তারা এখনও অ্যাপল খুচরা স্টোর বা বেস্ট বাইয়ের মতো সর্বব্যাপী নয়, তবে আপনি যদি কোনও মাইক্রোসফ্ট স্টোর সহ কোনও শহরে থাকেন তবে আপনার উইন্ডোজ পিসি নিয়ে যদি সমস্যা হয় তবে এটি দেখার জন্য উপযুক্ত হতে পারে।
মাইক্রোসফ্টের জেনিয়াস বারের সহযোগী উত্তর ডেস্কের সমর্থন প্রতিনিধিরা এমন অনেকগুলি নিখরচায় পরিষেবা সরবরাহ করেন যা সাধারণত অন্য কোথাও পাওয়া গেলে উল্লেখযোগ্য ব্যয় বহন করে। সংস্থার উত্তর ডেস্ক ওয়েবসাইট অনুসারে, যে গ্রাহকরা তাদের উইন্ডোজ পিসি নিয়ে আসে তারা নির্ণয় পরিষেবা, সফটওয়্যার মেরামত, পিসি টিউন-আপস, এবং ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার অপসারণ বিনা শুল্কে পেতে পারেন। এবং এটি এমন কোনও অফার নয় যা কেবলমাত্র গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য যারা সরাসরি মাইক্রোসফ্ট থেকে তাদের পিসি কিনেছিলেন; উত্তর ডেস্কের প্রতিনিধিরা আপনাকে আপনার কম্পিউটারটি কোথায় অর্জন করেছেন তা নির্ধারণে সহায়তা করবে (যতক্ষণ এটি উইন্ডোজ চলছে, যতক্ষণ না)।
"টিউন-আপ" এবং "ডায়াগনস্টিকস" এর মতো কয়েকটি পরিষেবা কিছুটা স্বল্পসংখ্যক তবে ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার অপসারণ একটি দুর্দান্ত পরিষেবা যা অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী সম্ভবত সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন (অবশ্যই, সত্যের বিড়ম্বনা মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ-ভিত্তিক ভাইরাসগুলির প্রসারের জন্য আংশিকভাবে দায়বদ্ধ যে আমাদের এড়ায় না)। এবং সেরা বয়েসের গীক স্কোয়াডের মতো কোনও কিছুর সাথে তুলনা করা হয়, যা একা ভাইরাস অপসারণের জন্য 200 ডলার চার্জ করে, মাইক্রোসফ্ট স্টোর অবশ্যই দেখার জন্য উপযুক্ত।
ফ্রি স্টাফ ছাড়াও, মাইক্রোসফ্টের উত্তর ডেস্কটি হার্ডওয়্যার আপগ্রেডস, অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলেশন ও সেটআপ, উইন্ডোজ আপগ্রেডস, ডেটা ব্যাকআপ এবং মাইগ্রেশন এবং ওয়ানড্রাইভ সেটআপ সহ ফ্ল্যাট $ 49 ফি প্রদানের জন্য অনেকগুলি অতিরিক্ত পরিষেবাও সরবরাহ করে। তারা একটি "ওয়্যারেন্টি দ্বারাইজ" পরিষেবাও প্রতিশ্রুতি দেয়, যেখানে তারা তৃতীয় পক্ষের নির্মাতার সাথে কোনও ওয়ারেন্টি ইস্যুতে সরাসরি ডিল করবে, গ্রাহকদের হতাশাজনক ফোন কল এবং রিটার্ন এড়াতে সহায়তা করবে।
এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে মাইক্রোসফ্ট স্টোরগুলিতে এখনও অ্যাপল স্টোরের গুঞ্জন এবং আকর্ষণ রয়েছে না, তবে দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা এবং উত্তর ডেস্কের ফ্রি সার্ভিসের মতো অনন্য বিকল্পের সাথে স্টোরগুলিকে উপেক্ষা করা আরও কঠিন হচ্ছে, এবং তারা আপনি যদি উইন্ডোজ ব্যবহারকারী হন তবে অবশ্যই দেখার জন্য মূল্যবান।
