আপনার যদি মটোরোলা মোটো জেড বা মটো জেড ফোর্স স্মার্টফোন থাকে তবে আপনার এমন সমস্যা হতে পারে যেখানে আপনার মোটো জেড বা মোটো জেড ফোর্স ক্রমাগত নিজেকে বারবার রিবুট করে। এই সমস্যাটি হতাশাব্যঞ্জক এবং সমাধান করা কঠিন হতে পারে।, আমি এই রিবুটিং ইস্যুটির কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ ব্যাখ্যা করব এবং কীভাবে সমস্যাটি মোকাবেলা করব সে সম্পর্কে আপনাকে কিছু পরামর্শ দেব।
দুটি প্রাথমিক সম্ভাবনা রয়েছে, একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা বা একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা। যদি সমস্যাটি হার্ডওয়্যারটিতে থাকে, তবে মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য আপনার মোটো জেড বা মোটো জেড ফোর্স গ্রহণ ব্যতীত আপনি ব্যবহারকারী হিসাবে এটি সম্পর্কে কিছুই করতে পারেন না। যদি সমস্যাটি সফ্টওয়্যার হয়, তবে এটি অ্যান্ড্রয়েড ওএস সফ্টওয়্যার, ফোনের ফার্মওয়্যার বা আপনার ফোনে ইনস্টল করা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনে সমস্যার কারণে ঘটতে পারে।
ফার্মওয়্যার বা অ্যান্ড্রয়েড ওএসের সমস্যাগুলি ফ্যাক্টরি রিসেটের সাথে ঠিক করা যেতে পারে। তবে, আপনি কোনও কারখানার পুনরায় সেট করার আগে আপনার ডেটা এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না। কারখানার পুনরায় সেট করা আপনার ইনস্টল হওয়া সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন এবং ডেটা হারাতে পারে।
যদি কোনও অ্যাপ্লিকেশন আপনার মোটো জেড বা মোটো জেড ফোর্সে রিবুট সমস্যার জন্য দায়ী, তবে আপনার ফোনটি সেফ মোডে বুট করা সমস্যার সনাক্ত করবে এবং সমস্যাযুক্ত অ্যাপটি আনইনস্টল করার সুযোগ দেবে। নিরাপদ মোডে, আপনার ফোনটি কেবলমাত্র ফ্যাক্টরি-ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশনগুলি চালিত করে, যা কোনও সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে সমস্যা দেওয়া থেকে বিরত রাখতে পারে। নিরাপদ মোডে বুট করতে, মোটরোলা মোটো জেড এবং মোটো জেড ফোর্সটিকে পুরোপুরি বন্ধ করে দিন। তারপরে স্মার্টফোনটি রিবুট করতে পাওয়ারটি চালু / বন্ধ বোতামটি টিপুন। একবার স্ক্রিনটি সক্রিয় হয়ে গেলে এবং মোটোরোলা শুরু করার লোগোটি প্রদর্শন করা হয়, অবিলম্বে ভলিউম ডাউন বোতামটি ধরে রাখুন যতক্ষণ না ফোন আপনাকে আপনার পিনের জন্য জিজ্ঞাসা করে। নীচে বাম দিকে আপনি এখন "নিরাপদ মোড" সহ একটি ক্ষেত্র সন্ধান করতে পারেন। এটি নির্বাচন করুন এবং যদি আপনার ফোনটি রিবুট করা বন্ধ করে দেয় তবে আপনি জানেন যে সমস্যাটি সম্প্রতি ইনস্টল হওয়া অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে। আপনি সম্প্রতি আপনার ফোনে যে অ্যাপ্লিকেশনগুলি লোড করেছেন সেগুলি আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন যে আপনি যখন নিরাপদ মোডে নেই তখন সমস্যাটি সমাধান হয় কিনা।
