প্রায় কোনও ধরণের ইলেকট্রনিক্স এক বছরেরও কম সময়ে 30% থেকে 70% (বা আরও বেশি) এর মান হারাতে পারে। তবে কেন এটি? এখানে কি চুক্তি? ইলেক্ট্রনিক্স কীভাবে এত তাড়াতাড়ি একটি ইটের মতো ঝরে যাবে?
প্রথমে আমি আপনাকে বলব যে এখানে কে দোষ নেই।
ভোক্তা (আপনি) আপনি ইলেক্ট্রনিক্স কেনেন, এটি কম্পিউটার, সেল ফোন, ডিজিটাল ক্যামেরা এবং তাই আপনার সর্বদা একইভাবে।
নির্মাতারা। এই সংস্থাগুলি দোষারোপ করছে না কারণ তারা যা করছে তারাই আমাদের পছন্দসই জিনিস তৈরি করা এবং আমরা প্রায়শই তাদের সাথে সরাসরি ডিল করি না।
খুচরা বিক্রেতারা। Traditionalতিহ্যবাহী ইট-ও-মর্টার বা অনলাইন স্টোরফ্রন্টগুলি, এই ব্যবসাগুলি কোনওভাবেই দোষ দেয় না। তাদের কাজ হ'ল আমাদের জিনিস বিক্রি করা এবং তারা যা দেওয়া হয় তা দিয়ে তারা যথাসাধ্য চেষ্টা করে।
তাহলে দোষী কে?
আঙুলটি সংস্থাগুলি তাদের নিজের দিকে ইঙ্গিত করতে পারে। না, খুচরা বিক্রেতারা এবং অবশ্যই নির্মাতারা নয়। আমি যে সংস্থাগুলির লোগোগুলি আপনি কিনেছেন সেগুলি নিয়ে কথা বলছি; তারা দোষী
বেশ কয়েক দশক ধরে বিদ্যমান সর্বজনীন সমস্যাটি হ'ল সংস্থাগুলি খুব দ্রুত নতুন ইলেকট্রনিক্স পণ্যগুলি প্রকাশ করছে products এটি যখন ঘটে তখন বাজারটি দ্রুত স্যাচুরেটেড হয়ে যায় এবং পণ্যগুলির মূল্য একটি ইটের মতো নেমে যায়।
"আচ্ছা, ভাল, তাই না? আমার জন্য সস্তা জিনিস! "
না, ভাল না। ইলেকট্রনিক্স বিক্রয়ের ক্ষেত্রে # 1 হওয়ার লড়াইয়ে, সংস্থাগুলি বাজারের শীর্ষে থাকার জন্য কোণগুলি কেটে দেবে। অবশ্যই, আপনি যে মূল্য পান সেটি সস্তা, তবে আপনি যা পান তার মানটি একটি অসাধারণ লাগে। আপনি যেটা কিনেছেন তা প্রতিস্থাপন করতে হলে সস্তা দাম কতটা ভাল?
তদ্ব্যতীত, যে কোনও বৈদ্যুতিন - এবং আমি যে কোনও কিছু বোঝাতে চাইছি - এর পুনঃ বিক্রয় মূল্য সবচেয়ে উত্তম is
আমার প্রিয় পরিসংখ্যানটি উল্লেখ করতে অ্যাপল ব্যবহারকারীরা যা বলেছেন তা। "আমি আমার ম্যাকের জন্য $ 2, 000 ব্যয় করেছি এবং এক বছর পরেও এটির মূল্য 1000 ডলার!" ভাল, এক বছর পরে a 500 পিসিটির মূল্য is 250 ডলার। অংকটি কর. মানটির 50% এখনও হারিয়েছিল এবং নিম্নমুখী বক্ররেখা একই। ইলেক্ট্রনিক্স হ'ল ইলেক্ট্রনিক্স, এবং আপনি তাদের উপর কতটা ব্যয় করেন না কেন, আপনি এখনও শেষ পর্যন্ত হারাতে চলেছেন।
গ্রাহকের আস্থা পুরোপুরি এই মুহুর্তে গুলি করা হয়
এটি কোনও বাজারের ক্ষেত্রে সবচেয়ে খারাপ ঘটনা। যখন গ্রাহকরা তাদের দিকে ছুঁড়ে ফেলা একগুচ্ছ ক্রেপ পেয়ে যায়, এবং সেই বকাটি একটি সীসা জেপেলিনের চেয়ে দ্রুত নীচে নেমে যায়, শেষ পর্যন্ত তারা কেনা বন্ধ করে দেয়।
তারপরে ভোক্তা এমন শব্দগুলি উচ্চারণ করে যা ব্যবসাগুলি ভয়ে কাঁপায়, "আমার এটির দরকার নেই” "আহা ওহ। আতঙ্কিত সময়।
গ্রাহকদের আস্থা ফিরে পেতে সংস্থাগুলি কী করতে পারে?
