্মুখীন হচ্ছেন তবে তা দুর্দান্ত। যাইহোক, ইমেল করা জটিল পরিস্থিতিগুলির জন্য সাধারণত বেশ ভয়ঙ্কর হয় কারণ এর জন্য পিছনে এবং সামনের কথোপকথনের প্রয়োজন হতে পারে যা বেশ কয়েকদিন সময় নিতে পারে, যখন এটি কোনও লাইভ চ্যাট বা ফোনে কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে।
একটি অ্যাপল স্টোর / অনুমোদিত পরিষেবা সরবরাহকারী দেখুন
অবশ্যই, কোনও দোকানে andুকে আপনার সমস্যাটি সরাসরি কোনও প্রযুক্তিবিদ দ্বারা দেখানোর মতো কিছুই নেই। এটি বেশিরভাগ সময় কল বা আড্ডার চেয়ে দ্রুত হবে এবং কর্মচারী আপনাকে সাহায্য করতে আরও উপযুক্ত হবে কারণ তারা প্রকৃতপক্ষে ডিভাইসটি শারীরিকভাবে ধরে রাখতে সক্ষম হবে এবং এতে কী ভুল রয়েছে তা দেখতে পাবে। তবে এখানে সমস্যাটি হ'ল আপনার শহর বা শহরে আপনি যে কোনও জায়গায় .ুকতে পারবেন না So সুতরাং এটি যদি হয় তবে আপনি আপনার সমস্যা সম্পর্কে প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে কথা বলার পূর্ববর্তী পদ্ধতিগুলির একটিতে চেষ্টা করার পক্ষে আরও উপযুক্ত।
আপনার উত্স ডিভাইসের সাথে যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছে সেগুলির মধ্যে এই উত্সগুলির মধ্যে কমপক্ষে একটি (যদি না হয় তবে) কমপক্ষে একটি আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম হবার একটি ভাল সুযোগ রয়েছে। বিশ্বের অনেক লোকের সাথে (আমরা লক্ষ লক্ষ লক্ষ লক্ষ কথা বলছি) যাদের আইফোন রয়েছে, আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন যে তাদের গ্রাহকরা যে কোনও সমস্যার মুখোমুখি হতে পারে সেজন্য সাহায্য করার জন্য অ্যাপলের কাছে সর্বদা তাদের সহায়তা দল থাকে।
