উবার একটি পরবর্তী স্তরের রাইডশেয়ার অভিজ্ঞতা। এই সংস্থাটি পরিবহণে সুবিধা দেয় এবং ব্যয় সাশ্রয়ী হয়। যা ওবারকে দুর্দান্ত করে তোলে তা হ'ল তারা কীভাবে তাদের সমস্ত ড্রাইভারকে তাদের ব্যবহৃত যানবাহন রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিষ্কার করে তোলে।
এছাড়াও আমাদের নিবন্ধটি দেখুন আপনি যখন তাদের জন্য ড্রাইভিং শুরু করেন তখন কি উবার আপনার বীমাকে অবহিত করে?
ড্রাইভার পেশাদার, ভদ্র এবং তারা আপনাকে নিরাপদ বোধ করে। ঠিক আছে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তারা করে। ক্রেটে সর্বদা একটি পচা আপেল থাকে এবং এটি উবারের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। তবে আপনি যে কোনও ড্রাইভারকে অস্বস্তি বা অনিরাপদ বোধ করেছেন তা সরাসরি উবারের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।
তারা আপনার মতো রাস্তা থেকে তাদের সরিয়ে দিতে চায়, বিশেষত কারণ তারা কোম্পানির চিত্রের ক্ষতি করে। পড়া চালিয়ে যান এবং আপনি খুঁজে পাবেন কিভাবে উবারের জন্য কোনও খারাপ ড্রাইভারকে কাজ করতে হয় এবং কীভাবে তাদের প্রতিবেদন করা যায়।
কোনও খারাপ উবার ড্রাইভারকে কীভাবে স্পট করবেন
আপনি কোনও উবার ড্রাইভারকে রিপোর্ট করার আগে, যা কিছু ঠিক যেমন করা উচিত তা পরীক্ষা করে দেখুন। উবারের চালকদের একটি নিরাপদ ও সু-রক্ষণাবেক্ষণ যানবাহন থাকতে হবে, ট্রাফিক নিয়ম মেনে চলতে হবে এবং নিরাপদে গাড়ি চালাতে হবে। তাদের মধ্যে কিছু তাদের দায়িত্ব পালনে ব্যর্থ হয় এবং এগুলি সবচেয়ে বিপজ্জনক পরিস্থিতি:
- বিক্ষিপ্ত ড্রাইভিং - যদি কেউ বিভ্রান্ত, ক্লান্ত বা উত্তেজিত থাকে তবে কখনই গাড়ি চালানো উচিত নয়। অনেক বিষয় এই বিভাগে আসে, উদাহরণস্বরূপ ড্রাইভিং এবং টেক্সটিং। এটি অত্যন্ত বিপজ্জনক কারণ চালক ট্রাফিকের দিকে মনোযোগ দিচ্ছেন না এবং সম্ভাব্যভাবে গাড়ির নিয়ন্ত্রণ হারাতে পারেন। প্রতিটি রাজ্যে সেলফোন এবং ড্রাইভিং সম্পর্কিত বিভিন্ন আইন থাকে তবে সাধারণত এটি নিষিদ্ধ। নিদ্রাহীন চালকরাও ট্র্যাফিকের জন্য ভয়ঙ্কর এবং তারা আপনাকে আঘাত করতে পারে।
- ট্র্যাফিকের নিয়ম ভঙ্গ করা - আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে আপনার ড্রাইভার আইনটি ভঙ্গ করছে তবে আপনার তাদের রিপোর্ট করা উচিত। রেড লাইট বা স্টপ লক্ষণগুলির মাধ্যমে দৌড়ানো বিপজ্জনক এবং এটি মারাত্মক পরিণতি ঘটাতে পারে। এগুলি নিয়ম ভাঙার কয়েকটি উদাহরণ; ড্রাইভারদের তাদের সমস্ত অনুসরণ করা উচিত।
- গতি - রাইডশেয়ার পরিষেবা চালকদের কেবল দ্রুত অবস্থানে যেতে এবং আরও অর্থোপার্জনের জন্য অনুমতিপ্রাপ্তির চেয়ে দ্রুত গাড়ি চালানো উচিত নয়। বাস্তব জীবন চলচ্চিত্র "ট্যাক্সি" এর মতো নয়, যেখানে দ্রুত গতিতে মনে হয়, এটি মানুষকে গুরুতর আহত বা হত্যা করতে পারে।
- অ্যালকোহল বা অবৈধ ড্রাগগুলির প্রভাবের অধীনে গাড়ি চালানো - ডিইউআই কোনও মস্তিষ্কের নয়। আপনি যদি দেখেন যে আপনার ড্রাইভারের প্রভাব রয়েছে, তাদেরকে এখনই থামতে বলুন এবং পরে তাদের প্রতিবেদন করুন।
দায়িত্বহীন উবার ড্রাইভারদের কীভাবে রিপোর্ট করবেন
