রোকু সম্পর্কে একটি দুর্দান্ত বিষয় হ'ল এটি কেবল কাজ করে। তবে, আপনার যদি সমস্যা থাকে তবে সাহায্যের জন্য একটি সহায়ক অবকাঠামো রয়েছে। আপনার যদি রোকু গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগ করতে হয় তবে তারা এটি করা সহজ করে তোলে।
এছাড়াও আমাদের নিবন্ধটি রোকুতে সেরা নিখরচায় চ্যানেলগুলি দেখুন
রোকু বিশ্ব জুড়ে টিভি চ্যানেলগুলি অ্যাক্সেস করার দুর্দান্ত উপায় এবং টিভি শো আপনি কখনও শোনেন নি। এটি একটি ছোট ডোঙ্গেল বা বাক্স এবং রিমোট কন্ট্রোল হিসাবে আসে এবং একটি টিভি, ফোন বা ট্যাবলেটে সামগ্রী প্রবাহিত করতে আপনার ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে।
রোকু আপনাকে কয়েক হাজার টিভি চ্যানেল অ্যাক্সেস দেয়, নেটফ্লিক্স, অ্যামাজন ভিডিও, ইউটিউব, বিবিসি, ডিজার এবং অন্যান্য পছন্দসই পাশাপাশি শত শত চ্যানেলগুলি আপনি কখনও কখনও শোনেন নি। বেশিরভাগ চ্যানেলগুলি নিখরচায় রয়েছে তবে কয়েকটি র একটি সাবস্ক্রিপশন রয়েছে যা আপনি রোকুর মাধ্যমে পরিচালনা করেন।
রোকু গ্রাহক পরিষেবা যোগাযোগ করুন
অনেকগুলি নতুন সংস্থার মতো নয় যেগুলি ওয়েবসাইটের কয়েকটি স্তরগুলির পিছনে তাদের সমর্থনকে অস্পষ্ট করতে বা একেবারে প্রদর্শন করতে পছন্দ করে না, রোকুর একটি ভাল সমর্থন নেটওয়ার্ক রয়েছে। ক্ষতিটি হ'ল এমন কোনও ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর নেই যা আমি সন্ধান করতে পারি।
- এখানে সমর্থন ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করুন।
- ওয়েবসাইটের মাধ্যমে রোকুর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচিতির কারণ নির্বাচন করুন এবং চালিয়ে যান চাপুন।
রোকু কোনও ফোন নম্বর তালিকাভুক্ত করে না তাই আমি এখানে এটি সরবরাহ করতে পারি না। আপনি যদি একটি বেসিক ইন্টারনেট অনুসন্ধান করেন তবে আপনি রোকুর জন্য তালিকাভুক্ত প্রচুর সংখ্যা দেখতে পাবেন, তাদের মধ্যে কয়েকটি সংখ্যক টোল ফ্রি রয়েছে। যাইহোক, সেখানে প্রচুর সংস্থাগুলি রয়েছে যারা রোকুকে সহায়তা প্রদান করেন যা সংস্থার সাথে কোনওভাবেই যুক্ত বা অনুমোদিত নয়। যদিও তারা সত্যই হতে পারে এবং ভাল মানের সহায়তা সরবরাহ করে, তারা ব্যবসায়িক হয় এবং তারা সাহায্য করার জন্য যা কিছু করে তার জন্য আপনাকে সম্ভবত চার্জ নেবে। আপনার অর্থ চেয়েছিল এমন কোনও সংস্থাকে একটি সরবরাহ করার চেয়ে আমি কোনও ফোন নম্বর সরবরাহ করার পরিবর্তে চাই না!
