যদি আপনার মোটো জেড 2 ফোর্স আগত কলগুলি গ্রহণ না করে, তবে ঘরে বসে কয়েকটি পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি এটি কোনও মেরামতের দোকানে নিয়ে যাওয়া এড়াতে সক্ষম হতে পারেন।
প্রথমে আপনার ফোনটি বন্ধ করা উচিত এবং তারপরে এটি আবার চালু করা উচিত। যদি এটি সহায়তা না করে, তবে আপনার কাছে কোনও ধরণের নেটওয়ার্ক বা সফ্টওয়্যার ত্রুটি থাকতে পারে।
ক্যারিয়ার এবং সিম কার্ড ইস্যু
মোটো জেড 2 ফোর্সটি ভেরিজন-একচেটিয়া সংস্করণে এবং এমন একটি সংস্করণে উপলভ্য যা সমস্ত বড় মার্কিন ক্যারিয়ারের জন্য আনলক করা আছে।
ক্যারিয়ারগুলি পরিবর্তন করার চেষ্টা করার আগে আপনার কাছে সঠিক সংস্করণ রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি সঠিক সংস্করণটির মালিক হন এবং আপনি একটি সমর্থিত ক্যারিয়ারে স্যুইচ করেন তবে আপনার ফোনটি নিয়ে কোনও সুরক্ষা সমস্যা হওয়া উচিত নয়। কোনও ক্যারিয়ার পরিবর্তন করার পরে আপনাকে কল পেতে বাধা দেয় এমন কোনও লুকানো ফাংশন নেই।
তবে ক্যারিয়ার সম্পর্কিত সমস্যা সবসময়ই সম্ভব। তারা নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন:
কভারেজ ইস্যু
আপনি যদি কোনও ক্যারিয়ার থেকে অন্য ক্যারিয়ারে পরিবর্তন করেন বা অবস্থান পরিবর্তন করেন তবে আপনার নেটওয়ার্ক অভ্যর্থনা সংক্রান্ত সমস্যা থাকতে পারে। আপনি আপনার ফোনের জন্য একটি নতুন ক্যারিয়ার চয়ন করার আগে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার অঞ্চলটি আচ্ছাদিত।
আপনার ফোনে কভারেজের সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, অবস্থানগুলি পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন। আপনি অন্য কোথাও চলে গেলে আপনি কি কল পেতে পারেন? কভারেজ মানচিত্রগুলি সহায়ক হতে পারে তবে সেগুলি সর্বদা নির্ভুল হয় না।
অস্থায়ী অভ্যর্থনা সমস্যা
আপনি যদি জানেন যে আপনার অঞ্চলে কভারেজ রয়েছে তবে আপনি এখনও ফোন কল গ্রহণ করতে পারবেন না? ক্যারিয়ারের পক্ষে সাময়িক ত্রুটি থাকতে পারে।
প্রথমত, আপনার আশেপাশের অন্যান্য লোকদের একই সমস্যা আছে কিনা তা আপনার পরীক্ষা করা উচিত। আপনি কারও ফোন ধার নিতে এবং এতে নিজের সিম কার্ড inোকাতে পারেন। আপনি যদি অন্য ফোনে কল পেতে পারেন, তবে আপনি জানেন যে কোনও নেটওয়ার্ক ত্রুটি নেই।
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে অভ্যর্থনা ত্রুটি আছে তবে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
সিম কার্ডের ক্ষতি
আবার, ধার করা ফোনে আপনার সিম কার্ড sertোকান। আপনি যদি এখনও কলগুলি গ্রহণ করতে না পারেন তবে সমস্যাটি আপনার কার্ড বা আপনার ক্যারিয়ার থেকে আসে।
এটি আপনার সিম কার্ডের পৃষ্ঠটি আলতো করে পরিষ্কার করতে সহায়তা করতে পারে। তবে আপনি যদি মনে করেন কার্ডটি শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে, তবে আপনার ক্যারিয়ারকে জানান।
সফ্টওয়্যার ইস্যু
কিছু অ্যাপ্লিকেশন কল গ্রহণে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনি যখন কোনও নতুন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করেন বা আপনার পুরানো অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি আপডেট করা হয় তখন এটি ঘটতে পারে। এটি ম্যালওয়ারের ফলাফলও হতে পারে।
কোনও অ্যাপ্লিকেশানের কারণে আপনার সমস্যা হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে আপনার ফোনটি সেফ মোডে খোলা উচিত। আপনি এখানে মোটো জেড 2 ফোর্সে কীভাবে তা করতে পারেন তা এখানে:
পাওয়ার কী টিপুন
আপনার ফোনের পাশে শারীরিক কী টিপুন। আপনি ফোনটি বন্ধ করতে চান, ঘুমাতে চান, এটি জাগ্রত করতে চান বা পুনরায় বুট করতে চান কিনা এমন একটি পপ-আপ জিজ্ঞাসা করবে।
পাওয়ার অফ বিকল্পটি স্পর্শ করুন এবং ধরে রাখুন
আপনি যদি পাওয়ার অফ করে রাখেন তবে আপনার ফোনটি সাধারণত এটি করে না। পরিবর্তে, আপনি নিরাপদ মোডে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন।
নিরাপদ মোডে প্রবেশ করতে সম্মত হন
এটি আপনাকে ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান অ্যাপ্লিকেশন ছাড়াই আপনার ফোনটি ব্যবহার করতে দেবে। আপনি যদি নিরাপদ মোডে কল পেতে পারেন তবে নিয়মিত মোডে না থাকলে আপনাকে কিছু অ্যাপ আনইনস্টল করতে হবে।
একটি চূড়ান্ত শব্দ
কখনও কখনও আপনার ফোন কোনও নির্দিষ্ট ব্যক্তির কল পাওয়া বন্ধ করে দেয়। যদি আপনি এই সমস্যাটির সম্মুখীন হন তবে আপনি তাদের দুর্ঘটনাক্রমে ব্লক করে দিয়েছেন বা তাদের কলগুলি ফরোয়ার্ডিংয়ে সেট করেছেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার কলার সেটিংসে যেতে পারেন।
যদি এই সমাধানগুলির কোনওটিই সমস্যার সমাধান না করে মনে হয়, আপনার উচিত আপনার ফোনটি কোনও মেরামতের দোকানে নেওয়া উচিত।
