যদি আপনি হঠাৎ আপনার স্যামসুঙ গ্যালাক্সি জে 5 বা জে 5 প্রাইমে কল পাওয়া বন্ধ করে দিয়ে থাকেন তবে এই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য কয়েকটি জিনিস আপনি করতে পারেন।
অন্যান্য অনেক বাগ এবং ত্রুটিগুলির মতো আপনার ফোনটির একটি সাধারণ রিসেট এটি সমাধানের জন্য যথেষ্ট। তবে যদি এটি কাজ না করে, সেটিংসে একটি সামান্য ভুল হতে পারে যা আপনাকে ফোন কল পেতে বাধা দেয়। কারণটি সনাক্ত করতে এবং সমস্যাটি দ্রুত সমাধানের জন্য নীচের টিপসগুলি দেখুন।
টিপ 1 - কল ফরওয়ার্ডিং অক্ষম করুন
আপনি যদি এখনও কল করতে পারেন তবে সেগুলি গ্রহণ করতে না পারলে আপনি দুর্ঘটনাক্রমে কল ফরওয়ার্ডিং চালু করেছেন। কল ডাইভার্টিং নামেও পরিচিত, এই বৈশিষ্ট্যটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ইনকামিং কলগুলিকে অন্য নম্বর বা আপনার ভয়েসমেলে পুনঃনির্দেশ করে।
আপনার কল ফরওয়ার্ডিং সেটিংস পরীক্ষা করতে, আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
কল সেটিংসে যান
আপনার হোম স্ক্রীন থেকে, ফোনে আলতো চাপুন এবং নীচের ডানদিকে কোণে কীপ্যাড আইকন টিপুন। এখন স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে কোণায় মোড়ে আলতো চাপুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে সেটিংস নির্বাচন করুন।
কল ফরওয়ার্ডিং এ যান
কল সেটিংস মেনুর ভিতরে একবার, নীচে সোয়াইপ করুন এবং আরও সেটিংসে আলতো চাপুন। পরবর্তী পৃষ্ঠায়, কল ফরওয়ার্ডিং এ আলতো চাপুন এবং তারপরে ভয়েস কলগুলি নির্বাচন করুন।
বৈশিষ্ট্যটি অক্ষম করুন
পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা ফরওয়ার্ড বিকল্পে আলতো চাপুন এবং তারপরে কল ফরোয়ার্ডিং অক্ষম করতে পপ-আপ মেনুতে অক্ষম ক্লিক করুন।
টিপ 2 - কল ব্যারিং বন্ধ করুন
আপনি হয়ত অজান্তেই কল ব্যারিং চালু করে দিয়েছেন। যেখানে কল ব্লকিং আপনাকে নির্দিষ্ট নম্বরগুলি থেকে কলগুলি ব্লক করতে দেয়, কল বারিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সমস্ত আগত কলগুলি প্রত্যাখ্যান করে। এর মতো, সমস্ত কলার আপনার ফোনে যেতে অক্ষম হবে।
এই বৈশিষ্ট্যটি বন্ধ করতে, আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
কল ব্যারিং এ যান
ফোন মেনু থেকে, কীপ্যাড আইকনটিতে আলতো চাপুন এবং তারপরে স্ক্রিনের উপরের ডানদিকের কোণায় আরও বিকল্পটি নির্বাচন করুন। ড্রপ-ডাউন মেনুতে সেটিংস নির্বাচন করুন, আরও সেটিংসে আলতো চাপুন এবং তারপরে কল ব্যারিং-এ আলতো চাপুন।
আনবার আগত কল
ভয়েস কল-এ ট্যাপ করা বেশ কয়েকটি কল ব্যারিং বিকল্প সহ একটি নতুন মেনু খুলবে। সমস্ত ইনকামিং কলগুলির পাশের টগলটি যদি চালু থাকে, তবে আপনি কোনও ফোন কল গ্রহণ করছেন না এ কারণেই। সমস্যা সমাধানের জন্য, টগলটি স্যুইচ করুন এবং মেনু থেকে প্রস্থান করুন।
টিপ 3 - আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস পরীক্ষা করুন
কল গ্রহণ না করা ছাড়াও যদি আপনি নিজে কল করতে অক্ষম হন তবে আপনার নেটওয়ার্কে সমস্যা হতে পারে। সম্ভবত আপনার ডিফল্ট নেটওয়ার্কের সীমা অতিক্রম করেছে এবং আপনি নিজের ফোনটিকে অন্য নেটওয়ার্কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্যুইচ করতে সেট করেছেন না।
এই সেটিংসটি পরিবর্তন করতে আপনার যা করতে হবে তা এখানে:
সেটিংস এ যান
দ্রুত সেটিংস মেনুটি নামাতে স্ক্রিনের উপর থেকে নীচে সোয়াইপ করুন এবং তারপরে উপরের ডানদিকে কোণায় গিয়ার আইকনে আলতো চাপুন।
আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস অ্যাক্সেস করুন
সেটিংস মেনুটি নীচে স্ক্রোল করুন, মোবাইল নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন এবং তারপরে নেটওয়ার্ক অপারেটরগুলিতে আলতো চাপুন।
স্বয়ংক্রিয় নেটওয়ার্ক নির্বাচন চালু করুন
নেটওয়ার্ক অপারেটর মেনুতে, আপনি ম্যানুয়ালি উপলব্ধ নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে একটি চয়ন করতে পারেন বা আপনার ফোনটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে করতে দিতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, আপনার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচন করুন এ আলতো চাপুন। এইভাবে, যদি আপনার ডিফল্ট নেটওয়ার্ক সীমার বাইরে থাকে তবে আপনার ফোনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপলব্ধ শক্তিশালী নেটওয়ার্কে স্যুইচ করবে।
আরও কয়েকটি টিপস
আপনি যদি এখনও আপনার জে 5 বা জে 5 প্রাইমে কল পেতে অক্ষম হন তবে চেষ্টা করার জন্য আরও দুটি জিনিস রয়েছে:
বিরক্ত করবেন না বিরক্ত করুন
অ্যাপস> সেটিংস> শব্দ এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি> বিরক্ত করবেন না> বন্ধ করুন।
আপনার সিম কার্ড পরীক্ষা করুন
আপনার ফোনটি বন্ধ করুন এবং সিম কার্ডটি ক্ষতির জন্য তা পরীক্ষা করে দেখুন। আলতো করে এটিকে একটি নরম, শুকনো কাপড় দিয়ে মুছুন, সিম কার্ড ট্রেতে sertোকান এবং তারপরে ফোনটি আবার স্যুইচ করুন।
চূড়ান্ত শব্দ
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, উপরে বর্ণিত এক বা একাধিক পদ্ধতি আপনাকে আবার কল পেতে শুরু করতে সহায়তা করবে। তবে যদি সমস্যাটি এখনও অব্যাহত থাকে তবে আপনি সম্ভবত আরও গুরুতর হার্ডওয়্যার সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন। আপনার স্যামসুং গ্যালাক্সি জে 5 বা জে 5 প্রাইমকে কোনও ফোন মেরামতের দোকানে নিয়ে যাওয়া ভাল thus