সাধারণ রোকু সমস্যা এবং সমাধান
রোকু একটি সহজ সিস্টেম যা বেশিরভাগ সময় নির্বিঘ্নে কাজ করে। বিষয়গুলি যদিও ভুল হতে পারে। এখানে আমি দেখেছি বেশ কয়েকটি সাধারণ সমস্যা এবং সেগুলি কীভাবে ঠিক করা যায় তা এখানে।
রোকু রিমোট কন্ট্রোল সমস্যা
রোকু রিমোট সিস্টেমের একটি মূল দিক। এটি ছাড়া আপনি আপনার স্মার্টফোনটিকে রিমোট হিসাবে ব্যবহার না করা ছাড়া আপনি বেশি কিছু করতে পারবেন না, যা দুর্দান্ত তবে এর অর্থ টিভি দেখার সময় আপনার ফোনটি সবসময় হাতের কাছে থাকা দরকার।
যদি আপনার রিমোটের সাথে সমস্যা হয় তবে এটি আবার কাজ করার জন্য কয়েকটি জিনিস আপনি করতে পারেন।
- ব্যাটারিগুলি সরান, 60 সেকেন্ডের জন্য ছেড়ে যান, ব্যাটারিগুলি প্রতিস্থাপন করুন। যদি ব্যাটারিগুলি কিছুক্ষণের জন্য দূরবর্তী স্থানে থাকে তবে সেগুলি নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
- আপনি যদি আইআর রিমোট ব্যবহার করে থাকেন তবে নিশ্চিত করুন যে ডোংল বা বাক্স নিয়ন্ত্রণের দৃষ্টিতে রয়েছে। যদি নিয়ন্ত্রণটি ডংলটি দেখতে না পারে তবে একটি এইচডিএমআই এক্সটেন্ডার কেবল ব্যবহার করুন। এখানে রোকু থেকে একটি বিনামূল্যে পান।
- ওয়াইফাই রিমোট ব্যবহার করা হলে ওয়্যারলেস হস্তক্ষেপের কারণে নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সমস্যাগুলি দেখা দিতে পারে। কোন চ্যানেলগুলি ব্যস্ত আছে এবং কোন চ্যানেলগুলি কম ব্যবহৃত হচ্ছে তা পরীক্ষা করতে একটি ওয়াইফাই স্ক্যানার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করুন। সংযোগে সহায়তা করতে আপনার রাউটারে আপনার রোকুর ওয়াইফাই চ্যানেলটি পরিবর্তন করুন।
জেনারেল রোকু ইস্যু
রোকুকে নিয়ে কয়েকটি সাধারণ সমস্যা রয়েছে যা সঠিক জেনেও সহজেই ঠিক করা যায়। এখানে কয়েকটি সাধারণ সমস্যা আমি নিজের রোকু এবং বন্ধুদের বন্ধুদের সাথে তার সংশোধনগুলি সহ দেখেছি।
- উপরের শেষ টিপের মতো ওয়াইফাই চ্যানেল কনজেশন পরীক্ষা করুন। আপনার রোকু বাক্সটি কোথায় চ্যানেলগুলির সর্বনিম্ন ট্র্যাফিক বা শক্তিশালী সিগন্যাল রয়েছে তা দেখার জন্য একটি ওয়াইফাই বিশ্লেষক অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করুন that
- ইপিজি (রোকু মেনু) এ থাকাকালীন হুড়োহুড়ি ইঙ্গিত দেয় যে আপনার রোকু প্লেয়ার পুনরায় বুট করার কারণে। এটি মূলত ডিঙ্গলের চেয়ে খেলোয়াড়ের পক্ষে তবে এটি উভয় ক্ষেত্রেই কাজ করবে। এটি বন্ধ করুন, 10-15 সেকেন্ডের জন্য ছেড়ে যান এবং এটি আবার চালু করুন। মেনুগুলির এখন আবার ঠিকঠাক কাজ করা উচিত।
- চ্যানেল নির্বাচন করা বা সেগুলি প্রদর্শনের ক্ষেত্রে যে কোনও সমস্যা পুরানো ফার্মওয়্যারের কারণে হতে পারে যা চ্যানেল সার্ভারের সাথে সঠিকভাবে সিঙ্ক হয় না। আপনার রোকু বাক্সের সেটিংসে যান এবং সিস্টেম এবং তারপরে সিস্টেম আপডেট নির্বাচন করুন। রোকু উপলভ্য থাকলে আপডেট করুন এবং তারপরে পুনরায় পরীক্ষা করুন।
- আপনার যদি সঠিকভাবে প্রদর্শন না করা হয় তবে আপনি চ্যানেল আপডেটকে জোর করতে পারেন। রোকু রিমোট ব্যবহার করুন, পাঁচবার হোম টিপুন, তিনবার দ্রুত এগিয়ে যান এবং দুবার রিওয়াইন্ড করুন। এটি আপনাকে 'সিক্রেট' স্ক্রিনে নিয়ে যায় যা ফার্মওয়্যার আপডেট বা পুনরায় লোড করতে বাধ্য করতে পারে। আপডেট সফ্টওয়্যার থেকে নীচে স্ক্রোল করুন এবং এটি নির্বাচন করুন।
সুতরাং এখন আপনি কীভাবে রোকু গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করবেন এবং কয়েকটি সাধারণ সমস্যাগুলি কীভাবে নিজেরাই ঠিক করবেন তা জানেন। আপনার মনে হয় আমাদের অন্য কোনও সংশোধন করা উচিত?