1. যে রিলিজ-প্রথম / রিলিজ-প্রায়শই বাজে উইন্ডো বাইরে নিক্ষেপ
যে কেহ এই বিষয়টি ভেবেছিল তার বেশ কয়েকবার টর্ড করা উচিত। আপনি যে বয়সে নির্বিশেষে লোকেরা তাদের কাছে ক্রমাগত নতুন জিনিস নিক্ষেপ করা পছন্দ করে না কারণ এটি ভোক্তাদেরকে উদ্বিগ্ন করে তোলে, যেমন: "জি .. আমার এই কেনা উচিত কিনা আমি সত্যিই জানি না। আমি কেন বোকা জিনিস 6 মাসেরও কম সময়ের মধ্যে অচল হয়ে যাব? "
২. অর্ধ-আশাকৃত পণ্যগুলি প্রকাশ করা বন্ধ করুন যা প্রকাশ্যে প্রকাশের জন্য প্রস্তুত ছিল না
সমস্ত কিছু কাজ করে এমন অনুমানের অধীনে একটি ইলেকট্রনিকের জন্য খুব ভাল অর্থ ব্যয় করার চেয়ে খারাপ আর কিছুই নয়, তবে শীঘ্রই এটি আবিষ্কার করবে না যে এটি কার্যকর হয় না। যখন ঘটে তখন গ্রাহকরা জীবনের জন্য সংস্থাগুলিকে ঘৃণা করেন এবং এটি ব্যবসায়ের পক্ষে খারাপ bad বৈদ্যুতিন শিল্পে নতুন প্রযুক্তির সাথে প্রথম স্থান পাওয়া খুব কমই সেরা পছন্দ।
কিছু গেমারদের জিজ্ঞাসা করুন যে তারা যদি কখনও রক্তপাত-প্রান্ত প্রযুক্তি সহ সুপার-ব্যয়বহুল ভিডিও কার্ড কিনে থাকে তবে কেবল তাদের ইনস্টল করতে এবং ড্রাইভারগুলি কাজ করে না তা আবিষ্কার করে কারণ তারা ওএম দ্বারা সঠিকভাবে পরীক্ষা করা হয়নি এবং তাদের বেশ কয়েকটি প্রিয় গেমস এখন প্লে করা যায় না। এটি অনেক কিছু ঘটে।
৩. গ্রাহককে উপেক্ষা করা বন্ধ করুন
কখনও খেয়াল করুন যে আজকাল খুব বেশি লোক মাইক্রোসফ্ট সম্পর্কে অভিযোগ করছে না? কারণ জানতে চান কেন? তারা অবশেষে আমাদের, ব্যবহারকারীদের শুনতে শুরু করে। 2000 এর দশকের শেষের দিকে, তারা অবশেষে টুইটারে উঠেছে, অবশেষে ফোরামে উঠেছে, অবশেষে ব্যবহারকারীদের একটি ভয়েস দেয় এবং (হাঁফ!) আসলে শুনেছিল। শেষ ফলাফলটি ছিল আরও ভাল পণ্য যা প্রায় সবাইকেই খুশি করে।
যে সমস্ত সংস্থা গ্রাহকদের অবহেলা করে তারা শেষ পর্যন্ত "তাদের পেতে", তাই কথা বলতে। দুর্ভাগ্যক্রমে এমন একটি টন ইলেকট্রনিক্স সংস্থাগুলি রয়েছে যারা পয়সা উপার্জন করার সময় তাদের গ্রাহকদের সম্পর্কে একেবারেই কম যত্ন নিতে পারে না। এটি কিছুক্ষণ স্থায়ী হতে পারে তবে কোনও কোনও সময় গ্রাহকরা এমন একটি কাজ করেন যা কোনও সংস্থাকে সবচেয়ে বেশি ক্ষতি করে - তারা তাদের পণ্য কেনা বন্ধ করে দেয়।
আপনার মানিব্যাগ হ'ল গ্রাহক হিসাবে আপনার কাছে সবচেয়ে উচ্চস্বরে। একটি শব্দ উচ্চারণ না করে আপনার যা বলার দরকার তা ক্রয় না করেই করা যেতে পারে।
এবং না, আমি পুরোপুরি ইলেকট্রনিক্স কেনা বন্ধ করার জন্য বলছি না। আমি যা বলছি তা হ'ল স্মার্ট গ্রাহক হয়ে উঠছে। আপনি কেনার আগে যে আইটেমগুলি আরও বেশি কিনতে চান তা গবেষণা করুন। গ্রাহক পর্যালোচনা পড়ুন। আপনি যদি এমন কিছু ক্রয় করেন যা জাঙ্ক হতে পারে, তবে এমন কোনও সাইটে যান যা আপনাকে পণ্যকে রেট দেওয়ার অনুমতি দেয়, এটিকে একটি খারাপ রেটিং দেয় এবং আপনি কেন করেন তা ব্যাখ্যা করুন।
আমি উল্লেখ না করে আপনার আত্মবিশ্বাস ফিরে পেতে ইলেকট্রনিক্স সংস্থাগুলি কী করতে পারে?
আপনার এখানে একটি ভয়েস আছে আপনার মতামত সহ একটি মন্তব্য বা দুটি পোস্ট করুন।
