নেটফ্লিক্স অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিকে কাজ করছেন না - কী করবেন?

অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিকের সংমিশ্রণ এবং নেটফ্লিক্সের সাবস্ক্রিপশন একটি ভয়ঙ্কর কাট-দড়ি, কেবলবিহীন টিভি সেটআপের জন্য দুর্দান্ত ভিত্তি। আপনার যা দরকার তা হ'ল একটি সস্তা নেটফ্লিক্স পরিকল্পনা এবং একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ এবং আপনার সাথে সাথে প্রিমিয়াম সিনেমা, টিভি শো, ডকুমেন্টারি, কৌতুক বিশেষ এবং আরও অনেক কিছুতে অ্যাক্সেস রয়েছে। ফায়ার টিভি স্টিক সহজেই ইনস্টল করা নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে এই সামগ্রীটি আপনার টিভিতে সহজ এবং (সাধারণত) সমস্যা-মুক্ত করে তোলে।

তবে মাঝে মাঝে জান্নাতে ঝামেলা হয়! যখন কোনও সমস্যা দেখা দেয়, নেটফ্লিক্স গ্রাহকরা তাদের পর্দায় যে সর্বাধিক সাধারণ ত্রুটি দেখতে পান তা হ'ল ভয়ঙ্কর "দুঃখিত, আমরা নেটফ্লিক্স পরিষেবাটিতে পৌঁছাতে পারিনি" ত্রুটি, কোড 0013 though যদিও ভয় পাওয়ার কিছু নেই। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য সহজ এবং সহজ সমাধান রয়েছে।, আপনার অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিক নেটফ্লিক্সে পৌঁছাতে না পারলে কীভাবে এটি ঠিক করবেন তা আমি আপনাকে দেখাব।

আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন

দ্রুত লিঙ্কগুলি

• আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন
• পাওয়ার সাইকেল আপনার ফায়ার স্টিক
• একটি ভিন্ন প্রোগ্রাম চেষ্টা করুন
• ডেটা সাফ করুন
  • 1. হোম বোতাম টিপুন
  • 2. নেটফ্লিক্স খুঁজুন
  • ৩. ডেটা সরান
  • ৪. ফায়ারস্টিক আনপ্লাগ এবং প্লাগ করুন
• নেটফ্লিক্স আপডেট করুন
  • 1. অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে নেভিগেট করুন
  • ২. আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন
• ফায়ারস্টিক ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
  • 1. হোম স্ক্রিনে নেভিগেট করুন
  • 2. ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
  • 3. নতুন ফার্মওয়্যার ইনস্টল করুন
• আনইনস্টল করুন তারপরে নেটফ্লিক্স পুনরায় ইনস্টল করুন
  • নেটফ্লিক্স আনইনস্টল করুন
    • 1. ফায়ার টিভি মেনু চালু করুন
    • 2. নেটফ্লিক্স সনাক্ত করুন
  • নেটফ্লিক্স পুনরায় ইনস্টল করুন
    • 1. ফায়ার টিভি মেনু চালু করুন
    • ২. অ্যাপটি ইনস্টল করুন
• ফায়ারস্টিক রিসেট
  • 1. ফায়ার টিভি মেনু চালু করুন
  • 2. পুনরায় সেট করুন

