নীড়টি ডিভাইসের গতি নিয়ন্ত্রণ বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সম্পর্কিত কোনও সম্ভাব্য সুরক্ষা সমস্যার উদ্ধৃতি দিয়ে অস্থায়ীভাবে এর সুরক্ষা ধোঁয়া ডিটেক্টরগুলির বিক্রয় বন্ধ করে দিচ্ছে। নেস্টের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা টনি ফ্যাডেল বৃহস্পতিবার নেস্ট ব্লগে একটি খোলা চিঠির মাধ্যমে এই ঘোষণা দিয়েছেন।
নেস্টে, আমরা আমাদের পণ্যগুলি সর্বোচ্চ মানের হয় তা নিশ্চিত করার জন্য নিয়মিত, কঠোর পরীক্ষা করি। নেস্ট প্রোটেক্ট স্মোক অ্যালার্মের সাম্প্রতিক পরীক্ষাগার পরীক্ষার সময়, আমরা পরিস্থিতিগুলির একটি অনন্য সংমিশ্রণ পর্যবেক্ষণ করেছি যা আমাদের নীস্ট ওয়েভ (এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে হাতের তরঙ্গ দিয়ে আপনার অ্যালার্ম বন্ধ করতে সক্ষম করে) অজান্তেই সক্রিয় হতে পারে কিনা তা নিয়ে আমাদের প্রশ্ন উত্থাপন করেছিল। সত্যিকারের আগুন লাগলে এটি একটি অ্যালার্ম বন্ধ করতে বিলম্ব করতে পারে।
সংস্থাটি বিদ্যমান সমস্ত নেস্ট প্রটেক্টসের জন্য একটি সফ্টওয়্যার আপডেট জারি করেছে যা আরও ভাল সমাধানের সন্ধান না পাওয়া পর্যন্ত নেস্ট ওয়েভ বৈশিষ্ট্যটিকে পুরোপুরি অক্ষম করে। বাসা সমস্ত গ্রাহকদের আপডেটগুলি পেতে তাদের সুরক্ষিতগুলি ইন্টারনেটে সংযুক্ত রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে বলছে। কোনও নেটওয়ার্কের সাথে ডিভাইস সংযোগ করতে অক্ষম গ্রাহকরা পুরো অর্থ ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
মিঃ ফ্যাডেল বলেছেন যে এই সমস্যা দ্বারা গ্রাহকদের কোনও প্রভাবিত হওয়ার কোনও রিপোর্ট নেই, এবং বিক্রয় বন্ধ করা একটি সতর্কতামূলক ব্যবস্থা। বিদ্যমান নেস্ট প্রটেক্ট গ্রাহকগণ সমস্যাটি সম্পর্কে আরও জানতে এবং নীড় তরঙ্গ বৈশিষ্ট্যটি অক্ষম করতে প্রতিটি নেস্ট প্রোটেক্ট আপডেট হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার পদক্ষেপ গ্রহণ করতে সংস্থার এফএকিউ পরীক্ষা করতে পারে।
নেস্ট প্রোটেক্টের প্রথম পরিচয় হয়েছিল গত অক্টোবরে। এটি নেস্টের দ্বিতীয় প্রধান পণ্য, প্রাথমিকভাবে এটি ইন্টারনেট-সংযুক্ত থার্মোস্ট্যাটগুলির জন্য পরিচিত। গুগল জানুয়ারিতে নেস্টকে ৩.২ বিলিয়ন ডলারে অধিগ্রহণ করেছে, তবে স্বাধীনভাবে ফার্মটি চালিয়ে যাচ্ছে।