উবার একটি বড় সংস্থা এবং এর অনেক চালক রয়েছে। যদি আপনি কোনও আক্রমণাত্মক, দায়িত্বজ্ঞানহীন, মোক্ষম চালকের মুখোমুখি হন তবে আপনি যখনই চান যাত্রাটি থামাতে এবং পরে তাদের প্রতিবেদন করতে পারেন। উবার ড্রাইভারদের নিয়োগের আগে সর্বদা তাদের চেক করে থাকে, তবে কখনও কখনও এটি যথেষ্ট হয় না।
কিভাবে একটি পর্যালোচনা ছেড়ে
পর্যালোচনাগুলি উবার ড্রাইভারগুলির প্রতিবেদন করার সর্বনিম্ন গুরুতর ফর্ম। যাত্রার সময় উবারকে তাদের অসভ্যতা বা অন্যান্য অসুবিধা সম্পর্কে অবহিত করতে পারেন। সম্ভবত তাদের গাড়ি পরিষ্কার ছিল না, বা এটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে বা সুরের বাইরে রয়েছে।
পর্যালোচনাগুলি একটি তারা ব্যবস্থার উপর ভিত্তি করে তৈরি হয়, এক থেকে পাঁচটি তারা পর্যন্ত। আপনি কেন ড্রাইভারকে খারাপ রেটিং দিয়েছেন তার একটি বিশদ পর্যালোচনা করুন। উবার আপনার প্রতিক্রিয়ার প্রশংসা করবে এবং এটি উন্নত করতে কাজ করবে।
চিত্রের উত্স: ন্যয়্যোরমিমেডটকম
ইমেলের মাধ্যমে উবার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
এটি ড্রাইভারের সাথে আপনার সমস্যার তীব্রতার নিরিখে পর্যালোচনা থেকে এক ধাপ। আপনি যদি সত্যিই কিছু দ্বারা উদ্বেগিত হন, গ্রাহক সমর্থন ইমেল করুন। তবে, এই ধরণের প্রতিবেদনটি এখনও আপনার সুরক্ষার সাথে যুক্ত নয়।
আপনি যদি মনে করেন যে পর্যালোচনা যথেষ্ট নয়, আপনি উবারের সাথে কথা বলতে পারেন এবং প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। চালক ধূমপান করছেন, বা ড্রাইভিং করার সময় টেক্সট করছেন।
উবারের সমালোচনামূলক সুরক্ষা লাইন যোগাযোগ করুন
মনে রাখবেন যে এই লাইনটি কেবলমাত্র সবচেয়ে গুরুতর সুরক্ষার উদ্বেগের জন্য ব্যবহৃত হয়। লাইনটি 24/7 খোলা আছে। কোনও ড্রাইভার আপনাকে নিরাপদ বা উদ্বেগ বোধ করার জন্য কিছু করেছে, এখনই কল করুন। যদি তিনি কেবল অভদ্র হন বা কোথাও কোনও ভুল বাঁক তৈরি করেন তবে পরিবর্তে একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দিন। এই লাইনটি কেবল জরুরী অবস্থার জন্য। সংখ্যাটি 800 353-8237।
লাইন কল করার ভাল কারণগুলি ড্রাইভার যেখানে রয়েছে:
- আইনটি কোনওভাবেই ভেঙে ফেলেছে।
- আপনাকে আহত করার হুমকি দিয়েছে।
- চাকা পিছনে বেপরোয়া ছিল।
- একটি ট্র্যাফিক দুর্ঘটনার কারণ।
- আপনাকে কোনও ভাবেই ক্ষতিগ্রস্থ বা গালিগালাজ করেছে।
আপনার প্রথমে নিজেকে বিপদ থেকে সরিয়ে নেওয়া উচিত এবং তারপরে 911 নম্বরে কল করুন U উবারকে জানানো যথেষ্ট নয়, পুলিশ এটি পরিচালনা করতে দেওয়া ভাল।
নিরাপত্তাই প্রথম
মনে রাখবেন আপনি নিজের ইচ্ছামতো রাইডশেয়ার পরিষেবা ব্যবহার করছেন। আপনার উবার ড্রাইভার আপনাকে অস্বস্তি বা অনিরাপদ বোধ করাতে থাকলে আপনি যেকোন সময় যাত্রা থামাতে পারেন। এর পরে, তাদের আচরণের তীব্রতার ভিত্তিতে তাদের প্রতিবেদন করার জন্য আপনার কাছে বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে।
অত্যন্ত গুরুতর ক্ষেত্রে, আপনি ড্রাইভারকে পুলিশ এবং উবার সুরক্ষা লাইনে রিপোর্ট করতে পারেন। তারা বিশ্রামের যত্ন নেবে, ক্ষতির উপায় থেকে বেরিয়ে আসার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