আপনার অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিকের সাথে সংযোগ স্থাপন করা ওয়াইফাই নেটওয়ার্কটি যাচাই করার জন্য প্রথম জিনিসটি রয়েছে। সংযোগটি পরীক্ষা করার সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল স্মার্টফোন বা কম্পিউটারের মতো অন্য ডিভাইস থেকে সংযোগ স্থাপন। বেশিরভাগ পরিবারের ক্ষেত্রে সাধারণত ওয়াইফাইয়ের সাথে সংযুক্ত একাধিক ডিভাইস রয়েছে এবং কেবলমাত্র অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিকই নয়। তারা সংযোগ করতে পারে কিনা এবং তাদের কাছে ইন্টারনেট পরিষেবা আছে কিনা তা দেখুন। যদি ফায়ার টিভি স্টিকটি নেটওয়ার্কের একমাত্র ডিভাইস হয় তবে অন্য স্ট্রিমিং চ্যানেলে লগ ইন করার চেষ্টা করুন বা রাউটারটি দেখুন। নেটওয়ার্ক যদি নেটফ্লিক্স ব্যতীত অন্য কিছুগুলির জন্য চলে এবং চলে তবে সমস্যাটি নেটওয়ার্কটিতে নেই (যদিও এটি ফায়ার টিভি স্টিকের নেটওয়ার্কের নির্দিষ্ট সংযোগে থাকতে পারে)।

পাওয়ার সাইকেল আপনার ফায়ার স্টিক

এটি বন্ধ করুন, তারপরে আবার চালু করুন - কোনও সমস্যা আছে যা ঠিক করতে পারে না? ঠিক আছে, হ্যাঁ, প্রচুর সমস্যা, তবে একটি সাধারণ পাওয়ার চক্র কম্পিউটারের সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার দ্রুত এবং সবচেয়ে সুস্পষ্ট উপায় থেকে যায় - এবং আপনার ফায়ার টিভি স্টিকটি মূলত একটি ছোট অ্যান্ড্রয়েড কম্পিউটার। আপনার ফায়ার টিভি স্টিকটি প্রাচীরের আউটলেট থেকে আনপ্লাগ করুন, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং তারপরে এটি আবার প্লাগ ইন করুন It এটির নেটওয়ার্ক সংযোগটি পুনরায় প্রার্থনা করবে এবং (আশা করি) কোনও সংযোগ সমস্যা সমাধান করবে।

একটি ভিন্ন প্রোগ্রাম চেষ্টা করুন

যদি আপনি নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম নির্বাচন করার চেষ্টা করার পরে 0013 ত্রুটি পান তবে এটি হতে পারে যে পৃথক শো বা সিনেমাটি কোনওভাবে সিস্টেমে দূষিত বা বিভ্রান্ত হয়েছে। নেটফ্লিক্সে একটি আলাদা শো দেখার চেষ্টা করুন। যদি এটি আপনাকে দেয়, তবে আপনার দেখার ক্রিয়াকলাপ পৃষ্ঠা থেকে নেটফ্লিক্সে আপনি দেখতে পারেননি এমন শো নিয়ে সমস্যার প্রতিবেদন করুন।

ডেটা সাফ করুন

এখনও কাজ করছে না? ঠিক আছে, পরবর্তী পদক্ষেপটি আপনার অ্যাপ্লিকেশন ডেটা এবং ফায়ার টিভি স্টিকের মধ্যে আপনার অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে ডেটা সাফ করা। আপনার টিভি স্টিকটি সক্ষম একটি সামান্য মাইক্রো কম্পিউটার, তবে এর সীমাবদ্ধতা রয়েছে এবং এটি সম্ভবত নেটফ্লিক্সের জন্য এটি যে পরিমাণ ডেটা সঞ্চয় করে তা কিছুটা বিভ্রান্ত করেছে। ডেটা এবং ক্যাশে উভয়ই মোছার মাধ্যমে আপনি আবার জিনিসগুলি সরিয়ে নিতে সক্ষম হতে পারেন। কীভাবে এটি করা যায় তা এখানে।

1. হোম বোতাম টিপুন

আপনার ফায়ার টিভি স্টিকে, হোম বোতাম টিপুন এবং তারপরে সেটিংসে নেভিগেট করুন। অ্যাপ্লিকেশন নির্বাচন করুন, তারপরে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলি নির্বাচন করুন।

2. নেটফ্লিক্স খুঁজুন

নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশন নেভিগেট করুন এবং অ্যাপ্লিকেশন নির্বাচন করুন।

