প্রায় 974 মিলিয়ন অ্যাকাউন্টের সাথে, টুইটারটি বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় পরিষেবা। তবে আশ্চর্যজনকভাবে সেই অ্যাকাউন্টগুলির একটি বৃহত সংখ্যক পরিষেবাটির মূল ক্রিয়াকলাপে অংশ নিতে ব্যর্থ হয়েছে। ট্র্যাকিং সংস্থা টুইপচার্টসের সাম্প্রতিক প্রতিবেদন অনুসারে, সমস্ত বর্তমান টুইটার অ্যাকাউন্টের ৪৪ শতাংশ কখনও একটিও টুইট পাঠায়নি।
টুইপচার্টের সংখ্যাগুলি প্রতারণামূলক হতে পারে - সর্বোপরি, অনেকগুলি নকল "স্প্যাম" টুইটার অ্যাকাউন্ট ক্রমাগত টুইট করে, যখন "প্রকৃত" ব্যবহারকারীরা স্পষ্টতই অন্যের টুইটগুলির নিষ্ক্রিয় পর্যবেক্ষক হিসাবে পরিষেবাটি থেকে উপকৃত হতে পারেন - তবে তারা এটি প্রমাণ করার জন্য টুইটারের নিজস্ব সংখ্যার সাথে সংযুক্ত হন সংস্থার বিশাল ব্যবহারকারীর বেসের একটি বিশাল সংখ্যক নিয়মিত পরিষেবাটিতে ব্যস্ত হতে ব্যর্থ।
উদাহরণস্বরূপ, টুইটার রিপোর্ট করেছে যে এটি ২০১৩ সালের শেষ তিন মাসে 241 মিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারীদের পরিমাপ করেছে। এমনকি "সক্রিয়" (একটি ব্যবহারকারী যিনি প্রতি মাসে অন্তত একবার লগ ইন করেন) এর বিস্তৃত সংজ্ঞা সহ, এটি কোম্পানির প্রায় 25 শতাংশ সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট মোট।
নিষ্ক্রিয় বা মাঝেমধ্যে টুইটার ব্যবহারকারীরা এখনও পরিষেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গ হিসাবে, সক্রিয় ব্যস্ততার কম হার সংস্থার পক্ষে সুসংবাদ নয়, যা গত বছরের নভেম্বরে আইপিওর পরে শক্তিশালী পারফরম্যান্স পোস্ট করার পরে এই বছর লড়াই করেছে। সক্রিয় ব্যবহারকারীরা ভবিষ্যতে কেবল পরিষেবাটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি নয়, তাদের টুইটগুলি এবং পুনঃটুইটগুলি সংস্থার জন্য বিজ্ঞাপন উপার্জন চালানোর পক্ষে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
টুইটার সরকারীভাবে টোপচার্টসের ডেটাতে প্রতিক্রিয়া জানাতে অস্বীকৃতি জানায়, তবে সংস্থাটি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আরও সক্রিয় ব্যস্ততা উত্সাহিত করতে সম্প্রতি দৃশ্যমান পদক্ষেপ নিয়েছে। গত বছর টুইটার কোনও ব্যবহারকারীর ফিডের সাথে সংযুক্ত চিত্রগুলি ইনলাইনে উপস্থিত করার জন্য টুইট বিন্যাস পরিবর্তন করেছে এবং এটি এই বছর পুরো নতুন ফেসবুকের মতো প্রোফাইল লেআউট সহ তার ওয়েব ইন্টারফেসে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তিগুলি ঘুরিয়ে নিয়েছিল।
পরবর্তী দুটি পরিবর্তনগুলি ব্যবহারের উপর পরিমাপযোগ্য প্রভাব ফেলতে খুব নতুন, তবে সংস্থাই নিঃসন্দেহে আশা করে যে তারা নতুন এবং বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের আবার পরিষেবাটি পরীক্ষা করে দেখার জন্য একটি কারণ দেবে এবং একটি টুইট বা দু'এরও বেশি দিয়ে প্রায় পছন্দসই স্টিকটি দেবে will সময়।