৩. ডেটা সরান

ক্লিয়ার ডেটাতে যান এবং এটি নির্বাচন করুন। একবার আপনি সাফ ডেটা নির্বাচন করেছেন, আপনাকে এটি আবার নির্বাচন করতে হবে। আপনি যখন ডেটা সাফ করার কাজ শেষ করেন, সাফ ক্যাশে চলে যান এবং সেই বিকল্পটিও নির্বাচন করুন।

৪. ফায়ারস্টিক আনপ্লাগ এবং প্লাগ করুন

সমস্ত ডেটা এবং ক্যাশে সরানোর পরে, আপনার টিভি থেকে অ্যামাজন ফায়ারস্টিকটি প্লাগ করুন এবং 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। এটিকে আবার প্লাগ ইন করুন এবং আপনার সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

নেটফ্লিক্স আপডেট করুন

আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাপটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে এবং কোনও অসঙ্গতি আপনার অ্যাপ্লিকেশনটির পুরানো সংস্করণটিকে নেটফ্লিক্স সার্ভারের সাথে কথা বলতে অক্ষম করছে possible ভাগ্যক্রমে, অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা খুব সহজ। এখানে কীভাবে:

1. অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে নেভিগেট করুন

হোম বোতামটি হিট করুন অ্যাপ বিভাগে যান, তারপরে নেটফ্লিক্স অ্যাপটি সন্ধান করুন।

২. আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন

যদি নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশনটির আপডেটের প্রয়োজন হয়, আপনি অ্যাপটিতে ক্লিক করার সাথে সাথে আপডেট বিকল্পটি উপস্থিত হবে। আপডেট চয়ন করুন এবং এটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং ঠিকঠাক কাজ হয়েছে কিনা তা দেখার জন্য নেটফ্লিক্স পুনরায় চালু করুন।

ফায়ারস্টিক ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

নেটফ্লিক্স অ্যাপ্লিকেশনটি কেবলমাত্র আপডেটের প্রয়োজন হতে পারে না। ফায়ার টিভি স্টিক ফার্মওয়্যার আপডেট করাও ভাল ধারণা। আপডেটগুলি পরীক্ষা করার জন্য নিম্নলিখিতগুলি করুন:

1. হোম স্ক্রিনে নেভিগেট করুন

হোম স্ক্রিনে সেটিংস নির্বাচন করুন এবং সিস্টেমে ক্লিক করুন। বর্তমান ফায়ার টিভি স্টিক ফার্মওয়্যারটি একবার দেখার জন্য সিস্টেম মেনুতে সম্পর্কে চয়ন করুন।

2. ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

সিস্টেম আপডেটের জন্য চেক করুন এবং নতুন ফায়ার টিভি স্টিক ফার্মওয়্যারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড হবে।

3. নতুন ফার্মওয়্যার ইনস্টল করুন

ডাউনলোডের পরে, আপনি ইনস্টল সিস্টেম আপডেট নির্বাচন করতে পারেন। অন্যথায়, আপডেটগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হবে যখন আপনি পুনরায় চালু করবেন বা আধা ঘণ্টার জন্য সিস্টেমকে অলস অবস্থায় রেখে দিন।

আনইনস্টল করুন তারপরে নেটফ্লিক্স পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি উপরের ফিক্সগুলি সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যর্থ হয় তবে আপনার ফায়ারস্টিকের নেটফ্লিক্স আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার দরকার হতে পারে। অন্যদের তুলনায় এই পদ্ধতিটি বেশি সময় সাপেক্ষ হতে পারে তবে এটি কাজ করার জন্য পরিচিত।

নেটফ্লিক্স আনইনস্টল করুন

1. ফায়ার টিভি মেনু চালু করুন

সেটিংস নির্বাচন করুন এবং পরিচালিত ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ক্লিক করুন।

2. নেটফ্লিক্স সনাক্ত করুন

নেটফ্লিক্স অ্যাপ নির্বাচন করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

নেটফ্লিক্স পুনরায় ইনস্টল করুন

1. ফায়ার টিভি মেনু চালু করুন

এটি আনইনস্টল হওয়ার পরে, মূল মেনুতে ফিরে যান এবং অনুসন্ধান বারটি নির্বাচন করুন। নেটফ্লিক্স টাইপ করুন এবং ফলাফলগুলি থেকে অ্যাপ নির্বাচন করুন।

২. অ্যাপটি ইনস্টল করুন

নেটফ্লিক্স অ্যাপ নির্বাচন করুন এবং ইনস্টল করুন এ আলতো চাপুন। এটি হয়ে গেলে, এটি খুলুন এবং আবার নেটফ্লিক্স উপভোগ করতে আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন।

ফায়ারস্টিক রিসেট

চেষ্টা করার শেষ জিনিসটি হ'ল আপনার ফায়ার টিভি স্টিকের ফ্যাক্টরি রিসেট। নোট করুন যে রিসেট করা আপনার ফায়ার টিভি স্টিকের সমস্ত কিছুর উপর দিয়ে শুরু হচ্ছে। আপনি আপনার সাইন-ইন তথ্য, আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ, আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলি হারাবেন - কারখানা থেকে বেরিয়ে আসার পরে এটি আপনার ফায়ার টিভি স্টিকটিকে তার রাজ্যে ফিরিয়ে দেবে।

1. ফায়ার টিভি মেনু চালু করুন

মেনুর ভিতরে একবার, সেটিংসে নেভিগেট করুন এবং এটি নির্বাচন করুন। সিস্টেম মেনুতে অ্যাক্সেস করতে ডান স্ক্রোল করুন যা আপনাকে ফায়ার টিভি স্টিকটি পুনরায় সেট করার বিকল্প দেয়।

2. পুনরায় সেট করুন

ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেটটি সনাক্ত করুন এবং এটি নির্বাচন করুন। আপনার পিনটি থাকলে আপনার নিজের প্রবেশেরও প্রয়োজন হতে পারে।

যদি এই পরামর্শগুলির কোনওটিই সহায়তা না করে থাকে তবে সমস্যাটি এমন কিছু যা কেবল নেটফ্লিক্স বা অ্যামাজন সমর্থন আপনাকে সহায়তা করতে পারে। আমি নেটফ্লিক্স লাইভ চ্যাট পরিষেবাতে পৌঁছে প্রথমে নেটফ্লিক্স চেষ্টা করার পরামর্শ দিচ্ছি। যদি তারা সহায়তা করতে অক্ষম হয়, তবে অ্যামাজনের টেক সহায়তা আপনার চূড়ান্ত আশা।

আপনার ফায়ার টিভি স্টিকের আরও সহায়তা প্রয়োজন?

কম্পিউটার মনিটরের সাথে আপনার ফায়ার টিভি স্টিকটি ব্যবহার করতে বা একটি ল্যাপটপে কীভাবে আপনার ফায়ার টিভি স্টিকটি ব্যবহার করবেন তা সম্পর্কে আমাদের গাইড দেখুন।

আপনার স্টিক নিয়ে পারফরম্যান্স সমস্যা? ফায়ার টিভি স্টিকের বাফারিং ঠিক করার বিষয়ে আমাদের টিউটোরিয়ালটি দেখুন।

কুকুরটি কি রিমোট খেয়েছে? সব হারিয়ে যায় না - রিমোট ছাড়াই আপনার ফায়ার টিভি স্টিকটি ব্যবহার করার জন্য আমাদের ওয়াকথ্রু রয়েছে।

আরও নেটওয়ার্ক সমস্যা? আপনার ফায়ার টিভি স্টিকের সংযোগ সমস্যার সমাধানের জন্য আমাদের গাইডটি পরীক্ষা করুন।